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物業(yè)經(jīng)理人

M物業(yè)保安服務(wù)過(guò)程檢查制度

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  一、 檢查:

  1.班檢:班長(zhǎng)依據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本班工作進(jìn)行一次班檢,填寫(xiě)"班檢表"。

  2.巡視檢查(包括夜間查崗):當(dāng)職人員應(yīng)配備有保安隊(duì)長(zhǎng)或是值班隊(duì)長(zhǎng)組成的保安隊(duì)伍,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各保安工作進(jìn)行檢查(每周不少于兩次夜間查崗),主要由保安隊(duì)長(zhǎng)或是值班隊(duì)長(zhǎng)。

  3.周檢、月檢:物業(yè)公司經(jīng)理分別對(duì)保安工作進(jìn)行例行周檢、月檢,并分別填寫(xiě)周檢表、月檢表。

  4.訓(xùn)練季度考核:物業(yè)公司每季度對(duì)保安隊(duì)進(jìn)行一次訓(xùn)練考核或會(huì)操比武,填寫(xiě)"訓(xùn)練考核表"。

  二、不合格服務(wù)的處理:

  1.輕微不合格服務(wù)的處理: 班檢、日檢、巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要即行糾正,關(guān)閉處理,處理結(jié)果在檢查表中注明,不需另填寫(xiě)"不合格服務(wù)處理表";周檢、月檢分別由管理辦分管員和物業(yè)公司人員填寫(xiě)"不合格服務(wù)處理表"。如果輕微不合格集中在某一服務(wù)區(qū)域或超出控制標(biāo)準(zhǔn),要填寫(xiě)"糾正措施報(bào)告"。

  2.嚴(yán)重不合格服務(wù)的處理: 月檢由物業(yè)公司經(jīng)理填寫(xiě)"糾正措施報(bào)告",并進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證;班檢、日檢、周檢、巡視檢查由管理辦主任制定糾正措施,督促實(shí)施,進(jìn)行驗(yàn)證。

  3.預(yù)防措施: 在檢查中發(fā)現(xiàn)潛在不合格原因,要逐級(jí)匯報(bào),調(diào)查分析隱患原因,由管理員代表組織制定"預(yù)防措施"。

篇2:學(xué)校安全預(yù)防科(保安服務(wù)中心)主要職責(zé)范圍

  

  學(xué)校安全預(yù)防科(保安服務(wù)中心)主要職責(zé)范圍

  原公安處安全預(yù)防科、校衛(wèi)隊(duì)合并為保安服務(wù)中心,其具體職責(zé)范圍是:

  1.認(rèn)真貫徹消防工作方針,負(fù)責(zé)全校防火安全工作。

  2.負(fù)責(zé)全校防火宣傳教育,建立健全全校群眾性消防組織和各項(xiàng)防火規(guī)章制度。

  3.負(fù)責(zé)校園防火安全檢查,及時(shí)督促整改火險(xiǎn)隱患。

  4.負(fù)責(zé)消防器材的購(gòu)置、配發(fā)、維修、保養(yǎng)和管理。

  5.負(fù)責(zé)組織群眾撲救火災(zāi),保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安消防部門(mén)及時(shí)追究火災(zāi)原因;建立健全防火檔案,處罰違反消防法規(guī)的當(dāng)事人。

  6.負(fù)責(zé)校園交通安全工作及其宣傳教育和日常事務(wù)。管理使用"西北工業(yè)大學(xué)交通安全管理委員會(huì)辦公室"印鑒;管理交通工作介紹信。

  7.負(fù)責(zé)校內(nèi)私人機(jī)動(dòng)車駕駛員的學(xué)習(xí)及車輛審驗(yàn)、登記;負(fù)責(zé)校內(nèi)非機(jī)動(dòng)車牌的發(fā)放、管理工作。

  8.負(fù)責(zé)處理機(jī)動(dòng)車輛、非機(jī)動(dòng)車輛在校內(nèi)發(fā)生的一般交通事故;協(xié)助公安部門(mén)處理重大交通事故。

  9.負(fù)責(zé)執(zhí)行校衛(wèi)隊(duì)工作條倒及校衛(wèi)隊(duì)隊(duì)伍管理與建設(shè)。

  10.負(fù)責(zé)學(xué)校大門(mén)的警衛(wèi)工作和重點(diǎn)要害部門(mén)的安全保衛(wèi)工作。

  11.承擔(dān)校園夜間巡邏任務(wù)。

  12.積極參加維護(hù)校內(nèi)重大活動(dòng)的治安秩序。

  13.發(fā)展同公安保衛(wèi)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,為教學(xué)、科研和師生員工服務(wù)的工作運(yùn)行機(jī)制。

  14.完成處領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

篇3:保安服務(wù)公司新隊(duì)員培訓(xùn)建議

  保安服務(wù)公司新隊(duì)員培訓(xùn)的建議

  每年春節(jié)前后,公司都會(huì)有許多新隊(duì)員加入到保安行業(yè)這一職業(yè),給保安業(yè)務(wù)的發(fā)展注入了新的活力。然而,有些分隊(duì)因新隊(duì)員培訓(xùn)不夠到位,給開(kāi)年的保安服務(wù)工作帶來(lái)了一定的影響,給保安服務(wù)工作打了一個(gè)折扣,給分隊(duì)開(kāi)展工作帶來(lái)了一定的壓力。如何才能讓新隊(duì)員在短期內(nèi)能夠?qū)W以致用,提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)呢?這已成為眾多基層骨干的心聲,我提出幾點(diǎn)建議與大家商討。

  第一點(diǎn):勤教要講工作方法。

  新隊(duì)員在上崗前都有一個(gè)試崗期,在試崗期間,作為一名基層骨干,應(yīng)與新隊(duì)員做好第一次談話,時(shí)常給予他們生活與工作上的問(wèn)候和支持。注意他們的生活習(xí)性,盡量安排一名老隊(duì)員一起上雙人崗,或親自指導(dǎo),做到老隊(duì)員的幫與帶,分隊(duì)長(zhǎng)的傳與教,發(fā)揚(yáng)團(tuán)體間的團(tuán)結(jié)精神。大家都知道上晚班比較辛苦,因此不要長(zhǎng)期安排新隊(duì)員上夜班,那樣只會(huì)給新隊(duì)員心里增加壓力,使他對(duì)保安工作厭煩,有的還沒(méi)開(kāi)始,就已經(jīng)離隊(duì)了。我們要給新隊(duì)員創(chuàng)造一個(gè)和諧輕松的環(huán)境,在分隊(duì)長(zhǎng)的勤教關(guān)懷下,才能留住新隊(duì)員的心。

  第二點(diǎn):苦練要能細(xì)水長(zhǎng)流。

  軍事消防訓(xùn)練是保安工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),更是提高隊(duì)員職業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)凝聚力的必經(jīng)階段。在分隊(duì)里面,訓(xùn)練是必須的,但就是這個(gè)訓(xùn)練,給有些新隊(duì)員心里產(chǎn)生了無(wú)形的壓力,現(xiàn)在進(jìn)公司的保安員,大多數(shù)都是八五年后出生的人,大部分在家中都是獨(dú)生子女,沒(méi)吃過(guò)什么苦,剛從學(xué)校出來(lái)就面對(duì)社會(huì)就業(yè)的壓力,有些人跟本承受不了較強(qiáng)的軍事培訓(xùn),而有些分隊(duì)長(zhǎng)卻考慮不夠全面,新隊(duì)員一到分隊(duì),就苦訓(xùn)一個(gè)月,在軍事訓(xùn)練的過(guò)程中,還對(duì)著隊(duì)員又罵又踢,使隊(duì)員想立刻放棄保安工作。所以作為一名基層骨干,在日常的訓(xùn)練當(dāng)中,應(yīng)以人性化訓(xùn)練為主,對(duì)隊(duì)員要多一份耐心、理解和包容。所謂“冰凍三尺,非一日之寒”。

  第三點(diǎn):培訓(xùn)要能深入人心。

  在保安分隊(duì),每個(gè)星期都至少會(huì)有一次分隊(duì)會(huì)議或安排一天的時(shí)間來(lái)給隊(duì)員進(jìn)行以公司規(guī)定及法制培訓(xùn)。這種會(huì)議及培訓(xùn)的目的主要是傳達(dá)公司近期的隊(duì)伍管理方針,以及提高隊(duì)員的崗位執(zhí)勤素質(zhì),更深入的提高自我保護(hù)意識(shí)。有許多基層骨干并沒(méi)有做到深入人心,只是把它當(dāng)作公司要求的任務(wù)馬虎了事,沒(méi)有起到真正的法制培訓(xùn)。所以在新隊(duì)員法制培訓(xùn)時(shí),作為一名分隊(duì)長(zhǎng)要有高度的責(zé)任感,時(shí)刻要以主人翁的姿態(tài)去完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)。要能夠把公司的文件指示精神深入到每一名隊(duì)員,避免在隊(duì)員身上發(fā)生違法犯罪事件,從根本上提高隊(duì)伍的自我保護(hù)及服務(wù)態(tài)度意識(shí)。

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