物業(yè)項(xiàng)目車(chē)場(chǎng)隊(duì)員服務(wù)質(zhì)量考核規(guī)范

　　1.目的

　　規(guī)范隊(duì)員績(jī)效考評(píng)工作，確保公平、公開(kāi)、公正考評(píng)隊(duì)員的德、績(jī)、能、勤，達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、懲前毖后的目的，提高人員的工作積極性。

　　2.適用范圍

　　車(chē)場(chǎng)員工。

　　3.職責(zé)

　　3.1主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)范每月對(duì)隊(duì)員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核。

　　3.2主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)范每月對(duì)班長(zhǎng)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核。

　　3.3項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)依照本規(guī)范每月對(duì)主管的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核。

　　4.考核規(guī)范

　　4.1項(xiàng)目經(jīng)理

　　4.1.1每月組織一次實(shí)施對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)安全檢查，指導(dǎo)車(chē)場(chǎng)員工搞好安全預(yù)防工作，糾正不安全隱患。設(shè)施、設(shè)備、器材的配置和保養(yǎng)維護(hù)工作定期進(jìn)行。

　　4.2主管

　　4.2.1熟悉車(chē)場(chǎng)和治安管理相關(guān)法律、法規(guī)及條例。

　　4.2.2每月開(kāi)展一次安全知識(shí)教育、學(xué)習(xí)，提高隊(duì)員的工作責(zé)任心，增強(qiáng)法制觀念，提高警惕、防止意外。

　　4.2.3車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生治安或安全事故及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)，配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理。

　　4.2.4建立健全安全管理制度，按安全操作規(guī)定認(rèn)真抓落實(shí)。

　　4.2.5隨時(shí)檢查指導(dǎo)員工增強(qiáng)安全防范意識(shí)，防止盜竊車(chē)輛差掛等事件發(fā)生。

　　4.2.6抓好隊(duì)員日常管理培訓(xùn)工作，制定和完善各類應(yīng)急方案。

　　4.2.7密切聯(lián)系周邊安全保衛(wèi)單位、部門(mén)和物業(yè)內(nèi)商家、業(yè)主，搞好群防群治。

　　4.2.8與公安派出所建立良好關(guān)系，獲得業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作支持。

　　4.2.9保守公司的秘密。

　　4.2.10車(chē)場(chǎng)內(nèi)無(wú)丟失、被盜責(zé)任事故，無(wú)治安責(zé)任事故發(fā)生。

　　4.3班長(zhǎng)

　　4.3.1帶領(lǐng)全班完成執(zhí)勤、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、日常管理及應(yīng)急事件的處理工作。

　　4.3.2帶領(lǐng)全班搞好交接班，做到上崗前提要求，下崗后作當(dāng)班執(zhí)勤工作總結(jié)，對(duì)當(dāng)班進(jìn)行考勤、考核。

　　4.3.3當(dāng)班至少五次對(duì)各崗位進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正崗位人員的違規(guī)違紀(jì)行為。

　　4.3.4每周組織隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)和能力。

　　4.3.5每月二次組織隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)，相關(guān)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格依法辦事。

　　4.3.6帶領(lǐng)全班搞好崗位衛(wèi)生，宿舍的清潔衛(wèi)生，物品放置有序、規(guī)范，隨時(shí)督促、檢查。

　　4.3.7做好隊(duì)員的思想工作，了解掌握隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)。

　　4.3.8對(duì)當(dāng)班發(fā)生的一般性應(yīng)急事件有獨(dú)立處理能力，根據(jù)情況向上級(jí)報(bào)告。

　　4.3.9完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

　　4.5隊(duì)員

　　4.5.1服從命令，聽(tīng)從指揮，忠于職守，堅(jiān)守崗位。

　　4.5.2熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)治安、消防環(huán)境和崗位要求與職責(zé)。

　　4.5.3熟悉車(chē)場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的分布區(qū)域和重點(diǎn)死角部位及事件多發(fā)地帶。

　　4.5.4了解相關(guān)法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度。

　　4.5.5能及時(shí)果斷處理崗位發(fā)生的應(yīng)急事件及相關(guān)問(wèn)題，并根據(jù)情況作匯報(bào)。

　　4.5.6在糾正違章和處理顧客的矛盾時(shí)，做到打不還手，罵不還口。

　　4.5.7發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)安全隱患，立即處理并及時(shí)報(bào)告。

　　4.5.8積極參加組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

　　4.5.9自覺(jué)遵守部門(mén)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和日常管理制度。

　　4.5.10積極熱情地為車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)主、業(yè)主、顧客排憂解難。

　　4.5.11發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行犯罪嫌疑人員能及時(shí)抓獲，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

　　4.5.12維護(hù)車(chē)場(chǎng)內(nèi)正常經(jīng)營(yíng)，工作秩序。

　　4.5.13檢查車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛、設(shè)施、設(shè)備、器材，不被人為損壞或丟失。

　　4.5.14對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的交通事故、治安、刑事案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，警戒，協(xié)助偵破。

　　4.5.15完成上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作。

篇2：大學(xué)校園地下停車(chē)場(chǎng)管理辦法

　　大學(xué)校園地下停車(chē)場(chǎng)管理暫行辦法

　　為維護(hù)學(xué)校地下停車(chē)場(chǎng)的秩序，規(guī)范地下停車(chē)場(chǎng)的管理，保障學(xué)校資產(chǎn)安全，保護(hù)學(xué)校及車(chē)位使用人合法權(quán)益，制定本辦法。

　　一 總 則

　　第一條 地下停車(chē)場(chǎng)產(chǎn)權(quán)歸學(xué)校所有，車(chē)位采取租用方式有償使用。

　　第二條 學(xué)校公務(wù)車(chē)和職工私家車(chē)均需交納存車(chē)費(fèi)。

　　第三條 資產(chǎn)管理處負(fù)責(zé)地下停車(chē)場(chǎng)的日常管理。

　　第四條 計(jì)劃財(cái)務(wù)處依據(jù)存車(chē)協(xié)議收取存車(chē)費(fèi)。

　　第五條 后勤管理處負(fù)責(zé)地下停車(chē)場(chǎng)設(shè)施的日常維修與維護(hù)。

　　第六條 行政管理處負(fù)責(zé)地下停車(chē)場(chǎng)立項(xiàng)工程的建設(shè)與維修。

　　第七條 安全穩(wěn)定工作辦公室負(fù)責(zé)地下停車(chē)場(chǎng)消防設(shè)施的配備與維修、停車(chē)場(chǎng)值班人員消防安全培訓(xùn)。

　　二 車(chē)位管理

　　第八條 地下停車(chē)場(chǎng)限定學(xué)校正式員工的車(chē)輛停放，一名職工只能申請(qǐng)一個(gè)車(chē)位(一戶家庭最多申請(qǐng)兩個(gè)車(chē)位)。

　　第九條 公務(wù)車(chē)使用單位或職工申請(qǐng)車(chē)位，應(yīng)向資產(chǎn)管理處提交申請(qǐng)，批準(zhǔn)后與資產(chǎn)管理處簽訂存車(chē)協(xié)議。

　　第十條 公務(wù)車(chē)使用單位或職工擬終止停車(chē)的，須及時(shí)到資產(chǎn)管理處辦理協(xié)議終止手續(xù)。禁止私自將車(chē)位轉(zhuǎn)租他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，學(xué)校收回車(chē)位使用權(quán)。

　　第十一條 存車(chē)費(fèi)按年度收取，學(xué)校根據(jù)經(jīng)營(yíng)成本等因素合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。超過(guò)交費(fèi)期限15天未交費(fèi)，學(xué)校收回車(chē)位使用權(quán)。

　　三 出入庫(kù)管理

　　第十二條 地下停車(chē)場(chǎng)24小時(shí)開(kāi)放，遇工程維修、惡劣天氣等特殊原因影響車(chē)輛存放時(shí)，地下停車(chē)場(chǎng)臨時(shí)停用。

　　第十三條 地下停車(chē)場(chǎng)安裝智能道閘系統(tǒng)，車(chē)輛須刷卡出入，無(wú)卡的車(chē)輛禁止進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

　　第十四條 地下停車(chē)場(chǎng)限高2米，超過(guò)限制高度的車(chē)輛禁止進(jìn)入。

　　四 安全管理

　　第十五條 停車(chē)場(chǎng)僅允許備案并交費(fèi)的車(chē)輛停放，其它車(chē)輛嚴(yán)禁停放。

　　第十六條 車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)須減速慢行，在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)行駛時(shí)，時(shí)速不得超過(guò)5公里。

　　第十七條 禁止裝載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，禁止安裝熱車(chē)儀的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，禁止故障車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

　　第十八條 停車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止隨處扔垃圾，嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙。

　　第十九條 停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛出入通道禁止人員通行，未成年人禁止進(jìn)入地下停車(chē)場(chǎng)。

　　第二十條 禁止消防通道及過(guò)道等處隨意停車(chē)，對(duì)不按位停車(chē)造成的后果，車(chē)主將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　第二十一條 車(chē)輛停放應(yīng)避讓公共設(shè)施、障礙物和其他車(chē)輛，損壞停車(chē)場(chǎng)設(shè)備和設(shè)施的應(yīng)予以賠償。

　　第二十二條 地下停車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止試車(chē)、修車(chē)、洗車(chē)、練車(chē)，禁止無(wú)證駕駛。

　　五 附則

　　第二十三條 違反本管理辦法者，學(xué)校可以取消其存車(chē)資格。

　　第二十四條 本辦法由資產(chǎn)管理處負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十五條 本辦法自公布之日起執(zhí)行。

篇3：人民醫(yī)院停車(chē)場(chǎng)管理制度

　　第一人民醫(yī)院停車(chē)場(chǎng)管理制度

　　1、為方便職工、病人停車(chē)之需要，我們提供三處免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)。

　　2、本院負(fù)責(zé)維護(hù)停車(chē)場(chǎng)秩序，調(diào)配停車(chē)泊位，但不負(fù)責(zé)車(chē)輛等財(cái)產(chǎn)的監(jiān)管，凡車(chē)輛碰撞、擦刮或其它意外事件，本院不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　3、車(chē)輛停泊必須嚴(yán)格按院方要求執(zhí)行，聽(tīng)從管理人員指揮，不得妨礙其它車(chē)輛的停與行，否則將承擔(dān)違規(guī)停車(chē)的責(zé)任。

　　4、由于車(chē)輛停放存在上班、看病間區(qū)高峰，車(chē)輛停泊時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。

　　5、各停車(chē)場(chǎng)嚴(yán)禁一切車(chē)輛長(zhǎng)期滯留，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按每日50元收取停車(chē)費(fèi)。