綜合廣場項目經(jīng)理崗位說明書（保安管理）
職位：項目經(jīng)理
工作大綱：負責(zé)整個廣場保安、消防工作，包括廣場保安工作計劃擬定、組織落實、監(jiān)督管理及總結(jié)，擬定部門規(guī)章制度，及協(xié)助處理投訴事宜。
匯報職級：物業(yè)經(jīng)理
崗位職責(zé)及操作細則：
(1)全面負責(zé)保安部日常運作管理，負責(zé)擬定和建立保安部長期工作計劃及制度，貫徹執(zhí)行管理處下達的各項工作任務(wù)，并向物業(yè)經(jīng)理負責(zé)。
(2)在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下密切與公安機關(guān)配合，做好廣場的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的綜合治理工作，維護好廣場治安秩序，保衛(wèi)廣場的安全。
(3)結(jié)合廣場的具體情況，根據(jù)綜合治理責(zé)任制的要求，編制培訓(xùn)課程，有計劃地對保安員進行培訓(xùn)，并對保安人員日常勤務(wù)、能力、裝備進行檢查評估，督促執(zhí)行，認真搞好保安部的組織管理工作。
(4)維護廣場內(nèi)治安秩序及周邊的治安，監(jiān)管保安員日常工作及對各崗位督導(dǎo)檢查，提供一個良好的經(jīng)營環(huán)境。
(5)一旦發(fā)生治安災(zāi)害事件，負責(zé)組織搶救工作，保障廣場內(nèi)人員的生命及財產(chǎn)安全。
(6)公開招聘本部門員工，報物業(yè)經(jīng)理審批并報保安管理委員會審查、備案。
(7)培養(yǎng)訓(xùn)練保安部全體成員服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遵守國家法律、履行保安職責(zé)。
(8)建立與完善各項制度，抓好保安員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。
(9)完成管理處交付的各項任務(wù)。
(10)負責(zé)處理或協(xié)助處理廣場內(nèi)的刑事及治安案件。
(11)負責(zé)廣場重要部位的安全保衛(wèi)工作。
(12)負責(zé)停車場的保衛(wèi)工作。
(13)負責(zé)廣場公共設(shè)施的安全工作。
(14)負責(zé)配合場內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督工作。
(15)負責(zé)管理處組織的各項大型活動的保衛(wèi)工作。
(16)為配合各業(yè)戶的遷入，提供保安建議。
(17)協(xié)助業(yè)戶做好廣場裝修監(jiān)管工作。
(18)耐心接待業(yè)戶或員工提出的各項要求，及時處理并反饋。
(19)與公安、消防等部門定期聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)有關(guān)廣場的保安對外聯(lián)系工作。
(20)負責(zé)統(tǒng)籌及策劃整個廣場的消防工作，包括組織義務(wù)消防隊、安排消防演習(xí)，聯(lián)系消防部門及監(jiān)督消防監(jiān)控中心，確保其順利運作。
(21)定期按時檢查各部門落實治安消防承包制度情況，加強各部門的安全、消防防范工作，對重點部門采取一定措施，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)部門聯(lián)系。
(22)如有發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，保護好現(xiàn)場，并配合有關(guān)部門做好調(diào)查工作，同時報告物業(yè)總經(jīng)理。
(23)定期向物業(yè)經(jīng)理匯報有關(guān)廣場保安情況及作出建議。
篇2：世聯(lián)地產(chǎn)顧問公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)類別 主要任務(wù) 具體內(nèi)容
客戶服務(wù)責(zé)任人
對發(fā)展商負責(zé)：
1)設(shè)定并完成項目周、月、季度銷售目標(biāo);
2)編制項目周、月、季度銷售總結(jié);
3)收集和提供銷售數(shù)據(jù)，提供營銷活動效果反饋;
4)負責(zé)房號管理及銷售折扣管理;
5)負責(zé)與開發(fā)商的日常溝通與工作匯報，關(guān)注所服務(wù)開發(fā)商的后續(xù)開發(fā)情況，協(xié)助公司維護工作。
對小業(yè)主負責(zé)：
1)處理客戶問題、糾紛和投訴;
2)持續(xù)提高客戶滿意度。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：客戶(發(fā)展商、小業(yè)主)滿意度、項目銷售指標(biāo)完成情況。
項目合約責(zé)任人
項目銷售工作：
1)負責(zé)落實執(zhí)行項目合同銷售目標(biāo)并致力于實施高的目標(biāo);
2)設(shè)定并完成項目周、月、季度銷售目標(biāo);
3)編制項目周、月、季度銷售總結(jié);
4)收集和提供銷售數(shù)據(jù)，提供營銷活動效果反饋;
5)負責(zé)與開發(fā)商進行代理費結(jié)算;
6)制定本項目銷售代表的人員計劃，關(guān)注人均單產(chǎn);
7)財務(wù)相關(guān)對接任務(wù);
8)銷售方面的平臺沉淀;
9)監(jiān)控渠道客戶建立及經(jīng)營(完成二、三級聯(lián)動轉(zhuǎn)介量：4個客戶/月/人;完成二、二級聯(lián)動公司級聯(lián)動指標(biāo))。
配合策劃工作：
1)參與提交給發(fā)展商的項目相關(guān)策劃報告以及各項文件的編制;
2)提供相關(guān)策劃方案報告的評審;
3)參與開盤策略、價格策略、廣告策略、包裝策略以及銷售策略的制配合策劃工作定和實施、調(diào)整
4)參與組織現(xiàn)場銷售賣場的搭建;
5)根據(jù)公司要求，按時按質(zhì)提供準(zhǔn)確的客戶信息，協(xié)助策劃做好策劃報告。
現(xiàn)場管理工作：
1)負責(zé)售樓處及現(xiàn)場形象和設(shè)施維護，維持現(xiàn)場秩序;
2)負責(zé)售樓處現(xiàn)場文檔的管理及日常會議的組織;
3)經(jīng)營沉淀、平臺貢獻的整理與完成;
4)負責(zé)銷售代表創(chuàng)收統(tǒng)計;
5)認同公司企業(yè)文化并響應(yīng)公司要求;
6)及時傳達宣講公司政策及制度。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：項目銷售指標(biāo)完成情況、公司項目創(chuàng)收指標(biāo)完成情況、銷售人員單產(chǎn)能力的控制;
現(xiàn)場秩序的有序性、文件歸檔及時規(guī)范性;客戶轉(zhuǎn)介的數(shù)量;項目銷售結(jié)案沉淀。
團隊管理責(zé)任人 ：
1.清晰溝通銷售目標(biāo)。
2.參與、指導(dǎo)和跟蹤銷售過程，處理業(yè)務(wù)交叉。
3.監(jiān)控團隊成員對銷售文件的準(zhǔn)確填寫。
4.根據(jù)個人特長對本樓盤人員進行工作分配，并監(jiān)控完成情況。
5.負責(zé)本樓盤銷售代表的考評及反饋工作。
6.在銷售代表定級工作中給予能力的公正評價。
7.負責(zé)本樓盤銷售代表的指導(dǎo)與培訓(xùn)工作(銷售代表業(yè)務(wù)服務(wù)與技能的提升)，促使員工綜合成長。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：員工滿意度、員工提升程度、員工流動率。
篇3：世聯(lián)地產(chǎn)顧問公司項目經(jīng)理崗位說明書
世聯(lián)地產(chǎn)顧問公司項目經(jīng)理崗位說明書
職位名稱項目經(jīng)理職位等級基層管理所屬部門物業(yè)代理部
直屬上級銷售總監(jiān)/營業(yè)部經(jīng)理所轄人數(shù)定員人數(shù)
主要職責(zé)
1、代表世聯(lián)執(zhí)行合約;
2、代表世聯(lián)服務(wù)客戶;
3、代表世聯(lián)管理團隊;
一、項目合約責(zé)任人
1、項目創(chuàng)收任務(wù);(銷售業(yè)績目標(biāo)/結(jié)算)
2、現(xiàn)場銷售管理;
3、項目結(jié)案沉淀;
4、執(zhí)行聯(lián)動指標(biāo);
5、參與并配合銷售策劃;
6、傳承企業(yè)文化和目標(biāo)，為企業(yè)長遠發(fā)展培養(yǎng)基層經(jīng)理。
二、服務(wù)質(zhì)量代言人
工作內(nèi)容
1、客戶(開發(fā)商/小業(yè)主)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定;
2、制定銷售目標(biāo)與執(zhí)行;
3、發(fā)展商關(guān)系的維護。
三、團隊管理代言人
1、清晰溝通銷售目標(biāo);
2、人員晉升、降級及培養(yǎng)，考評反饋;
3、傳達公司政策及制度。
內(nèi)部：銷售總監(jiān)/營業(yè)部經(jīng)理、策劃、銷售管理部、代理線HR等;
溝通關(guān)系
外部：開發(fā)商、廣告公司;
學(xué)歷：大科及以上學(xué)歷
任職資格經(jīng)驗：熟悉房地產(chǎn)行業(yè)運作;較強的團隊管理、銷售現(xiàn)場控制和溝通協(xié)調(diào)能力;能帶領(lǐng)團隊在專業(yè)知識、銷售技能等方面成長;工作中追求卓越，較強的目標(biāo)感與行動力。
相關(guān)說明
編制 審核 批準(zhǔn)
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