小區(qū)（大廈）消防管理程序

　　1.目的

　　加強(qiáng)所轄區(qū)域的消防管理，保障客戶和公司生命、財(cái)產(chǎn)的安全。

　　2.范圍

　　適用于公司各管理處。

　　3.職責(zé)

　　3.1總經(jīng)理為消防安全第一責(zé)任人，總經(jīng)理授權(quán)總經(jīng)理助理全面負(fù)責(zé)消防安全工作的組織落實(shí)和監(jiān)督總結(jié)，建立防火安全責(zé)任制度。

　　3.2品質(zhì)管理部協(xié)助總經(jīng)理助理落實(shí)和監(jiān)督公司各管理處的消防工作，督促完善防火安全責(zé)任制度。

　　3.3各管理處經(jīng)理為消防安全的直接責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)組織消防工作的具體實(shí)施、培訓(xùn)、演習(xí)、檢查、完善消防設(shè)施，組建義務(wù)消防隊(duì)，制定并實(shí)施滅火方案。

　　3.4各管理處經(jīng)理指定的消防管理人員為本部門消防安全的責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門防火宣傳及安全檢查，消除火險(xiǎn)隱患，熟悉周圍環(huán)境，及時(shí)制止、糾正違章行為，參加現(xiàn)場(chǎng)滅火救災(zāi)工作。

　　4.方法和過(guò)程控制

　　4.1各管理處應(yīng)制定本部門的滅火方案、義務(wù)消防隊(duì)人員名單。各管理處經(jīng)理在消防機(jī)關(guān)和總經(jīng)理助理指導(dǎo)下，執(zhí)行有關(guān)消防法規(guī)，落實(shí)各項(xiàng)防火安全措施，負(fù)責(zé)做好管轄范圍內(nèi)的防火安全工作。

　　4.2各管理處在員工的季度考評(píng)中必須包括相應(yīng)的消防知識(shí)考評(píng)，安全員必須會(huì)使用滅火器、消防水帶，保潔員必須會(huì)使用滅火器，知道疏散人員的方法，安全員負(fù)責(zé)消防器材的檢查及保養(yǎng)。

　　4.3定人、定時(shí)、定方案地消除火險(xiǎn)隱患，每年組織一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)（演習(xí)時(shí)必須實(shí)際使用消防水帶、滅火器）。演習(xí)前一周制定演習(xí)方案并品質(zhì)部參于評(píng)定，演習(xí)后應(yīng)有相應(yīng)的圖文記錄，并將演習(xí)情況記錄在《消防演習(xí)情況記錄表》上。

　　4.4各管理處每季度至少進(jìn)行一次緊急集合，參加人員以本部門安全員為主（在崗安全員可不在緊急集合之內(nèi)），須準(zhǔn)確記錄各人員在接到緊急集合命令后趕至指定地點(diǎn)的時(shí)間及裝備情況，并在《緊急集合情況記錄表》中予以記錄。各管理處緊急集合的指定地點(diǎn)及所需時(shí)間由品質(zhì)部核定，對(duì)緊急集合中不能達(dá)到要求的人員，在月度考評(píng)中予以體現(xiàn)，對(duì)緊急集合中無(wú)故缺勤、拖延人員要予以嚴(yán)肅處分。

　　4.5定期組織檢查、維修保養(yǎng)消防器材及設(shè)備。

　　4.6積極配合消防機(jī)關(guān)對(duì)消防工作的檢查和指導(dǎo)。

　　4.7每位員工應(yīng)熟悉自己的崗位環(huán)境、操作設(shè)備及所使用物品的情況，熟悉安全出口的位置和消防器材的具體擺放位置，懂得消防器材的具體使用方法，指揮監(jiān)控中心主管監(jiān)督消防器材設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　4.8發(fā)現(xiàn)有異味、異聲等異常現(xiàn)象要及時(shí)報(bào)告指揮監(jiān)控中心進(jìn)行核實(shí)，并采取有效措施處理。

　　4.9保持樓梯、走道和出口暢通無(wú)阻，妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全疏散指示及事故照明設(shè)施。嚴(yán)禁貯存煙花炮竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆及各類劇毒物品。

　　4.10在防火范圍內(nèi)，辦公和商場(chǎng)裝修面積在50平方米以下的，由管理處負(fù)責(zé)審核；超過(guò)50平方米的應(yīng)報(bào)消防機(jī)關(guān)審核，經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工。裝修應(yīng)采用不燃或難燃材料，使用易燃或可燃材料的，必須經(jīng)消防機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，并進(jìn)行防火處理。

　　4.11客戶進(jìn)行室內(nèi)裝修，在需要增設(shè)電氣線路或改裝燃?xì)夤芫€等較大作業(yè)前，必須報(bào)管理處批準(zhǔn)。管理處須要求施工人員嚴(yán)格按管理處要求的規(guī)定進(jìn)行施工。

　　4.12各管理處須有小區(qū)（大廈）的地下煤氣管網(wǎng)圖，小區(qū)內(nèi)須挖掘地面的施工，必須到管理處辦理申報(bào)手續(xù)，經(jīng)管理處經(jīng)理同意方可動(dòng)工。具備使用管道液化石油氣條件的小區(qū)（大廈）客戶，嚴(yán)禁使用瓶裝液化石油氣。

　　4.13各小區(qū)（大廈）應(yīng)有地面層消防設(shè)施平面圖并懸掛于指揮監(jiān)控中心，圖中標(biāo)注滅火器、消防栓、水流接合器等消防設(shè)施的位置。高層樓宇每層明顯位置必須設(shè)置消防疏散示意圖。

　　4.14任何人員不得隨意啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、送、排煙閥、破玻璃報(bào)警按鈕等消防設(shè)備，不得隨意動(dòng)用消防器材和消防水。

　　4.15大廈應(yīng)配有足夠的消防用沙，不得挪做它用，煙感、溫感、噴頭未經(jīng)許可不得擅自更改和拆除。

　　4.16各管理處須有滅火作戰(zhàn)示意圖，并懸掛于消防指揮中心，消防設(shè)施清單也應(yīng)存放于指揮中心。

　　4.17小區(qū)（大廈）內(nèi)的裝修現(xiàn)場(chǎng)必須配有足夠的滅火器，禁止施工人員在施工現(xiàn)場(chǎng)做飯、吸煙、使用明火。

　　4.18火警、火災(zāi)的處理方法

　　4.18.1任何人員發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，應(yīng)立即就近取用滅火器滅火，同時(shí)立即向指揮中心報(bào)警。

　　4.18.2接到火警通知后，中心人員要保持鎮(zhèn)定，要求現(xiàn)場(chǎng)人員講明火警地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)情況等，并隨時(shí)向指揮中心匯報(bào)火情。

　　4.18.3中心值班人員根據(jù)火情，立即通知各崗位禁止無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，通知有關(guān)人員組織疏散；立即關(guān)閉著火區(qū)域煤氣閥、電源，同時(shí)將火警情況報(bào)告給消防總指揮。

　　4.18.4消防總指揮接到通知后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)并成立現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)指揮部（由安全管理當(dāng)值負(fù)責(zé)人組織），同時(shí)組織全體人員布置救災(zāi)工作及現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作，并向總經(jīng)理和總經(jīng)理助理匯報(bào)。安排設(shè)備責(zé)任人切斷煤氣總閥

及市電，同時(shí)將應(yīng)急電源投入使用。

　　4.18.5火勢(shì)擴(kuò)大到三級(jí)（猛烈階段）時(shí)，啟動(dòng)消防泵和噴淋泵，使用緊急廣播通知客戶離開(kāi)房間，在場(chǎng)工作人員指揮客戶從消防樓梯安全疏散，禁止乘客搭乘電梯，消防救護(hù)人員通過(guò)消防專用通道進(jìn)行滅火工作（大廈）。

　　4.18.6火勢(shì)較大的情況下，應(yīng)立即撥打火警電話119，通知公安消防部門進(jìn)行搶救，并向社會(huì)求助。組織接應(yīng)小組，負(fù)責(zé)引導(dǎo)、配合外界增援隊(duì)伍。

　　4.18.7管理處積極協(xié)助消防部門做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作。

　　4.19品質(zhì)部至少每半年組織一次專業(yè)人員對(duì)各管理處進(jìn)行防火安全檢查，填寫《治安、消防安全巡查記錄表》，并監(jiān)督整改措施的落實(shí)情況，保存相關(guān)質(zhì)量記錄。

　　4.20消防滅火器材要按國(guó)家規(guī)定，每年進(jìn)行年檢、校驗(yàn)、維修、保養(yǎng)，確保能正常使用。

　　5.引用標(biāo)準(zhǔn)

　　《中華人民共和國(guó)消防法》

　　《新建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》

　　《建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范》

　　6.質(zhì)量記錄和表格

　　《消防演習(xí)情況記錄表》

　　《消防設(shè)施清單》

　　《緊急集合情況記錄表》

　　《治安、消防安全巡查記錄表》

　　《緊急事件處理記錄表》

篇2：小區(qū)治安消防管理設(shè)想和策劃

　　小區(qū)治安消防管理設(shè)想和策劃

　　1 治安隊(duì)伍建設(shè)--建立一支高素質(zhì)的治安隊(duì)伍

　　治安隊(duì)伍建設(shè)，按高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”，統(tǒng)一著裝，盡職盡責(zé)。護(hù)衛(wèi)員選聘以優(yōu)秀退伍軍人為主，應(yīng)具有良好的思想品質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，建立業(yè)務(wù)、績(jī)效考核與工資、職位掛鉤的機(jī)制。護(hù)衛(wèi)員管理引入輪換制和淘汰制，在年終考評(píng)中，實(shí)行 10%淘汰制，保持護(hù)衛(wèi)員的高素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。對(duì)護(hù)衛(wèi)員的選聘和培訓(xùn)要求已在第二節(jié)《擬采取的管理方式》中作了闡述。

　　2 入住期治安管理

　　2.1確立治安重點(diǎn)--加大對(duì)入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控人流控制--對(duì)來(lái)訪人員須進(jìn)行訪問(wèn)登記和離去注銷手續(xù)（對(duì)辦公式公寓要注重管理方式），對(duì)外來(lái)裝修、搬運(yùn)人員采取辦理出入證管理，并交管理押金，對(duì)他們的活動(dòng)范圍、活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行一定限制，嚴(yán)禁互相亂竄。經(jīng)常與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)合查《暫住證》、《身份證》的證件，把可疑分子清出小區(qū)。對(duì)可疑陌生人采取追蹤、監(jiān)控的措施，必要時(shí)可上前有禮貌地執(zhí)行驗(yàn)證工作。

　　物流控制--對(duì)裝修材料流動(dòng)實(shí)施申報(bào)制、盤查制和登記制。尤其是裝修物品的搬出須提出申報(bào)，護(hù)衛(wèi)員有責(zé)任和義務(wù)對(duì)物資的出入進(jìn)行禮貌盤查；所有的物資流動(dòng)實(shí)行登記放行手續(xù)。

　　車流控制--兩個(gè)園區(qū)各設(shè)一個(gè)車輛進(jìn)出入口,以便于管理.。運(yùn)輸物資進(jìn)入小區(qū)的汽車要進(jìn)行登記，記錄車主身份、車牌號(hào)、車型等信息（因?yàn)橛兄悄芑到y(tǒng)，所以可以取代），針對(duì)實(shí)際情況，合理規(guī)劃行車路線，防止對(duì)綠化等公共場(chǎng)所造成破壞。對(duì)汽車離開(kāi)，實(shí)行登記放行手續(xù)。

　　2.2治安防范--“三崗”結(jié)合。全面防范實(shí)施“三崗結(jié)合，即巡邏崗、門衛(wèi)崗、機(jī)動(dòng)崗三崗聯(lián)合防范，著重安防點(diǎn)、線、面的配合與行動(dòng)”。

　　2.3盡快完善并發(fā)揮智能化監(jiān)控系統(tǒng)的安防優(yōu)勢(shì)。我司在中標(biāo)后，將和建設(shè)方協(xié)商，盡快完善監(jiān)控設(shè)施，使智能化安防系統(tǒng)全面啟動(dòng)，正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮技防在治安管理中的重要作用。

　　3 常規(guī)治安管理

　　根據(jù)《*** 普通住宅區(qū)物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)等級(jí)收費(fèi)暫行辦法》及我司管理指標(biāo)的承諾，治安管理須達(dá)到五級(jí)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，為此，我們擬采用封閉式管理。具體措施為：

　　3.1根據(jù)招標(biāo)要求，我司在小區(qū)出入口實(shí)施24 小時(shí)值班，安全護(hù)衛(wèi)人員 24小時(shí)巡查，重要部位實(shí)施 24 小時(shí)監(jiān)控。

　　3.2重要設(shè)施采取加鎖防范措施，上屋面樓梯間的大門上鎖，防止投毒及水源二次污染事件的發(fā)生。

　　3.3對(duì)地下室、通道、應(yīng)急樓梯等部位設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，以利于人員的進(jìn)出。

　　3.4護(hù)衛(wèi)值班人員要禁止小商小販進(jìn)院，杜絕樓內(nèi)、院內(nèi)私設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、廣告字畫、亂貼亂畫現(xiàn)象。

　　3.5對(duì)外來(lái)探訪人員，建立詢問(wèn)制度，登記時(shí)一定要做到禮貌用語(yǔ)、文明用語(yǔ)、溫情服務(wù)。

　　3.6流動(dòng)崗與固定崗相結(jié)合，分別在上下班高峰期與平時(shí)正常期采取不同的治安防范措施，確保地下停車場(chǎng)等重要部位的安全。

　　3.7制定護(hù)衛(wèi)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，遇突發(fā)事件能應(yīng)急處理。根據(jù)物業(yè)、業(yè)戶的實(shí)際情況，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件做好預(yù)案，是物業(yè)管理護(hù)衛(wèi)服務(wù)的一項(xiàng)重要工作。預(yù)案工作做的好不好，直接影響到業(yè)戶的生命財(cái)產(chǎn)是否有安全保障，間接地也會(huì)影響到物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)狀況。

　　我司已制定了詳盡的《小區(qū)突發(fā)火警火災(zāi)反應(yīng)預(yù)案》以及《刑事突發(fā)事件反映預(yù)案》，在預(yù)案中要求管理處全體員工增強(qiáng)對(duì)火警、火災(zāi)、刑事的反應(yīng)能力，做到遇突發(fā)事件不慌不忙，有步驟、有秩序地實(shí)施各項(xiàng)緊急措施，以確保小區(qū)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)及業(yè)戶的人身安全。

　　4 治安承諾的相應(yīng)的懲罰條款

　　我們?cè)谇懊嬉殉兄Z因管理原因而產(chǎn)生的治安案件發(fā)生率為 1‰以下。為嚴(yán)守承諾，特制定如下懲罰條款，以保證履行各項(xiàng)賠償承諾。

　　4.1因管理原因造成被盜賠償承諾：凡同時(shí)滿足下列兩種情況的小區(qū)被盜案件發(fā)生，管理處將承擔(dān)責(zé)任并給予一定賠償。

　　a) 經(jīng)公安機(jī)關(guān)鑒定屬于外來(lái)犯罪分子以非法手段進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行盜竊或搶劫的；

　　b) 經(jīng)我司和有關(guān)職能部門鑒定屬于管理不到位、人員失職等管理因素造成小區(qū)被盜或搶劫。

　　4.2其他賠償：凡經(jīng)我司和上級(jí)主管單位鑒定屬于管理不到位、人員失職等管理這自身原因造成業(yè)戶損失的，如道路、交通設(shè)施、各類標(biāo)牌、各類裝置等，因安裝有誤、保養(yǎng)不善、標(biāo)識(shí)不清等原因造成業(yè)戶損失等，我們將視情給予相應(yīng)的賠償。

篇3：住宅小區(qū)消防管理措施(10)

　　住宅小區(qū)消防管理措施（十）

　　具體做法是：

　　1、 以預(yù)防為主，防消結(jié)合，做好消防知識(shí)普及宣傳工作。

　　2、組建義務(wù)消防隊(duì)，建立消防應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防知識(shí)培訓(xùn)。

　　3、每日應(yīng)檢查消防設(shè)施設(shè)備完好狀況。

　　4、經(jīng)常宣傳貫徹以預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針，加強(qiáng)住戶防火意識(shí)。

　　5、嚴(yán)禁亂拉亂接臨時(shí)用電線路。

　　6、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)燒廢物或亂丟煙頭、點(diǎn)蠟燭等。

　　7、 落實(shí)三級(jí)防火安全"三級(jí)"檢查制度

　　■一級(jí)檢查由班組組織實(shí)施，每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行一次火情安全的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)報(bào)告。

　　■二級(jí)檢查由保安主管組織實(shí)施，每周組織領(lǐng)班對(duì)小區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備物資進(jìn)行一次檢查，消除火災(zāi)隱患及落實(shí)整改，每周向管理處匯報(bào)一次消防安全情況。

　　■三級(jí)檢查由管理處主任實(shí)施，每月組織相關(guān)人員到小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查，每季不少于一次檢查。

　　■四級(jí)檢查由公司總經(jīng)理組織實(shí)施，每季度組織相關(guān)人員到各小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查。