工程部經(jīng)理是工程部管理的核心，他的工作十分重要。一個良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理才能的工程部經(jīng)理，可以使大廈創(chuàng)造比同等大廈更多的利潤。從這個角度講，工程部經(jīng)理也是大廈的“利潤中心”負責(zé)人。

　　一、工程部經(jīng)理的工作內(nèi)容---為設(shè)定的目標(biāo)服務(wù)

　　1、人力控制

　　1)觀察各級管理人員是否履行其職責(zé)

　　2)工作計劃實施的進度與工作質(zhì)量評估

　　3)員工的工作情緒

　　4)勞動生產(chǎn)率的評估

　　2、材料控制

　　1)設(shè)備檔案、設(shè)備運行數(shù)據(jù)庫的建立和控制。設(shè)備檔案與運行數(shù)據(jù)的積累是編制工程部“計劃性維修”計劃的依據(jù)，因此要十分重視對這方面的管理。

　　2)工程零、配件及其他維修材料、工具等是否齊全，保持合理的庫存量是減少庫存積壓的關(guān)鍵。因此，必須掌握零、配件及其他維修材料、工具使用的數(shù)量、型號、品種等數(shù)據(jù)，提出合理的倉庫存量限量。

　　3、工作質(zhì)量和工作量的控制

　　1)工作量分配是否合理，是否忙閑不均的現(xiàn)象。

　　2)日常維修中隊返修率要進行調(diào)查，從調(diào)查中找出原因并以解決。

　　3)從客戶的投訴信及兄弟部門反饋的信息中，檢查是否做到了能及時維修。

　　4、工作管理的工作計劃的制定

　　根據(jù)工作計劃，每月可以集散不同的部門人員為實施工作計劃需求服務(wù)。

　　制定統(tǒng)一的培訓(xùn)計劃：

　　1)全體員工都參加培訓(xùn)。

　　2)業(yè)務(wù)培訓(xùn)/多樣性、經(jīng)常性、使每位員工達到一專多能的工作能力，這樣，編制減少，工作效率反而提高了。

　　3)對客戶服務(wù)要樹立“服務(wù)意識”。

　　5、員工考核

　　員工管理是企業(yè)增加價值的主要途徑，因此員工考核是工程部經(jīng)理重要的工作內(nèi)容之一。要把員工考核作為員工激勵的一部分，通過考核使工程部員工明確自我努力的方向，達到更高的工作目標(biāo)要求。建議從四個方面著手：

　　1)日常工作表現(xiàn)：完成工作量的多少和工作質(zhì)量的優(yōu)劣。

　　2)思想狀況：是否有積極向上的要求，及與他人工作配合的情況如何。

　　3)技術(shù)專長：是否積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識，有無“一專多能”的工作能力。

　　4)對領(lǐng)班以上人員要考核管理能力一項，是否盡到管理責(zé)任，是否團結(jié)下屬，團隊意識強與弱，等等。

篇2：安管部經(jīng)理工作職責(zé)

　　安管部經(jīng)理工作職責(zé)

　　1.負責(zé)擬定物業(yè)公司治安、消防季度、年度工作計劃。

　　2.負責(zé)維護物業(yè)公司內(nèi)部秩序，預(yù)防治安事件發(fā)生；協(xié)助、配合公安部門有關(guān)治安和違法犯罪案件的偵破工作。

　　3.負責(zé)編寫安管部月、季、年度工作計劃及年度工作總結(jié)報告。

　　4.妥善處理業(yè)主有關(guān)安全方面的各種投訴。努力營造良好的治安環(huán)境，讓客戶具有安全感。

　　5.落實 “五防”（防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災(zāi)害）工作，定期檢查“五防”設(shè)施，增強小區(qū)安全措施的監(jiān)管。

　　6.負責(zé)制定夜間值勤、巡邏的流程和要求，對小區(qū)夜間安全工作進行不定期抽查。

　　7.適時完善小區(qū)的安全應(yīng)急措施，并負責(zé)督促各部門員工嚴格執(zhí)行和落實。

　　8.定期檢查消防設(shè)備設(shè)施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考。

　　9.負責(zé)對本部門員工的培訓(xùn)、考核、評估工作及聘免和推薦。

　　10.做好本部門員工的思想工作，關(guān)心員工生活，提高業(yè)務(wù)水平。

　　11.完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　安管部經(jīng)理工作細則（量化）：

　　1.每天至少1次對各崗位/簽到點進行巡查，發(fā)現(xiàn)值班/安全管理問題及時糾正處理。

　　2.每天至少1次對巡樓記錄進行抽查。

　　3.每周至少1次在夜間對本物業(yè)區(qū)域進行查崗查哨，并做好相關(guān)記錄。

　　4.及時收集各班次反映的值勤異常問題，及時給予解決。

　　5.每周二，召開部門工作例會，總結(jié)及布置工作。

　　6.指導(dǎo)/督導(dǎo)/輔導(dǎo)部門主管、領(lǐng)班執(zhí)行、落實工作任務(wù)的進度及力度。

篇3：物管中心總經(jīng)理/經(jīng)理/主任崗位職責(zé)

　　物管中心總經(jīng)理/經(jīng)理/主任崗位職責(zé)

　　a）領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實各項管理方針和目標(biāo)/指標(biāo)，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責(zé)。

　　b）組織貫徹實施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)本物管中心的管理手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　c）結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。

　　d）接受公司總經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

　　e）組織制定物管中心工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。

　　f）對在管物業(yè)的服務(wù)工作進行抽查。

　　g）負責(zé)處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。