新入職員工培訓流程介紹

　　員工入職培訓是對新員工進行有關公司、工作群體以及工作內容的培訓，是員工正式上崗前的必經流程。

　　入職培訓能夠幫助員工在第一天培養起作為團隊成員的感覺，幫助員工從心理上“準備好”，通過對公司整體的了解，尤其是對規章制度、公司文化、健康與安全的方針和做法、工作環境等的熟悉，員工才能夠建立起投入到新角色的信心，盡快適應環境。入職培訓還能為將來員工信息入庫、個人職業規劃設計提供基礎的材料。

　　員工培訓是也人力資源管理中非常重要的一節。專業技能的缺乏以及合格勞動力的短缺使得員工的保留問題成為人力資源管理的當務之急。有研究顯示，新員工入職后的前三個月是員工離職最多發的時期。

　　根據心理學上的“首因效應”，人們對事物的第一印象作用最強，持續時間也最長。員工對公司的第一印象能極大地影響其今后的工作，甚至定下以后的工作基調。通常員工在第一天會很積極，希望給大家留下好印象，從公司角度來說也希望如此。所以入職培訓作為一個增進雙方進一步理解的機會，其重要性毋庸置疑。很多大的公司都有專門的入職培訓流程，甚至有專門針對員工培訓者的培訓。

　　◇讓員工感受到歡迎及關懷

　　◇能夠培養積極的工作態度和激發工作動機

　　◇詳細解釋公司《員工手冊》

　　◇與員工確認用工的種種條款，建立起切合實際的期望值(避免以后不必要的麻煩和誤解)

　　◇讓員工理解公司的道德行為準則

　　◇完成公司的法定告知義務(如《勞動合同法》里的要求所告知事項)

　　◇建立員工的工作滿意度

　　◇培養員工的企業文化適應性

　　◇建立起員工的信心，讓其相信加入公司是正確的選擇

　　◇提供一些背景信息

　　成功的入職員工培訓開始于公司正式雇用員工的第一天，一直到員工真正融入到組織中去。入職培訓需要安排專門的時間由專人來做，而不是由直線主管在工作中簡單交代了事，也非刻板的填鴨。

　　至于入職培訓者是由人力資源代表還是直線主管擔任，很多公司做法不一。筆者認為由人力資源代表負責更合適，因為從招聘的環節伊始人力資源代表就一直承擔著溝通的橋梁作用，對員工的了解更多，員工在入職初期從精神上對其也更依賴，有任何問題不愿與直線主管去講，而是從人力資源尋求幫助。不管怎樣，人力資源部門和新員工的直線主管都有責任確保其新員工能夠得到有系統的入職培訓。雙方需要經常協調分工，確保沒有任何遺漏。

　　新員工的入職培訓可以包含如下內容：◇開始日的培訓(入職第一天)

　　◇健康與安全培訓

　　◇職業形象與商務禮儀的培訓

　　◇時間管理的培訓

　　◇壓力管理的培訓

　　◇溝通技巧的培訓

　　大型的公司，可能同時有大量人員入職，能夠分階段地給所有新員工集體安排第三至六項的培訓。一般來講，這些通用技能類培訓項目，很多公司都會在全員培訓中涉及，不會單獨提供給新員工。這里我們所討論的主要是開始日的培訓。

　　新員工開始日的入職培訓可以涵蓋如下三個模塊：1、公司介紹。包括公司歷史及業務介紹、公司管理規章制度(主要是《員工手冊》，包括薪酬福利制度、獎懲制度、培訓制度、財務管理制度等)、行政上的安排、法律上的義務、員工的個人準備須知、培訓與發展的安排、重要聯絡人信息等。

　　2、工作場所的健康與安全。公司有關健康安全的政策、個人防護用品的發放及使用方法、發生工傷事故處理方式、緊急事件處理、危險狀況處理、公司應對危機的處理程序等。

　　3、全方位熟悉工作環境。全方位熟悉公司工作環境是新員工進入公司后非常重要的工作。把新員工介紹給同事，讓其通過各個渠道了解公司業務(內部與外部)、給員工機會去與內部各方建立聯結關系。

　　完成以上三個模塊后入職培訓者和員工需要核對入職培訓清單并簽字，作為記錄保存在員工個人檔案里。至此表明員工已經完成了入職培訓的所有步驟，并已經準備好迎接新的挑戰。

　　具體入職培訓材料的準備：可以為員工準備一份“開始日文件包”。該“開始日文件包”有助于提供積極而且專業的公司形象，并讓員工感到受重視和真摯的歡迎。同時“開始日文件包”比較系統的整理了所有新員工需要獲得的資料，有助于有條理的向員工解釋公司信息。

　　“開始日文件包”可以包括如下內容：◇一封熱情洋溢的有總裁簽名的歡迎信

　　◇入職培訓核對清單：列出所有需要解釋的內容

　　◇公司《員工手冊》

　　◇組織結構圖

　　◇公司介紹宣傳冊

　　◇公司通訊錄

　　◇員工所需要填寫的表格：信息登記表、保險及稅務表格等

　　◇入職的其它流程文件：如辦理檔案存放的程序等

　　入職培訓者需要在新員工上班第一天將“開始日文件包”提供給新員工，并通過入職培訓核對清單逐項向新員工解釋。下面是一份入職培訓核對清單的樣本：***公司新員工入職培訓核對清單

　　姓名：________________

　　開始日期：________________

　　部門/職位：________________

　　直接上級：________________

　　以下內容均已解釋：整體介紹

　　1、公司歷史及業務介紹

　　2、組織結構介紹

　　3、公司行為準則

篇2：新入職客戶經理培訓班學習體會

　　新入職客戶經理培訓班學習體會

　　由zz培訓中心主辦的“z新入職客戶經理培訓班”已經順利結束，回想起五天的培訓場景，卻仍歷歷在目。我們從互不熟悉的一群人到相互信任的一個團體，對培訓從嬉笑以對到認真對待，而自己，從一個置身理論的不經事的大學生蛻變為在實踐中完善自我的z客戶經理，這其中所經歷的以及為此而付出的努力，都將沉淀積累成為我職業生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。

　　“態度決定一切”，是我在整個培訓過程中感受最深的一點。很多學員都說我們是進了魔鬼訓練營，像傻子般接受一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更愿意說是這五天的培訓在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美。

　　“合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學習態度，才能充分的吸收新鮮知識，真正的充實自己。對于我而言，這些沙礫是敢于展現自我的勇氣，是理論觀念的補充，是積累實戰經驗的鋪路石，是身處困境的積極態度，是面臨挑戰的堅定信念。

　　“細節決定成敗”、“準時就是遲到”、“從零開始”、“團隊給予我們的永遠勝過我們給予團隊的”等等這一切，感受從未如此深刻過。

　　做事先做人，要創造卓越，專業知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，態度才是決定的關鍵。

　　從“紙上談兵”到實際業務操作，在實踐中自如運用所學知識是我在培訓過程中的另一大收獲。如果沒有這次培訓，我不知道我在接觸客戶時會有怎樣的表現；但是通過培訓，尤其是親身準備并參與演練之后，我清楚地知道自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環節。

　　專業的銷售流程是一個循環的過程，從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務，售后服務不是結束，而是另一個準客戶開拓的開始。通過演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰的勇氣和自信。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。

　　還有一點感想，就是要做好準備抓住機會。機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應該自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準備的不夠充分？機會只給有準備的人，這樣的遺憾，下不為例。

　　總的說來，這次培訓給了我們許許多多的感動：悉心準備前期工作的行領導；敬心工作、激情洋溢的講師們；為集體榮譽團結協作的組員們；“愛的鼓勵”、“龍的呼喚”；真誠的贊美、團隊的力量；還有始終如一堅持滿懷激情的我們......培訓帶給我們很多啟示，很多東西值得我們去堅持：一份好心態，一顆上進的心、積極的態度；培養團隊精神、創新精神；合理安排時間，樹立良好的時間觀念；重視細節，戰略上舉重若輕，戰術上舉輕若重等等。

　　最后，想以講師的一個寓意深遠的故事來為本小結劃上句號：在沸水這樣的環境中，我愿意自己是一顆咖啡豆，不是胡蘿卜或是雞蛋，在沸水中逐漸變得脆弱或冷漠；也不是執拗地所謂堅持自我，而是和沸水完全相融合，雖然不再是原有的形態，卻可以散發出迷人香味，香濃的滋味令人愉悅。

　　做一顆快樂的咖啡豆，在沸水中成就自我，更滿意他人。

　　謝謝z領導給了我這次學習的機會，謝謝zz培訓中心為我們提供了最好的服務，更謝謝老師為我們指點了人生的迷津，讓我們在事業中有一個好的開始。

篇3：物業公司新入職員工前期培訓

　　物業公司新入職員工前期培訓

　　一、崗前培訓的原因：

　　新進員工剛到公司會有些心理壓力，主要面臨以下問題及壓力：

　　1、熟悉公司規章制度。

　　2、對新工作環境陌生，陌生的臉孔環繞著他。

　　3、不熟悉公司的運作情況，使他不能盡快開展工作。

　　4、對新工作是否有能力做好而感?a href=http://www.dewk.cn/wygw/jhfy/ target=_blank class=infot*xtkey>講話玻孕鹿ぷ饔辛∑淮有牡母芯酢?/p>

　　5、對于新工作的意外事件感到膽怯，害怕新工作將來的困難很大。

　　6、他不知道所遇的上司屬哪一類型。

　　二、培訓的目的：

　　向新聘用的員工介紹公司、介紹工作任務、介紹上級和同事、介紹規章制度等。

　　1、降低啟動費用。

　　2、減少新進員工的焦慮與困惑。

　　3、減少新進員工“o;跳”o;。

　　4、為主管和同事節省時間。

　　5、確立真實的工作期望。

　　6、培訓積極的態度、價值觀。

　　7、使新進員工養成良好的習慣。

　　8、樹立正確的工作滿意感(歸屬感)。

　　三、培訓主要內容：

　　1、企業概況。

　　2、企業文化與經營理念。

　　3、公司的主要政策和組織結構。

　　4、員工規范和行為守則。

　　5、企業薪資報酬體系。

　　6、安全與事故預防。

　　7、員工權力和人力資源部。

　　8、職能部門介紹。

　　9、具體工作責任與權力。

　　10、企業規章制度。

　　1)發薪方法;

　　①何時發放薪金;

　　②上下班時間;

　　③加班及加班費的情況;

　　④發放薪金時，在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少?

　　⑤額外的紅利如何。

　　⑥薪水調整情況如何。

　　2)升遷政策;

　　3)休假、請假的規章;

　　4)員工福利措施;

　　5)工作時間;

　　6)曠工處分辦法;

　　7)冤屈申訴的程序;

　　8)勞資協議;

　　9)解雇的規定;

　　10)在職雇員行為準則。

　　11、工作場所與工作時間。

　　12、新進員工的上下級和同事。