花園小區(qū)護(hù)衛(wèi)班長工作規(guī)程

　　1.0 目的：全方位巡視和巡查小區(qū)，保證小區(qū)的安全和良好秩序。

　　2.0適用范圍：護(hù)衛(wèi)班長工作。

　　3.0 作業(yè)前準(zhǔn)備：按《護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定》和《護(hù)衛(wèi)員交接班制度》要求，做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接班工作。

　　4.0 作業(yè)規(guī)程：

　　4.1 值班制度：

　　4.1.1實(shí)行三班輪流，二十四小時(shí)全天候值班制：早班8：00時(shí)到16：00時(shí)，中班16：00時(shí)到0：00時(shí)；晚班0：00時(shí)到欠日8：00時(shí)，特殊情況可由管理處自行調(diào)整。

　　4.1.2 早、中、晚三班每十天輪換一次，即：每月1日、11日、21日為輪換日，特殊情況可由管理處自行調(diào)整。

　　4.2 巡查各崗位執(zhí)勤情況

　　4.2.1每小時(shí)班長到各崗位巡視一次。

　　4.2.2交接班時(shí)帶隊(duì)到各崗位巡查，監(jiān)督檢查各崗位交接是否清楚，手續(xù)是否完備，護(hù)衛(wèi)員的著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。

　　4.2.3 班長要不定時(shí)到各崗位巡查。巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真執(zhí)勤或違紀(jì)、違章等情況，要立即糾正，情節(jié)嚴(yán)重的在《小區(qū)管理日志》上作出記錄并給予相應(yīng)處罰。

　　4.2.4 本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時(shí)，應(yīng)立即到場，按《應(yīng)急處理程序》處理，不能解決時(shí)，報(bào)管理處處理，并在《緊急特殊事件處理記錄表》上做好記錄。

　　5.0相關(guān)文件與記錄：

　　WI/AQ-010《護(hù)衛(wèi)員交接班制度》

　　WI/AQ-019《護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定》

　　WI/AQ-036《應(yīng)急處理程序》

　　**-005AQ《緊急特殊事件處理記錄表》

篇2：物業(yè)護(hù)衛(wèi)部正、副班長職責(zé)

　　物業(yè)護(hù)衛(wèi)部正、副班長職責(zé)

　　1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)格遵守公司、護(hù)衛(wèi)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)好本班各項(xiàng)工作，遵紀(jì)守法。

　　2、積極帶領(lǐng)隊(duì)員按規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高護(hù)衛(wèi)知識(shí)增強(qiáng)防衛(wèi)能力。

　　3、以身作則，帶領(lǐng)全班隊(duì)員認(rèn)真完成值班、巡邏等工作任務(wù)，確保安全。

　　4、檢查、督促全班護(hù)衛(wèi)隊(duì)員工作狀態(tài)，對(duì)違反規(guī)章制度的隊(duì)員報(bào)告隊(duì)長并提出處理意見。

　　5、發(fā)生突發(fā)事故時(shí)要果斷采取措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，同時(shí)通知隊(duì)長，并協(xié)助處理善后工作。

　　6、團(tuán)結(jié)隊(duì)員，關(guān)心隊(duì)員生活，掌握和了解隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)，處事靈活公正。

　　7、正直坦誠，言行舉止文明，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身的文化素質(zhì)和管理水平。

　　8、工作中出現(xiàn)的問題應(yīng)能妥善處理，處理不了上報(bào)隊(duì)長，時(shí)刻以公司的利益和大局為重。

　　9、嚴(yán)格管理班日常生活作風(fēng)，幫助和引導(dǎo)后進(jìn)隊(duì)員。

　　10、副班長配合班長執(zhí)行以上工作外，并服從班長安排;班長不在位時(shí)，執(zhí)行班長所負(fù)職責(zé)。

篇3：物業(yè)護(hù)衛(wèi)部正、副班長工作規(guī)范

　　物業(yè)護(hù)衛(wèi)部正、副班長工作規(guī)范

　　目的：明確正副班長的職責(zé)，提高工作效率，對(duì)日常工作的要求有步驟地進(jìn)行

　　要求：著裝整齊、精神飽滿，處理事情時(shí)冷靜、果斷。

　　工作內(nèi)容：

　　1、 根據(jù)《護(hù)衛(wèi)隊(duì)員交接班制度》的規(guī)定，上班前提前十五分鐘到**值班臺(tái)與當(dāng)值班長進(jìn)行工作交接，問明上一班發(fā)現(xiàn)的問題及必須注意的事項(xiàng);做好交接班工作記錄;

　　2、 在**大堂負(fù)責(zé)全班集合，并對(duì)上班隊(duì)員提出工作要求，交待值班任務(wù)，必要時(shí)總結(jié)上一天工作情況，并正確調(diào)配班上人員就位工作;

　　3、 接班后按《對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定》測試對(duì)講機(jī)，對(duì)各個(gè)崗位情況巡查一遍，對(duì)值班員的疑問及不明事項(xiàng)予以解答，并督促隊(duì)員遵守上班紀(jì)律;

　　4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的樓宇、門鎖、公共設(shè)施及消防設(shè)備，對(duì)重點(diǎn)部位的電房、電梯機(jī)房及水塔、冷氣機(jī)房等進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即聯(lián)系機(jī)電隊(duì)處理，并做好記錄和匯報(bào)，或上報(bào)隊(duì)長。

　　5、當(dāng)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事、治安案件時(shí)，按工作手冊(cè)《應(yīng)急措施》進(jìn)行立即組織指揮隊(duì)員控制事態(tài)發(fā)展和制止犯罪活動(dòng)，必要時(shí)指揮保護(hù)好現(xiàn)場，維護(hù)好人員秩序，并報(bào)告隊(duì)長，做好書面記錄;

　　6、當(dāng)火災(zāi)、水災(zāi)等重大突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即查詢了解清楚情況馬上報(bào)警和報(bào)告隊(duì)長，同時(shí)立即組織人力搶險(xiǎn)救災(zāi)，減少財(cái)產(chǎn)的損失和保護(hù)人員的生命安全。按工作手冊(cè)《應(yīng)急措施》進(jìn)行;

　　7、平時(shí)注意了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，做好思想工作，團(tuán)結(jié)好隊(duì)員，每周組織隊(duì)員開班務(wù)會(huì)一次，并安排好隊(duì)員搞好宿舍衛(wèi)生;

　　8、 對(duì)隊(duì)員在工作中作出突出貢獻(xiàn)的，上報(bào)隊(duì)長給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反當(dāng)班制度規(guī)定者，上報(bào)由隊(duì)長進(jìn)行處理;

　　9 、負(fù)責(zé)將各崗的填寫完的記錄收回交護(hù)衛(wèi)隊(duì)長，并領(lǐng)取新的記錄表格，交給各崗。

　　10 、 副班長配合班長負(fù)責(zé)執(zhí)行以上工作外，班長不在位時(shí)，執(zhí)行班長所擔(dān)負(fù)的工作。