電子商城災害防救作業計劃
一、成立災害防救緊急應變小組：
1、緊急應變小組編組、權現及分工。
2、設置災害防救緊急應變小組。
3、防救對像認定。
4、防救工作事項安排。
二、防救器材與工具：
1、運輸車輛納編、指揮及調度。
2、備齊急救物品、醫藥箱。
3、搶救工具、滅火器材、通信器材均統一備用。
三、災害防救處理作業：
1、平時預防-（1）宣傳教育的重要性。
?。?）各相關設施、工具檢查。
?。?）有預防災害訊息傳播。
2、災害搶救處理作業程序編排。
3、災后善后處理作業程序編排。
4、重視與各相關單位間協調聯系。
四、舉辦災害防救演習。
五、災害防救作業應備表格：
1、災害防救緊急應變小組編組用及職掌區分表。
2、災害防救警備隊人員編組配置表。
3、災害防救消防隊人員編組配置表。
篇2：小區自然災害事故應急處理標準作業規程
小區自然災害事故應急處理標準作業規程
1、目的
當小區發生自然災害事故時，物業公司各部門能夠迅速成立各應急小組，確保本物業管理區域內業主（住戶）及員工的人身財產安全。
2、適用范圍
適用于物業公司所管理的小區發生自然災害期間的處理。
3、職責
3.1、物業公司總經理負責對自然災害處理的總指揮。
3.2、安全管理部經理負責本部門員工的調動，對處理自然災害現場的一線指揮。
3.3、金鑰匙服務中心經理負責部門員工的調動和指引小區業主/住戶的轉移工作，配合安全管理部處理各類自然災害事故。
3.4、工程部經理負責對本部門人員的調動和關閉相關設備設施，避免發生其他突發事件。
3.5、其他部門經理負責本部門員工的調動，配合相關部門處理自然災害事故。
4、程序要點
4.1、地震災害的應急處理預案
4.1.1、 發生地震時，物業公司各部門崗位員工應保持鎮定，堅守崗位，在附近尋找堅固的結構部位尋求掩護，切勿離開本物業管理區域。
4.1.2、遠離窗戶、玻璃、不牢固的支架或懸掛的物件。
4.1.3、切勿在懸掛物下逗留，應在適當時機盡快離開。
4.1.4、地震時切勿在樓梯下躲避。8afUzL
4.1.5、應付后續余震的各部門職責：zzjE-WF
4.1.5.1、工程部應迅速切斷生活水泵、供水，關閉其附屬設備，切斷非應急電源及天然氣總閥門。
4.1.5.2、金鑰匙服務中心應組織業主（住戶）鎮定而有秩序地沿應急疏散通道撤離本物業管理區域的危險地區，并在安全空曠場地集合。
4.1.5.3、消防監控中心應按照金鑰匙服務中心負責人的措施，通過應急廣播向本物業區域的業主（住戶）提示以下注意事項：請保持鎮定；管理區域建筑結構是安全可靠的；請按照應急疏散路線有秩序地撤離危險區域；告之撤離后的集合地點；提醒業主（住戶）遠離窗戶、玻璃、不牢固的支架及懸掛物體。
4.1.5.4、安全管理部應協助維護疏散秩序，安慰業主（住戶），控制所有出入口，嚴禁任何人員進入本物業管理區域，并應檢查所有可能的火源是否熄滅，防止火災發生。
4.1.6、公司所有員工嚴禁散播謠言或夸大本物業管理區域的損壞情況，切勿引起業主（住戶）恐慌。
4.1.7、地震警報解除后的工作程序：
4.1.7.1、工程部應仔細檢查所有設備系統、房屋結構。如有必要，應請有關技術部門進行鑒定，并出據鑒定報告，設備系統如有損壞，應迅速維修，盡快恢復正常。
4.1.7.2、金鑰匙服務中心應公開致函全體業主（住戶），解釋管理區域受損情況及修復情況，并通知業主（住戶）回到本物業管理的居住區域。
4.1.7.3、安全管理部安排人員應加強樓內巡視，嚴防不法人員趁亂作案，危害管理區域及業主（住戶）的利益。
4.2、風雨災害的應急處理預防
4.2.1、金鑰匙服務中心值班人員應每天注意收集氣象信息并做記錄。如有預報暴風雨時，應及時采取群發信息的方式知會業主/住戶，并聯系安全管理部利用小區內的消防廣播向小區業主進行宣傳。相關部門應按以下職責執行：
4.2.1.1、安全管理部安排員工負責檢查所有外窗是否關閉，檢查所有出入口室外水位情況。如遇水位上升時，應及時準備擋水物資進行封堵。
4.2.1.2、工程部負責檢查所有雨水排放系統是否暢通，查看樓層內是否有積水，檢查屋頂外墻、玻璃幕墻及外窗是否有滲漏。如有可能，應立即采取臨時措施修補。同時應切斷所有樓外供電，如：泛光照明、廣告、草地燈等。
4.2.1.3、金鑰匙服務中心負責通知全體業主（住戶）關好外窗。如遇業主（住戶）單元內無人且上鎖時，應通過應急聯絡電話通知業主（住戶）并在業主（住戶）同意后使用備用鑰匙進入。
4.2.1.4、環境維護部安排保潔人員負責清理樓內積水，在主要出入通道敷設防滑地墊。
4.2.1.5、各部門應隨時向物業公司總經理匯報發現的問題及處理結果。
4.2.1.1、自然災害事故處理完畢后各部門要及時總結，并形成文件呈報物業公司總經理。
4.3、處理自然災害事故流程
處理自然災害事故流程
5、記錄
6、相關文件