公關(guān)部規(guī)章制度
第一章：總則
第一條：為了使公關(guān)部的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，成員之間的團(tuán)結(jié)與合作，制定本規(guī)章制度。
第二條：工作宗旨：協(xié)助協(xié)會，為交院全體學(xué)子服務(wù)。
第三條：工作任務(wù)：
(1)與外公司建立長阿合作伙伴，尋找贊助或技術(shù)培訓(xùn)支持，講座培訓(xùn);
(2)****負(fù)責(zé)與省內(nèi)兄弟協(xié)會及部門的交流合作或聯(lián)誼活動;
(3)協(xié)助協(xié)會或?qū)W校舉行的相關(guān)活動，如職業(yè)規(guī)劃大賽，校園招聘會等;
(4)****策劃協(xié)會的品牌活動;
(5)加強(qiáng)與校內(nèi)有關(guān)老師的聯(lián)系;
(6)為會員及學(xué)生提供兼職，實(shí)習(xí)，參觀，工作等機(jī)會。
第二章：會議制度
第一條：在例會不得無故遲到，缺席，若有事可預(yù)先向部長請假，經(jīng)允許方有效;
第二條：每次會議由部長或部長委托人主持，并有專人做好考勤和會議內(nèi)容詳細(xì)記錄，把出勤作為考核的重要標(biāo)準(zhǔn);
第三條：會議通知有專人負(fù)責(zé)如是短信通知，收到后必須回復(fù)。
第三章;項(xiàng)目管理制度
第一條：本制度為完善管理機(jī)制，提高工作效率，提高各成員的積極性，創(chuàng)造性而制定;
第二條：當(dāng)一次活動被確定某一項(xiàng)目時(shí)，由部長****成立項(xiàng)目小組，推選負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目結(jié)束后項(xiàng)目小組自動解散;
第三條;項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可根據(jù)需要，在不影響部門和協(xié)會正常工作基礎(chǔ)上調(diào)動人員，受調(diào)動者不應(yīng)以不正當(dāng)理由拒絕;
第四條：項(xiàng)目開始時(shí)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人****活動計(jì)劃，計(jì)劃包括：活動背景、活動目的、日程安排、人員安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等相關(guān)信息;
第五條：項(xiàng)目活動進(jìn)行時(shí)，由負(fù)責(zé)人根據(jù)情況修改計(jì)劃并實(shí)施活動中的各種問題;
第六條：項(xiàng)目活動結(jié)束時(shí)有負(fù)責(zé)人向部長提交活動總結(jié)及相關(guān)的材料，并存檔管理;
第七條：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，并對部門負(fù)責(zé)，做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一;
第八條：無論項(xiàng)目小組如何劃分，各成員有權(quán)管理和義務(wù)相互協(xié)作。
第四章：建檔管理
第一條:凡外出工作應(yīng)先制定計(jì)劃，并向部長說明，工作結(jié)束歸校后應(yīng)及時(shí)做工作總結(jié)并存檔;
第二條：經(jīng)費(fèi)各項(xiàng)開支應(yīng)用賬本具體記錄，經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人離任前要依據(jù)一定程序向下一屆負(fù)責(zé)人移交，并交代財(cái)務(wù)情況;
第三條：會議記錄有部長委托人負(fù)責(zé)，并用統(tǒng)一格式存檔;
第四條：校外公司企業(yè)及社會****，各兄弟院校協(xié)會的聯(lián)系方式
第五章:財(cái)務(wù)制度
第一條：在活動中應(yīng)本著合理、節(jié)約的原則，講究計(jì)劃性，不得鋪張浪費(fèi)，動用經(jīng)費(fèi)應(yīng)預(yù)先得到部長的同意;
第二條：不得隨意把經(jīng)費(fèi)用于與本協(xié)會本部門無關(guān)的活動中，不得侵占私分或挪用，違者視情況輕重，作批評、警告直至辭退;
第三條：經(jīng)費(fèi)須有專人統(tǒng)一管理，并接受本部門委員監(jiān)督;
第四條：所有經(jīng)費(fèi)的使用，必須是用賬本明確登記收入和支出情況，并注明用途、時(shí)間、經(jīng)手人的簽字及包銷情況;
第五條：所有經(jīng)費(fèi)透明公開，并不定時(shí)向委員匯報(bào)，如發(fā)現(xiàn)漏洞，由經(jīng)手人負(fù)責(zé)，并主動向部門作公開檢討
第六章：自律制度
第一條:嚴(yán)于律己,自覺遵守協(xié)會及部門的規(guī)章制度團(tuán)結(jié),友愛,拼搏,創(chuàng)新.
第二條:增強(qiáng)服務(wù)意識,時(shí)刻以協(xié)會及部門利益為主,不能以權(quán)謀私,堅(jiān)持協(xié)會為交院全體學(xué)子服務(wù)的宗旨.
篇2：KTV公關(guān)部制度
KTV公關(guān)部制度
為便于管理，規(guī)范公關(guān)部的操作，特制定以下公關(guān)制度：
(一)KTV考勤制度
1、19:00以前必須有本人親自簽到，不得代簽。下班時(shí)間是所訂位或者是輪臺買單后方能下班。
2、19:00以前陪客人吃飯未到，可通過迎賓臺通報(bào)晚到，由迎賓臺登記，將公關(guān)經(jīng)理帶客進(jìn)場后補(bǔ)簽。
(二)、KTV訂臺制度
1、每天20：30前下卡，下卡者優(yōu)先，下卡后客人未到該包廂又一直沒有賣出去由該下卡者買全單算業(yè)績。(該包廂如賣給自來客也要由該下卡者買全單算業(yè)績)20：30以后，沒有下卡的包廂公司有權(quán)自動取消訂臺。
2、客人過迎賓臺，就只能算自來客，按輪臺算，不算訂臺。
3、經(jīng)理所訂臺入座30分鐘以后，必須買全單。
4、經(jīng)理訂臺須通過電話或?qū)χv機(jī)向迎賓臺訂位，不得擁堵在迎賓臺四周影響店容店貌和其他員工工作。違者罰款200元。
(三)、KTV輪臺制度
1、每個(gè)接待經(jīng)理循環(huán)輪臺。20：15以前不簽到者不能輪臺。
2、不上班者取消輪臺，連臺算一個(gè)臺。連續(xù)一個(gè)星期不上班者，取消一個(gè)月輪臺。
3、不設(shè)點(diǎn)臺。
(四)、KTV工作制度
1、每組必須保證本組有經(jīng)公司認(rèn)可的辦卡小姐六名，不夠者不參加輪臺，管理好本組小姐違規(guī)記，由該組經(jīng)理負(fù)責(zé)直接責(zé)任。
2、上班必須帶工牌，不帶者一次罰款20元，并且不允許帶臺和輪臺，每周星期一至星期五必須穿制服，輪臺必須穿制服，違者一次罰款100元。
3、接待經(jīng)理必須坐在指定的休息室，上班時(shí)間不允許在迎賓臺和休息廳，走道、電梯、客房逗留、發(fā)名片、接客，工作之余坐在指定的地方。違者罰款100元。
4、經(jīng)理進(jìn)其他接待經(jīng)理所訂包廂須經(jīng)過訂臺或者輪臺接待經(jīng)理同意方能進(jìn)入，未經(jīng)同意進(jìn)去或者同意進(jìn)去以后超過5分鐘，以及送酒水、發(fā)名片均視為竄臺，違者罰款200元。
5、經(jīng)理所訂包廂出現(xiàn)任何問題由所訂臺經(jīng)理負(fù)責(zé)。經(jīng)理所安排人員場內(nèi)場外出現(xiàn)的任何問題由帶臺經(jīng)理負(fù)責(zé)。
6、經(jīng)理帶臺人數(shù)一次不能超過6個(gè)，不能帶客人進(jìn)小姐房，違者罰款100元。
7、不能在單位搬弄是非，不能拉其他組客人和小姐，不能在公共場合吵架、大聲喧嘩、如有問題，上報(bào)公司解決，違者各罰款200元。
8、按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取臺費(fèi)鐘費(fèi)，違者罰款200元。
9、如模特、藝員、坐臺沒拿夠臺費(fèi)300元的或小姐沒拿夠200元的，由公司扣除接待經(jīng)理的提成中補(bǔ)足。
10、接待經(jīng)理不能阻攔客人自愿給公主、少爺小費(fèi)或索取客人給公主、少爺?shù)男≠M(fèi)，違者罰款200元。
11、接待經(jīng)理不得在包廂內(nèi)打牌，吃東西，違規(guī)者罰款200元。
12、任何包廂不得私自下臺單宰客，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理同意進(jìn)行協(xié)調(diào)。
13、所有管理人員副總級以上不得在吧臺借酒，若發(fā)現(xiàn)按售價(jià)從工資中扣除。
14、所有包廂消費(fèi)只限包廂消費(fèi)發(fā)票，多出自行處理。特殊情況經(jīng)總經(jīng)理同意，在交納30%稅金情況下給予補(bǔ)足。
15、各公關(guān)經(jīng)理在周一至周五營業(yè)期間不按規(guī)定著裝者，不參與輪臺并罰款200元。
(五)、KTV借(存)酒制度
為了更有效的管理公司的存、取酒問題，特制定以下制度：
存酒卡由財(cái)務(wù)部登記卡號后發(fā)給吧臺。存酒時(shí)，包房服務(wù)員填寫存酒單，一聯(lián)交給吧臺，一聯(lián)交給財(cái)務(wù)。吧臺收到存酒開出的存酒卡，并把卡號填寫到存酒單上。每月底吧臺與財(cái)務(wù)核對一次，過期后存酒及時(shí)充公。
所有包房客人結(jié)賬時(shí)需存酒的，包廂少爺把酒送到吧臺，在存酒單上填寫清楚房號、日期、酒水品名，然后由吧師核對簽名，再由現(xiàn)場經(jīng)理簽字確認(rèn)后，親自將存酒卡交至公關(guān)經(jīng)理手中。
樓面經(jīng)理每天簽認(rèn)的存酒卡，必須在工作日志上詳細(xì)登記包房號、日期、酒水品名、服務(wù)生姓名、有效期、存酒卡號。
所有包廂消費(fèi)以內(nèi)的酒水可以存酒。由總經(jīng)理簽送的酒水不可以存。
包廂結(jié)賬時(shí)，有申請全單折扣或公司通知招待、實(shí)收的，不可存酒。
存酒卡的有效期為二個(gè)月。
任何現(xiàn)場經(jīng)理、服務(wù)生一律不可以私自存酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按舞弊行為重罰。
所有借酒不能超過該包廂固含酒水，所借酒水以兩個(gè)月為期限，必須還清，否則以外賣酒水以提成中扣除(12元/瓶)該酒水扣除不算業(yè)績和提成。
換酒：換酒比例以財(cái)務(wù)核算為準(zhǔn)，由吧臺實(shí)施，其他管理人員不再介入。
篇3：某公司公關(guān)部部門職能
某公司公關(guān)部部門職能
部門名稱：公關(guān)部
上級部門：經(jīng)營部
下屬部門：廣告信息部、企劃部、客戶聯(lián)絡(luò)部、美工設(shè)設(shè)計(jì)室
部門本職：塑造企業(yè)和產(chǎn)品形象
主要職能：
(1)決定廣告基調(diào)，指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略。
(2)廣告的策劃、設(shè)計(jì)。
(3)產(chǎn)品包裝、裝潢的設(shè)計(jì)。
(4)組織安排企業(yè)宣傳活動，召開大型公關(guān)會議及公關(guān)活動。
(5)客戶聯(lián)絡(luò)，擴(kuò)大客戶源。
(6)提供宣傳創(chuàng)意、宣傳口徑等。
管轄范圍：
(1)公關(guān)部人、事、物的管理。
(2)企業(yè)產(chǎn)品的形象策劃、宣傳。
(3)聯(lián)絡(luò)客戶。
(4)對外公關(guān)活動，媒體聯(lián)絡(luò)。
(5)公關(guān)部所屬辦公設(shè)備、公共設(shè)施、辦公用品等。