物業(yè)轄區(qū)綁架案件應(yīng)急方法

　　**家園轄區(qū)內(nèi)發(fā)生綁架事件的處理能夠快速化、程序化、專業(yè)化，保證在類似事件中，能夠基本處理和保護(hù)住戶的人、財(cái)安全。

　　一、職責(zé)

　　1、指揮中心負(fù)責(zé)全體人員的調(diào)度指揮；

　　2、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)事件的分析，提出處理方案；

　3、安全主辦負(fù)責(zé)全面跟蹤處理事件的進(jìn)度及現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)；

　　4、安全班長(zhǎng)及安全員負(fù)責(zé)事件的處理落實(shí)及報(bào)告。

　　二、方法和過(guò)程控制

　　1、指揮中心接到報(bào)警后即向各崗位人員發(fā)布警示，同時(shí)將錄像設(shè)備調(diào)至主要路口進(jìn)行相關(guān)監(jiān)控。

　　2、及時(shí)安排相關(guān)人員設(shè)法進(jìn)行暗中查實(shí)事件的真實(shí)性。如屬實(shí)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警及向公司領(lǐng)導(dǎo)、治安專業(yè)委員會(huì)通報(bào)。

　　3、指揮中心確認(rèn)情況屬實(shí)后立即通知安全主辦、部門經(jīng)理，匯報(bào)事件的詳細(xì)情況。

　　4、出入口安全管理員接到指揮中心通報(bào)后，即查閱記錄，對(duì)進(jìn)入人員進(jìn)行了解，同時(shí)對(duì)外出人員嚴(yán)密監(jiān)視。

　　5、指揮中心按響安全班一級(jí)警報(bào)，安排未當(dāng)班人員于主要路口、外圍埋伏，以便在必要時(shí)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的案犯及時(shí)采取行動(dòng)。

　　6、外圍巡邏安全員對(duì)四周人員及車輛進(jìn)行監(jiān)控，借以發(fā)現(xiàn)案犯及接應(yīng)人員、車輛，對(duì)其進(jìn)行相關(guān)阻撓，阻止案犯的接頭。

　　7、出入口安全員對(duì)懷疑人應(yīng)設(shè)法拖延，并暗中通知樓內(nèi)巡邏安全員對(duì)相關(guān)房間查對(duì)情況，如證實(shí)案件，及時(shí)通知外圍人員準(zhǔn)備采取措施。

　　8、樓內(nèi)安全員在現(xiàn)場(chǎng)查實(shí)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)有人受傷應(yīng)及時(shí)采取相關(guān)救護(hù)，如有當(dāng)時(shí)目擊者應(yīng)請(qǐng)其與安全員合作，至相關(guān)位置指證案犯。

　　9、樓內(nèi)安全員在安全條件許可的情況下方可采取手段擒獲案犯，等待公安機(jī)關(guān)來(lái)到轉(zhuǎn)交案犯。

　　10、如安全條件不足或案犯以人質(zhì)、兇器相要挾，順利離開(kāi)，則應(yīng)記下人員、車輛的相關(guān)詳細(xì)資料，以備后需。

　　11、事后的相關(guān)記錄的完成、向上級(jí)報(bào)告及同類事件的分析預(yù)防。

篇2：搶劫盜竊兇殺綁架等刑事案件應(yīng)急處理預(yù)案

　　搶劫、盜竊、兇殺、綁架等刑事案件應(yīng)急處理預(yù)案

　　為了使本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶在發(fā)生各種突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)、冷靜、迅速的告知情況，減少損失、減少不安全系數(shù)，請(qǐng)牢記以下內(nèi)容：

　　（一）、報(bào)警程序

　　1. 本物業(yè)安防員或員工發(fā)現(xiàn)搶劫、盜竊、兇殺、綁架等情況，或接到業(yè)主（住戶）報(bào)警電話，應(yīng)立即報(bào)告安防隊(duì)（電話：

　　2. 在平時(shí)的宣傳中要注意提醒業(yè)主（住戶）注意報(bào)警時(shí)要說(shuō)明報(bào)警人的身份，發(fā)案的時(shí)間、地點(diǎn)及做案人數(shù)等案件的簡(jiǎn)明情況，如是兇殺、搶劫案件，被侵害人的傷勢(shì)情況，還要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)狀況，如現(xiàn)場(chǎng)是否已進(jìn)入其他人，是否有人圍觀，使用的兇器等

　　3. 接報(bào)案后，安防值班人員應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。并通知安防班長(zhǎng)（并及時(shí)通知安防隊(duì)長(zhǎng)）。

　　4. 由安防班長(zhǎng)（安防隊(duì)長(zhǎng)）負(fù)責(zé)向物業(yè)部經(jīng)理及公安部門報(bào)告情況，并由物業(yè)部經(jīng)理決定是否再向上級(jí)通報(bào)。

　?。ǘ?、現(xiàn)場(chǎng)

　　1. 安防值班人員應(yīng)攜帶對(duì)講機(jī)、記錄本、手電筒（晚上）、有關(guān)鑰匙（必要時(shí)可以帶上相關(guān)器具），迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。

　　2. 確認(rèn)并保護(hù)犯罪現(xiàn)場(chǎng)，使用警戒帶控制現(xiàn)場(chǎng)，禁止所有人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散圍觀人員。

　　3. 向當(dāng)事人或報(bào)案人、知情人了解案情，做訪問(wèn)記錄，并請(qǐng)被訪人員簽字確認(rèn)。

　　4. 有條件時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照，記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，并簽字確認(rèn)

　　5. 協(xié)助搶救傷員，并同醫(yī)務(wù)人員一同前往醫(yī)院，酌情向傷員了解、記錄有關(guān)案情

　　6. 配合公安部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察。

　　7. 如罪犯正在行兇或準(zhǔn)備逃跑，在保證自身安全的情況下，應(yīng)立即盡可能制止抓獲，派人嚴(yán)加看守，并盡快轉(zhuǎn)交公安機(jī)關(guān)處理。

　　8. 如有人被綁架或扣押，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并采取必要措施，盡量穩(wěn)定犯罪嫌疑人的情緒，一定要設(shè)法控制事態(tài)發(fā)展。

　　（三）、各部門職責(zé)：

　　1. 由物業(yè)部安防隊(duì)負(fù)責(zé)配合公安部門的工作，并做好各部門協(xié)調(diào)工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，記錄整個(gè)案件發(fā)生及處理情況，處理善后工作。

　　2. 工程部負(fù)責(zé)提供必要的案件處理?xiàng)l件，如繩索、照明等必要工具。

　　3. 服務(wù)中心負(fù)責(zé)向詢問(wèn)的業(yè)戶員工進(jìn)行解答，提供搶救傷員的藥品，協(xié)助辦案人員和傷員的撤離，并在勘察現(xiàn)場(chǎng)完畢后，負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)。