供電所規(guī)范化管理總結(jié)

　　近年來，供電公司以創(chuàng)建規(guī)范化供電營業(yè)所為突破口，以創(chuàng)省一流供電企業(yè)為載體，不斷強(qiáng)化服務(wù)手段和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作，在實(shí)現(xiàn)了供電服務(wù)“零投訴”。我司11個(gè)供電所全部通過省公司規(guī)范化驗(yàn)收，10個(gè)營業(yè)窗口被省公司授予“示范窗口”，客戶服務(wù)中心榮獲國家電網(wǎng)公司“示范窗口”光榮稱號(hào)。通過幾年來的摸索和實(shí)踐，我們?cè)诠╇娝?guī)范化管理工作中走出了具有特色的創(chuàng)建之路。

　　一、適度調(diào)整人員，合理設(shè)置崗位

　　我們始終圍繞上級(jí)公司的精神，結(jié)合本公司實(shí)際，不斷的探索和創(chuàng)新。特別是在供電所的崗位設(shè)置和機(jī)構(gòu)改革中，多次探討確定供電所設(shè)置情況。我司根據(jù)供電量和電網(wǎng)情況，設(shè)立十一個(gè)供電營業(yè)所，其中三個(gè)中心所，依據(jù)屬地原則，各所所在地的變電站(開關(guān)站)隸屬當(dāng)?shù)毓╇娝芾恚瑢?shí)行站所合一管理模式。

　　供電所主要崗位有所長(副所長)、安全員、計(jì)量專職(專、兼)、線損專職(專、兼)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝專責(zé)、收費(fèi)班長、抄表員、運(yùn)行工、總值班長(變電)、維修電工等。崗位的設(shè)置依據(jù)供電所管理需求而定的，實(shí)行了一崗多責(zé)，一專多能的管理，促進(jìn)員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。

　　二、明確工作范圍，促進(jìn)規(guī)范服務(wù)

　　明確供電所的工作職責(zé)和任務(wù)，是規(guī)范員工服務(wù)行為的前提條件。各供電所負(fù)責(zé)本所和本鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)，貫徹執(zhí)行電力行業(yè)的政策法規(guī)、規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行國家電價(jià)政策，切實(shí)搞好農(nóng)村電費(fèi)電價(jià)管理;負(fù)責(zé)做好所轄區(qū)內(nèi)安全用電工作，定期開展安全用電檢查和宣傳教育，維護(hù)供用電秩序;負(fù)責(zé)本所員工思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作考核。為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù);負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)配電網(wǎng)的線損管理，做好節(jié)約用電宣傳工作，搞好營業(yè)普查，嚴(yán)厲查處和打擊偷竊電行為;負(fù)責(zé)開拓農(nóng)電市場(chǎng)，負(fù)責(zé)供電所營業(yè)區(qū)域內(nèi)低壓用戶的新裝、增容、變更和臨時(shí)用電等業(yè)務(wù);負(fù)責(zé)高壓用戶的新裝、增容等業(yè)務(wù)的受理，轉(zhuǎn)交電力營銷部審批;負(fù)責(zé)35、10千伏變電站(開關(guān)站)的運(yùn)行和所轄供電區(qū)配電網(wǎng)的運(yùn)行管理、檢修和維護(hù)工作;負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)電力計(jì)量管理和電力營銷、負(fù)責(zé)巡視檢查所轄區(qū)內(nèi)上級(jí)電網(wǎng)過境線的巡視，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)匯報(bào)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和交辦的各項(xiàng)工作。只有做到職責(zé)明確，才能確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

　　三、建章立制，有章可循

　　我司建立了一整套《供電所各崗位職責(zé)》、《工作標(biāo)準(zhǔn)》、《管理標(biāo)準(zhǔn)》。職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了供電所的所有工作內(nèi)容，既有每一個(gè)工作崗位的要求和工作方法，又有該崗位工作標(biāo)準(zhǔn)與考核辦法，考核結(jié)果與當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)的效益工資掛鉤，用制度來保證新體制的順利運(yùn)作，真正使工作人員有法可依，有章可循。

　　供電所的考核方式及方法：每年考核實(shí)行百分制，考核分與員工經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。供電所的考核內(nèi)容：在嚴(yán)格考核供電所日常工作的同時(shí)，將工作重點(diǎn)放在員工的工作質(zhì)量和執(zhí)行力、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全工作中，取得了明顯的成效。安全事故、計(jì)劃生育實(shí)行一票否決，電費(fèi)回收率、遵章守紀(jì)行為、有來信來訪投拆均據(jù)實(shí)核實(shí)，視情節(jié)考核的原則，直至取消評(píng)先資格止。

　　四、著力抓好安全管理，努力提高員工素質(zhì)

　　供電所的安全生產(chǎn)工作是整個(gè)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。公司制訂了年度安全培訓(xùn)計(jì)劃，確定了安全管理目標(biāo)，先后出臺(tái)《安全責(zé)任制考核辦法》、《安全工器具管理制度》、《“兩票”管理辦法》等一整套措施和制度。在安全工作上著重抓好以下幾方面的工作：一是嚴(yán)格執(zhí)行“安全生產(chǎn)一票否決”制，認(rèn)真落實(shí)供電所長為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任制。二是健全和完善三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施安全目標(biāo)管理和風(fēng)險(xiǎn)抵押，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰。三是牢固樹立員工安全意識(shí)，抓好班前班后會(huì)等制度，認(rèn)真做好春、冬季安全大檢查，安全性評(píng)價(jià)、供電所安全管理年等活動(dòng)。四是采用靈活多樣的教育形式，不斷提高員工安全生產(chǎn)的自覺性。五是圍繞“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題，深入開展了義務(wù)宣傳，大力營造“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的良好氛圍。六、圍繞供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作流程要求，層層抓，安全工作做到了事事有人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)管，有落實(shí)，有考核，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的可控和在控。

篇2：X村組織規(guī)范化建設(shè)工作總結(jié)

　　某村組織規(guī)范化建設(shè)工作總結(jié)

　　村級(jí)組織規(guī)范化建設(shè)是村級(jí)黨組織、村委會(huì)、共青團(tuán)、婦代會(huì)、民兵等村組織和黨員、干部開展學(xué)習(xí)、工作及其他活動(dòng)的主要保障，也是為群眾提供文化、教育、娛樂等公益性服務(wù)的重要依據(jù)。村級(jí)組織規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮陣地的功能和作用，必將對(duì)農(nóng)村“三個(gè)文明”建設(shè)產(chǎn)生積極的影響，推動(dòng)農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義。為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)，切實(shí)為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供組織保障，結(jié)合本村級(jí)組織建規(guī)范化設(shè)需要，經(jīng)過一年多時(shí)間的扎實(shí)工作，如期、優(yōu)質(zhì)、圓滿完成了我村組織規(guī)范化建設(shè)任務(wù)。

　　一、基本做法

　　（一）行動(dòng)快，思想認(rèn)識(shí)有寬度

　　為貫徹落實(shí)好區(qū)委的有關(guān)文件精神，根據(jù)區(qū)、鎮(zhèn)安排部署，我村充分認(rèn)識(shí)村級(jí)組織規(guī)范化所建設(shè)的重要性、必要性和及時(shí)性，從思想上高度統(tǒng)一到區(qū)委的決策上來，不斷增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)持把辦法想在問題之前，創(chuàng)新用在實(shí)施之前，服務(wù)走在要求之前，確保了村級(jí)組織規(guī)范化有序進(jìn)行。

　　（二）作風(fēng)正，深入調(diào)研有廣度

　　為安排好、落實(shí)好、完成好村級(jí)組織規(guī)范化建設(shè)，我村不斷深入基層，了解民意，珍惜民力，集中民智，對(duì)村級(jí)組織規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，認(rèn)真地分析了存在的困難和問題，針對(duì)性地提出了符合民聲的村建設(shè)方案。

　　（三）思路新，創(chuàng)新方法有高度

　　為把村級(jí)組織規(guī)范化建設(shè)成為村黨組織、村委會(huì)和各類服務(wù)組織及黨員干部學(xué)習(xí)、工作的依據(jù)，完善農(nóng)民群眾收看電教節(jié)目、接受培訓(xùn)、咨詢信息、參加文化娛樂活動(dòng)的綜合場(chǎng)所，我村堅(jiān)決克服老方式想問題，舊方法做工作，堅(jiān)持用拓寬的思路引領(lǐng)工作方法，用創(chuàng)新的行動(dòng)促進(jìn)工程建設(shè)。按照“規(guī)劃、統(tǒng)籌、落實(shí)、受益”的原則，綜合考慮村委會(huì)的人口規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和地理區(qū)位等因素，科學(xué)超前規(guī)劃，擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模，適應(yīng)發(fā)展需求。

　　（四）組織實(shí)，精心部署有深度

　　為切實(shí)加強(qiáng)村級(jí)組織規(guī)范化建設(shè)，我村成立了由黨支部書記任組長，村黨支部書記為具體責(zé)任人，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作體系，形成了分組建設(shè)、分頭負(fù)責(zé)、密切配合、齊抓共管、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)共建的工作格局。。

　　（五）把關(guān)緊，使用資金有亮度

　　為科學(xué)、合理、節(jié)儉、透明、有效地使用專項(xiàng)資金，我村在經(jīng)費(fèi)用中嚴(yán)格把好關(guān)，嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)制度開支，避免了資金的流失或浪費(fèi)。

　　（六）監(jiān)督嚴(yán)，跟蹤檢查有尺度

　　為把村級(jí)組織規(guī)范化建設(shè)，我村多措并舉，多管齊下，堅(jiān)持用一把尺子量到底，切實(shí)做好了的監(jiān)管工作。

　　二、基本經(jīng)驗(yàn)

　　（一）認(rèn)識(shí)到位，是搞好村級(jí)組織規(guī)范化建設(shè)的第一原則

　　村級(jí)組織規(guī)范化建設(shè)是加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)的重要基礎(chǔ)；是促進(jìn)村級(jí)規(guī)范化建設(shè)，提升村級(jí)工作水平的前提；是加強(qiáng)農(nóng)村黨員教育管理，促進(jìn)農(nóng)村致富奔小康，更好地發(fā)揮廣大黨員先鋒模范作用的有效載體；是加強(qiáng)黨員先進(jìn)性建設(shè)的基礎(chǔ)工程。主動(dòng)搶抓有利時(shí)機(jī)，趁勢(shì)而謀，順勢(shì)而上，切實(shí)抓緊抓好這項(xiàng)工作。

　　（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，是確保村級(jí)組織規(guī)范化建設(shè)的第一需要

　　高標(biāo)準(zhǔn)、上檔次、有特色地建設(shè)好村級(jí)組織規(guī)范化，關(guān)鍵在在組織，重點(diǎn)在落實(shí)。要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，最廣泛最充分地調(diào)動(dòng)一切積極因素，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，建立工作責(zé)任制，激發(fā)村干部特別是黨員干部對(duì)村級(jí)組織規(guī)范化建設(shè)的工作熱情，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)。高度重視，把這項(xiàng)工作及早列入重要議事日程，按照區(qū)委的要求，積極主動(dòng)地?fù)?dān)負(fù)起了協(xié)調(diào)、督促、檢查和落實(shí)的工作職責(zé)。

　　（三）因地制宜，是推動(dòng)村級(jí)組織規(guī)范化建設(shè)的第一舉措

　　為切實(shí)把村級(jí)組織規(guī)范化建設(shè)，村級(jí)組織和干部群眾集中學(xué)習(xí)、開展培訓(xùn)的課堂，宣傳政策、普及科技的陣地，學(xué)習(xí)文化、活動(dòng)娛樂的場(chǎng)所，聯(lián)系群眾、服務(wù)人民的紐帶。目前，我村級(jí)規(guī)范化，發(fā)揮好陣地作用，把基層黨組織、群團(tuán)組織進(jìn)一步建設(shè)好，在“三個(gè)文明”建設(shè)中發(fā)揮出應(yīng)有的作用，為構(gòu)建和諧、文明、小康的社會(huì)主義新農(nóng)村而努力。

　　中z鎮(zhèn)**村支部委員會(huì)

篇3：雅園物業(yè)工作計(jì)劃總結(jié)制度工作規(guī)范化規(guī)定

　　雅園物業(yè)工作計(jì)劃、總結(jié)制度及工作規(guī)范化規(guī)定

　　為規(guī)范各部門的工作計(jì)劃、工作總結(jié)和工作規(guī)范化工作，經(jīng)公司研究決定：

　　一、各部門將本部門例行工作條理化，于10月15日前制定出本部門《日、周、月、年例行工作》，上報(bào)公司審批備案后從10月21日起執(zhí)行。

　　二、從20**年10月起以月為單位，各部門均要求對(duì)每月工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)本部門的非例行工作進(jìn)行預(yù)先計(jì)劃，每月15日上報(bào)下月非例行工作計(jì)劃，每月25日上報(bào)上月的工作總結(jié)。

　　三、各部門的非例行工作的《工作計(jì)劃》均按公司統(tǒng)一格式和要求編制，見附件一《工作計(jì)劃編制說明》及表樣。

　　四、各部門工作總結(jié)要求敘述本部門本月應(yīng)完成的例行工作和本部門工作職責(zé)的完成情況，同時(shí)對(duì)附件二中要求說明的工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)說明，見附件二《各部門總結(jié)中要求說明的內(nèi)容》。

　　五、各部門例行工作和各月《工作計(jì)劃》中安排的工作，均要求有工作規(guī)范，工作規(guī)范的制定按附件三《工作規(guī)范的編制說明》執(zhí)行。

　　六、各部門現(xiàn)執(zhí)行的工作規(guī)范按附件三的要求整理，10月15日前上報(bào)公司審批備案后，從10月21日起執(zhí)行。

　　七、各部門經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真對(duì)待工作計(jì)劃，工作總結(jié)和對(duì)工作規(guī)范化的要求，這三項(xiàng)將是對(duì)干部定期考評(píng)的重要項(xiàng)目之一。

　　附件一：

　　工作計(jì)劃的編制說明

　　一、統(tǒng)一和規(guī)范各部門工作計(jì)劃的編制，目的是通過對(duì)部門工作策劃組織過程進(jìn)行控制，確保服務(wù)實(shí)現(xiàn)及工作安排策劃的有效性，確保物業(yè)管理和服務(wù)活動(dòng)達(dá)到法律法規(guī)的要求和滿足客戶的需要，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　二、工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)表格用于各部門編制非例行的工作安排。周期性的例行工作安排由部門另行制定《日、周、月、年例行工作》。

　　三、在計(jì)劃中應(yīng)明確：安排工作的具體內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作地點(diǎn)、時(shí)間安排、人員的安排、資源（人、機(jī)、料）的提供和保證、工作規(guī)范、記錄的要求、工作檢查方法、檢查人、與其它部門的工作銜接（信息的輸入輸出）等內(nèi)容。

　　四、計(jì)劃中的每一項(xiàng)工作均要求確定工作標(biāo)準(zhǔn)并預(yù)先制定工作規(guī)范（按附件三執(zhí)行），每一件工作如何檢查以確定完成質(zhì)量也必須安排清楚。如工作規(guī)范和工作檢查規(guī)范已制定并適用可直接引用。如工作標(biāo)準(zhǔn)變化，工作規(guī)范和工作檢查規(guī)范不適應(yīng)時(shí)，需重新修改制定。

　　五、所有計(jì)劃均應(yīng)注清部門、計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間、編制日期/編制人、審批日期/審批人、評(píng)審記錄等事項(xiàng)。

　　六、部門計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理審核批準(zhǔn)；部門內(nèi)各班組、各職能的計(jì)劃由部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)。

　　七、計(jì)劃的編制人負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和總結(jié)（記入工作總結(jié)）。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)督總結(jié)，是對(duì)計(jì)劃的有效性進(jìn)行確認(rèn)和編制新計(jì)劃時(shí)的重要參考依據(jù)。

　　八、計(jì)劃修改時(shí)由原編制人提出修改，交原審核人審核批準(zhǔn)。如因特殊原因須指定其它人員進(jìn)行審批時(shí)，該審批人應(yīng)獲得審批所需背景資料，以保證審批和修改的充分、適宜。

　　九、所有計(jì)劃由計(jì)劃編制執(zhí)行部門存檔保管，執(zhí)行本過程產(chǎn)生的工作記錄由記錄的使用和接收部門存檔保管。

　　附件二：

　　各部門在總結(jié)中應(yīng)說明的工作：

　　一、行政辦公室：

　　1、本月組織活動(dòng)次數(shù)、總結(jié)最主要的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

　　2、本月共組織了多少次園區(qū)巡視，共發(fā)現(xiàn)問題多少條(分類和匯總情況)，各部門完成和落實(shí)的情況如何？

　　3、車輛管理情況：因公外出車次、公里數(shù)、車輛完好情況、車輛檢查情況等。

　　4、采購情況：物品采購情況、采買總額、各類別比例、供方評(píng)選和檢查情況。

　　5、本月本部門工作最主要的問題和最大的改進(jìn)和變化。

　　6、本月公司大事記。

　　7、"**在線"(物業(yè)專刊)的投稿量，選用量，比例，稿件征集情況總結(jié)。

　　二、人事部：

　　1、招聘情況：幾次、形式及總結(jié)。

　　2、培訓(xùn)情況：幾次、名稱、地點(diǎn)，效果評(píng)價(jià)。

　　3、員工在崗情況、人數(shù)。

　　4、本月員工流動(dòng)情況：上崗人數(shù)、辭職、離職人數(shù)(辭職、離職主要原因分析。

　　5、本月各部門員工考評(píng)情況統(tǒng)計(jì)，各部門第一情況，最后一名情況，需不需要進(jìn)行處理，按規(guī)定應(yīng)由誰處理。"優(yōu)秀員工"候選人上報(bào)情況。

　　6、本月人事工作最主要的問題和最大的改進(jìn)和變化。