工程維修部職責

　　一、設備設施管理

　　1、設備運行管理

　　負責對設施設備的運行進行巡視監(jiān)控;負責對設施設備運行中發(fā)生的異常情況的處理;負責對設備設施機房的管理。

　　2、設備維護管理

　　負責設施設備的維護保養(yǎng)計劃的制定;負責對設施設備的日常保養(yǎng)及檢查監(jiān)督工作;負責對設施設備的日常維修;負責對設施設備突發(fā)故障的搶修。

　　二、物業(yè)接管驗收與交付管理

　　1、前期介入

　　負責對工程安裝的跟進;負責對工程設計施工提出建議。

　　2、物業(yè)接管驗收

　　負責對物業(yè)實物形態(tài)的驗收;負責跟進工程遺留問題整改;負責設施、設備資料檔案的接管驗收并在收集后交公司歸檔。

　　3、物業(yè)交付

　　負責協(xié)助業(yè)主進行物業(yè)驗收;負責協(xié)調工程遺留問題整改。

　　三、維修服務

　　1、有償維修服務

　　負責對維修項目的價格認定(確認業(yè)主維修收費項目相關事宜);負責實施維修操作。

　　2、公共所有部分的維修

　　負責實施維修操作。

　　3、工程遺留問題的處理

　　負責對委托整改的工程遺留問題的處理。

　　4、協(xié)助客戶服務中心對處理結果回訪、驗證，不斷提高維修滿意率。

　　四、內部事務管理

　　1、安全管理

　　負責設備設施安全管理;負責工程維修員工作業(yè)安全管理。

　　2、培訓管理

　　負責工程維修服務技能的培訓。

　　3、成本控制

　　負責提出控制工程維修、節(jié)約能耗成本的具體方案，經(jīng)審批后負責組織執(zhí)行。

　　4、業(yè)績考核

　　負責工作質量管理;負責對本部門員工進行業(yè)績評定;負責提出考評建議;負責服務規(guī)范的管理;負責工程維修員工勞動紀律的管理。

　　5、檔案資料管理

　　負責工程檔案資料的分類與收集，及時上交;負責本部門質量記錄的保管。

　　五、裝修管理

　　1、負責裝修方案的審理

　　負責方案中對影響樓宇本體結構方面審理;負責方案中對水、電、氣線路安裝規(guī)范的審理;負責向業(yè)主提出合理的建議。

　　2、裝修過程的管理

　　負責業(yè)主裝修過程中對影響樓宇本體結構方面控制;負責業(yè)主裝修過程中對水、電、氣線路安裝規(guī)范的控制。

　　六、能耗管理

　　1、負責對公攤、合作單位、自用區(qū)域的水、電、氣抄表和數(shù)據(jù)分析，對異常情況采取處理措施。

　　2、對浪費現(xiàn)象提出建議或處理意見。

　　3、負責受理合作單位，經(jīng)審批后實施合作管理，并負責收繳合作單位的能耗費用。

　　七、供應單位管理

　　1、負責水、電、氣、通訊單位的外聯(lián)工作;

　　2、及時收集供應異常情況，確保向客服中心溝通和協(xié)助發(fā)布異常信息。

　　八、突發(fā)事件處理

　　1、確保工程設施設備正常運行并能滿足處理突發(fā)事件的要求;

　　2、負責各類突出事件處理中各類工程設施設備的管理與操作;

　　3、負責及時向上級報告工程類突發(fā)事件并有效控制負面后果。

　　九、零星工程管理

　　1、負責零星工程的設計、預算;

　　2、負責公司零星工程的實施;

　　3、負責按照公司要求對外委派工程進行驗收。

工程部經(jīng)理崗位職責

　　負責工程維修部質量管理體系建立和完善工作，完善培訓制度、各崗位制度、設施設備維修保養(yǎng)制度，確保質量記錄完整。

　　負責設備設施管理，編制設施設備維修保養(yǎng)計劃，對設施設備正常運行率、維修保養(yǎng)計劃完成率、對外委派維保檢查率。

　　負責物業(yè)接管驗收與交付管理，組織執(zhí)行物管前期介入對工程安裝的跟進并確保記錄完整準確，及時對工程設計施工提出合理化建議，對小區(qū)物業(yè)的接管驗收審查率負責，客戶服務中心與工程維修部專員驗收結果，每周報送至工程維修部經(jīng)理處登記進行考評。

　　負責維修服務的開展，對維修及時率、合格率、維修滿意率進行考核。

　　審查有償維修的價格。

　　審查裝修圖紙和組織對裝修中涉及房屋安全事項的巡查與處理，及時受理相關部門的巡查信息。

　　負責物業(yè)城建檔案的收集和上交，并負責本部門質量記錄的保管。

　　負責對員工的日常培訓考核，主持項目工程維修部的日常工作，對項目工程維修部的整體職責負責。

　　參加公司各類學習和交流，參與公司企業(yè)文化的推進，參與進行企業(yè)形象的宣傳、推廣。

　　完成上級安排的其他工作，服從于公司領導、職能部門按相關權限作出的各類調度和指揮，在執(zhí)行的同時可提出建議再向上級請示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時有效實施。

專員崗位職責

　　專員負責房屋質量保修和工程遺留問題的查勘、派工、驗證、施工單位協(xié)調和相應緊急事件處理等工作，提交保修服務數(shù)據(jù)分。

　　協(xié)助上級做好與房產(chǎn)公司有關的行政主管部門、各建設施工與維保單位的聯(lián)絡與協(xié)調，負責對返修工作人員行為監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不良行為及時糾正。

　　擬制工程售后服務項目的預算及工程驗收、資料的完善等工作。

　　協(xié)助進行工程服務有關的客戶溝通，及時認真地解決客戶提出的合理要求，參與工程服務協(xié)調會議，對住戶提出的有效投訴處理負責跟蹤，不斷完善處理流程。

　　負責保修事務糾紛的協(xié)調處理，參與公司重大事件的協(xié)調，協(xié)助上級和其它部門處理突發(fā)事件。

　　進行房屋質量及其保修的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范、慣例的收集。

　　進行整改信息分析，負責提出整改措施和優(yōu)化建議。

　　負責整改維修施工人員的技術指導和監(jiān)督工作。

　　負責協(xié)助上級進行跨部門協(xié)調，以促進整改工作的實施進度與合格率。

　　參加公司各類學習和交流，參與公司企業(yè)文化的推進，參與進行企業(yè)形象的宣傳、推廣。

　　完成上級安排的其他工作，服從于公司領導、職能部門按相關權限作出的各類調度和指揮，在執(zhí)行的同時可提出建議再向上級請示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時有效實施。

工程維修班班長崗位職責

　　協(xié)助經(jīng)理落實所轄區(qū)域內設備、設施管理(安全、操作、保養(yǎng)、維修)工作，確保設備設施的安全運行。

　　負責所轄區(qū)域的報修項目的實施,預算有償維修的價格并報告工程維修部經(jīng)理且第一時間通知直屬領導。

　　負責設備設施的緊急搶修和其它轄區(qū)內工程突發(fā)事件的處理工作。

　　對維修保養(yǎng)及日常運行所需物資進行管理，負責本班設施、設備、工具、儀器、儀表的正確使用與管理。

　　負責本班安全作業(yè)管理及操作流程。

　　負責本班工作質量管理及業(yè)務技術把關。

　　協(xié)助經(jīng)理對維修效果、工程質量的回訪、驗證。

　　協(xié)助經(jīng)理落實本班人員的日常培訓考核，主持本班的日常工作，督導、檢查維修人員的工作情況。

　　參加公司各類學習和交流，參與公司企業(yè)文化的推進，參與進行企業(yè)形象的宣傳、推廣。

　　完成上級安排的其他工作，服從于公司領導、職能部門按相關權限作出的各類調度和指揮，在執(zhí)行的同時可提出建議和向再上級請示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時有效實施。

維修員崗位職責

　　設備管理：按公司規(guī)章制度和上級指令進行設備、設施管理(安全、操作、保養(yǎng)、維修)工作，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，確保設備設施的安全運行，參加各類設施設備故障的搶修工作，及時排除各類設施設備故障。

　　報修事務：按公司規(guī)章制度和上級指令進行報修項目的實施，對維修效果進行回訪、驗證，配合客服中心對有償服務進行收費，接受客服中心的派工與監(jiān)督。

　　參加轄區(qū)內工程突發(fā)事件的處理工作。

　　負責設施設備及機房、工作場合及其它工程維修專用區(qū)域的清潔衛(wèi)生與運行環(huán)境質量。

　　按上級要求對土建、機械、裝飾裝修、給排水、空調、電、氣、通訊、道路等各類設施進行巡視和操作，并及時處理異常情況。

　　負責所轄工具、維修設備、材料的管理，確保有效使用和完好。

　　按上級要求進行新建、改造、更新或安裝工作。

　　遵守公司有關設施、設備、工具、儀器、儀表的正確使用與管理的制度。

　　嚴格遵守國家、行業(yè)和公司規(guī)定的安全操作要求，做好勞動安全防護，嚴格禁止違章操作。

　　嚴格遵守公司各類勞動管理、行為規(guī)范等規(guī)章制度，服從上級安排，接受工作檢查、指導。

　　參加公司各類學習和交流，積極學習質量管理知識，積極提高業(yè)務技術水平。

　　完成上級安排的其他工作。

篇2：房地產(chǎn)公司工程部主任崗位職責

　　

　　房地產(chǎn)公司工程部主任崗位職責

　　一 、在項目經(jīng)理領導下，負責項目部行政管理和內外聯(lián)系工作。

　　二、協(xié)助項目經(jīng)理完成三通一平等前期準備工作。

　　三、協(xié)助項目經(jīng)理完成施工現(xiàn)場的三通一平工作，為施工單位進場創(chuàng)造條件。

　　四、配合項目經(jīng)理完成項目工程外部協(xié)調工作。

　　五、負責工程部施工現(xiàn)場的行政生活管理工作。

　　六、參加監(jiān)理工程師對項目工程主要材料、設備的見證取樣及驗收工作。

　　七、協(xié)助公司對甲供材料及設備的招投標工作。

　　八、負責甲供材料及設備的采購、接收、保管、移交等的管理工作，并各建筑單位自供材料的全面監(jiān)督。

　　九、完成領導交辦的其他工作。

篇3：項目公司工程部部門職責

　　項目公司工程部部門職責

　　1.崗位設置圖

　　2.部門使命

　　負責項目公司現(xiàn)場的工程管理和配套，是項目施工建造的主要執(zhí)行部門

　　3部門職責

　　3.1項目前期報建

　　負責辦理項目實施過程中各項報批報建事務;

　　協(xié)調組織項目前期過程中的各項工作。

　　3.2項目工程策劃

　　參與項目前期方案的評審工作;

　　組織相關部門編制項目總體控制計劃，并負責組織評審發(fā)布;

　　3.3擴初及施工圖設計期間的溝通聯(lián)系

　　負責編制擴初施工圖設計任務書，提出設計要求;

　　負責對設計單位設計質量、進度、建安成本等的控制，并接受工程部的監(jiān)控;

　　根據(jù)項目總體計劃中設計工作計劃的要求，協(xié)調設計單位開展擴初及施工圖設計工作;

　　組織設計單位、施工單位的施工圖技術交底;

　　組織包括政府職能部門在內的相關內外部的單位對擴初設計的評審工作;

　　負責項目全過程的與設計單位的溝通聯(lián)系。

　　3.4參與外包單位的選擇

　　負責協(xié)助工程技術部收集、推薦擴初及施工圖設計單位;

　　參與施工企業(yè)、監(jiān)理單位、主材及設備供應商的評價選擇工作，提供有關材料、設備供應商和施工單位招標的招標要點，并參與招標活動。

　　3.5施工前準備工作

　　負責施工前各項準備工作的實施和督促;

　　負責對本項目參建單位人員的培訓;

　　負責配合工程技術部進行施工圖交底;

　　負責施工組織設計的評審及批準工作。

　　3.6進度管理

　　負責組織根據(jù)項目總控計劃制定詳細的施工進度計劃;

　　負責監(jiān)控項目施工進度計劃的實施情況，并及時進行調整;

　　負責協(xié)助項目負責人跟蹤、督辦相關部門與項目有關的工作計劃的制定、評審、實施等工作。

　　3.7現(xiàn)場技術管理

　　負責處理施工單位現(xiàn)場提出的技術問題，重大技術問題及時反饋工程技術部;

　　負責組織項目例會，溝通、協(xié)調施工過程中現(xiàn)場技術問題;

　　負責簽證的審核，以及授權范圍內的簽證批準;

　　定期與設計單位聯(lián)系，解決施工圖中出現(xiàn)在問題;

　　負責對設計變更的現(xiàn)場管理、跟蹤落實及反饋工作。

　　3.8質量管理

　　負責針對工程特點，編制質量控制要點計劃，明確職責權限，并負責實施;

　　負責審核監(jiān)理規(guī)劃及實施細則，監(jiān)督其計劃執(zhí)行情況，并對監(jiān)理工作進行考核;

　　負責對關鍵工序、關鍵部位的施工方案的審核;

　　組織施工各階段的工程驗收;

　　質量通病的防治和消除;

　　負責對工程質量情況進行定期的分析，形成質量分析報告，對于典型問題，應形成案例。

　　3.9安全文明管理

　　負責按安全文明管理的要求對施工現(xiàn)場進行管理。

　　施工現(xiàn)場的社會治安的綜合治理。

　　監(jiān)督施工單位建立符合公司品牌形象的工地環(huán)境。

　　3.10材料管理

　　參與建筑裝飾裝修材料選型;

　　負責審核施工單位編制的材料及設備進場計劃，并跟蹤、督促計劃的執(zhí)行;

　　負責編制項目材料清單及各階段的項目材料需求計劃;

　　負責對材料封樣的現(xiàn)場管理;

　　負責對施工單位材料進度報量的審核;

　　負責材料驗收、材料證明資料收集和手續(xù)辦理;

　　負責與供應商、施工單位帳目的核對，并定期提供報表給招標采購部及相關部門。

　　負責權限范圍內的材料采購工作;

　　負責材料臺帳建立、維護工作。

　　3.11供應商管理

　　參與工程供方的資質預審;

　　施工過程中負責對供應商的服務質量進行監(jiān)控、考評等;

　　負責建立施工、監(jiān)理及材料供應商的信息庫，并及時更新相關信息;

　　負責材料供應商的評價。