職位 ：保安領(lǐng)班
工作大綱 ：協(xié)助保安主任搞好小區(qū)的治安、消防等工作。
匯報職級 ：保安主任
崗位職責 ：
1.執(zhí)行**花園小區(qū)的保安工作，包括保安 / 消防崗位值班、公共區(qū)域巡邏、提供緊急支援、調(diào)查一切客戶的投訴。
2.記錄一切有關(guān)小區(qū)保安的事故，提交保安報告及特別事故報告。
3.協(xié)助保安主任檢查保安員小區(qū)巡視情況、消防檢查工作、巡邏記錄情況。
4.安排及檢查下屬員工出勤、儀表、工作等情況。
5.督促下屬員工做好訪客記錄。
6.協(xié)助保安主任做好員工治安、消防培訓。
7.如發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，及時處理問題，保護好現(xiàn)場，并配合有關(guān)部門做好調(diào)查工作，同時報告上司。
8.執(zhí)行其他管理處安排的工作。
篇2：物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題A
物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題A
姓名：______成績：______
一、填空題：(每空2分，共46分)
1、公司的服務(wù)宗旨是______、______、______。
2、公司的質(zhì)量方針是______、______、______、______。
3、物業(yè)管理的對象是______，服務(wù)的對象是______。
4、業(yè)主需要裝修裝飾房屋的，應(yīng)當______，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當將房屋裝飾裝修中的______告知業(yè)主。
5、保安領(lǐng)班應(yīng)______、______、______，了解班組人員的______做好班組思想教育工作。
6、進入小區(qū)的車輛，禁止運載______、______、______、______及______之車輛進入車場。
7、發(fā)生糾紛，要______、______、______、______、______。
8、認真貫徹執(zhí)行______，對部門之管理提出______，協(xié)助部門主管、經(jīng)理做好小區(qū)的______。
二、簡答題：(每題5分，共30分)
1、簡述保安領(lǐng)班職責。
2、職業(yè)道德主要規(guī)范是什么?
3、保安員八不準是什么?
4、小區(qū)內(nèi)發(fā)生可疑人員將如何處理?
5、怎樣面對刁難、瞞不講理的客人?
6、身為領(lǐng)班，你將如何提高班組人員的工作積極性和敬業(yè)精神?
三、案例分析：(每題12分，共24分)
1、某天，保安員小王在巡樓時，發(fā)現(xiàn)某業(yè)主單元內(nèi)有異常響聲，通過敲門無果，小王想到住戶的安全，于是破門而入，結(jié)果是該單元業(yè)主70多歲的老媽媽在家做事導(dǎo)致，事后，業(yè)主回來找物業(yè)管理公司要求物業(yè)管理公司賠償損失。
①小王這種做法對嗎?
②物業(yè)管理公司需要承擔賠償責任嗎?
③你認為正確的處理方法是什么?
2、某天清晨，某車主一大早到某物業(yè)公司某停車場，稱其前晚停放在大廈消防通道的機動車輛出入口處的紅色跑車不見了，停車場值班人員查閱了車輛登記本，沒有發(fā)現(xiàn)該車前一天在停車場停放的任何記錄，于是就讓車主自已到公安機關(guān)報案，十個月后，物業(yè)管理公司接到法院的傳票及保險公司起訴副本，稱車主在車輛丟失前已購買了一年的車輛停放管理費，車主與停車場構(gòu)成保管合同關(guān)系，保險公司已向車主理賠，保險公司已獲得代位求償權(quán)，要求物業(yè)管理公司承擔車輛丟失的賠償責任。
試問：物業(yè)公司承擔賠償責任嗎?法律依據(jù)是什么?
篇3：物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題B
物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題B
姓名：______成績：______
一、填空題：(每空2分，共50分)
1、公司的服務(wù)宗旨是______、______、______。
2、公司的質(zhì)量方針是______、______、______、______。
3、保安員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應(yīng)當______，不得______、______。
4、業(yè)主需要裝修裝飾房屋的，應(yīng)當______，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當將房屋子裝飾裝修中的______和______告知業(yè)主。
5、保安領(lǐng)班應(yīng)______、______、______，了解班組人員的______做好班組思想教育工作。
6、小區(qū)內(nèi)禁止車輛及雜物______及維護車場環(huán)境衛(wèi)生。
7、遇到火警時立即通知上級及______，知會工程部技術(shù)人員趕到現(xiàn)場，并______，說明______、______、______，同時派人員到路口接應(yīng)消防車到達現(xiàn)場。
8、注意禮節(jié)禮貌，處理事情時應(yīng)______，嚴禁以惡劣之態(tài)度______。
二、簡答題：(每題5分，共30分)
1、簡述保安領(lǐng)班職責。
2、巡邏規(guī)程是什么?
3、保安員八不準是什么?
4、小區(qū)內(nèi)住戶亂停放車輛將如何處理?
5、發(fā)生火災(zāi)該怎樣處理?
6、根據(jù)公司的安全防范實際情況，你覺得哪些地方存在隱患?怎樣去整改和預(yù)防?
三、案例分析：(每題10分，共20分)
7、某天清晨，某車主打到某物業(yè)公司某停車場，稱其前晚停放在大廈消防通道的機動車輛出入口處的紅色跑車不見了，停車場值班人員查閱了車輛登記本，沒有發(fā)現(xiàn)該車前一天在停車場停放的任何記錄，于是就讓車主自已到公安機關(guān)報案，十個月后，物業(yè)管理公司接到法院的傳票及保險公司起訴副本，稱車主在車輛丟失前已購買了一年的停車聲停放管理費，車主與停車場構(gòu)成保管合同關(guān)系，保險公司已向車主理賠，保險公司已獲得代位求償權(quán)，要求物業(yè)管理公司承擔車輛丟失的賠償責任。
試問：物業(yè)公司承擔賠償責任嗎?法律依據(jù)是什么?
8、某日，某住宅小區(qū)業(yè)主跑到該小區(qū)管理處稱其家中被盜，要求物業(yè)管理處賠償，經(jīng)過管理處人員現(xiàn)場察看，該業(yè)主單元門窗完好，拒不承擔賠償責任。
試問：物業(yè)公司拒不承擔賠償責任有說服力嗎?依據(jù)是什么?