20**年社區(qū)干部培訓(xùn)心得體會

　　按照區(qū)上安排，我有幸參加了這次社區(qū)干部培訓(xùn)。培訓(xùn)中以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強組織、重管理、增活力“為主題，對社區(qū)干部進行現(xiàn)場授課。這次培訓(xùn)雖然只有短短的幾天時間，但課程內(nèi)容豐富，很切合當(dāng)前社區(qū)工作實際，主要從“學(xué)會做人學(xué)會做事、加強社區(qū)工作中黨的建設(shè)、發(fā)揮主題活動作用激發(fā)基層黨建活力、如何提升社區(qū)管理水平、推行社區(qū)“三社一志“聯(lián)動工作、社區(qū)工作人員的管理及考評辦法、理想信念教育以及社區(qū)干部要加強黨風(fēng)廉政建設(shè)“等方面進行了深入細(xì)致的講解。通過培訓(xùn)，進一步提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，受益匪淺，收獲甚大，自己深刻地體會到：

　　第一、首先、通過這次社區(qū)干部培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識到社區(qū)工作，舉足輕重，責(zé)任重大。社區(qū)就是一個小社會，社區(qū)工作涉及的工作方方面面，責(zé)任重大。政府各個部門都對社區(qū)工作有具體的要求，黨和國家對社區(qū)工作相當(dāng)重視，同時社區(qū)群眾對社區(qū)各項服務(wù)職能的要求也隨著群眾意識的發(fā)展不斷提高，對社區(qū)干部提出了更新、更高、更具體的要求。我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的群眾切身利益和生活，我感到身上的擔(dān)子是十分沉重的，進一步增強了我的責(zé)任感、使命感。

　　第二、社區(qū)干部要圍繞主題開展服務(wù)，時刻堅持“服務(wù)有限，群眾第一“的工作理念。服務(wù)群眾、方便群眾、造福群眾是社區(qū)一切工作的根本出發(fā)點和落腳點。社區(qū)工作包羅萬象，人民生活水平的不斷提高，隨著群眾在各方面的需求不斷的變化和發(fā)展。我們作為社區(qū)工作者，要充分掌握人民群眾的所想所需，本著服務(wù)于民的宗旨，開展各項工作。深入群眾了解民情民意，結(jié)合我們社區(qū)工作特點及工作需要，為群眾解決緊急的問題。社區(qū)的各項工作，都要緊緊圍繞著“服務(wù)“這個主題，全方位開展工作，為居民群眾解除后顧之憂。

　　第三、社區(qū)干部必須樹立新常態(tài)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強自身建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。社區(qū)干部必須適應(yīng)新形勢，樹立新常態(tài)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升自身的服務(wù)意識。當(dāng)今的社區(qū)工作大到政策宣傳、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生、各種爭創(chuàng)活動;小到鄰里糾紛，家庭矛盾等各種事情。辦得好，居民會拍手稱快，反之，則會當(dāng)街罵娘。社區(qū)工作逐步從管理居民轉(zhuǎn)向服務(wù)居民，實實在在、力求成效，在為居民辦實事中，我們的工作沒有最好，只有更好。居民在社區(qū)，矛盾在社區(qū)，在社區(qū)中居住著不同層次的人群。新的時期對我們的社區(qū)工作者提出了更高的要求，社區(qū)干部要不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織管理素質(zhì)、心理和身體素質(zhì)。作為社區(qū)工作者，要多深入群眾，聯(lián)系群眾，了解民情民意，樹立為群眾無私奉獻的思想觀念，做到進百家門，解百家難，暖百家情。牢固樹立為民服務(wù)的宗旨，解放思想，不斷開拓進取。社區(qū)干部對老年人需要耐心，對兒童需要細(xì)心，對殘疾人、貧困戶需要有愛心。要把推進社區(qū)居民自治和社區(qū)服務(wù)有機結(jié)合，廣泛開展各種形式的互幫互助活動。用尊重、平等、接納來對待我們的服務(wù)對象，用愛去一點一滴溫暖那些求助我們的弱勢群體，用真心、耐心和細(xì)心去面對需要我們幫助的每一個人，只有正確處理好社區(qū)干部和居民群眾的關(guān)系，才能產(chǎn)生居民對社區(qū)的認(rèn)同感和歸宿感，營造出歡樂祥和的社區(qū)氛圍。

　　第四、要想做好社區(qū)工作，必須要開拓進取、更新理念、創(chuàng)新思路。黨和政府提倡和諧社會，而社區(qū)是社會的基本組成部分，是社會的細(xì)胞，細(xì)胞的和諧才能保證整個社會、國家的和諧。社區(qū)作為基層工作的最前沿，是黨和政府與群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。社區(qū)工作變得日益繁重復(fù)雜起來。時代的發(fā)展、形勢的變化，要求我們開拓創(chuàng)新，強化載體建設(shè)，寬思路、多渠道的為民服務(wù)。我們要盡一切可能，采取各種形式、渠道、途徑，發(fā)動、鼓勵居民廣泛參與社區(qū)的組織建設(shè)，社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護等活動，培養(yǎng)居民的民主意識，為社區(qū)工作出謀劃策，貢獻力量。要把推進社區(qū)居民自治和社區(qū)服務(wù)有機結(jié)合，廣泛開展各種形式的互幫互助活動。通過創(chuàng)新的制度，開展各種新穎的、可行的、結(jié)合居民實際需要的活動，豐富居民的文化生活，提高居民精神生活質(zhì)量。積極探索社區(qū)工作方法、工作理念、工作思路。組織群眾開展各項喜聞樂見的活動，并不斷激發(fā)群眾的參與社區(qū)工作和社區(qū)服務(wù)的意識，使群眾實現(xiàn)自我教育和自我服務(wù)相結(jié)合。

　　經(jīng)過這幾天社區(qū)干部學(xué)習(xí)，我深切的感受到各級領(lǐng)導(dǎo)對社區(qū)工作和社區(qū)干部的重視，今后我一定要加強理論學(xué)習(xí)，廉潔自律，遵紀(jì)守法，以身作則，模范帶頭，不斷提升業(yè)務(wù)技能，進一步全面提升素質(zhì)，更好的為居民群眾服務(wù)。為我們和諧社區(qū)建設(shè)和居民群眾多辦實事，多辦好事。

篇2：大學(xué)生村官婦聯(lián)干部培訓(xùn)心得體會

　　大學(xué)生村官婦聯(lián)干部培訓(xùn)心得體會

　　經(jīng)上級安排，我有幸于今年11月18日參加了由宿豫區(qū)婦聯(lián)組織的全區(qū)婦聯(lián)干部培訓(xùn)。這次培訓(xùn)使我們極大的開闊了眼界，活躍了思維，增長了知識，對怎樣做一名新時代婦女干部有了更深的理解。我十分珍惜這次短暫而難得的學(xué)習(xí)機會，每節(jié)課認(rèn)真聽、認(rèn)真記。學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間雖然不長，但學(xué)習(xí)內(nèi)容很豐富，幾位教授從我區(qū)女性干部教育培訓(xùn)的實際出發(fā)，先后給我們安排講授了婦聯(lián)工作業(yè)務(wù)知識、未成年人安全守護知識、女性心理健康與調(diào)試等方面的知識。

　　內(nèi)容豐富，形式多樣，使我開闊了視野，增長了知識。通過學(xué)習(xí)，我感觸頗深，并總結(jié)如下：

　　1、注重學(xué)習(xí)新知識。

　　2、提高黨性修養(yǎng)。

　　3、培養(yǎng)三種心態(tài)，即進取心、平常心、感恩心。

　　作為新時期的女性干部，我會不斷拓寬知識領(lǐng)域，完善知識結(jié)構(gòu)，增強在市場經(jīng)濟條件下的適應(yīng)能力、自立能力和競爭能力，以廣博的學(xué)識和精湛的本領(lǐng)，成為具有自尊、自信、自立、自強精神的時代新女性。我要加倍珍惜組織和給我們提供發(fā)揮才能、展現(xiàn)風(fēng)采的機會，最大限度地實現(xiàn)自身的人生價值。

　　工作著、忙碌著的人生才是美麗的、快樂的人生。要著力培養(yǎng)自己獨立思考、沉著冷靜、堅強果斷、豁達大度等素質(zhì)，揚長避短，提升自我，增強履職能力，做一名讓他人尊敬、令親人自豪、受社會稱道的時代新女性，以自己的人格魅力去贏得組織和群眾的認(rèn)可。

篇3：鍛造優(yōu)秀團隊，干部行為習(xí)慣先歷練部組長培訓(xùn)心得

　　鍛造優(yōu)秀團隊，干部行為習(xí)慣先歷練部組長培訓(xùn)心得

　　按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的<<鍛造優(yōu)秀團隊 干部行為習(xí)慣先歷練>>部組長培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)使我進一步提高了部長的責(zé)任意識，感覺自己的工作還有許多不足。

　　一、作為一名部長要有“榜樣”的形象，領(lǐng)導(dǎo)要起到感召的作用。

　　大家都說“榜樣的力量是無窮的”，員工為什么愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)朝著一個共同愿景去努力奮斗，根源還在于員工對領(lǐng)導(dǎo)者行為和人格的信任，只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的做法讓員工感到信任和尊重時，他們才會自覺自愿地追隨領(lǐng)導(dǎo)者的做法，這就是榜樣的力量。每天早晨先于員工到達單位，先迎候員工，迎候顧客；晚上最后一個離開部門崗位，送走最后一名員工與顧客；每天參加實際銷售、搞衛(wèi)生、整商品、做基礎(chǔ)，穿工裝、整發(fā)型、遵章守紀(jì)給組長和員工做出表率，工作時間比員工多延長、增加責(zé)任感和義務(wù)感。

　　二、制度規(guī)范化，管理程序化，養(yǎng)成成員的良好習(xí)慣。

　　強制自己做對自己和本部門沒有意義和效益，公司安排的、鍛造團隊需要的、形式的和實際的要求與事物，做到不講理由，馬上執(zhí)行。沒有規(guī)矩不成方圓。制度就是團隊的規(guī)矩，制度是規(guī)范成員行為的剛性準(zhǔn)則。在團隊成員中，任何人都沒有違反制度和破壞制度的權(quán)力。團隊的一個先決條件就是要認(rèn)同和遵守團隊的規(guī)矩，沒有成員自覺遵守制度的行為，沒有嚴(yán)格的對制度監(jiān)督檢查的手段，就不可能鍛造優(yōu)秀的團隊，就沒有團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。團隊的領(lǐng)導(dǎo)人必須要用制度來統(tǒng)一成員的行為，保證團隊的團結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致，高效運轉(zhuǎn)。

　　三、嚴(yán)格遵循公司的管理模式：

　　日事日畢，日清日高。強制自己把每天和每周的工作定制化地安排在每個時間段內(nèi)，使每天的工作流程化運行與操作，每個時間段都要有具體的工作事項安排，并且要做到每天的工作都要高質(zhì)量的完成，不等不靠，天天都有進步，提高本部門的工作效率。

　　四、放下架子，強制自己接觸或做一線導(dǎo)購工作，賣貨、整理商品、搞衛(wèi)生、掛POP等。

　　以提高對導(dǎo)購員賣貨及服務(wù)顧客過程的了解和認(rèn)識，對顧客和市場的深入認(rèn)識，對商品和服務(wù)是否達到和滿足顧客和市場需要與滿意的認(rèn)識。顧客的需求就是工作的依據(jù)，達到顧客滿意就是商場的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。作為一個優(yōu)秀的管理部長就要長期深入一線賣場參與現(xiàn)場管理，按照“主動、熱情、耐心、周到”的八字方針開展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，讓消費者高興而來，滿意而歸。我和我所管轄的團隊員工就要以良好的精神狀態(tài)、文明的舉止、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嫻熟的技能，服務(wù)于顧客。形成人人在崗位上比管理，在銷售上比貢獻的競爭氛圍，使員工看到自我價值，達到學(xué)有榜樣、弘揚正氣的目的。以此鍛造出優(yōu)秀的營銷團隊。

　　五、強制在內(nèi)部對上級、對平級、對下級，對客戶實施文明用語操作

　　內(nèi)部相互稱呼要用姓氏加職務(wù)，穿工裝，整發(fā)型、行為得體，不使用粗俗用語，從我做起。團隊的每個成員，不論生活條件好壞、社會地位高低、個人權(quán)勢大小都在團隊中發(fā)揮著特定的作用，都具有獨立的人格，都應(yīng)該受到尊重。作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，必須要從自身做起，按公司的儀容儀表規(guī)范嚴(yán)格要求自己，真誠的尊重每一個成員的人格，尊重他們的勞動，肯定他們的作用；要隨時隨地和員工打成一片，做他們的知心朋友，傾聽和采納他們的合理建議和意見，真誠地答復(fù)和解釋他們提出的問題，增強團隊強大的凝聚力。

　　六、強制自己和本部門按6S管理去執(zhí)行和操作賣場。

　　整理 :必要的留下，其他的清除掉。就是徹底地將要與不要的東西區(qū)分清楚，并將不要的東西加以處理;整理的目的是：改善和增加我們商場賣場和辦公區(qū)域的環(huán)境；現(xiàn)場無雜物，通道通暢，提高工作效率；消除管理上的亂堆亂放等差錯事故；有利于減少庫存，節(jié)約資金。

　　整頓 ：留下必要的擺放整齊并加標(biāo)記。整頓的關(guān)鍵是做到商品、物品定位、定量達到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

　　清掃： 就是徹底地將自己的工作環(huán)境四周打掃干凈，不留死角。清掃活動應(yīng)遵循下列原則：（1自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工；（2）對設(shè)備的清掃，著眼于對設(shè)備的維護保養(yǎng)，清掃設(shè)備要設(shè)備的點檢和保養(yǎng)結(jié)合起來；（3）清掃的目的是為了改善，當(dāng)清掃過程中發(fā)現(xiàn)有有油水泄漏等異常狀況發(fā)生時，必須查明原因，并采取措施加以改進，而不能聽之任之。

　　清潔：是指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認(rèn)真維護，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔，是對前三項活動的堅持和深入。清潔是一種用心的行為，千萬不要只在表面下功夫；清潔是一種隨時隨地的工作，而不是上下班前后的工作。在營業(yè)廳和辦公區(qū)不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟；不僅物品需要清潔，現(xiàn)場工人同樣需要清潔；工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。

　　安全：一切工作以安全為前提。就是要維護顧客、員工的人身與財產(chǎn)不受侵害，以創(chuàng)造一個零故障，無意外事故發(fā)生的公共場所。實施的要點是：不要因小失大，應(yīng)建立、健全各項安全管理制度；對操作人員的操作技能進行訓(xùn)練；全員參與，排除隱患，重視預(yù)防。

　　素養(yǎng)：要努力提高人員綜合素質(zhì)的素養(yǎng)，每名團隊成員養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，素養(yǎng)是“6S”管理的核心，沒有人員素質(zhì)的提高，各項活動就不能順利開展，就是開展了也堅持不了。

　　七、增強學(xué)習(xí)意識，強制自己所管部門周回顧，月總結(jié)，不斷提升自己。作為一名管理部長要有學(xué)習(xí)意識，21世紀(jì)處于一個充滿競爭和變革的時代，不具有學(xué)習(xí)意識的團隊領(lǐng)導(dǎo)人決不可能稱得上真正優(yōu)秀的管理人員。只有對團隊的成敗及前景經(jīng)過深思熟慮后得出結(jié)論的團隊領(lǐng)導(dǎo)者才算得上遠見卓識，也只有高瞻遠矚，時時刻刻能夠意識到危機的團隊領(lǐng)導(dǎo)者才能率領(lǐng)團隊共渡難關(guān)。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者努力學(xué)習(xí)一些科學(xué)的先進的方方面面的知識，不斷提高思想意識，學(xué)習(xí)意識，完善工作方法，每天多學(xué)習(xí)，天天有進步，周周有回顧，月月有總結(jié)，做管理者中的強者，把自己和團隊培養(yǎng)成有良好的行為習(xí)慣的優(yōu)秀團隊。

　　八、發(fā)揮團隊精神，創(chuàng)新管理，我們共同努力！

　　一個人的優(yōu)秀是榜樣的力量，一個團隊的力量才是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展所必備的。這就要求強制自己和自己所屬團隊認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷知識，不斷創(chuàng)新，把學(xué)習(xí)的知識、道理和想法變?yōu)閯?chuàng)意和行動。領(lǐng)導(dǎo)者通過自身對規(guī)章制度、紀(jì)律的執(zhí)行，逐步建立起在員工中的威信，員工也會自覺地按照企業(yè)的行為規(guī)范要求自己，形成團隊良好的風(fēng)氣和氛圍， 最終的目的就會達到人人都愿意為自身及企業(yè)的發(fā)展付出，相互依存，彼此寬容，互敬互重，真誠待人，彼此信任、同舟共濟。人人在崗位上比管理，在銷售上比貢獻的競爭氛圍，使員工看到自我價值，達到學(xué)有榜樣、弘揚正氣的目的，以此鍛造出優(yōu)秀的營銷團隊。