十九大學(xué)習(xí)心得體會【四】

　　***大是在我國全面建設(shè)小康社會和深化gg開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式攻堅時期召開的一次重要會議。為深入學(xué)習(xí)貫徹***大精神，積極營造學(xué)習(xí)貫徹十九大精神的濃厚氛圍，我們鐵路建設(shè)(鐵路信號)施工企業(yè)在全公司范圍內(nèi)廣泛開展學(xué)習(xí)貫徹*****大精神活動，在這次對十九大精神的學(xué)習(xí)中我有著自己的深刻體會。

　　一、指導(dǎo)思想

　　我們要充分的認(rèn)識學(xué)習(xí)貫徹***大精神的重大意義，全面準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)領(lǐng)會***大精神，要把廣大干部職工的思想統(tǒng)一到***大精神上來，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，立足崗位，盡職盡責(zé)，努力完成各項指定的目標(biāo)，打贏四季度攻堅戰(zhàn)，把力量凝聚到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)上來，切實(shí)以十九大精神指導(dǎo)企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　目前我們即將面臨的機(jī)遇是鐵路建設(shè)服務(wù)，任務(wù)是艱巨的，風(fēng)險和挑戰(zhàn)是未知的，但我們有戰(zhàn)勝困難的決心和信心，我們會做好盡可能充分的準(zhǔn)備，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，不為任何風(fēng)險所懼，不被任何干擾所惑，戮力同心把鐵各項鐵路建設(shè)服務(wù)任務(wù)圓滿完成。而現(xiàn)在我們首要任務(wù)是努力提高服務(wù)質(zhì)量，做好中國的交通運(yùn)輸發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、學(xué)習(xí)內(nèi)容

　　在學(xué)習(xí)十九大精神中為了能夠通過這一次的學(xué)習(xí)提升自己在工作能力，無論是在過去的工作中，還是以后我們即將面對的未知挑戰(zhàn)，我們始終必須要堅持以馬克思列寧主義、*思想、***理論、“***”重要思想為指導(dǎo)，勇于推進(jìn)實(shí)踐基礎(chǔ)上的理論創(chuàng)新，圍繞堅持和發(fā)展中國鐵路現(xiàn)代化建設(shè)提出一系列緊密相連、相互貫通的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷。

　　從黨的十五大報告中提出“兩個一百年”，對于這兩個時間節(jié)點(diǎn)要達(dá)到的目標(biāo)，不斷與時俱進(jìn)進(jìn)行著調(diào)整。十八大以來，我們提出的是要在新中國成立100年時，建成富強(qiáng)民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家。

　　現(xiàn)在，這一目標(biāo)變得更加深刻。我們要建成的，是“社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國”，顯示出強(qiáng)大的決心和信心。報告提出，總?cè)蝿?wù)是實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興。

　　現(xiàn)在，這一目標(biāo)也變得更加豐富。在“富強(qiáng)民主文明和諧”之外，又增加了“美麗”。這一增加，圍繞的是經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會和生態(tài)文明建設(shè)這“五位一體”總體布局，強(qiáng)化的是新發(fā)展理念中“綠色發(fā)展”的提法。

　　對于“社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國”，報告中是這樣定義的：物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、社會文明、生態(tài)文明將全面提升，實(shí)現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，成為綜合國力和國際影響力領(lǐng)先的國家，全體人民共同富裕基本實(shí)現(xiàn)，我國人民將享有更加幸福安康的生活，中華民族將以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)屹立于世界民族之林。

　　這樣的奮斗目標(biāo)，又分解成“兩個十五年”。從20**年到2035年這個15年，目標(biāo)是基本實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化。從2035年到本世紀(jì)中葉，目標(biāo)是建成社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國。從全面建成小康社會到基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，再到全面建成社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國，是******主義發(fā)展的戰(zhàn)略安排。

　　可以說，這是百年來中國孜孜以求的，是億萬人民心心向往的。我們走過了獨(dú)立自主、艱苦創(chuàng)業(yè)的時代，走過了gg開放、快速發(fā)展的時代，今天，我們在新的歷史起點(diǎn)上，將要走向的，是一個國家強(qiáng)大、民族復(fù)興的時代。

　　三、經(jīng)過學(xué)習(xí)在實(shí)際工作中進(jìn)行實(shí)踐

　　我們企業(yè)為了引導(dǎo)廣大干部職工深刻領(lǐng)會十八大會議精神，力求學(xué)深學(xué)透，融會貫通。采取個人自學(xué)與集體座談討論相結(jié)合的方式，認(rèn)真組織全體黨員干部研讀學(xué)習(xí)《同志在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報告》。

　　只有學(xué)以致用，堅持用十九大精神指導(dǎo)實(shí)踐，同時在實(shí)踐中不斷加深對十九大精神的理解，才能真正把十九大精神落到實(shí)處。在工作方面，聯(lián)系實(shí)際就是要運(yùn)用十九大精神指導(dǎo)來推動各類規(guī)章制度的不斷改革完善，增強(qiáng)企業(yè)的競爭活力,不斷適應(yīng)日趨競爭激烈的市場，以更好的為廣大人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　我們作為一名普通黨員,在自己工作中，嚴(yán)格要求自己，時時事事不忘創(chuàng)先爭優(yōu)，勤奮工作，熱情服務(wù)，不斷完善本職工作，時刻保持努力學(xué)習(xí)，深入貫徹***大精神，在工作中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的認(rèn)知能力和認(rèn)知范圍，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和應(yīng)對各種復(fù)雜情況的能力。

篇2：物業(yè)公司《首問責(zé)任制》學(xué)習(xí)心得

　　物業(yè)公司《首問責(zé)任制》學(xué)習(xí)心得

　　目前，我們蘇房物業(yè)發(fā)展很快，已創(chuàng)立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進(jìn)和提高我們的服務(wù)品質(zhì)，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實(shí)行“首問責(zé)任制”以強(qiáng)化員工的責(zé)任意識。

　　在日常工作中，業(yè)主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責(zé)范圍內(nèi)的，必須在第一時間處理；若是屬于其他員工職責(zé)的，則要將相關(guān)信息傳遞到相關(guān)責(zé)任部門或人員。這樣業(yè)主反映的各類問題都能在第一時間得到回應(yīng)，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發(fā)生。實(shí)行首問責(zé)任制，以客戶需求為導(dǎo)向，不斷提高工作效率，業(yè)主對公司的服務(wù)更加滿意；同時，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務(wù)，為公司創(chuàng)造出更好的業(yè)績，因此，作為蘇房物業(yè)的一員，我們應(yīng)該盡力支持和響應(yīng)公司的推出的“首問責(zé)任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業(yè)正在不斷發(fā)展壯大，應(yīng)該多借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗，并與蘇房自身的特點(diǎn)和個性相結(jié)合，不斷塑造和提高蘇房物業(yè)在業(yè)主心目中的品牌形象，使蘇房物業(yè)在變革中，不斷發(fā)展壯大。

篇3：《首問責(zé)任制辦法》之學(xué)習(xí)心得

　　《首問責(zé)任制辦法》之學(xué)習(xí)心得

　　為了強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范員工行為，提升員工從業(yè)素質(zhì)和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責(zé)任制辦法》。

　　首先，我們應(yīng)該以《首問責(zé)任制辦法》中的“責(zé)任”為核心，責(zé)任到人，一層接一層的關(guān)系。物業(yè)管理工作復(fù)雜多樣，《首問責(zé)任制辦法》的實(shí)施，有助于提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，從而提高整個物業(yè)服務(wù)的水平。物業(yè)公司是一種服務(wù)性行業(yè)公司，《首問責(zé)任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業(yè)道德，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，使每個員工身上就能體現(xiàn)出責(zé)任心、禮節(jié)禮貌以及道德、品德等。

　　現(xiàn)在，我們蘇房物業(yè)公司正在不斷發(fā)展，《首問責(zé)任制辦法》這一制度能夠很快地實(shí)現(xiàn)對物業(yè)管理人員的規(guī)范和管理，逐漸發(fā)展成為蘇州一個新的服務(wù)行業(yè)品牌公司，使蘇房物業(yè)在變革中，成為蘇州物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)頭羊。