清潔安全管理規(guī)定
1目的：
確保工作人員人身安全。
2適用范圍：
適用于服務(wù)中心保潔員。
3職責(zé)：
3.1服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)員工的安全生產(chǎn)負(fù)全部責(zé)任。
3.2環(huán)境事務(wù)主管具體落實(shí)安全規(guī)章制度。
4內(nèi)容：
4.1清潔安全管理機(jī)構(gòu)：
4.1.1服務(wù)中心經(jīng)理為第一責(zé)任人。
4.1.2環(huán)境事務(wù)主管為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)清潔安全管理工作的制定和組織實(shí)施并對(duì)日常清潔安全工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。
4.2日常清潔安全要求：
4.2.1牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
4.2.2清潔人員在作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁單腳踏在凳子上，以免不安全因素發(fā)生。
4.2.3清潔人員在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4.2.4清潔人員不得私自拔動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生事故，當(dāng)需要清潔帶電物體時(shí)，須確定電源已關(guān)或須有電工在場(chǎng)，方可進(jìn)行。
4.2.5清潔人員必須熟悉有害藥水(濃鹽酸等)的使用和防護(hù)，嚴(yán)禁用手直接接觸。
4.2.6清潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火。
4.3高空作業(yè)安全要求：
4.3.1高空作業(yè)需由保潔主管統(tǒng)一計(jì)劃安排，做好安全防范措施。作業(yè)時(shí)需安排專人監(jiān)護(hù)，并做好作業(yè)范圍標(biāo)示。使用2m以上人字梯時(shí)需要2人扶助梯子。
4.3.2氣候條件：高空作業(yè)必須在良好的氣候條件下進(jìn)行，在作業(yè)前，要掌握天氣預(yù)報(bào)情況，在有霧、下雨、刮大風(fēng)及高溫或低溫等惡劣天氣下，不適宜進(jìn)行高空作業(yè)。
4.3.3作業(yè)人員條件：要求身體健康，血壓正常、視力良好、無恐高癥，必須經(jīng)過嚴(yán)格的體檢和專門的高空作業(yè)培訓(xùn)。
4.3.4安全保護(hù)措施：必須選用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)保護(hù)工具，作業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守高空作業(yè)的安全規(guī)范。
4.3.5查看施工現(xiàn)場(chǎng)，制定作業(yè)方案。查看將要施工的周圍環(huán)境，看是否有可能損壞現(xiàn)場(chǎng)的花草樹木及其他財(cái)物，如果有，必須采取防護(hù)措施。
4.3.6在將要進(jìn)行高空作業(yè)的范圍內(nèi)設(shè)立告示牌并綁好圍帶，至少安排一名員工守衛(wèi)，防止行人走進(jìn)圍帶范圍以內(nèi)。
4.3.7認(rèn)真檢查工作繩和安全繩，如果繩子有斷裂或松散現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)更換。
4.3.8高空作業(yè)，必須佩帶安全帶，安全帶必須扣在安全繩上，每條安全繩只能一個(gè)人使用，不允許幾個(gè)人合用一條安全繩。
4.3.9高空作業(yè)時(shí)，遇到下雨、打雷、刮大風(fēng)、視線不清等情況，必須立即停止。
4.4清潔安全事故應(yīng)急處理：
4.4.1發(fā)生清潔安全事故，環(huán)境事務(wù)主管應(yīng)立即填寫《緊急情況處理登記表》，并立即電話報(bào)告管理處。
4.4.2《緊急情況處理登記表》24小時(shí)內(nèi)送交品質(zhì)管理部(遇節(jié)假日順延相應(yīng)天數(shù))。
5記錄：
5.1《緊急情況處理登記表》
篇2：病區(qū)清潔工安全責(zé)任制
病區(qū)清潔工安全責(zé)任制
一、在病區(qū)負(fù)責(zé)人和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
二、負(fù)責(zé)所在病區(qū)的清潔衛(wèi)生、被服、床單等清洗和病人所用物品的保管、發(fā)放、回收等工作。
三、負(fù)責(zé)院內(nèi)和清潔區(qū)的衛(wèi)生打掃。
四、協(xié)助病區(qū)做些力所能及的工作。
五、積極認(rèn)真地向病人，陪人做好衛(wèi)生宣傳工作。
篇3：公寓客房清潔安全操作及注意事項(xiàng)
公寓客房清潔安全操作及注意事項(xiàng)
部門：房務(wù)部
綱目：住客房清潔安全操作及注意事項(xiàng)
目的：規(guī)范操作、提高效率及服務(wù)質(zhì)量，為客人提供個(gè)性化服務(wù)
1、敲門時(shí)，要注意聲音大小，不可過急或力度過大;
有些性急的服務(wù)員往往敲一下門就進(jìn)房，還有些往往從門縫里瞅，這些都是不禮貌，沒有修養(yǎng)的表現(xiàn);另外，假如客人在房間，需要問明客人現(xiàn)在是否可以整理房間，征得客人同意后，方可開始做房，一定要有間隔時(shí)間讓客人有心理準(zhǔn)備或聽清楚。
2、整理房間時(shí)，要將房門開著;
這樣一則方便服務(wù)員從工作車上取物，二則可以防止顧客或其他閑雜人員從工作車上順手牽羊，拿走客房用品，第三，可以接受管理人員的監(jiān)督，第四，還可以顧及樓層安全，此外，整理房間時(shí)，把房門開著，將工作停在房門口，也不會(huì)使客人回來時(shí)因發(fā)現(xiàn)服務(wù)員在自己的房間而感到吃驚或發(fā)生誤會(huì)。
3、不得在客房?jī)?nèi)吸煙、吃東西、看報(bào)刊、雜志(特別是客人的書刊)。
4、不得使用客房?jī)?nèi)設(shè)施
服務(wù)員不得使用房?jī)?nèi)廁所，不得接聽客人電話，也不得使用客房電話與外界通話;除維修、檢查處，不得收聽、收看客房?jī)?nèi)錄音機(jī)、電話機(jī)。
5、不許躺或坐在床上休息。
6、清理衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)專備一條腳墊。
服務(wù)員清理衛(wèi)生間時(shí)，進(jìn)出頻繁，衛(wèi)生間門前的地毯特別容易潮濕、沾污、發(fā)霉，日久天長(zhǎng)，這一部位較之室內(nèi)其他部位會(huì)提前損壞，破損客房地毯的整體美觀，因此服務(wù)員在清掃客房時(shí)，應(yīng)隨車帶上一小塊踏腳墊，工作時(shí)，將鋪在衛(wèi)生間門前，工作后收起帶出客房以保護(hù)房?jī)?nèi)地毯。
7、清潔客房用的抹布應(yīng)分開使用：
客房清掃使用的抹布必須是專用的干濕分開，清潔馬桶用的抹布與其他抹布分開。根據(jù)不同的用途，應(yīng)選用不同顏色、規(guī)格的抹布，以防止抹布的交叉使用，用過后的抹布交由洗衣房洗滌消毒，以保證清潔的高質(zhì)量。
8、注意做好房間檢查工作
服務(wù)員在做客房衛(wèi)生時(shí)，特別要做好房間的檢查工作，除了在抹塵時(shí)要檢查房?jī)?nèi)電
器設(shè)備以外，還要檢查一下淋浴器、抽水馬桶等設(shè)施是否好用，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)記入"客房服務(wù)員工作報(bào)表"里備注一欄，必要時(shí)，并及時(shí)報(bào)房務(wù)中心，由房務(wù)中心通知工程部進(jìn)行維修(緊急維修可先用電話報(bào)修后再補(bǔ)開報(bào)修單)，由客人造成的設(shè)施、設(shè)備的機(jī)械損傷，還要由客人負(fù)責(zé)賠償，例入房損。
如果是走客房，服務(wù)員還應(yīng)檢查一下：床上、枕頭下、桌面上、抽屜里是否有客人的遺留物品，如錢、手表、錄音機(jī)、戒指、書、衣物等;如果發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品，則應(yīng)在"工作日?qǐng)?bào)表"上注明遺留物品的名稱，發(fā)現(xiàn)地點(diǎn)以及發(fā)現(xiàn)時(shí)遺留物品的狀況等事項(xiàng)，并立即上交客房部辦公室，同時(shí)由接收遺留物品的相關(guān)文員填寫遺留物品登記表，并將物品放入當(dāng)月遺留物品保存柜，將物品妥善保管，方便客人回來領(lǐng)取。
9、不能隨便處理房?jī)?nèi)"垃圾"
清理房?jī)?nèi)垃圾時(shí)，要注意扔掉的瓶罐必須是空的，而且要確認(rèn)所扔掉的報(bào)紙、雜志一定是客人廢棄不用的，否則，不可將這些報(bào)紙、雜志隨便扔掉或擅自留歸已有，有些物品，如：一份畫報(bào)，服務(wù)員很難判斷到底是客人遺忘在房?jī)?nèi)的，還是廢棄不要的，這時(shí)也應(yīng)上繳或請(qǐng)示領(lǐng)班處理。
10、浴簾要通風(fēng)透氣
我們常常發(fā)現(xiàn)浴簾易長(zhǎng)霉斑點(diǎn)，給人一種不潔之感，即使服務(wù)員擦干了清洗后的浴簾，但不可能十分干燥，就會(huì)造成浴簾產(chǎn)生霉斑點(diǎn)的情況，因此除定期進(jìn)行浴簾大清理外，還應(yīng)適當(dāng)?shù)卣归_浴簾，讓其通風(fēng)透氣，方法是將浴簾稍微地展開(與衛(wèi)生間門的寬度相當(dāng)).
11、電鍍部位要完全擦干
在打掃衛(wèi)生間時(shí)，服務(wù)員必須要用干抹布(絕不能用濕布)將衛(wèi)生潔具上，特別是電鍍部位水跡擦干，否則電鍍部位很快就會(huì)失去光澤，甚至留下深色的斑塊，嚴(yán)重的還會(huì)生銹，不能把床單等撤換下來的臟布草當(dāng)抹布使用，擦拭浴缸、馬桶、先臉池，甚至客房?jī)?nèi)的水杯，也不能把擦洗浴缸、馬桶或洗臉池的不同抹布混用。