發(fā)生毆打應(yīng)急處理程序

　　一、小區(qū)內(nèi)業(yè)主

　　1、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)禁止任何人打架斗毆，保安員一旦發(fā)現(xiàn)業(yè)主之間有毆打情況，應(yīng)即予制止，控制事態(tài)，避免滋擾其他人士。

　　2、當(dāng)毆打行為擴(kuò)大或造成人受傷或財產(chǎn)損失時，及時通知保安部長并報警處理，保安員做好現(xiàn)場人員救護(hù)。

　　3、警方到場好，配合警方做好時間的調(diào)查工作。

　　二、非業(yè)主或客戶人員到小區(qū)內(nèi)斗毆滋事

　　1、當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)外來人員到小區(qū)內(nèi)對業(yè)主或工作人員斗毆滋事時，要立即上報保安部部長或服務(wù)中心經(jīng)理；

　　2、有各部門部長或服務(wù)中心經(jīng)理到現(xiàn)場了解情況，做好調(diào)解工作，控制事態(tài)的發(fā)展；

　　3、安排人員保安員對現(xiàn)場做好隔離，避免傷及他人；

　　4、當(dāng)滋事行為擴(kuò)大，我們不能調(diào)解時，應(yīng)及時向警方報警；

　　5、在警方未到達(dá)之前，派人看押肇事者；

　　6、記錄事件經(jīng)過及當(dāng)事人物證。

　　注：管理人員，保安員處理毆打事件時應(yīng)避免動用武力。

篇2：安防服務(wù)(保安)部毆打暴力事件處理程序

　　安防服務(wù)（保安）部毆打暴力事件的處理程序

　　a.對于針對公司員工的斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度,除非正當(dāng)防衛(wèi),一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵;不管事件起因如何,所有在崗或在小區(qū)內(nèi)的公司員工都有義務(wù)做力所能及的幫助或聲援,避免員工受到傷害。

　　b.巡查中發(fā)現(xiàn)有發(fā)生在轄區(qū)范圍內(nèi)的未涉及公司人員的斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機(jī)或其他最快的方式報告班長，簡要說明現(xiàn)場的情況（地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無使用兇器等）。如能處理的，即時處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待上級指令。

　　c.班長接報后視情況派適當(dāng)數(shù)量安防員立即到場，隨時判斷事件性質(zhì)（業(yè)主與外來人員，業(yè)主與不法分子，業(yè)主與業(yè)主之間，外來人員之間）；能制止時盡量勸阻雙方克制；如場面無法控制，應(yīng)盡快報警，并警告斗毆各方已做報警處理。

　　d.斗毆事件中如小區(qū)公共、業(yè)主財產(chǎn)受到損害，應(yīng)拍照取證、保護(hù)現(xiàn)場，待警方到達(dá)現(xiàn)場時，配合調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。

　　e.事件中如有人員受傷要及時詢問傷者是否需要救助。