綜合廣場項目經理崗位說明書（保安管理）

　　職位：項目經理

　　工作大綱：負責整個廣場保安、消防工作，包括廣場保安工作計劃擬定、組織落實、監督管理及總結，擬定部門規章制度，及協助處理投訴事宜。

　　匯報職級：物業經理

　　崗位職責及操作細則：

　　(1)全面負責保安部日常運作管理，負責擬定和建立保安部長期工作計劃及制度，貫徹執行管理處下達的各項工作任務，并向物業經理負責。

　　(2)在物業經理的領導下密切與公安機關配合，做好廣場的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故的綜合治理工作，維護好廣場治安秩序，保衛廣場的安全。

　　(3)結合廣場的具體情況，根據綜合治理責任制的要求，編制培訓課程，有計劃地對保安員進行培訓，并對保安人員日常勤務、能力、裝備進行檢查評估，督促執行，認真搞好保安部的組織管理工作。

　　(4)維護廣場內治安秩序及周邊的治安，監管保安員日常工作及對各崗位督導檢查，提供一個良好的經營環境。

　　(5)一旦發生治安災害事件，負責組織搶救工作，保障廣場內人員的生命及財產安全。

　　(6)公開招聘本部門員工，報物業經理審批并報保安管理委員會審查、備案。

　　(7)培養訓練保安部全體成員服從領導，聽從指揮，遵守國家法律、履行保安職責。

　　(8)建立與完善各項制度，抓好保安員的思想、業務培訓，不斷提高保安隊伍整體素質。

　　(9)完成管理處交付的各項任務。

　　(10)負責處理或協助處理廣場內的刑事及治安案件。

　　(11)負責廣場重要部位的安全保衛工作。

　　(12)負責停車場的保衛工作。

　　(13)負責廣場公共設施的安全工作。

　　(14)負責配合場內衛生監督工作。

　　(15)負責管理處組織的各項大型活動的保衛工作。

　　(16)為配合各業戶的遷入，提供保安建議。

　　(17)協助業戶做好廣場裝修監管工作。

　　(18)耐心接待業戶或員工提出的各項要求，及時處理并反饋。

　　(19)與公安、消防等部門定期聯絡，協調有關廣場的保安對外聯系工作。

　　(20)負責統籌及策劃整個廣場的消防工作，包括組織義務消防隊、安排消防演習，聯系消防部門及監督消防監控中心，確保其順利運作。

　　(21)定期按時檢查各部門落實治安消防承包制度情況，加強各部門的安全、消防防范工作，對重點部門采取一定措施，發現問題及時與有關部門聯系。

　　(22)如有發生突發事件，應立即趕到現場，保護好現場，并配合有關部門做好調查工作，同時報告物業總經理。

　　(23)定期向物業經理匯報有關廣場保安情況及作出建議。

篇2：世聯地產顧問公司項目經理崗位職責

　　職責類別 主要任務 具體內容

　　客戶服務責任人

　　對發展商負責：

　　1)設定并完成項目周、月、季度銷售目標;

　　2)編制項目周、月、季度銷售總結;

　　3)收集和提供銷售數據，提供營銷活動效果反饋;

　　4)負責房號管理及銷售折扣管理;

　　5)負責與開發商的日常溝通與工作匯報，關注所服務開發商的后續開發情況，協助公司維護工作。

　　對小業主負責：

　　1)處理客戶問題、糾紛和投訴;

　　2)持續提高客戶滿意度。

　　衡量標準：客戶(發展商、小業主)滿意度、項目銷售指標完成情況。

　　項目合約責任人

　　項目銷售工作：

　　1)負責落實執行項目合同銷售目標并致力于實施高的目標;

　　2)設定并完成項目周、月、季度銷售目標;

　　3)編制項目周、月、季度銷售總結;

　　4)收集和提供銷售數據，提供營銷活動效果反饋;

　　5)負責與開發商進行代理費結算;

　　6)制定本項目銷售代表的人員計劃，關注人均單產;

　　7)財務相關對接任務;

　　8)銷售方面的平臺沉淀;

　　9)監控渠道客戶建立及經營(完成二、三級聯動轉介量：4個客戶/月/人;完成二、二級聯動公司級聯動指標)。

　　配合策劃工作：

　　1)參與提交給發展商的項目相關策劃報告以及各項文件的編制;

　　2)提供相關策劃方案報告的評審;

　　3)參與開盤策略、價格策略、廣告策略、包裝策略以及銷售策略的制配合策劃工作定和實施、調整

　　4)參與組織現場銷售賣場的搭建;

　　5)根據公司要求，按時按質提供準確的客戶信息，協助策劃做好策劃報告。

　　現場管理工作：

　　1)負責售樓處及現場形象和設施維護，維持現場秩序;

　　2)負責售樓處現場文檔的管理及日常會議的組織;

　　3)經營沉淀、平臺貢獻的整理與完成;

　　4)負責銷售代表創收統計;

　　5)認同公司企業文化并響應公司要求;

　　6)及時傳達宣講公司政策及制度。

　　衡量標準：項目銷售指標完成情況、公司項目創收指標完成情況、銷售人員單產能力的控制;

　　現場秩序的有序性、文件歸檔及時規范性;客戶轉介的數量;項目銷售結案沉淀。

　　團隊管理責任人 ：

　　1.清晰溝通銷售目標。

　　2.參與、指導和跟蹤銷售過程，處理業務交叉。

　　3.監控團隊成員對銷售文件的準確填寫。

　　4.根據個人特長對本樓盤人員進行工作分配，并監控完成情況。

　　5.負責本樓盤銷售代表的考評及反饋工作。

　　6.在銷售代表定級工作中給予能力的公正評價。

　　7.負責本樓盤銷售代表的指導與培訓工作(銷售代表業務服務與技能的提升)，促使員工綜合成長。

　　衡量標準：員工滿意度、員工提升程度、員工流動率。

篇3：世聯地產顧問公司項目經理崗位說明書

　　世聯地產顧問公司項目經理崗位說明書

　　職位名稱項目經理職位等級基層管理所屬部門物業代理部

　　直屬上級銷售總監/營業部經理所轄人數定員人數

　　主要職責

　　1、代表世聯執行合約;

　　2、代表世聯服務客戶;

　　3、代表世聯管理團隊;

　　一、項目合約責任人

　　1、項目創收任務;(銷售業績目標/結算)

　　2、現場銷售管理;

　　3、項目結案沉淀;

　　4、執行聯動指標;

　　5、參與并配合銷售策劃;

　　6、傳承企業文化和目標，為企業長遠發展培養基層經理。

　　二、服務質量代言人

　　工作內容

　　1、客戶(開發商/小業主)服務質量穩定;

　　2、制定銷售目標與執行;

　　3、發展商關系的維護。

　　三、團隊管理代言人

　　1、清晰溝通銷售目標;

　　2、人員晉升、降級及培養，考評反饋;

　　3、傳達公司政策及制度。

　　內部：銷售總監/營業部經理、策劃、銷售管理部、代理線HR等;

　　溝通關系

　　外部：開發商、廣告公司;

　　學歷：大科及以上學歷

　　任職資格經驗：熟悉房地產行業運作;較強的團隊管理、銷售現場控制和溝通協調能力;能帶領團隊在專業知識、銷售技能等方面成長;工作中追求卓越，較強的目標感與行動力。

　　相關說明

　　編制 審核 批準

　　日期 日期 日期