會議總結內容

　　會議是指有組織、有領導、有目的的議事活動，它是在限定的時間和地點，按照一定的程序進行的。

　　會議總結1

　　經過學生會團總支主席團及各部門的精心布置和努力，學生會干部動員大會暨表彰大會取得圓滿結束。

　　為進一步加強校學生會建設，鼓勵先進，樹立典型，**年10月13日晚七點我系在實驗樓西階舉行了干部動員大會暨表彰大會，主持人阮秋楨，大會議程主要有：

　　書記著重講到學生干部在學生工作中的責任，學生干部在學生會工作中的重要性。強調低調做人、高調做事的原則。最后希望大家在今后的工作中能找到自己的目標，勇往直前。

　　王書記的講話中提到：1.作為學生干部，我們應有三種意識，政治意識、責任意識和服務意識。2.作為學生干部，我們應不斷提高做事能力，以四勤為總體概括展開論述。第一、腿勤

　　走進同學群體，了解情況與上級多聯系;第二、嘴勤

　　說服教育工作，做好宣傳工作;第三

　　手勤開會還有上課都得帶好筆和筆記本，做好記錄;第四、腦勤

　　多想，在工作中多創新。3.做好模范帶頭作用，嚴于律己，以身作則。以自己的模范工作去影響同學。

　　姜助理認為作為學生干部應做到以下四點：1.在政治上明辨是非，樹立正確的人生觀、價值觀。以做事先做人的原則工作。

　　2.在學習上要刻苦認真，擴大視野、為國家、為民族學習!在平時善于與老師和同學交流。姜助還提到我們是在無高樓、無大師的學校，我們要展現自己的魄力就必須自己去發揮自己的自學能力。而且還以華中科技大學的四名學生成功的事例來激勵我們努力學習，奮勇拼搏。

　　3.在工作上勤勤懇懇，任勞任怨。有目標，有計劃的去工作，要善于做計劃和總結。真心的付出最終是會被別人理解的!

　　4.在辦事上公、道、正。靠真誠打造自己的信譽!

　　授予王鵬等17名同學“優秀學生會干部”光榮稱號，并授予榮譽證書。院系領導希望受表彰的同學戒驕戒躁，再接再厲，進一步發揮模范帶頭作用，同時也希望其它成員以他們為榜樣，樹立全身心為同學們服務的理念，銳意創新，扎實工作，為促進我系學生的各方面素質全面提高提供堅實的組織保障。

　　總結完后主持人宣讀了關于各獎項的表彰決定和各獎項的獲獎代表名單并現場進行發獎儀式。

　　最后，院領導姜助理勉勵同學們“要把成績當作新的起點，把榮譽當作動力，模范帶頭，做好表率，帶領全校同學共同進步。”同時作為一名學生要“樹立遠大的理想，提高政治素質，刻苦學習，熱愛集體，以強烈的責任感和使命感，在學習與工作中，在成材與成功的人生道路上，努力拼搏，把自己鍛煉成優秀的“學生會干部”。

篇2：C物業分公司年中總結會議的學習體會

　　物業分公司年中總結會議的學習體會

　　在分公司的統一安排下，召開了20**年年中會議。會議主要討論了客服在日常接待和投訴處理等幾個方面。在此期間，我學到了很多值得借鑒的經驗。回顧一天的討論學習，感觸很深，收獲豐碩。討論學習中我采用了看、問等方式，對客服日常管理工作有了進一步的了解。總結會議中的學習有以下體會：

　　1、客服日常接待和投訴處理

　　目前，我們項目的客服都沒有接觸過物業管理，會議期間各個項目經理的發言使我全面了解了客服工作的過程。客服的工作需要相當嫻熟的協調，從接到投訴或報修，到下發各個部門去處理，都要有詳細的記錄或是協調人，客服人員全程跟蹤處理，這就保證了能在第一時間知道問題，以便更好的為業主及時解決，在承諾時間內處理完成后，客服人及時做好業主的回訪工作，調查業主的滿意度，做好服務的跟進，避免工作中問題的積壓。

　　2、因項目客服人員還沒接觸到業主的投訴，但我們要嚴格按照公司的要求做到：高標準、高要求、高質量，主動與各個部門加強溝通，發現問題，及時糾正。我們客服人員只有不斷提到自身素質，具備物業相關法律法規，才能更好為業主服務。但在處理一些原則性事情時，也要堅持自己的立場，用平等的心態與業主溝通，做到有禮有節。如果一個業主影響到全體業主利益時，我們要站在公正的立場及時勸阻或制止，以免造成不良影響。

　　通過這次現場學習和交流，使我們在以后的工作中減少或避免了問題的發生，讓我們找出了差距，提高整體的團隊精神。領會到了物業服務是要用心去做，要多站在業主的角度想問題。同時，由于時間短暫，我們只是在看人做，聽人說如何做，沒有能夠親身感受和具體處理一些問題，所以沒有能夠領會其精髓。

篇3：地產銷售年中會會議精神學習總結

　　地產銷售年中會會議精神學習總結

　　z地產機構年中會議于20**年7月21日，z上宅公園世紀大酒店隆重召開，到場人次：公司本部全體成員、各項目銷售經理、主管及置業顧問代表（每案場2名）共計79人；雖然我沒有參加這次會議，但是通過公司的會議記錄和閆總的年中會致辭我深深的感覺到身為一位z人我要做的和學的還很多。這次會議是圍繞“全面創新提升發展質量，全員突破增進發展效益”的主題展開的。在閆總在會議致辭中還多次提到“創新”和“突破”，對于一個企業而言“創新”和“突破”是一個公司實力、發展的基本條件。而我站到一個置業顧問的角度只有不斷的“創新”和“突破”才能更好的實現自我價值和超越自己。我來z也快半年了在這里我從一位“菜鳥”變成了一位“新手”又從一位“新手”蛻變成一位“置業顧問”。在這短短的4個半月中我看到了很對也學到了很多。也許真的是我的運氣太好，讓我在短短的4個半月中從接待客戶、認籌排號、開盤、購房簽約一氣呵成。但是有句古話是“欲速者不達”在快速成長的同時，同時也忽略了很多重要的因素。所以我要付出雙倍的努力來彌補我在房產方面的空白期。我有信心和決心來完成這項任務。在近半年的房產銷售中我也學到了和總結了許多東西。

　　一、深入了解自己的產品，做好基礎工作（樓盤信息、項目區位、沙盤、戶型的熟練把握）并詳細的了解自己周邊的樓盤情況，做到知己知彼百戰不殆。

　　二、按照項目銷講流程接待客戶；接待客戶——區位——沙盤——戶型——影音室觀影——禮貌送客（物料提前幫客戶準備好）。

　　三、真誠對待沒組客戶，不要虎頭蛇尾。做好客戶客戶信息的詳細記錄并進行有效的回訪和登記。

　　四、言之有信，做到實事求是。對待所有客戶我們必須尊重，做到彬彬有禮、和藹熱情，給客戶一種溫暖的感覺，給客戶留下一個好的印象，決不可以貌取人，只有為客戶提供持續的周到的和令人滿意的高質量服務，才能起到事半功倍之效。

　　五、吃透客戶，做到有的放矢。首先要察顏觀色摸透他的心理，弄清他購房的目的，是投資還是自住，針對不同種的客戶進行不同的講解。

　　六、善于傾聽，做到循循善誘。因為房子對于有的客戶來說是畢生的心血和積蓄。剛開始會有很多疑慮，會提出這樣或那樣的難題，對此要詳細認真的一一解答并不厭其煩的傾聽，從而減消客戶的顧慮、不安。

　　七、尊重客戶、做好送客工作和禮貌用語

　　我身為z的一名新員工還有很對的地方做的不足也有很多方面需要向我的前輩們學習，在下半年中我要努力的彌補我的不足和熟練掌握房產信息和知識，在會議紀要中閆總多次提出“創新和突破”。對于企業來說他是在不斷的學習和提升自我中尋求捷徑。其中閆總還提出了“管理、質量、效益、創新、突破”幾個詞。身為一名銷售我目前www.dewk.cn并沒有從這幾個詞中領悟到什么，但是看到后面”未來十年z的設想”.我才從中體會到每位z的執著和對未來的美好憧憬，看到這里我不由的反思下自我，也許我算不上一名真正合格的z人在我身上缺少了一份像z人一樣的執著和憧憬。但是我有信心在z這塊土地上重拾自我，然后成為一名真正的z人。在“創新”和“突破”的同時提升自我，超越自我。并在我力所能及的能力下幫助并協助我的同事和領導完成并超越公司制的個人任務和年度任務。針對下半年的我制定了如下幾個任務；

　　一、彌補并加強在房產方面的欠缺、不足。

　　二、超額完成領導制定的任務和案場的基本工作。

　　三、提前掌握洋房的信息和對銷講的定期鞏固、提升。

　　四、做到客戶分類，并認真記錄、回訪客戶，不遺漏、不浪費每組客戶。

　　五、調整好工作態度，積極、高效面對在案場的每一天。

　　六、每星期針對自己的工作做一次總結，并提前計劃好下周的工作。爭取做到不浪費每一天。

　　這次的年中會讓我深刻的認識到z就像一個大家庭，z人就是這個大家庭了的一份子。在我們大家的的齊心協力z會走的更加長遠、日益茁壯。