物業(yè)做了哪些不到位的事?
1. 延遲維修
物業(yè)未能及時(shí)響應(yīng)和解決住戶(hù)的報(bào)修請(qǐng)求，導(dǎo)致設(shè)施和設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間處于損壞狀態(tài)，影響住戶(hù)的日常生活。
2. 決策不公開(kāi)、不透明
物業(yè)在重大事務(wù)和政策制定中缺乏透明度，未向住戶(hù)提供充分信息或未征求他們的意見(jiàn)和參與，導(dǎo)致住戶(hù)對(duì)物業(yè)決策產(chǎn)生質(zhì)疑和不滿。
3. 收費(fèi)不合理
物業(yè)提高或擅自增加收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而沒(méi)有有效解釋和預(yù)算明細(xì)，讓住戶(hù)感到負(fù)擔(dān)沉重和不信任物業(yè)管理。
4. 服務(wù)態(tài)度差
物業(yè)人員對(duì)住戶(hù)的態(tài)度冷漠、不友好或者服務(wù)不周到，缺乏尊重和專(zhuān)業(yè)性，使住戶(hù)對(duì)物業(yè)失去信心。
5. 安全管理不到位
物業(yè)未采取有效的安全措施、設(shè)施維護(hù)不善，導(dǎo)致公共區(qū)域存在安全隱患，給居民的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)威脅。
6. 管理不規(guī)范
物業(yè)未能有效管理公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備和人員，導(dǎo)致公共區(qū)域臟亂差，破壞了社區(qū)環(huán)境和住戶(hù)生活質(zhì)量。
7. 不公平分配資源
物業(yè)在公共資源(如停車(chē)位、儲(chǔ)藏間等)分配上存在偏袒或不公平待遇，引發(fā)住戶(hù)之間的糾紛和不滿情緒。
8. 不尊重規(guī)定和約定
物業(yè)未能遵守物業(yè)管理規(guī)定和與住戶(hù)的約定，如違反居住政策、未執(zhí)行合同約束等，使住戶(hù)感到被忽視或受到不公平的對(duì)待。
9. 懶散或無(wú)效的溝通
物業(yè)未能及時(shí)回復(fù)住戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，處理問(wèn)題缺乏進(jìn)展或以敷衍的方式處理，使住戶(hù)感到被忽略和不被重視。
10. 不負(fù)責(zé)任的委派
物業(yè)將工作委托給不稱(chēng)職的承包商或人員，導(dǎo)致工作質(zhì)量低下、延誤或者出現(xiàn)更多問(wèn)題，讓住戶(hù)感到不滿和失望。
11. 隱瞞信息或敷衍塞責(zé)
物業(yè)在重要事項(xiàng)或緊急事件發(fā)生時(shí)未能及時(shí)向住戶(hù)提供準(zhǔn)確的信息，或者采取敷衍態(tài)度，不盡職盡責(zé)，導(dǎo)致住戶(hù)感到被蒙騙和不安。
12. 無(wú)響應(yīng)的投訴和糾紛處理
物業(yè)對(duì)居民的投訴、糾紛或舉報(bào)無(wú)法提供有效的解決方案，缺乏及時(shí)回應(yīng)和處理，讓住戶(hù)產(chǎn)生無(wú)助和不滿的感覺(jué)。
13. 違反承諾或欺詐行為
物業(yè)無(wú)法履行其承諾或提供的信息不準(zhǔn)確，或者以欺騙手段獲取住戶(hù)的支持，使住戶(hù)對(duì)物業(yè)產(chǎn)生深深的不信任和厭惡。
14. 資金管理不善
物業(yè)未能合理管理社區(qū)的財(cái)務(wù)，導(dǎo)致資金流失或被濫用，給居民造成經(jīng)濟(jì)上的困擾和不滿。
15. 不公正的申訴處理
物業(yè)在處理住戶(hù)的申訴或投訴時(shí)偏袒一方或不公正對(duì)待，忽視住戶(hù)的合理訴求，引發(fā)激烈的爭(zhēng)議和矛盾。
16. 缺乏緊急應(yīng)對(duì)能力
物業(yè)在突發(fā)事件或緊急狀況下未能迅速采取行動(dòng)，應(yīng)對(duì)不及時(shí)或不恰當(dāng)，給住戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
17. 無(wú)效的安全措施
物業(yè)未能確保社區(qū)公共區(qū)域的安全，如未安裝有效的監(jiān)控設(shè)備、未進(jìn)行定期巡視，使住戶(hù)感到不安全和擔(dān)憂。
18. 不尊重個(gè)人隱私
物業(yè)未能妥善保護(hù)住戶(hù)的個(gè)人隱私，如未經(jīng)授權(quán)進(jìn)入單位、未保護(hù)個(gè)人信息的安全，導(dǎo)致住戶(hù)對(duì)物業(yè)的不信任。
19. 惡劣的溝通方式
物業(yè)采取威脅、侮辱、敷衍等不當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑瑐ψ?hù)的感情，使住戶(hù)對(duì)物業(yè)產(chǎn)生極大的不滿和厭惡。
20. 缺乏專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
物業(yè)人員缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，無(wú)法有效應(yīng)對(duì)住戶(hù)的問(wèn)題和需求，給住戶(hù)帶來(lái)困擾和不便。
篇2：致**物業(yè)公司函(協(xié)助工作不到位)
致**物業(yè)有限公司的函（關(guān)于協(xié)助工作不到位）
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
貴公司于20**年7月10日與我公司簽訂了合同，同意協(xié)助我公司舉辦20**年的暑期夏令營(yíng)活動(dòng)，且合同于當(dāng)日即時(shí)生效。但是，我公司從20**年7月10日開(kāi)營(yíng)至今，發(fā)現(xiàn)貴公司對(duì)于我公司的協(xié)助工作存在以下三點(diǎn)問(wèn)題：
一、宿舍的熱水供應(yīng)不正常，7月10日、11日、12日連續(xù)三天沒(méi)有正常提供熱水，致使夏令營(yíng)的許多小朋友洗冷水澡，影響到小朋友們的身體健康；
二、合同中明確規(guī)定貴公司理應(yīng)為我方公司的夏令營(yíng)活動(dòng)提供200臺(tái)電腦和相應(yīng)的機(jī)房使用，可是，從7月10日至今仍然未得到貴公司所承諾提供的機(jī)房和電腦等設(shè)施服務(wù)。
三、飯?zhí)玫拈_(kāi)飯時(shí)間不按時(shí)，7月11日、12日連續(xù)兩天的早餐就餐時(shí)間比我們的預(yù)定的時(shí)間推遲了20分鐘，以致我公司的夏令營(yíng)活動(dòng)無(wú)法按照原定計(jì)劃進(jìn)行，嚴(yán)重影響了我方的教學(xué)安排；
希望貴公司能盡快解決以上問(wèn)題，確保我方工作能夠順利進(jìn)行。
此致
敬禮！
****公司
20**年7月13日
簽收人簽名：
年月日
附件：
**市**教育科技有限公司20**年暑期夏令營(yíng)
訓(xùn)練流程時(shí)間表：
07：00----07：15……起床、疊被子、洗漱、集合
07：15-----07：45……讀《弟子規(guī)》
07：50-----08：15……早餐（不挑食、按時(shí)、不浪費(fèi)）
08：15……領(lǐng)袖素質(zhì)編隊(duì)練習(xí)
10：10-----12：00 ……暑假作業(yè)
12：00------12：30……午餐
12：45-----14：00……午休（催眠，潛能開(kāi)發(fā)）
13：50-----14：30……起床、疊被子、讀《弟子規(guī)》
14：30-----14：40……午點(diǎn)
14：40------15：30……暑假作業(yè)
15：30------17：00……國(guó)學(xué)禮儀
17：00-----18：00……自由活動(dòng)
18：30------19：00……晚餐（不挑食、按時(shí)、不浪費(fèi)）
19：00-----21：30……洗澡、娛樂(lè)、總結(jié)、補(bǔ)作業(yè)
21：30-----07：30……休息
簽收人簽名：
年月日
篇3：物業(yè)服務(wù)不到位業(yè)主只交七成物業(yè)費(fèi)
“物業(yè)服務(wù)不到位,我要不要繼續(xù)交物業(yè)費(fèi)?”如今不少業(yè)主都有這樣的疑問(wèn)。日前,因不滿物業(yè)服務(wù)拒交物業(yè)費(fèi)而被告上法庭的林女士,拿到了法院的一審判決書(shū)。法院判決指出,由于原告物業(yè)公司的服務(wù)存在瑕疵,因此被告林女士可以按原物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%交納物業(yè)費(fèi)。此判決讓不少對(duì)物業(yè)公司不滿的業(yè)主有了維權(quán)依據(jù)。
物業(yè)公司:起訴業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)
作為業(yè)主聘請(qǐng)的“管家”,物業(yè)公司為什么把身為“主人”的業(yè)主告上法庭呢?原告福州永同昌物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“永同昌物業(yè)”)相關(guān)人士說(shuō),20**年8月1日,福州永同昌房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司委托其對(duì)晉安區(qū)文錦小區(qū)實(shí)行物業(yè)管理,負(fù)責(zé)向業(yè)主及物業(yè)使用者收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、代收代交水電費(fèi);委托管理期限自20**年8月1日至20**年8月1日。20**年10月16日,文錦小區(qū)的業(yè)主林女士在收房后,和其他業(yè)主一樣,與永同昌物業(yè)簽訂了《業(yè)主公約》。公約規(guī)定林女士每月向該物業(yè)公司交納物業(yè)管理費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是0.5元/平方米。但是,從20**年3月1日起,林女士就拒絕交納物業(yè)管理費(fèi)。所以,該公司訴請(qǐng)法院判令被告向其交納自20**年3月至20**年10月30日止的物業(yè)管理費(fèi)1120元,并按日萬(wàn)分之二點(diǎn)一支付滯納金73.7元。
業(yè)主:物業(yè)服務(wù)多處不到位
而業(yè)主林女士表示,自己從20**年3月1日起未交物業(yè)管理費(fèi)是事實(shí)。但這是有原因的,而且也得到了其他業(yè)主的支持。首先,福州永同昌房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司與永同昌物業(yè)簽訂的管理委托合同已于20**年8月1日到期,所以原告無(wú)權(quán)要求自己交納20**年8月至10月的物業(yè)管理費(fèi)。同時(shí),原告未按合同約定為其提供服務(wù),也無(wú)權(quán)向自己收取物業(yè)管理費(fèi)。她說(shuō),物業(yè)服務(wù)不到位的主要表現(xiàn)有:未按合同約定每半年公布一次財(cái)務(wù)狀況;小區(qū)內(nèi)老人活動(dòng)室及公共停車(chē)場(chǎng)均被物業(yè)擅自出租,并私吞租金;小區(qū)內(nèi)下水道堵塞,公共場(chǎng)地用于養(yǎng)雞,綠化地用于種菜,地下車(chē)庫(kù)用于堆放廢品,景觀池沒(méi)有開(kāi)放,消防存在安全隱患,垃圾未清理。此外,其已按規(guī)定向物業(yè)交納水費(fèi),但是卻被自來(lái)水公司告知該小區(qū)已欠水費(fèi)60余萬(wàn)元。因此她請(qǐng)求法院駁回原告的訴訟請(qǐng)求。
記者在該小區(qū)采訪發(fā)現(xiàn),林女士的觀點(diǎn)在該小區(qū)得到了多數(shù)業(yè)主的支持。不少業(yè)主說(shuō),原告作為樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商指定的物業(yè)公司,服務(wù)長(zhǎng)期不到位,物業(yè)主管走馬燈似的更換,許多承諾都無(wú)法兌現(xiàn),所以業(yè)主都很不滿。林女士不交物業(yè)費(fèi)的抗?fàn)幏绞?隨后也被許多業(yè)主效仿。
法院:業(yè)主只須交70%物業(yè)費(fèi)
據(jù)悉,晉安區(qū)人民法院在20**年11月29日立案受理了該糾紛。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,原、被告簽訂的《業(yè)主公約》、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》系雙方真實(shí)意思表示,且內(nèi)容不違反法律規(guī)定,故雙方均應(yīng)按協(xié)議履行。原告與福州永同昌房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司簽訂的《物業(yè)管理委托合同》雖于20**年8月1日到期,但之后原告仍然為小區(qū)提供物業(yè)服務(wù),故原、被告之間的物業(yè)管理關(guān)系依然存在,被告仍然負(fù)有支付相應(yīng)管理費(fèi)的義務(wù)。但因原告提供的物業(yè)管理服務(wù)中存在垃圾未做到日產(chǎn)日清;小區(qū)內(nèi)的綠化服務(wù)未到位;消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備不齊全;從未公布小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)收支項(xiàng)目等服務(wù)瑕疵,依照物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則,故應(yīng)對(duì)原告的物業(yè)管理費(fèi)進(jìn)行酌減,即按原物業(yè)管理費(fèi)的70%交納。同時(shí)鑒于原告在履行合同中有一定的違約行為,故對(duì)其主張的物業(yè)費(fèi)滯納金部分不予支持。為此,晉安區(qū)人民法院日前一審判決被告應(yīng)于判決生效后十日內(nèi)一次性支付原告福州永同昌物業(yè)管理有限公司自20**年3月1日起至20**年10月31日止的物業(yè)管理費(fèi)784元,并駁回原告的其他訴訟請(qǐng)求。