高新區政務中心自助服務區管理辦法

　　第一條 為進一步提高政務服務水平，加強自助服務區的安全運行管理，提高自助設備運行效率，特制定本辦法。

　　第二條 自助服務區是中心利用計算機、通信、機電、人工智能等高科技現代化設備，向辦事群眾提供自助辦理審批業務的場所，由自助上網服務區、市場準入自助服務區、自助辦稅區(網上辦稅區)三部分構成。

　　第三條 自助上網服務區可為辦事群眾提供行政許可及公共服務方面的自助服務，主要包括：網上咨詢、查詢辦事指南及中心制度、查詢窗口電話、審批事項的申報、評議及投訴等功能;市場準入自助服務區可為辦事群眾提供市場準入方面的自助服務，主要包括：企業名稱的查重和申報、涉及市場監管局審批事項的網上申報、表格下載及修改;自助辦稅區(網上辦稅區)可為辦事群眾提供稅務方面的自助服務，主要包括：涉稅查詢、在線繳款、完稅證明打印、代開普通發票、增值稅普通發票自助領取等功能。

　　第四條 自助服務區的秩序管理是保障其正常運行的重要基礎。自助服務區的管理一般分為現場管理和業務管理。現場管理由督查科負責，包括但不限于預防區域內爭吵事件的發生、對區域內閑雜人員的控制與驅趕等;業務管理由業務科承擔，負責根據審批事項的變動及時更新申請材料及模板。

　　第五條 自助服務區的設備維護是保障其正常運行的重要環節。自助服務區的設備維護一般分為日常維護和專業維護。日常維護一般由網管科管理人員承擔，負責區域內計算機軟硬件設備的更換及維護;專業維護要由受過專業培訓的技術人員或供應商的硬件人員承擔，確保設備的高運行率。

　　第六條 自助服務區設備的清潔與日常維護是其正常運行的重要保證。自助服務區設備的清潔由物業方面負責，綜合科進行監督檢查。具體內容包括：

　　(一)每天至少進行一次外部清潔，保持設備整潔、桌面常新;

　　(二)每季度至少進行一次設備聯合巡檢，對自助設備全面檢修、維護保養(由綜合科牽頭，業務科、網管科配合)。

　　第七條 各職能部門配備的專屬本部門業務權限的自助服務區計算機設備的每日開關機由各職能部門自行負責，消除安全隱患，確保用電安全。

　　第八條 各職能部門配備的專屬本部門業務權限的自助服務終端的設備維護由各職能部門自行負責。

　　第九條 自助服務區必須配備保安人員日夜24小時值守，保安人員應承擔自助服務區的執勤和守衛任務，嚴防盜竊、破壞等刑事案件和治安案件的發生，維護正常的營業秩序，確保中心資產以及辦事群眾的人身安全，做好消防安全等工作。保安人員應經過專門培訓后方可上崗，嚴禁發生脫崗、空崗現象。

　　第十條 本辦法由政務服務中心管理辦公室負責解釋和修改。

　　第十一條 本管理辦法自印發之日起實施。

篇2：物業服務區域危險品管理辦法

　　物業服務區域危險品管理辦法

　　1.目的

　　加強管理服務區域內危險品的管理，防止人身財產受到傷害或損失，杜絕安全事故發生。

　　2.范圍

　　適用于**酒店物業對危險品的管理。

　　3.職責

　　3.1禮賓部負責對危險品管理工作的監督與指導。

　　3.2部門/項目經理是部門危險品管理第一責任人，負責危險品管理的指導和監督。

　　3.3相關主管負責危險品管理工作的具體落實。

　　3.4采購人員負責按照國家相關規定對所需危險品進行購買。

　　3.5倉庫管理人員負責危險品分類、隔離、上鎖、標識等儲藏保管。

　　3.6相關現場工作人員負責危險品的正確使用和操作。

　　4.定義與分類

　　4.1危險品:是指對人身、自然環境和財產有直接危害的物品，具有易燃、自燃、易爆、毒害、腐蝕、放射性等危險性質，如敵敵畏、天那水、液化氣罐、柴油、汽油、酒精、油漆、鞭炮等。

　　4.2公司常接觸到的危險品主要分為三類：

　　4.2.1易燃易爆物品。如天那水、柴油、汽油、酒精、油漆、液化氣罐等。

　　4.2.2帶毒性藥物、藥劑。如消殺用的敵敵畏、滅鼠藥等。

　　4.2.3強酸強堿等強腐蝕性化學品。鹽酸、硫酸、硝酸、氫氧化鈉、氫氧化鉀等。

　　5.方法和過程控制

　　5.1危險品的采購

　　5.1.1危險品的采購需由各業務口主管申購，部門經理審批并指定專人進行購買。

　　5.1.2對于危險品的采購，需遵照國家相關規定購買。譬如，對于環境消殺藥物需到愛國衛生管理委員會辦公室所指定的供應單位購買。

　　5.2危險品的運輸、搬運

　　由供貨方負責送達公司指定倉庫，搬運過程中：

　　5.2.1輕拿輕放，防止撞擊、拖拉和傾倒。

　　5.2.2碰撞、接觸容易引起燃燒、爆炸或造成其它危險的危險品、與滅火器（劑）相互抵觸的危險品,不得違反配裝限制和混合裝運。

　　5.2.3遇熱、遇潮容易引起燃燒、爆炸或產生有毒氣體的化學危險物品,在裝運時應當采取隔熱、防潮措施。

　　5.3危險品的儲存、保管

　　5.3.1危險品入庫前，必須進行檢查登記，入庫后應定期檢查。

　　5.3.2存放危險品的地點或柜子應設置明顯的標識。

　　5.3.3危險品的存放地點應符合有關安全規定，并根據物品的種類、性質，設置相應的通風、防爆、泄壓、防火、防雷、防曬、報警、滅火等安全設施，確保危險品安全存放。

　　5.3.4危險品應與其他物品隔離分開，分類分項進行保管。對有劇毒的危險品如敵敵畏、樂果等必須用帶鎖柜存放并上鎖，有條件的部門應設立單獨的危險品倉庫，鑰匙由專人保管。

　　5.3.5危險品的領用必須嚴格由專人負責，倉管員需妥善保管好鑰匙，避免危險品丟失或隨意轉交他人。用后剩余的危險品需及時入庫，對于空瓶或殘液須按安全要求（如銷毀、深埋）處理。

　　5.3.6各部門可根據本部門實際情況制定相應的危險品儲存、保管細則。

　　5.3.7對服務供方存放在部門范圍內的危險品也應參照上述規定進行。

　　5.4危險品的使用

　　5.4.1危險品的使用者需有相關的專業操作技能、資質證明。

　　5.4.2使用危險品時必須有安全防護措施和用具。如：用有毒性或腐蝕性的藥物時必須戴上防護手套；對有揮發性的藥品應戴口罩，使用完畢后及時用皂液洗手。

　　5.4.3盛裝危險品的容器，在使用前后，必須進行檢查，消除隱患，防止火災、爆炸、中毒事故發生。

　　5.4.4銷毀、處理有燃燒、爆炸、中毒和其他危險的廢棄危險品，應當采取安全措施，并應按環境保護的規定進行處理。

　　5.4.5"天那水"的使用

　　A．"天那水"是一種油漆稀釋劑，由于揮發性強，若使用不當，人體吸入量過多，可能導致昏迷，甚至腦部傷害等嚴重后果。

　　B．正確使用"天那水"的方法是使用前先閱讀產品說明書，詳細了解正確使用步驟。

　　C．使用"天那水"需在開敞的環境，避免因工作環境密閉導致吸入過多揮發氣體而昏迷。

　　D．"天那水"使用后應及時蓋上蓋子。

　　E．由于揮發性強，"天那水"常拿來當清潔劑，如有可能，盡量使用煤油等毒性較低的溶劑清洗油污。

　　5.4.6液化氣罐的使用

　　搬運液化氣罐時要輕裝輕卸，防止鋼瓶及附件損壞，嚴禁臥置滾動。

　　A．使用液化氣罐要正放，禁止橫放和倒放，使用前要檢查輸氣膠管是否完好、牢固，是否漏氣，發現有漏氣應停止使用，并報告專業人員進行處理。

　　B．各部門應定期對小區、食堂、宿舍使用的液化氣罐、液化氣灶、熱水器進行安全檢查，防止因各種原因如輸氣管老化等現象引起的事故。

　　5.5對外來危險品的管理

　　5.5.1出入口崗值班人員需對出入人員進行嚴格檢查，對外來危險品進行嚴格把關。

　　5.5.2發現有攜帶危險品進入管轄區域時，需查明原因，視情況進行制止或報部門指派專業人員進行監控。