盜竊事件處理程序

　　一、住戶發現

　　1、接獲住戶單元報警被偷盜，應記錄下時間及地方，通知保安部長并詢問住戶是否向警方報案。

　　2、立即通知當值巡邏保安員駐守被盜單元外，保護現場，禁止無關人員進出。

　　3、保安員在接報后，立即通知隊長并上報部長，及項目服務中心經理，避免驚動傳媒人員進入內采訪，保安部長安排保安員加強出入警戒。安排對單元進行全面檢查，若有需要暫停住戶與訪客出入，以防匪徒逃走。

　　4、警方到場后，由保安部長或服務中心經理表明自己身份，帶領警方至案發現場，盡力提供幫助。

　　注：記錄整件了解相關時間花園安全工作狀況及相關人員報告，調查有關案發原由。

　　二、員工發現：

　　1、巡邏人員在巡邏中發現單元門被橇竊，不能擅自進入盜竊現場，以免破壞證物。

　　2、第一時間向當值隊長和監控中心報告，并及時通知保安部長及項目服務中心經理至現場，記錄在案好發現時間，經過及當時情況。

　　3、安排人員做好現場警戒工作；

　　4、通過查找用戶資料聯絡住戶，請其盡快返回，以確認情況，并由其決定是否報警處理。

　　三、防盜系統、紅外線防盜報警器報警工作：

　　1、監控中心接報后立即通知隊長和園區保安員至現場查詢報警原因；

　　2、同時監控中心人員展開對該防區域錄象的查看；

　　3、如屬警鐘誤報，即以復位處理；

　　4、如果是刑事案件，就該按刑事案件案件處理。

　　注：如屬偷竊，打斗或其他罪行，按相應預案操作處理；如屬住戶工作人員誤觸動警報，需查實對方身份后，重新啟動系統，并告知之小區安全禁令。

篇2：物業區域盜竊事件處理預案

　　物業區域盜竊事件的處理預案

　　1、當保安員發現有盜竊現象或接到盜竊報案時，立即用通訊器材向保安隊長、主管、保安班長、副班長報告現場的具體位置，并通知現場附近的保安員迅速趕赴現場，保安主管接報告后調遣各片區巡邏崗迅速到各門口嚴格把關防止盜賊逃走；

　　2、保安員如發現盜竊分子正在作案，立即組織人員當場抓獲，連同證據（作案工具、贓物）送交公安機關處理；

　　3、盜竊分子已經逃離現場的，保安員在現場立即了解被盜的具體地點、時間及情況，積極組織人員對現場附近認真清查；

　　4、監控聽到報案后，密切關注監控顯示屏，發現情況及時反應，協助現場保安抓捕盜賊；

　　5、保安主管帶領主要力量在事發現場附近進行搜索，與事主一起指認犯罪嫌疑人；如犯罪嫌疑人已逃匿，立即安排人員對現場進行保護，立即報告公安機關，聽從公安機關處理；

　　6、對可疑作案人員，采取暗中監視和設法約束，交公安人員處理；

　　7、服務處經理收集有關資料及信息后，根據案件損失及影響的大小向公安機關協調有關的處理工作，并報告分管副總經理。

篇3：盜竊事件處理程序

　　盜竊事件處理程序

　　一、住戶發現

　　1、接獲住戶單元報警被偷盜，應記錄下時間及地方，通知保安部長并詢問住戶是否向警方報案。

　　2、立即通知當值巡邏保安員駐守被盜單元外，保護現場，禁止無關人員進出。

　　3、保安員在接報后，立即通知隊長并上報部長，及項目服務中心經理，避免驚動傳媒人員進入內采訪，保安部長安排保安員加強出入警戒。安排對單元進行全面檢查，若有需要暫停住戶與訪客出入，以防匪徒逃走。

　　4、警方到場后，由保安部長或服務中心經理表明自己身份，帶領警方至案發現場，盡力提供幫助。

　　注：記錄整件了解相關時間花園安全工作狀況及相關人員報告，調查有關案發原由。

　　二、員工發現：

　　1、巡邏人員在巡邏中發現單元門被橇竊，不能擅自進入盜竊現場，以免破壞證物。

　　2、第一時間向當值隊長和監控中心報告，并及時通知保安部長及項目服務中心經理至現場，記錄在案好發現時間，經過及當時情況。

　　3、安排人員做好現場警戒工作；

　　4、通過查找用戶資料聯絡住戶，請其盡快返回，以確認情況，并由其決定是否報警處理。

　　三、防盜系統、紅外線防盜報警器報警工作：

　　1、監控中心接報后立即通知隊長和園區保安員至現場查詢報警原因；

　　2、同時監控中心人員展開對該防區域錄象的查看；

　　3、如屬警鐘誤報，即以復位處理；

　　4、如果是刑事案件，就該按刑事案件案件處理。

　　注：如屬偷竊，打斗或其他罪行，按相應預案操作處理；如屬住戶工作人員誤觸動警報，需查實對方身份后，重新啟動系統，并告知之小區安全禁令。