管理處保安領(lǐng)班崗位職責(zé)
保安領(lǐng)班直屬保安主管下，全權(quán)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)旗下保安員處理其班組當(dāng)值時(shí)間所發(fā)生于范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，亦須協(xié)助及配合管理處提供顧客服務(wù)及處理投訴；其工作范圍包括但不限于下列各項(xiàng)：
(1)帶領(lǐng)保安員認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度；
(2)帶領(lǐng)保安員積極完成各項(xiàng)保安任務(wù)，嚴(yán)格要求保安員認(rèn)真地履行職責(zé)，遵紀(jì)守法、嚴(yán)防失竊和暴力性的案件發(fā)生，以確保安全；
(3)合理地安排勤務(wù)工作，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題；關(guān)心愛護(hù)保安員，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入細(xì)致的工作，搞好班內(nèi)團(tuán)結(jié)；
(4)加強(qiáng)保安員的管理教育，嚴(yán)格維護(hù)風(fēng)紀(jì)和生活秩序，管理和愛護(hù)全班的裝備及其它用具，預(yù)防各種事故，嚴(yán)守內(nèi)部機(jī)密；
(5)每月組織四次班務(wù)會(huì)議，內(nèi)容檢查評(píng)比一周的工作、思想、學(xué)習(xí)、生活遵守紀(jì)律方面情況，并做好考勤及成績(jī)記錄工作。
篇2：物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題A
物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題A
姓名：______成績(jī)：______
一、填空題：(每空2分，共46分)
1、公司的服務(wù)宗旨是______、______、______。
2、公司的質(zhì)量方針是______、______、______、______。
3、物業(yè)管理的對(duì)象是______，服務(wù)的對(duì)象是______。
4、業(yè)主需要裝修裝飾房屋的，應(yīng)當(dāng)______，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的______告知業(yè)主。
5、保安領(lǐng)班應(yīng)______、______、______，了解班組人員的______做好班組思想教育工作。
6、進(jìn)入小區(qū)的車輛，禁止運(yùn)載______、______、______、______及______之車輛進(jìn)入車場(chǎng)。
7、發(fā)生糾紛，要______、______、______、______、______。
8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行______，對(duì)部門之管理提出______，協(xié)助部門主管、經(jīng)理做好小區(qū)的______。
二、簡(jiǎn)答題：(每題5分，共30分)
1、簡(jiǎn)述保安領(lǐng)班職責(zé)。
2、職業(yè)道德主要規(guī)范是什么?
3、保安員八不準(zhǔn)是什么?
4、小區(qū)內(nèi)發(fā)生可疑人員將如何處理?
5、怎樣面對(duì)刁難、瞞不講理的客人?
6、身為領(lǐng)班，你將如何提高班組人員的工作積極性和敬業(yè)精神?
三、案例分析：(每題12分，共24分)
1、某天，保安員小王在巡樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)某業(yè)主單元內(nèi)有異常響聲，通過敲門無(wú)果，小王想到住戶的安全，于是破門而入，結(jié)果是該單元業(yè)主70多歲的老媽媽在家做事導(dǎo)致，事后，業(yè)主回來(lái)找物業(yè)管理公司要求物業(yè)管理公司賠償損失。
?、傩⊥踹@種做法對(duì)嗎?
?、谖飿I(yè)管理公司需要承擔(dān)賠償責(zé)任嗎?
?、勰阏J(rèn)為正確的處理方法是什么?
2、某天清晨，某車主一大早到某物業(yè)公司某停車場(chǎng)，稱其前晚停放在大廈消防通道的機(jī)動(dòng)車輛出入口處的紅色跑車不見了，停車場(chǎng)值班人員查閱了車輛登記本，沒有發(fā)現(xiàn)該車前一天在停車場(chǎng)停放的任何記錄，于是就讓車主自已到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，十個(gè)月后，物業(yè)管理公司接到法院的傳票及保險(xiǎn)公司起訴副本，稱車主在車輛丟失前已購(gòu)買了一年的車輛停放管理費(fèi)，車主與停車場(chǎng)構(gòu)成保管合同關(guān)系，保險(xiǎn)公司已向車主理賠，保險(xiǎn)公司已獲得代位求償權(quán)，要求物業(yè)管理公司承擔(dān)車輛丟失的賠償責(zé)任。
試問：物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任嗎?法律依據(jù)是什么?
篇3：物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題B
物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題B
姓名：______成績(jī)：______
一、填空題：(每空2分，共50分)
1、公司的服務(wù)宗旨是______、______、______。
2、公司的質(zhì)量方針是______、______、______、______。
3、保安員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)______，不得______、______。
4、業(yè)主需要裝修裝飾房屋的，應(yīng)當(dāng)______，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋子裝飾裝修中的______和______告知業(yè)主。
5、保安領(lǐng)班應(yīng)______、______、______，了解班組人員的______做好班組思想教育工作。
6、小區(qū)內(nèi)禁止車輛及雜物______及維護(hù)車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生。
7、遇到火警時(shí)立即通知上級(jí)及______，知會(huì)工程部技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，并______，說明______、______、______，同時(shí)派人員到路口接應(yīng)消防車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
8、注意禮節(jié)禮貌，處理事情時(shí)應(yīng)______，嚴(yán)禁以惡劣之態(tài)度______。
二、簡(jiǎn)答題：(每題5分，共30分)
1、簡(jiǎn)述保安領(lǐng)班職責(zé)。
2、巡邏規(guī)程是什么?
3、保安員八不準(zhǔn)是什么?
4、小區(qū)內(nèi)住戶亂停放車輛將如何處理?
5、發(fā)生火災(zāi)該怎樣處理?
6、根據(jù)公司的安全防范實(shí)際情況，你覺得哪些地方存在隱患?怎樣去整改和預(yù)防?
三、案例分析：(每題10分，共20分)
7、某天清晨，某車主打到某物業(yè)公司某停車場(chǎng)，稱其前晚停放在大廈消防通道的機(jī)動(dòng)車輛出入口處的紅色跑車不見了，停車場(chǎng)值班人員查閱了車輛登記本，沒有發(fā)現(xiàn)該車前一天在停車場(chǎng)停放的任何記錄，于是就讓車主自已到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，十個(gè)月后，物業(yè)管理公司接到法院的傳票及保險(xiǎn)公司起訴副本，稱車主在車輛丟失前已購(gòu)買了一年的停車聲停放管理費(fèi)，車主與停車場(chǎng)構(gòu)成保管合同關(guān)系，保險(xiǎn)公司已向車主理賠，保險(xiǎn)公司已獲得代位求償權(quán)，要求物業(yè)管理公司承擔(dān)車輛丟失的賠償責(zé)任。
試問：物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任嗎?法律依據(jù)是什么?
8、某日，某住宅小區(qū)業(yè)主跑到該小區(qū)管理處稱其家中被盜，要求物業(yè)管理處賠償，經(jīng)過管理處人員現(xiàn)場(chǎng)察看，該業(yè)主單元門窗完好，拒不承擔(dān)賠償責(zé)任。
試問：物業(yè)公司拒不承擔(dān)賠償責(zé)任有說服力嗎?依據(jù)是什么?