物業(yè)服務質量檢查評估報告
物業(yè)服務質量檢查評估的工作成果是物業(yè)服務質量評估報告。物業(yè)服務質量評估報告是在對具體物業(yè)項目的管理服務質量實施現場檢查評估后,所提供的關于評估項目在評估時點的物業(yè)管理服務質量狀況報告,是一份客觀、全面、公正、專業(yè)地記述評估過程和評估成果的文件。
那么,如何編制業(yè)管理服務質量檢查評估報告呢?下面就此方面點滴了解與大家共享。
從檢查人與受檢人角度,服務質量檢查評估報告有幾種形式:企業(yè)內部的質檢部上報與公司;第三方檢查評估機構匯報與委托方;項目、專業(yè)的自我檢查、自己使用。
服務質量評估報告編制原則:
1.評估的公平、公正、客觀性;
2.評估的專業(yè)性;
3.評估的針對性;
4.評估的準確性;
5.有效分析及合理性建議。
服務質量評估報告編制的基本流程:
編制思路確定--數據信息歸納分類--問題整合篩選--分析路徑、方法確定--資料依據再確認--初稿草擬--評審合議--評估報告確定。
服務質量評估報告內容主要包括:評估報告摘要、評估目的、評估對象和范圍、評估原則、評估依據、評估聲明、評估方法、評估工作實施過程、評估結論、評估人員簽名、評估作業(yè)日期、評估報告日期、附件等內容。
服務質量檢查評估的核心要素:
1.檢查評估方案設計的完整、合理、可操作;
2.基礎數據與信息的收集和使用;
3.問題的分析、分析方法、分析依據、分析層次與深度;
4.對問題解決的建議性方案,建議的合理性、適用性和針對性;
5.檢查評估方法的合理使用;
6.評估團隊組建的專業(yè)性和專業(yè)搭配的合理性;
7.檢查評估過程中的溝通與了解;
8.對上次檢查評估過程中所存在問題的再檢查評估。
篇2:人民醫(yī)院教學質量評估檢查制度
人民醫(yī)院教學質量評估檢查制度
一、由分管院長領導教學質量評估,科教科負責組織,安排有關活動。教學質量評估檢查,每學年安排1~2次,每季度根據情況抽查教學情況。
二、理論課教學的質量評估檢查,由醫(yī)學院有關部門(如教務處、臨床醫(yī)學系等)組織,科教科定時向醫(yī)學院有關部門了解情況,聽取意見,將有關材料匯總,向分管院長匯報和向有關教研室反饋。
三、實習、見習帶教教學質量評估檢查,由科教科結合實際情況,每月(或季)進行一次,定期向學習、見習醫(yī)生發(fā)放帶教評議表,對帶教工作進行評議。并結合月(或季)查情況,向分管院長匯報。
四、各帶教科室對實習醫(yī)生學習情況,亦要進行評估檢查,一般分為醫(yī)德醫(yī)風、理論知識、臨床技能、紀律考勤等幾部分。每科輪轉結束前,按有關標準進行考核評估。
篇3:第三小學校園安全校容校貌等檢查評估工作匯報
第三小學校園安全校容校貌等檢查評估工作匯報
*月*號有中心學校張書記、周主任帶領我們三所學校安衛(wèi)辦主任對四小、靳莊和茶棚小學以及部分幼兒園的校園安全、校容校貌等進行了全面大檢查,現將檢查情況作一匯報:
一、成績的肯定
1、各項制度的制定完善、可行。尤其是四實小采用規(guī)范標語牌上墻,既美觀又醒目。
2、安全、預防疾病知識的教育宣傳落到了實處。第四實驗小學利用櫥窗、黑板報進行了大量的、多種形式的宣傳教育。
3、對師生人身安全管理有張有序。樓梯、廁所課間都安排有老師值班,校門口不僅有領導、老師、門衛(wèi)、小交警迎送,還有監(jiān)管記錄。
4、傳染病防控管理既有方案,又有檢查登記記錄。
5、領導及門衛(wèi)值班均有值班制度和值班安排表。
6、電線、體育器材設施完好。四實小、靳莊小學消防器材配備完善。
7、為了學生的身體健康靳莊小學為學生提供開水。
8、轄區(qū)幼兒園的安全管理工作落實的很好,尤其是校車管理做到了一天一督查一天已登記。
二、存在的不足
1、環(huán)境衛(wèi)生的管理不夠到位,留有死角。**小男廁所沒沖洗,便池沿上堆有糞便,教室、辦公室窗臺上有灰塵。茶棚小學學生教室地面有紙屑、果皮帶。大風車、小博士等幼兒園環(huán)境衛(wèi)生較差,地面有紙屑,被子沒疊,擺放不整齊。
2、茶棚小學沒配備消防器。