中控室保安崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)、外部的監(jiān)控工作、是小區(qū)治安管理的指揮中心。
2．中控室崗位實(shí)行二班制，每班設(shè)中控管理員一名。
3．負(fù)責(zé)中控室的工作秩序、衛(wèi)生、設(shè)施、設(shè)備使用狀況等工作。
4．按規(guī)定操作秩序，負(fù)責(zé)中控室各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的操作工作。
5．嚴(yán)密監(jiān)控小區(qū)內(nèi)管理情況，發(fā)現(xiàn)問題按程序或應(yīng)急方案處理。
6．負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的更換和保管工作，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的跟蹤錄像。
7．負(fù)責(zé)崗位設(shè)備設(shè)施的記錄。
8．負(fù)責(zé)崗位工作情況的記錄，及各類用品、資料的管理工作。
9．嚴(yán)禁使用專線電話辦理私人事務(wù)，保持專線暢通，嚴(yán)禁在崗位上做與工作無關(guān)的事。
10．忠于職責(zé)，嚴(yán)守秘密，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出中控室，如需查看資料，須得部門主管的批準(zhǔn)。
11．協(xié)助其他各部門做好物業(yè)管理工作。
文章篇2：保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之中控室崗位職責(zé)及操作
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：中控室崗位職責(zé)及操作規(guī)程
工作項(xiàng)目 工作標(biāo)準(zhǔn) 注意事項(xiàng)
輪值班門
崗實(shí)行24小時值班服務(wù)，早班工作時間中班工作時間：晚班工作時間
崗前準(zhǔn)備
接班人員提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)列隊(duì)集合。
按照《安勤員儀容儀表行為規(guī)范》整理個人形象。
交接班
1、接班人員接受本班班長點(diǎn)名、檢查儀容儀表和班前講評，由接班班長帶隊(duì)到達(dá)各崗位指定交接班地點(diǎn)。
2、交接班要求：
2.1清點(diǎn)、交接物品，并在《值班記錄本》上做好登記。
2.2交接上班遺留問題，明確下班需跟進(jìn)事項(xiàng)，并在《值班記錄本》做好記錄。
3.3各崗位交接班完畢后，由接班隊(duì)員立即用對講向本班班長報告"**崗位交接班完畢"。
3.4接班隊(duì)員須在30分鐘內(nèi)檢查負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備完好狀況并在《值班記錄本》做好記錄，如發(fā)現(xiàn)問題及時報告本班班長處理。
3、交班隊(duì)員完成交接班后，到達(dá)指定地點(diǎn)列隊(duì)集合。接受本班班長點(diǎn)名、檢查儀容儀表及班后講評后，由班長統(tǒng)一帶回宿舍。
1、《值班記錄》要求詳細(xì)具體、字跡工整。
2、未完成交接班，交班隊(duì)員不得擅自離崗。
實(shí)時監(jiān)控
1、實(shí)時監(jiān)控各值班區(qū)域，密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運(yùn)行狀態(tài) ,發(fā)現(xiàn)異常問題，通知區(qū)域人員處理;
2、如屬特別突發(fā)性事件，值班員在10秒鐘內(nèi)通知班長及區(qū)域巡邏值班員趕往現(xiàn)場處理，并《在值班記錄》中做好記錄。
報警處理
1、災(zāi)報警控制柜接受到報警信號時，值班員應(yīng)在10秒鐘內(nèi)通過對講機(jī)或電話通知當(dāng)值班長及巡邏隊(duì)員前去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r，若屬誤報，則及時復(fù)位;若火情屬實(shí)立即按《緊急、突發(fā)事件應(yīng)急處理程序》快速處理，在《值班記錄》中做好記錄;
2、值班中收到業(yè)戶單元報警信號，10秒鐘內(nèi)派人現(xiàn)場核查并回復(fù)信息，如屬誤報，復(fù)位;反之，立即按《緊急、突發(fā)事件應(yīng)急處理程序》快速處理，召集人員增援，在《值班記錄》中做好記錄;
3、值班中接收到周界報警，調(diào)整監(jiān)控錄像觀察情況，同時派人現(xiàn)場核查，跟進(jìn)結(jié)果，復(fù)位，并在《值班記錄》中做好記錄;
4、當(dāng)電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報警時，值班員應(yīng)在10秒鐘內(nèi)通知當(dāng)值班長和工程專職維修人員前去處理，如遇電梯困人現(xiàn)象應(yīng)立即按《緊急、突發(fā)事件應(yīng)急處理程序》快速處理，在《值班記錄》中做好記錄。
1、值班員熟練掌握各區(qū)域報警裝置之確切位置，確保應(yīng)急人員接報警信息后能夠準(zhǔn)確、及時到達(dá)報警地點(diǎn)，予以處理。
2、為保證中控室專線報警信息暢通，除緊急情況外，不得使用中控室專線報警電話;
信息處理
1、值班中接收到業(yè)戶對講機(jī)、電話信息或巡邏員反饋信息，及時處理或反饋相關(guān)部門處理，跟蹤結(jié)果完善，回訪工作，并在《值班記錄》中做好記錄;
2、負(fù)責(zé)各區(qū)域反饋公共設(shè)施、設(shè)備損壞，故障記錄，匯總后向工程部開出《維修單》、并跟進(jìn)處理結(jié)果工作。
3、負(fù)責(zé)中控室設(shè)備故障報修、記錄，進(jìn)入中控室維修人員須在《中控室維護(hù)作業(yè)人員登記表》中做好登記。
夜間23:00時至次日9:00時接收信息不能給予答復(fù)或解決的，由早班班長于9:30分時將信息反饋客服中心。
例行檢查，內(nèi)部規(guī)定
1、每月 日檢查一次中控室責(zé)任區(qū)域內(nèi)滅火器材的巡視檢查補(bǔ)
貼(根據(jù)班長安排負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)滅火器材的巡視檢查)，詳細(xì)填寫《滅火器(消防栓)檢查表》，將相關(guān)問題書面詳細(xì)報告呈主管及工程消防專職維修人員予以解決。
2、配合工程專職消防維修人員每季度進(jìn)行一次報警系統(tǒng)的檢查;每半年進(jìn)行一次消防系統(tǒng)測試。
3、保持各控制柜、顯示屏、信號燈、控制線路等運(yùn)行始終處于良好狀態(tài)，各操作手柄在正常情況下應(yīng)處在"自動"位置，每月第一周配合工程部專業(yè)工程人員做一次手動、自動實(shí)際操作檢查，以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好的狀態(tài)。
4、每日早7：00統(tǒng)一按日期、時間、組別更換錄像帶，換帶過程中不可將組別順序搞亂，并做好《監(jiān)控錄像帶更換記錄表》登記工作，每盤錄像帶錄像保存七日方可刷新重錄，未經(jīng)主管同意任何人不可私自查看錄像帶內(nèi)之內(nèi)容)。
5、每日夜班值班員統(tǒng)一測試一次周界報警系統(tǒng)，確保正常狀態(tài)，并在〈值班記錄〉中做好記錄。
6、嚴(yán)格依客服中心所規(guī)定時間、內(nèi)容播放社區(qū)背景音樂。
7、負(fù)責(zé)各類消防應(yīng)急設(shè)施器材(非緊急情況未經(jīng)部門主管同意不允許使用)和班車刷卡機(jī)、巡更器、鑰匙的領(lǐng)用和保管，同時做好對講機(jī)充電和更換檢查完損等工作。
8、謝絕與本控制室無關(guān)人員入內(nèi)，禁止有吸煙行為，杜絕一切火種，嚴(yán)禁存放易燃易爆等物品。
9、各種設(shè)備、設(shè)施、原器件、線路不得隨意更改，如有損壞填寫《維修單》，及時上報班長和工程專職消防維修人員進(jìn)行處理，并在做好詳細(xì)記錄。