20**年度職工教育培訓(xùn)工作總結(jié)范本
**年度職工教育培訓(xùn)工作總結(jié)
**年，按照公司(局)的整體部署，結(jié)合我公司礦井建設(shè)的基本需求，在公司(局)人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)心與指導(dǎo)下，我公司進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度，由公司人力資源部會(huì)同各部門、各項(xiàng)目施工單位管理，有條不紊地開(kāi)展了職工教育培訓(xùn)工作。現(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)
一、教育培訓(xùn)工作基本情況
今年以來(lái)，公司人力資源部完善員工教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)培訓(xùn)有效開(kāi)展。本著“干什么、學(xué)什么,練什么、比什么”的原則，始終堅(jiān)持“向培訓(xùn)要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保培訓(xùn)時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實(shí)用性，確保安全培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
截至**年12月14日，我公司共有245人次參加由集團(tuán)公司、澄合培訓(xùn)中心、社會(huì)職能部門和本公司等舉辦的各類培訓(xùn)42項(xiàng)，使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元。培訓(xùn)范圍涉及礦長(zhǎng)(副礦長(zhǎng))、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓(xùn)，新員工入井培訓(xùn)、人力資源、檔案管理、黨紀(jì)政紀(jì)、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓(xùn)等多個(gè)方面。
二、**年職工教育培訓(xùn)主要工作完成情況
1.**年度公司培訓(xùn)計(jì)劃完成情況
截止**年12月14日，公司已組織和參與培訓(xùn)42場(chǎng)次，參培人員245人次，占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中，安全資格證培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn))6期，共培訓(xùn)13人次(礦長(zhǎng)2人次、副礦長(zhǎng)7人次、管理人員4人次);新工人安全技術(shù)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)14人，為14人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)4人次;通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)3人次;公司自培10期，培訓(xùn)175人次;其他培訓(xùn)22期，培訓(xùn)40人次。
2.積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓(xùn)工作
截止**年11月30日，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓(xùn)，多次邀請(qǐng)澄合培訓(xùn)中心為施工單位進(jìn)行新工人安全技術(shù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)220人，為220人辦理了入井資格證。僅**年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知
次，培訓(xùn)包括各工種。此外，公司每周四下午還對(duì)施工單位的安全管理人員進(jìn)行安全知識(shí)集中培訓(xùn),每周四對(duì)施工單位安全培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，落實(shí)全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個(gè)一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3.教育培訓(xùn)制度建設(shè)情況
公司**年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《moumou公司員工教育培訓(xùn)制度》，為職工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問(wèn)題，今年我公司管理層進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理力度，建立培訓(xùn)臺(tái)賬，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷開(kāi)發(fā)自主培訓(xùn)模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn)，每周四給施工單位培訓(xùn)的長(zhǎng)效培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將在**年逐步實(shí)施受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門，以促進(jìn)部門全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時(shí)為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿，每個(gè)部門配備有電腦，為職工自我學(xué)習(xí)營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4.教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況
**年按照公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方案，共提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)143608.12元，支取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元，結(jié)余56663.12元，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用率為60.54%。其中安全培訓(xùn)使用37660元，安全培訓(xùn)資料使用31520元，其他管理培訓(xùn)使用17765元，購(gòu)培訓(xùn)設(shè)備使用18683元(投影儀)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)使用經(jīng)費(fèi)情況。
5.規(guī)范信息化管理，建立各類培訓(xùn)臺(tái)賬和電子文檔
建立了安全管理人員培訓(xùn)臺(tái)賬、新工人入井培訓(xùn)臺(tái)賬、公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用臺(tái)賬等臺(tái)賬，從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)行了登記匯總;為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案，制定了員工教育培訓(xùn)教學(xué)大綱，建立了培訓(xùn)電子教案，保證每次培訓(xùn)都有記錄，每次培訓(xùn)都有案可查。
6.加大對(duì)職工的安全教育宣傳
公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等載體，對(duì)員工安全意識(shí)、職業(yè)技能鑒定進(jìn)行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認(rèn)同、參與和支持意識(shí)。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會(huì)性考試，**年有5人參加函授大專、大學(xué)學(xué)習(xí)，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動(dòng)，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單**多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍6種，共計(jì)234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7.開(kāi)展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)
公司**年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)8期，培訓(xùn)主要包括辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)、駕駛員崗位技能培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)等。通過(guò)實(shí)行鑒定前自我培訓(xùn)，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓(xùn)，為順利通過(guò)職業(yè)技能鑒定做好準(zhǔn)備。
總的來(lái)說(shuō)，在公司(局)的監(jiān)督指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，**年度職工教育培訓(xùn)計(jì)劃順利完成，通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了管理人員和員工的安全管理意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。與**年度的培訓(xùn)工作相比，我公司進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長(zhǎng)。
三、職工教育培訓(xùn)存在的問(wèn)題及困難
雖然，我公司**年度的培訓(xùn)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我公司的培訓(xùn)工作仍存在較大難度，主要有兩個(gè)方面的原因：
一是在于公司主要業(yè)務(wù)的開(kāi)展在礦井建設(shè)，部分工程技術(shù)人員都無(wú)法放棄現(xiàn)場(chǎng)工作而準(zhǔn)時(shí)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果下降，培訓(xùn)課時(shí)不夠，未建立行之有效的培訓(xùn)考核機(jī)制，致使公司培訓(xùn)效果值得商榷。
二是受硬件和軟件的雙重制約，員工教育培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定的后期考核、電子檔案管理比較薄弱，這也是制約我公司培訓(xùn)效果的一個(gè)困難。
三是隨著公司明年年底的投產(chǎn)，公司職工人數(shù)的增多，公司專管培訓(xùn)的職工偏少，組織培訓(xùn)工作與生產(chǎn)有時(shí)會(huì)有沖突，這對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量有一定影響
四、改進(jìn)措施
對(duì)于**年度的職工培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在公司(局)人力資源部的指導(dǎo)下，在公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司人力資源部將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。對(duì)于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進(jìn)措施：
1.進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對(duì)性。適時(shí)安排合適人員參加各類培訓(xùn)，必要時(shí)適時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。
2.通過(guò)思想教育，提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識(shí)分享度。
3.在條件允許的情況下，培養(yǎng)我公司部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人員成為內(nèi)部講師。同時(shí)，進(jìn)一步加大邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名學(xué)者、礦務(wù)局對(duì)口單位來(lái)我公司講學(xué)授課的頻率，促使我公司專業(yè)技術(shù)人員能夠及時(shí)更新自身技術(shù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
4.公司員工教育培訓(xùn)與職業(yè)技能工作明年的重點(diǎn)將放新進(jìn)員工的教育培訓(xùn)上，并將重視教育培訓(xùn)的實(shí)用性、可操作性、后期考核、培訓(xùn)檔案管理，加大對(duì)員工的教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用管理。
5.在執(zhí)行程序上，**年將按照“需求確認(rèn)——設(shè)計(jì)策劃——實(shí)施培訓(xùn)——培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)——培訓(xùn)改進(jìn)”程序，規(guī)范職工教育培訓(xùn)的運(yùn)作。
6.將繼續(xù)加大教育培訓(xùn)硬件設(shè)施的投入。
7.將繼續(xù)加大對(duì)施工單位培訓(xùn)工作的監(jiān)督管理工作，保證施工單位“人人持證上崗”，繼續(xù)在施工單位推行崗位描述和手指口述“雙述”培訓(xùn)法及員工在崗技能培訓(xùn)法，繼續(xù)開(kāi)展好“三個(gè)一”活動(dòng)。
**年1月7日
篇2：學(xué)院(校)后勤干部職工教育培訓(xùn)規(guī)定
學(xué)院(校)后勤干部職工教育培訓(xùn)暫行規(guī)定
第一章總則
第一條 為了加強(qiáng)后勤與基建處干部職工的教育培訓(xùn)工作，激發(fā)廣大職工的求知欲和創(chuàng)造力，改善知識(shí)技能結(jié)構(gòu)，不斷提高管理水平和從業(yè)人員素質(zhì)，樹(shù)立后勤與基建處良好的企業(yè)形象，進(jìn)一步改進(jìn)后勤服務(wù)工作績(jī)效，特制訂本暫行規(guī)定。
第二條后勤與基建處積極鼓勵(lì)和提倡勤奮好學(xué)、奮發(fā)向上的精神，努力營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，做到聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，按需培訓(xùn)，講求實(shí)效。
第三條 本規(guī)定適用于后勤與基建處在職職工。
第二章教育培訓(xùn)的原則和范圍
第四條 教育培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：
1、主輔結(jié)合原則。堅(jiān)持在職業(yè)余培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主，在職脫產(chǎn)（半脫產(chǎn)）或異地培訓(xùn)進(jìn)修為輔，抓住一切有利時(shí)機(jī)，不斷充實(shí)完善自己。
2、學(xué)以致用原則。堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容與部門工作緊密聯(lián)系，所學(xué)專業(yè)與崗位工作對(duì)口，用培訓(xùn)的業(yè)務(wù)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)際工作。
3、按需必需原則。教育培訓(xùn)既要立足當(dāng)前，滿足部門需要；又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，適應(yīng)發(fā)展需要。教育培訓(xùn)堅(jiān)持“不經(jīng)培訓(xùn)，不得上崗”制度，把培訓(xùn)和使用結(jié)合起來(lái)。
4、講求實(shí)效原則。要從單位實(shí)際出發(fā)制定科學(xué)可行的教育培訓(xùn)計(jì)劃，分類分層次地進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效益。
第五條 本規(guī)定涉及的教育培訓(xùn)范圍包括：
1、學(xué)歷教育。學(xué)歷教育是指通過(guò)在職進(jìn)修培訓(xùn)，取得國(guó)家承認(rèn)的學(xué)歷或?qū)W位證書。
2、崗位培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)是指為適應(yīng)工作崗位需要，提高履行崗位職責(zé)的能力而進(jìn)行的非學(xué)歷教育。主要包括：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、再培訓(xùn)等。
第六條崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：政治理論培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、衛(wèi)生防疫培訓(xùn)、食品衛(wèi)生培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、創(chuàng)新知識(shí)培訓(xùn)等。
第三章教育培訓(xùn)的組織與調(diào)控
第七條后勤與基建處是后勤與基建處干部職工教育培訓(xùn)的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)的規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督、檢查教育培訓(xùn)的執(zhí)行情況。
第八條各單位要根據(jù)專業(yè)特性及工作需要，合理制定本單位職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，統(tǒng)籌安排好本單位職工的多種培訓(xùn)。
第九條根據(jù)職工隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃與年度職工在職培訓(xùn)要求，后勤與基建處對(duì)各單位的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)行總量控制、分批安排，但不影響各單位正常的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
第十條 教育培訓(xùn)報(bào)名程序。學(xué)歷教育必須由本人向所在單位提出書面申請(qǐng)，填寫學(xué)歷培訓(xùn)審批表，所在單位領(lǐng)導(dǎo)簽注意見(jiàn)經(jīng)后勤與基建處審查后，由總經(jīng)理審批。崗位培訓(xùn)可以由本人申請(qǐng)亦可由各單位提議推薦，按報(bào)批程序組織實(shí)施。
第十一條為了不影響工作，學(xué)歷教育一般應(yīng)參加不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，如自修和函授學(xué)習(xí)。崗位培訓(xùn)如崗位工作確實(shí)需要的，可安排脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期限一般不超過(guò)三個(gè)月。
第十二條有下列情況之一者，不予批準(zhǔn)培訓(xùn)申請(qǐng)：
1、不服從工作分配或未能履行崗位職責(zé)的人員；
2、受到黨紀(jì)、校紀(jì)和后勤與基建處行政處分期間或未滿一年的人員；
3、上一年年度考核結(jié)果為基本合格或不合格等級(jí)的人員；
4、其他原因的人員。
第十三條 培訓(xùn)、教育結(jié)束，結(jié)業(yè)、畢業(yè)后，須將所取得的相關(guān)證明、證書的原件及復(fù)印件等交后勤與基建處后勤與基建處辦理登記手續(xù)，復(fù)印件存入個(gè)人檔案。
第四章教育培訓(xùn)考核與經(jīng)費(fèi)處理
第十四條經(jīng)確定的培訓(xùn)人員，無(wú)特殊情況必須參加學(xué)習(xí)。培訓(xùn)考核結(jié)果將與崗位績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)工資考核掛鉤。新錄用員工應(yīng)自覺(jué)接受有關(guān)部門組織的崗前培訓(xùn)，無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕參加。培訓(xùn)結(jié)果將作為今后定職定級(jí)的參考。
第十五條凡經(jīng)后勤與基建處批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的人員，學(xué)習(xí)期間的工資、福利待遇按后勤與基建處或各單位有關(guān)規(guī)定處理。
第十六條職工的學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)費(fèi)用由后勤與基建處統(tǒng)一管理。學(xué)歷教育費(fèi)用一般根據(jù)有關(guān)規(guī)定采用畢業(yè)后一次性獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀者，可予以額外獎(jiǎng)勵(lì)。非學(xué)歷教育的費(fèi)用則采用酌情報(bào)銷的辦法。如學(xué)習(xí)費(fèi)用較大，個(gè)人難以承受，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可預(yù)支使用。
第十七條為了有計(jì)劃地進(jìn)行職工隊(duì)伍建設(shè)，所有培訓(xùn)均應(yīng)辦理相關(guān)審批手續(xù)。凡未按規(guī)定程序?qū)徟孕袇⒓优嘤?xùn)的費(fèi)用，后勤與基建處均不承擔(dān)。
第十八條因工作需要職工進(jìn)行非學(xué)歷教育的業(yè)務(wù)進(jìn)修及崗位培訓(xùn)費(fèi)用，后勤與基建處可酌情報(bào)銷。培訓(xùn)成績(jī)不合格者，費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。
第十九條為真正落實(shí)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工，后勤與基建處注重培養(yǎng)企業(yè)的中堅(jiān)力量（含管理骨干、技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干），創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展機(jī)制。對(duì)所有經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的職工，除按規(guī)定予以報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用外，后勤與基建處還將視培訓(xùn)情況酌情進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十條職工在約定服務(wù)期限內(nèi)辭職，解除勞動(dòng)合同或未經(jīng)后勤與基建處或本單位同意而調(diào)離工作崗位的，均應(yīng)退還一定比例的培訓(xùn)費(fèi)用。（不包括轉(zhuǎn)崗再就業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)決定調(diào)職、未被聘用落選后調(diào)離的情況）。
第二十一條退還費(fèi)用額計(jì)算公式：
退還額＝后勤與基建處支付的培訓(xùn)費(fèi)用×（1－）
第二十二條如后勤與基建處與職工未約定服務(wù)期限的，則按每年20％的比例遞減退還培訓(xùn)費(fèi)用。
第五章附則
第二十三條本規(guī)定由后勤與基建處后勤與基建處負(fù)責(zé)解釋。
第二十四條本規(guī)定自后勤與基建處黨政聯(lián)席會(huì)議通過(guò)后施行。
篇3：巴士運(yùn)輸分公司年度職工教育培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃
巴士運(yùn)輸分公司年度職工教育培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃
分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)（20**）第106號(hào)文件的精神，以提高職工素質(zhì)作為實(shí)現(xiàn)路線資質(zhì)的基礎(chǔ)；以開(kāi)展“路線上等級(jí)、員工爭(zhēng)星級(jí)”作為激發(fā)向上的載體，確定“年度規(guī)劃、切合實(shí)際、階段實(shí)施、落實(shí)責(zé)任”的工作思路，從而保證本基層通過(guò)一年努力在職工教育培訓(xùn)上取得成效。
一、工作目標(biāo)
1、完成上級(jí)下達(dá)技術(shù)等級(jí)工人培訓(xùn)目標(biāo)；
2、司、售、調(diào)持證上崗培訓(xùn)率達(dá)到100%；
3、開(kāi)展在崗駕駛員以增強(qiáng)排故能力等為內(nèi)容的短期培訓(xùn)，參加人數(shù)達(dá)到在崗駕駛員人數(shù)的50%以上；
4、實(shí)施對(duì)在崗乘務(wù)員以學(xué)講普通話等為內(nèi)容的教育培訓(xùn)，乘務(wù)員車上檢查執(zhí)行率達(dá)到30%以上；
5、開(kāi)展機(jī)務(wù)人員短訓(xùn)班，全年上課時(shí)間不少于60小時(shí)。
二、工作步驟
1、開(kāi)展二個(gè)層次宣傳動(dòng)員。以分公司和車隊(duì)為主體，對(duì)職工進(jìn)行宣傳動(dòng)員，教育重點(diǎn)放在職工“掌握一份技能、增強(qiáng)一種競(jìng)爭(zhēng)”的危機(jī)意識(shí)上，通過(guò)教育，使職工變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
2、落實(shí)三個(gè)環(huán)節(jié)推進(jìn)實(shí)施。把握月度講評(píng)、季度考核第一環(huán)節(jié)，對(duì)每月、每季教育培訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)估考核；實(shí)行責(zé)任契約、細(xì)化目標(biāo)第二環(huán)節(jié)，加大職工教育培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)責(zé)任人的獎(jiǎng)罰力度；建立激勵(lì)機(jī)制、鼓勵(lì)向上第三環(huán)節(jié)，形成職工自覺(jué)學(xué)、抓緊學(xué)的良好氛圍。
3、做到四個(gè)結(jié)合提高質(zhì)量。開(kāi)展職工教育培訓(xùn)同“路線上等級(jí)、員工爭(zhēng)星級(jí)”活動(dòng)相結(jié)合、同乘客滿意度指數(shù)策評(píng)相結(jié)合、同日常管理工作相結(jié)合、同實(shí)現(xiàn)分公司目標(biāo)相結(jié)合。
二0**年五月*日