投資廣場消防培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)程序

　　1.0目的

　　規(guī)范員工培訓(xùn)程序內(nèi)容,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化,規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識技能.

　　2.0適用范圍

　　適用于物業(yè)公司消防培訓(xùn)工作.

　　3.0職責(zé)

　　3.1物業(yè)管理處主任負(fù)責(zé)抽查培訓(xùn)實(shí)施情況,驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師.

　　3.2保安、消防主管負(fù)責(zé)制定,年度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　3.3保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)實(shí)施消防理論和技能的培訓(xùn).

　　4.0程序要點(diǎn)

　　4.1培訓(xùn)計(jì)劃制定

　　4.1.1保安、消防主管每年12月10前制定完畢下一年度的消防培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)公司審批.

　　4.1.2消防培訓(xùn)計(jì)劃必須符合下列要求:

　　a)不違反國家的有關(guān)法律,法規(guī)和具體操作規(guī)范;

　　b)有具體的組織實(shí)施時(shí)間;

　　c)有標(biāo)準(zhǔn)的考核方法.

　　d)有明確的培訓(xùn)范圍

　　e)有具體的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算.

　　4.2 新入職員工上崗前的培訓(xùn)。新員工自謀出路后上崗前需進(jìn)行7天的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方能正式上崗.

　　4.2.1第一天,由保安、消防主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門工作性質(zhì)公司概況，安全教育,部門獎(jiǎng)罰規(guī)定,公司的考勤制度等 .

　　4.2.2第二天,由保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)講解各崗位職責(zé),安全操作規(guī)程，著裝規(guī)定,禮貌禮儀和文明用語,并帶領(lǐng)新員工熟悉所轄區(qū)域消防水源及其分布情況.

　　4.2.3 第三天由保安、消防主管按照<<消防技能/理論訓(xùn)練指標(biāo)>>相關(guān)項(xiàng)目,對新員工進(jìn)行技能訓(xùn)練.

　　4.2.4 第四天至第六天,由保安、消防主管安排新員工試行上崗,機(jī)動(dòng)消防隊(duì)員帶領(lǐng)新隊(duì)員同時(shí)巡檢執(zhí)勤,并給其講解轄區(qū)消防設(shè)施設(shè)備分布,重點(diǎn)防火部位消防特點(diǎn)和工作處理程序.

　　4.2.5第七天,考核,新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)進(jìn)行思想小結(jié),并由保安、消防主管安排進(jìn)行消防技能/理論知識考試,試卷由保安、消防主管提供.

　　4.2.6 新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗,不合格按辭退處理.

　　4.3 消防技能培訓(xùn)

　　4.3.1訓(xùn)練項(xiàng)目(根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況):

　　a)兩盤水帶連接;

　　b)70米兩盤水帶連接;

　　c)兩人五帶連接;

　　d)兩節(jié)拉梯;

　　e)沿梯/沿樓層鋪設(shè)水帶;

　　f)<<消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>

　　g)著戰(zhàn)斗服;

　　h)高空滑繩自救(根據(jù)環(huán)境條件而定);

　　i)利用消防栓出水操(5.6.7盤水帶戰(zhàn)斗班作戰(zhàn)操);

　　j)緊急集合

　　k)滅火器操作與使用.

　　4.3.2 訓(xùn)練要求:

　　a)消防技能嚴(yán)格按<<消防技能規(guī)則>>的動(dòng)作要領(lǐng)進(jìn)行(見附錄);

　　b)按指揮員口令完成動(dòng)作,動(dòng)作要求快捷,迅速,準(zhǔn)確;

　　c)收卷水帶/器材時(shí),應(yīng)聽眾指揮員口令,小心輕放,避免接口破損 ;

　　d)成班橫隊(duì),站立成一排;

　　e)非當(dāng)值消防員全部參加訓(xùn)練(特殊情況須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)外).

　　4.3.3 訓(xùn)練時(shí)間為每周一,三四下午16:20-17:30;

　　4.3.4消防技能訓(xùn)練由保安隊(duì)領(lǐng)班具體負(fù)責(zé).

　　4.4消防理論知識培訓(xùn)

　　4.4.1培訓(xùn)內(nèi)容:

　　a)建筑防火概述,防火知識;

　　b)燃燒學(xué)知識;

　　c)<<防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>;

　　d)消防供水,消防通信;

　　e)<<火警,火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>;

　　f)滅火器的配置及使用范圍;

　　g)<<消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>;

　　h)<<滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>;

　　i)執(zhí)勤及滅火行動(dòng);

　　j)<<中華人民共和國消防法>>;

　　k)消防法律,法規(guī)及各類消防技術(shù)規(guī)范.

　　4.4.2培訓(xùn)時(shí)間為每周的星期六下午16:20-17:30.

　　4.4.3消防理論知識培訓(xùn)由消防管理中心值班人員具體負(fù)責(zé).

　　4.5火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警(滅火)系統(tǒng)培訓(xùn)

　　4.5.1培訓(xùn)內(nèi)容:

　　a)系統(tǒng)的檢查;

　　b)系統(tǒng)的

維修;

　　c)系統(tǒng)的安裝;

　　d)系統(tǒng)的測試;

　　e)系統(tǒng)的保養(yǎng);

　　f) 系統(tǒng)的原理;

　　g)電子消防工程學(xué)基礎(chǔ)知識;

　　h)<<消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>

　　i)<<消防系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>

　　j)<<消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>;

　　k)其他內(nèi)容.

　　4.5.2培訓(xùn)教材參照公安部消防局各類消防技術(shù)規(guī)范.

　　4.5.3每月對火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警(滅火)系統(tǒng)知識的培訓(xùn)不少于兩次,每次不少于70分鐘.

　　4.5.4火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警(滅火)系統(tǒng)知識培訓(xùn)由消防管理主管具體負(fù)責(zé)講授.

　　4.6 義務(wù)消防員包括:

　　4.6.1義務(wù)消防員知識培訓(xùn)

　　a)保安隊(duì)全體員工;

　　b)維修隊(duì)全體員工(不參加消防技能訓(xùn)練).

　　4.6.2培訓(xùn)方式:

　　a)實(shí)地模擬訓(xùn)練(現(xiàn)場組織水帶,滅火器操練);

　　b)組織觀看消防錄象(根據(jù)情況而定);

　　c)課堂培訓(xùn)(由消防管理中心派人講課).

　　4.6.3培訓(xùn)安排:

　　a)每月培訓(xùn)不少于1次,每次不少于70分鐘;

　　b)培訓(xùn)時(shí)間為每月第一個(gè)星期六下午16:00-17:00;

　　c)每年的"119宣傳活動(dòng)月"舉辦大型防火知識講座.

　　4.6.4義務(wù)消防員消防知識培訓(xùn)由物管處主任通知保安隊(duì)和應(yīng)急分隊(duì),派人講課和組織訓(xùn)練 .

　　4.6.5義務(wù)消防知識培訓(xùn)考核由保安、消防主管負(fù)責(zé),保安隊(duì)領(lǐng)班協(xié)助,并將考核成績計(jì)入個(gè)人檔案保存.

　　4.7消防知識普及培訓(xùn)

　　4.7.1公司新入職員工消防培訓(xùn)

　　a)由公司人事部負(fù)責(zé)組織,下文通知消防管理中心;

　　b)消防管理中心派人講授;

　　c)培訓(xùn)時(shí)間和新員工入職培訓(xùn)同步進(jìn)行.

　　4.7.2公共娛樂場所從業(yè)人員消防培訓(xùn):

　　a.)由公司行政部下文通知各部門;

　　b)消防管理中心派人講課;

　　c)培訓(xùn)時(shí)間每半年一次,每次不少于120分鐘。

　　4.8法律、法規(guī)知識培訓(xùn)

　　4.8.1培訓(xùn)內(nèi)容

　　a）《中華人民共和國治安管理處罰條例》；

　　b）《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容；

　　c）《中華人民共和國勞動(dòng)法》相關(guān)內(nèi)容；

　　d）其他法律法規(guī)。

　　4.8.2法律知識培訓(xùn)每季度1次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于1小時(shí)。

　　4.8.3法律知識培訓(xùn)由物業(yè)管理處主任聯(lián)系保安隊(duì)主管或法律界人士授課。

　　4.9服務(wù)培訓(xùn)

　　4.9.1培訓(xùn)內(nèi)容：

　　a）文明用語；

　　b）儀表儀容；

　　c）禮貌禮節(jié)；

　　d）服務(wù)技能；

　　e）服務(wù)意識；

　　4.9.2服務(wù)培訓(xùn)每季度1次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于90分鐘。

　　4.9.3服務(wù)培訓(xùn)具體由保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)授課，必要時(shí)邀請公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前來授課。

　　4.10安全培訓(xùn)

　　4.10.1培訓(xùn)內(nèi)容：

　　a)崗位安全操作規(guī)程；

　　b）突發(fā)事件的安全措施；

　　c）用電用火安全；

　　d）交通安全；

　　e）生活安全注意事項(xiàng)。

　　4.10.2安全培訓(xùn)每季度1次，每次不少于60分鐘。

　　4.10.3安全培訓(xùn)由保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)授課，必要時(shí)邀請公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)專業(yè)人員講授。

　　4.11思想品質(zhì)培訓(xùn)

　　4.11.1培訓(xùn)內(nèi)容：

　　a）個(gè)人修養(yǎng)；

　　b）敬業(yè)精神；

　　c）行為準(zhǔn)則；

　　d）思想動(dòng)態(tài)；

　　4.11.2思想品質(zhì)培訓(xùn)的形式：

　　a）部門會議；

　　b）個(gè)別談心；

　　c）交接班時(shí)講評。

　　4.11.3思想品質(zhì)教育每周由保安隊(duì)主管召開1次，時(shí)間為每周星期二下午16：20--17：20。未當(dāng)班全體保安員參加，每天交接班整隊(duì)集合時(shí)領(lǐng)班用3--5分鐘對思想品質(zhì)動(dòng)態(tài)進(jìn)行講評。

　　4.12物業(yè)管理知識培訓(xùn)

　　4.12.1培訓(xùn)內(nèi)容：

　　a）物業(yè)管理基本知識；

　　b）物業(yè)管理法規(guī)；

　　c）公司ISO9000質(zhì)量體系。

　　4.12.2物業(yè)管理知識培訓(xùn)每季度1次，每次不少于兩小時(shí)。

　　4.12.3物業(yè)管理處主任負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)物業(yè)管理方面的專家學(xué)者講師進(jìn)行專項(xiàng)的物業(yè)管理知識培訓(xùn)，必要時(shí)邀請公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講授。

　　4.13文化知識培訓(xùn)

　　4.13.1培訓(xùn)內(nèi)容：

　　a)讀書、讀報(bào)；

　　b）閱讀與理解能力；

　　c）語言表達(dá)能力；

　　d）普通話聽說。

　　4.13.2培訓(xùn)形式：

　　a）講課；

　　b）開展演講比賽；

　　c）隊(duì)列前5-10分鐘即興演講；

　　d）讀書、讀報(bào)比賽。

　　4.13.3文化知識培訓(xùn)每季度培訓(xùn)1次，每次不少于70分鐘。

　　4

.13.4保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)對文化素質(zhì)偏低的員工進(jìn)行知識培訓(xùn)。

　　4.14公共關(guān)系培訓(xùn)

　　4.14.1培訓(xùn)內(nèi)容：

　　a）正確人際關(guān)系處理；

　　b）公共關(guān)系基礎(chǔ)；

　　c）溝通與聯(lián)絡(luò)。

　　4.14.2公共關(guān)系培訓(xùn)每季度培訓(xùn)1次，每次不少于60分鐘。

　　4.14.3公共關(guān)系培訓(xùn)由保安、消防主管根據(jù)工作需要，負(fù)責(zé)邀請公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)專業(yè)人士授課。

　　4.15隊(duì)列、拳術(shù)培訓(xùn)

　　4.15.1培訓(xùn)內(nèi)容：

　　a)立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法；

　　b）三大步伐（齊步、正步、跑步）；

　　c）步伐變換及行進(jìn)間轉(zhuǎn)法；

　　d）擒敵拳。

　　4.15.2隊(duì)列、拳術(shù)培訓(xùn)時(shí)間每周1次，每次不少于60分鐘。

　　4.15.3隊(duì)列培訓(xùn)，拳術(shù)培訓(xùn)由保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)。

　　4.16培訓(xùn)記錄

　　4.16.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)每次培訓(xùn)的組織工作，并負(fù)責(zé)監(jiān)督填寫各類培訓(xùn)記錄。

　　4.16.2每次培訓(xùn)后均應(yīng)對培訓(xùn)的效果作出考核或現(xiàn)場評估，對于受培訓(xùn)人的考核成績應(yīng)有完整的記錄，并歸入個(gè)人檔案長期保存。保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)將培訓(xùn)內(nèi)容、成績或評估、培訓(xùn)效果填寫在《員工培訓(xùn)登記表》和《消防訓(xùn)練成績記錄表》上。

　　4.16.3培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄和各類試卷等原始記錄應(yīng)妥善保存，保存期為3年。

　　5.0記錄

　　5.1《員工培訓(xùn)登記表》

　　5.2《消防訓(xùn)練成績記錄表》

　　6.0相關(guān)支持文件

　　6.1《消防系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

　　6.2《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

　　6.3《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

　　6.4《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

　　6.5《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

　　6.6《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

　　6.7《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

　　6.8《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

　　7.0附錄

　　7.1《消防技能訓(xùn)練規(guī)則》

　　7.2《消防技能訓(xùn)練指標(biāo)》

　　7.3《中華人民共和國刑法》（略）

　　7.4《中華人民共和國勞動(dòng)法》（略）

　　7.5《中華人民共和國消防法》（略）

　　7.6《中華人民共和國治安管理處罰條例》（略）

篇2：公共娛樂場所消防培訓(xùn)考試題

　　公共娛樂場所消防培訓(xùn)考試題

　　一，填空：

　　1.消防工作的方針是“ ， ”。

　　2.消防管理的原則是 “ ， ”

　　3.泡沫滅火有 ; ; 三個(gè)方面的作用。

　　4.《消防法》的立法宗旨是為了 火災(zāi)和 火災(zāi)危害，保護(hù)公民人身、公共財(cái)產(chǎn)和公民財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)公共安全廠保障社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的順利進(jìn)行。

　　5. 火場尋找被困人員的方法有 ; ; 。

　　6.公民在消防工作中應(yīng)當(dāng) 消防安全、 消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警的義務(wù)，成年公民都有參加，有組織的滅火工作的義務(wù)。

　　7.火災(zāi)是指在時(shí)間和空間上失去 的燃燒所造成的災(zāi)害。

　　8.依據(jù)火災(zāi)中燃燒物的特性，火災(zāi)可分五類： 物質(zhì)火災(zāi)、 和可溶化的固體物質(zhì)火災(zāi)、氣體火災(zāi)、金屬火災(zāi)、帶電火災(zāi)。

　　9.地下建筑火災(zāi)的特點(diǎn)：火場 高， 大，且不易散出;毒氣重;疏散困難;火災(zāi)撲救困難。

　　10.初起火災(zāi)是指 開始發(fā)生的一段時(shí)間， 的速度比較緩慢，火焰不高，燃燒放出的輻射熱能較低，燃燒 不大，煙熱積聚在起火建筑的原有空間范圍內(nèi)。

　　二， 判斷題： 在括號內(nèi)打(√)或(ㄨ)

　　1.燃燒是可燃物與氧化劑作用發(fā)生的放熱發(fā)光的化學(xué)反應(yīng) ( )

　　2.火災(zāi)隱患是有可能直接造成火災(zāi)或火災(zāi)發(fā)生后并不阻礙滅火工作順利進(jìn)行的不安全因素( )

　　3.電氣線路的火災(zāi)原因有短路;過負(fù)荷;接觸電阻過大;電火花和電弧。( )

　　4.撥打“119”火警電話要收費(fèi)，公安消防隊(duì)出警撲救火災(zāi)不收費(fèi)。 ( )

　　5.泡沫滅火器可以撲滅電器類初期火災(zāi)但不可以撲滅油類初期火災(zāi)。( )

　　6.《消防法》的立法宗旨是為了預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)公民人身、公共財(cái)產(chǎn)和公民財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)公共安全廠保障社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的順利進(jìn)行。( )

　　7.“安全第一”是當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先解決安全問題，使生產(chǎn)經(jīng)營在確保安全的前提下順利進(jìn)行( )

　　8.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先是不要驚慌保持冷靜。選擇最近的安全出口為正確的逃生路線，用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿或爬行撤離火場。( )

　　9.消防工作的方針是“預(yù)防為主，防消結(jié)

　　合”。( )

　　10.火警發(fā)生后，可以從電梯盡快逃離火警現(xiàn)場。( )

　　三，多選題： 在括號內(nèi)填上所選的字母

　　1.火災(zāi)成因規(guī)律和特點(diǎn)是：( )

　　生活用火不慎;(B)小孩玩火;(C)違反安全操作規(guī)定;(D)違反電器安使用安全規(guī)定;(E)吸煙;(F)放火;(G)自燃。

　　2.火災(zāi)發(fā)展分為五個(gè)階段是：( )

　　初起階段;(B)發(fā)展階段;(C)猛烈階段;(D)下降階段;(E)熄滅階段

　　3.廚房內(nèi)易燃?xì)怏w的管道、接口、閥門開關(guān)必須定期檢查。( )

　　每天;(B)每星期;(C)每月。

　　4.廚房抽油煙罩，必須每周清洗二次，要做到：( )

　　表面光潔，無水漬、污垢、焦斑;(B)清洗油濾網(wǎng);(C)清除貯油槽內(nèi)的污油;(D)排煙性能良好，確保加工間內(nèi)空氣清潔;

　　5.無錫茂業(yè)百福超級市場一級防火責(zé)任人是：( )

　　總經(jīng)理;(B)店長;(C)防損部經(jīng)理。

　　四，問題：

　　1.防工作的方針是什么?

　　2.什么叫初起火災(zāi)?

　　3.燃燒必須具備的條件是哪些?

　　4.公共娛樂場所火災(zāi)危險(xiǎn)性主要有哪些?

　　五，自選題：任選一題

　　如何自救逃生協(xié)助救援?

　　淺談您對本崗位消防工作的理解及建議?

篇3：步行街秋季消防培訓(xùn)總結(jié)

　　步行街秋季消防培訓(xùn)總結(jié)

　　**步行街20**年度秋季消防理論和實(shí)操培訓(xùn)已于10月20、21日按計(jì)劃舉行,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門、商家的大力支持，并取得了一定的效果,現(xiàn)謹(jǐn)對此次培訓(xùn)總結(jié)如下:

　　一、完成了培訓(xùn)目的:

　　通過這次培訓(xùn)令各部門員工于商場發(fā)生火警時(shí)均能熟悉各自的工作

　　職責(zé)，有效地加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)性、統(tǒng)一性，令各員工了解火警發(fā)生時(shí)的逃生路線及方法，熟悉簡單消防設(shè)備的使用。達(dá)到了培訓(xùn)目的，讓各員工在遇到火警時(shí)會報(bào)警、會逃生、會滅火。

　　二、組織完善:

　　整個(gè)培訓(xùn)共分兩天，三個(gè)階段。消防理論培訓(xùn)(全體員工都參加

　　在電影城3、4號影廳)。

　　理論培訓(xùn)后，實(shí)地滅火操練，加深員工對消防器材使用及對火警應(yīng)急處理能力。

　　三、存有不足

　　于該次培訓(xùn)實(shí)施過程中，仍存有如下不足之處：

　　1、新入職員工及非保安部員工對消防器材的使用不夠熟悉，表現(xiàn)為：滅火器實(shí)操滅火時(shí)有員工邊跑邊噴射，一次滅火不徹底，讓起火源復(fù)燃，噴射時(shí)未對準(zhǔn)火焰跟部，部分員工對火存有畏怕心理。

　　2、部分保安部隊(duì)員在實(shí)操水帶拋接過程中方法不正確，導(dǎo)致速度緩慢。

　　四、改善措施:

　　1、強(qiáng)化新入職員工消防培訓(xùn)。

　　2、加強(qiáng)員工消防實(shí)操演練，盡快掌握、熟悉消防水帶的拋接方法，做到爭分奪秒。

　　保 安 部

　　20**年10月24日