物業(yè)緊急預(yù)案演習監(jiān)控要求

　　1、緊急預(yù)案演習分為"A級演習"、"B級演習"兩種，其中A級為公司級演習,可根據(jù)部門安全管理實際情況臨時決定，由安委會組織執(zhí)行。B級為部門級演習，演習前由部門安全負責人制定演習計劃，報部門負責人審批后執(zhí)行。

　　2、演習反映情況的處理：品質(zhì)管理部須對"公司級演習"的情況在全公司范圍內(nèi)進行通報，并負責監(jiān)督各部門對演習中反映出的問題采取相關(guān)整改措施，演習記錄情況由品質(zhì)管理部備案保存。各部門負責人須對"部門級演習"反映的情況進行部門內(nèi)部通報，并監(jiān)督相關(guān)整改措施的實施情況，演習記錄情況和通報由部門備案保存。

　　3、為了使緊急事件得到及時處理，安全員宿舍應(yīng)配備有效的緊急召集設(shè)施，如電話、警鈴。

　　4、其它安全管理要求參見相應(yīng)的安全管理辦法或作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行。

篇2：公司滅火應(yīng)急演習預(yù)案（九）

　　公司滅火應(yīng)急演習預(yù)案(九)

　　1.目的：

　　1.1按照國家《安全生產(chǎn)法》、《消防法》和本公司《重大事故應(yīng)急準備與應(yīng)急響應(yīng)控制理程序》要求，體現(xiàn)“安全第一，預(yù)防為主”的安全管理工作方針，確保在發(fā)生重大安全事故時，指揮得當，把損失降低到最少。

　　1.2檢驗我公司《重大事故應(yīng)急準備與應(yīng)急響應(yīng)控制程序》以及有關(guān)應(yīng)急預(yù)案的符合性和有效性。

　　1.3為提高公司遇突發(fā)事件的緊急處理能力，增強員工安全防范意識及加強員工安全知識教育，特開展本次消防安全演習。

　　2.參加對象：

　　全體員工(含二樓)

　　3.演習時間：

　　年 月 日 時 分至 時 分止，共計： 分鐘

　　4.演習地點：

　　一樓(洗手間門口)及二樓走廊

　　5.演習組織部門：行政人事部

　　5.1現(xiàn)場記錄：

　　5.2負責準備：木材若干、汽油或柴油一小瓶、油桶一個(用于放木材);拉掉二樓電閘。

　　5.3事前準備：滅火器十個、各部門標識牌、秒表一塊、擴音小喇叭一個。

　　6.應(yīng)急策劃

　　6.1為達到持續(xù)改進要求，依據(jù)公司《應(yīng)急準備和應(yīng)急響應(yīng)控制程序》文件內(nèi)容編制完成本預(yù)案。

　　6.2為使事故更加逼真，真正檢驗廣大員工的安全意識，本次消防演習的啟動時間由總經(jīng)理隨時宣布。演習前5分鐘，由公司高層決定模擬事故發(fā)生的部門，并通知其部門主管。上述部門主管依據(jù)公司文件進行指揮和控制。

　　6.3本次演習確定為綜合消防演習，演習時，為驗證預(yù)案應(yīng)急響應(yīng)的有效性，在公司行政樓進行人員疏散、救護傷員、后勤供應(yīng)演練。

　　6.3為確保本次消防演習的成功，系統(tǒng)管理部應(yīng)在前期做如下準備工作，包括：

　　6.3.1對《重大事故應(yīng)急準備與應(yīng)急響應(yīng)控制程序》予以培訓(xùn);已實施。

　　人員：各部門主管領(lǐng)導(dǎo)、各組組長

　　要求：明確預(yù)案實施流程。

　　6.3.2組織安全生產(chǎn)管理委員會全體成員，就應(yīng)急預(yù)案進行桌面演練。

　　人員：安委會主要成員。

　　要求：全面介紹、了解演習的整個流程，提出可能存在的問題。對本次演習的方式方法應(yīng)特別給予詳細說明。確保分工明確，責任清晰。

　　6.3.3各部門主管應(yīng)根據(jù)公司文件及本預(yù)案組織人員制定相關(guān)應(yīng)急行動方案，內(nèi)容包括：參加人員名單、組織結(jié)構(gòu)、人員職責、物資準備、行動方法、注意事項等，安全組協(xié)助。方案編制完成后可以實施預(yù)演加以驗證。

　　7、演習內(nèi)容：

　　7.1安全疏散演習

　　7.1.1假設(shè)11月9日下午16：50分安全出口通道起火，公司第一時間報了火警等待救援，同時組織員工疏散，二樓全體員工只能在辦公室惟一一個安全出口逃生。

　　7.1.2各部門必須在二分半鐘內(nèi)(150秒)從一、二樓安全出口通道逃生到一樓廣場指定位置，部門主管負責清點人數(shù)，并向現(xiàn)場指揮報告。

　　7.2現(xiàn)場消防設(shè)備演練：組織滅火隊全體成員及部門員工代表現(xiàn)場使用滅火器進行滅火。

　　8.消防演習過程

　　8.1報警程序(保安隊負責)

　　8.1.1發(fā)生火警，首先把火警地點報告保安值班室，值班人員立即到現(xiàn)場確認。各應(yīng)急救援小組奔赴各自崗位，履行各自職責，并聽候現(xiàn)場指揮部指揮。總指揮按照現(xiàn)場情況決定是否撥打火警電話119向市消防局報警。指揮部根據(jù)現(xiàn)場緊急情況調(diào)用一切人員和物資做好疏散轉(zhuǎn)移工作。

　　8.1.2經(jīng)確認火警屬實，立即通知行政部經(jīng)理，按計劃迅速召集各部門義務(wù)消防隊員盡快到火災(zāi)現(xiàn)場。

　　8.1.3行政經(jīng)理指揮到場人員進行滅火和救人工作。

　　8.2人員疏散、搶救(行政人事部負責)。

　　8.2.1全廠員工5-7分鐘全部撤離，疏散到行政樓前中心廣場上。

　　8.2.2負責引導(dǎo)人員向安全區(qū)疏散，護送行為不便者撤離險境，然后檢查人員是否有人留在現(xiàn)場內(nèi);安置好從著火層疏散出來的人員，并安撫穩(wěn)定其情緒。

　　8.2.3引導(dǎo)自救。組織義務(wù)消防員引導(dǎo)員工沿著走火撤離。派人帶領(lǐng)不能從預(yù)定消防通道撤離的人員利用毛巾、口罩等捂住口鼻從其他地方撤離，并組織水槍噴射掩護。

　　8.2.4檢驗：是否在規(guī)定時間內(nèi)撤離、疏散到指定位置;是否在在規(guī)定時間內(nèi)上報人數(shù);是否有人失蹤;是否關(guān)閉車間動力和照明電源。

　　8.3組織滅火(保安隊及義務(wù)消防隊員負責)。

　　8.3.1啟動消防水泵，鋪設(shè)水帶做好滅火準備。

　　8.3.2關(guān)閉防火分區(qū)的防火門。

　　8.3.3攜帶滅火工具到著火房間的相鄰房和上下層的房間通道查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延過來的火焰。

　　8.3.4針對不同的燃燒采用不同的滅火方法。

　　8.3.5 檢驗：是否熟練操作消防器材(消防工具和消火栓);是否能正確使用滅火器;是否分為多個搶救梯隊有組織的救火;是否進行自我保護。

　　8.4安全警戒(保安部負責)。

　　8.4.1公司外圍警戒任務(wù)是清除路障，指導(dǎo)車輛離開現(xiàn)場，勸導(dǎo)過路行人及無關(guān)人員離開現(xiàn)場，維護好公司外圍的秩序。

　　8.4.2辦公室出口警戒任務(wù)是

　　不準無關(guān)人員進入里面，指導(dǎo)疏散人員離開，看管好著火處疏散出來的物件。

　　8.5醫(yī)療救護(行政人事部、財務(wù)部負責)。

　　由部分人員組成醫(yī)療救護小組，配備所需要的急救藥品和器材，設(shè)立臨時救護站。其余人員對各自部門的重要資料和帳簿進行保護和轉(zhuǎn)移。

　　9、演習總結(jié)：*總(五分鐘)

篇3：大酒店模擬消防演習預(yù)案

　　某國際大酒店20**年模擬消防演習預(yù)案

　　EE國際大酒店消防結(jié)構(gòu)圖

　　酒店總指揮： ZZ總經(jīng)理

　　副總 指 揮： **執(zhí)行總經(jīng)理

　　現(xiàn)場 指 揮： CC副總經(jīng)理

　　組員：****。部門經(jīng)理(演習結(jié)束后需要向總指揮匯報本部門情況)及消防演習中發(fā)現(xiàn)得問題。

　　為提高本酒店員工的消防意識，檢驗酒店消防設(shè)施的功能，增強員工在緊急情況下的應(yīng)變能力與自我防護能力，使每個員工在遇到火災(zāi)時知道怎樣報警，怎樣撲救，怎樣疏散人員，怎樣搶救傷員與貴重物資。整體提高我酒店員工處置火災(zāi)事故滅火及救援應(yīng)急能力，檢驗我酒店各部門的協(xié)調(diào)、配合作戰(zhàn)能力。我酒店與**縣消防隊協(xié)商組織一次實戰(zhàn)滅火作戰(zhàn)救援演習。為確保演習工作順利進行，特制定此方案。

　　一、 演習目的

　　為提高我酒店員工整體素質(zhì)、協(xié)同配合能力，從實戰(zhàn)出發(fā)，進行快速、有效處理突發(fā)事件。通過演習的處置達到“三個提高” “四個能力”建設(shè)，即：一是進一步提高我酒店各部門員工的消防意識;二是提高我酒店各部門員工的自防自救能力;三是提高我酒店各部門遇到突發(fā)事件后的應(yīng)急能力與協(xié)同作戰(zhàn)能力。一是提高檢查消除火災(zāi)隱患能力，二是提高組織撲救初起火災(zāi)能力，三是提高組織人員疏散逃生能力，四是提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。

　　二、 演習時間

　　擬定EE國際大酒店于20**年4月15下午15時00分正式演習。演習地點設(shè)在四樓客房。

　　成立突發(fā)事件指揮部

　　1.如突發(fā)事件發(fā)生時，酒店的最高負責人和營銷部保衛(wèi)、工程部及事發(fā)部門的負責人察看現(xiàn)場，并組成突發(fā)事件指揮部，由在酒店的最高負責人擔任滅火救災(zāi)總指揮。

　　2.根據(jù)及時掌握的信息，通訊聯(lián)絡(luò)暢通，離現(xiàn)場不遠并且便于處理的原則，突發(fā)事件指揮部的地點設(shè)在監(jiān)控中心。

　　3.確定發(fā)生火情火險后，核查報警的保衛(wèi)人員應(yīng)立即用對講

　　機通報消防控制中心確認起火，消防控制中心應(yīng)立即用電話報火警并通知總機和酒店值班經(jīng)理。

　　三、 參加人數(shù)

　　邀請**縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)：主管安全常務(wù)副縣長**/主管旅游副縣長**/旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)

　　參加人員;**縣消防隊;EE國際大酒店全體員工

　　營銷部全體員工、工程部全體員工、房務(wù)部百分之八十五、餐飲部百分之九十、康樂百分之八十、人事部全體員工、財務(wù)部百分之七十五不參演人員保證酒店正常營業(yè)堅守崗位。

　　各部門參演人員和值班人員由自己部門經(jīng)理安排，鐘總，何總監(jiān)負責接待縣領(lǐng)導(dǎo)。

　　四、 情況假設(shè)：

　　因我酒店426房間客人酒后臥床吸煙引發(fā)火情，房間內(nèi)客人因煙熏過度產(chǎn)生窒息狀態(tài)。火勢迅速蔓延，從窗戶蔓延到樓上532房間但是532沒有住客，疏散人員多，并伴有毒濃煙，如果火勢無法控制，將造成重大經(jīng)濟損失與人員傷亡，后果不堪設(shè)想。

　　● 準備工作

　　1.保安和弱電檢查設(shè)備運行情況和工作記錄等相關(guān)工作。

　　2.疏散員做好疏散前得工作準備，參加演習的工作人員到達指定 地點。(扮演客人得員工到達自己演習地點，員工都在自己崗位工作，不允許事先到演習地點)

　　3.保安員管強、張大宇將消防戰(zhàn)斗服準備好。接到通知后立即現(xiàn)場穿戴整齊消防戰(zhàn)斗服和防毒面罩立即趕到現(xiàn)場。

　　4.保安員支宏偉在酒店下達疏散命令后攜帶對講機到達酒店二

　　層辦公區(qū)幫助疏散各辦公室工作人員及搬運保險箱和重要資料文

　　件。辦公區(qū)疏散員人事部員工。

　　5.營銷部保安袁濤攜帶對講機，到達酒店預(yù)先設(shè)定的房間426和弱電工作人員安裝煙機做吹煙的準備工作，安排一名服務(wù)員扮演客人，昏迷在床上。由房務(wù)部出一名員工扮演。第二起火點526房間不放置客人，但安排人員對房間煙感吹煙。

　　6.營銷部保安馮文軍攜帶對講機，到達酒店前車場指揮車輛擺放，接到疏散命令后，立即等待人員疏散到車場集合。在路口處接應(yīng)消防車。

　　7.保安員吳志良在酒店下達疏散命令后立即開啟1樓南

　　側(cè)安全通道門，石玉華立即開啟1樓北側(cè)安全通道門，并在通道口指引員工客人經(jīng)過通道疏散至車場。

　　8.安排兩名弱電人員照相與攝像對疏散情況進行記錄。各部門如有相機請安排一名照相人員，對本部門得疏散進行記錄。

　　9.酒店大門外LED顯示屏，顯示消防演習通知，和四個能力得宣傳，設(shè)置幾個水牌在大堂，寫正在消防演練的警示標志。大堂內(nèi)LED顯示消防演習時間和通知，房務(wù)部通知住客演習時間。

　　10.消防演習對講機都調(diào)成三頻。保證酒店正常營業(yè)。

　　11.每項工作完成后都應(yīng)該向總指揮部報告。等待下一步命令。

　　● 演習流程

　　1.請縣領(lǐng)導(dǎo)和隋總、鐘總、于總、何總監(jiān)、工程部劉經(jīng)理等到達

　　消防演習臨時總指揮處消防控制中心，各部門經(jīng)理回本崗位負責本部

　　門疏散指揮工作，并由隋總發(fā)出演習開始命令。(EE國際大酒店春

　　季消防演習現(xiàn)在開始)。

　　2.消防控制中心工作人員藤林通過對講機通知保衛(wèi)主管袁濤演習開始。

　　3.保安員主管袁濤對指定房間煙感進行吹煙，使煙感探頭報警，

　　然后離開房間做好演習協(xié)調(diào)。

　　4.消防控制中心工作人員接到報警信號后，迅速查看主機，確認

　　報警地點，通過消防監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)4層426房間內(nèi)的煙感報警，迅

　　速通知酒店的消防巡查人員到現(xiàn)場查看值班保安員鄭曉龍、劉廣帥

　　(保安收到請講，保安收到請講。現(xiàn)426發(fā)現(xiàn)煙感報警，請到達地

　　點進行檢查)(保安收到)立即從保安室走中間樓梯跑到報警地點。

　　跑到4樓得時候要拿起身邊得滅火器迅速到達指定房間，先摸房門

　　把手溫度，和看門縫有沒有煙，發(fā)現(xiàn)把手沒有熱，有煙從門縫出來，

　　可以開啟房門查看，房務(wù)部服務(wù)員開啟房門。四樓服務(wù)員在工作間

　　門前站崗

　　5.樓層服務(wù)員開啟房門后保安模擬發(fā)現(xiàn)火情，立即使用攜帶的滅

　　火器進行撲救。服務(wù)員也進行撲救。把傷員搶救出房間。等待大堂

　　經(jīng)理和救援隊對傷員進行包扎和攙扶出酒店。救援隊員由兩名傳菜

　　服務(wù)員扮演，大堂經(jīng)理給傷員包扎頭部。

　　6.消防控制中心將監(jiān)控點監(jiān)控主屏幕調(diào)整至發(fā)生報警的位置，監(jiān)

　　視該區(qū)域，查看火情。426門前得監(jiān)控點。主顯示屏顯示起火點位置監(jiān)控，剩下八個小屏幕，顯示各個區(qū)域疏散口畫面，請弱電工作人員事先調(diào)試好畫面。

　　7.趕到報警地點的保安員鄭曉龍、劉廣帥啟動手動報警按鈕并用

　　消防電話通知消防控制中心。426發(fā)現(xiàn)火情，需要支援。有一名傷著

　　需要救援，弱電工作人員打3500通知酒店救援小組立即趕到火情地

　　點進行救援，大堂經(jīng)理攜帶酒店藥箱跑步到傳菜間門口，通知兩名

　　扮演救護員得傳菜員工立即趕到起火地點，救護和包扎受傷人員立

　　即把受傷人員疏散到安全地點。走北側(cè)樓梯疏散到車場。

　　8.消防控制中心立即向119報火警通知酒店消防隊員迅速趕到現(xiàn)場。同時通知酒店最高領(lǐng)導(dǎo)并將控制柜打到自動狀態(tài)，立即與房務(wù)中心聯(lián)系通知值班經(jīng)理和各崗位領(lǐng)導(dǎo)，立即成立臨時救火指揮部，由值班經(jīng)理、大堂經(jīng)理、保安主管、工程主管組成。立即啟動滅火疏散應(yīng)急預(yù)案。房務(wù)中心要以最快的方式通知酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理。按如下順序通知：總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理、 A.營銷部 B.工程部C.房務(wù)部D.財務(wù)部 E.餐飲部 F康樂部G人事部。在消防控制室領(lǐng)導(dǎo)總機可以不通知，員工啟動消防應(yīng)急預(yù)案。組織第一滅火力量和第二滅火力量，第一滅火力量是酒店義務(wù)消防員，由袁濤、馮文軍、管強、支宏偉、劉廣帥、鄭曉龍、張大宇、韓瑞峰、劉忠陽、鐘鳴、和離火情最近得員工

　　第二滅火力量是各部門男員工。

　　9.消防控制中心立即控制電梯把電梯緊急迫降到首層。開啟正門

　　疏散人員，通知禮賓員鐘鳴檢查有無客人乘坐，在發(fā)生火情時禁止

　　使用電梯并且做好對客解釋工作，引導(dǎo)樓上疏散下來得員工走大堂

　　正門。打71通知禮賓，酒店發(fā)生火情啟動疏散預(yù)案。

　　10.消防控制中心立即模擬啟動消防設(shè)施，開啟消防栓泵和噴淋

　　泵。立即通知工程強電主管譚立明到配電室保證消防用電，水暖主

　　管付興師到消防泵房保證消防泵正常工作和消防水池得消防用水。

　　使用對講機通知。

　　11.義務(wù)消防員接到通知立即穿著消防服佩戴空氣呼吸器跑步火

　　情地點，使用滅火器進行滅火，并立即打開樓層最近的消火栓，鋪

　　設(shè)消防水帶，鏈接消防栓，和水槍頭，模擬用室內(nèi)消防水帶進行撲

　　救。由管強拋水帶連接消防栓和水帶，張大宇拿水帶跑步前進，連

　　接水帶和水槍頭。

　　12.防護救護組攜帶醫(yī)藥箱、值班經(jīng)理攜帶滅火器材趕到現(xiàn)場(要

　　求到達現(xiàn)場模擬對起火地點進行撲救)。指揮滅火。救護組進行救護。

　　13.消防控制中心主機顯示526房煙感報警，消防控制中心立即通知義務(wù)消防員進行查看。李永聲、韓瑞峰立即趕到526房間。

　　14.發(fā)現(xiàn)526房間起火，第二起火點，第二滅火力量立即趕到526

　　進行滅火

　　15.消防控制中心和現(xiàn)場指揮第一時間向隋總請示，請求緊急疏

　　散隋總下達疏散命令。

　　16.開啟消防廣播利用消防廣播系統(tǒng)使用三種語言進行廣播(普通話、俄語、英語)，通知勸導(dǎo)群眾有順序離開酒店。不間斷播放。消防控制中心工作人員通過對講機手機通知各部門經(jīng)理主管按照疏散預(yù)案進行疏散自己管區(qū)的客人和員工，每個安全出口都由各部門疏散員引導(dǎo)客人和員工進行疏散。每個消防門負責人都立即到達自己負責的疏通門，開啟消防門指引客人疏散，服務(wù)員每個房間進行敲門通知客人酒店發(fā)生火情，提示客人都要彎下腰捂住嘴撤離，從三個疏散通道進行疏散，疏散員最后撤離，房務(wù)部準備足夠的濕毛巾(用于個人防煙嗆)組織人員投入滅火。房務(wù)部每層的服務(wù)員負責對本層客人進行引導(dǎo)疏導(dǎo)，疏散順序是先疏散起火樓層，先疏散起火樓層在疏散以上樓層后起火樓層以下樓層，房間的客人由兩側(cè)和中間的疏散樓梯進行疏散，撤離時關(guān)閉防火門、防煙門，客房門、在房門上留下人員已撤離的標記，撤離時人員在酒店指定的門前車場集結(jié)。并配合前臺人員對客人人數(shù)進行統(tǒng)計、核查，安撫客人情緒。保安工作人員通過對講機通知強電、綜合維修、水暖維修人員對各類機房進行檢查后撤離。每名疏散員由本部門提前安排好員工。

　　17.副總經(jīng)理第一時間撥打火警電話“119”， 扼要說明起火地點，單位名稱地址人員遭遇情況，火勢蔓延程度，人員逃生及撲救情況并告知本人真實姓名及聯(lián)系方式。 報完警后，派人到路口迎候消防車，指引消防車以最便捷的路線到達火災(zāi)現(xiàn)場，進行滅火。消防車停放在426窗戶下面，消防隊員從大堂正門進入酒店。

　　18.救援組搶救受傷人員攙扶人員疏散到安全的地方。

　　19.保安員趕到酒店二層辦公區(qū)的往財務(wù)部，護送出納攜帶現(xiàn)金

　　及重要單據(jù)和保險箱撤離。派專人保護重點部位，火場和煤氣間。

　　20.保安員打開南北安全門，指引酒店參加消防演習人員疏散到

　　酒店前車場集合。

　　21.營銷部保安，馮文軍用對講機向中控室報告，消防隊救火車

　　已到達車場，人員已疏散完畢，由保安帶領(lǐng)消防人員去起火得房間，

　　由保安協(xié)助消防人員撲滅火災(zāi)。

　　22.報告總指揮火已經(jīng)撲滅，請批準消防演習結(jié)束，隋總對本次

　　消防演習進行總結(jié)，隋總宣布本次消防演習結(jié)束。

　　23.弱電開始廣播通知演習結(jié)束。

　　24.由縣領(lǐng)導(dǎo)和酒店領(lǐng)導(dǎo)在車場對本次演習進行總結(jié)。

　　● 演習結(jié)束

　　演習結(jié)束后，參加消防演習的人員經(jīng)員工通道返回酒店。

　　對演習時使用的消防設(shè)施、設(shè)備進行復(fù)位，保障其處于正常運

　　行狀態(tài)。

　　將演習時人員疏散遇到的情況及記錄上交人力資源部，各設(shè)備

　　運行的情況報告營銷部何總監(jiān)和工程部劉經(jīng)理。

　　房務(wù)部準備工作程序

　　提前確定12間演習用房，分別是424、425、426、427、428、429、430、431、530、531、532、533、534、535、536、537、538

　　并將演習情況提前發(fā)函以書面形式告知酒店顧客及相關(guān)人員，演習當天作好對客解釋工作。

　　安排休息員工和洗衣廠員工扮演客人，在四樓五樓演習房間內(nèi)等待服務(wù)員敲門進行疏散。

　　安排好人員值班，服務(wù)崗位不能沒有服務(wù)員。做好對客解釋和服務(wù)。

　　● 演習流程

　　房務(wù)中心工作人員應(yīng)保持通信暢通，做好信息轉(zhuǎn)達，應(yīng)對客人

　　提出的各項問題耐心解答，未接到上級命令時，房務(wù)中心必須堅守崗

　　位，準確快速無誤的傳遞火災(zāi)信息及上級的指令，保證報警通訊設(shè)備

　　的完好。

　　樓層準備足夠的濕毛巾(用于個人防煙

　　嗆)組織人員投入

　　滅火

　　房務(wù)部每層的服務(wù)員準備足夠的濕毛巾(用于個人防煙嗆)

　　負責對本層客人進行疏導(dǎo)，走(南側(cè)、北側(cè)和中間)疏散通道，參

　　加演習的人員在聽到疏散廣播或其他疏散信號后進行疏散。

　　房務(wù)部主管接到疏散通知后，及時與發(fā)生火情樓層和其它樓層

　　工作人員聯(lián)系告知客人所發(fā)生的情況，要求客人按照逃生路線有秩

　　序的撤離，同時發(fā)給每位客人一個濕毛巾(用于防嗆使用)。確認住

　　店客人撤離后在房門上用粉筆做標記“○”。 樓層工作間工作人員

　　聽到疏散廣播后，保持鎮(zhèn)靜，關(guān)閉房間內(nèi)各種電器，攜帶較貴重物

　　品及各類文件，鎖好門窗，經(jīng)過消防疏散樓梯從員工通道撤離到車

　　場。 公衛(wèi)需確保衛(wèi)生間無人滯留。

　　疏散時嚴禁乘坐電梯。

　　疏散時嚴禁大聲喧嘩，保持鎮(zhèn)靜，采用彎腰，緊捂口鼻的姿勢。

　　疏散完畢后負責人立即通報中控室。

　　● 演習結(jié)束

　　參加演習人員經(jīng)員工通道返回工作區(qū)域。

　　部門經(jīng)理將本部門損失情況告知財務(wù)。

　　將客房門上粉筆印記擦除。

　　檢查消防演習現(xiàn)場區(qū)域，恢復(fù)正常狀態(tài)。

　　餐飲部工作程序

　　提前將演習情況通知本部門員工。

　　安排休息員工和廚師扮演客人

　　安排好人員值班，服務(wù)崗位不能沒有人。做好對客解釋和服務(wù)。

　　安排一名服務(wù)員在弱電服務(wù)，弱電座椅換成會議室座椅，提供茶水和礦泉水。

　　● 演習流程

　　所有參加演習的工作人員在聽到廣播后進行疏散。

　　廚師長在接收到疏散信號后關(guān)閉各爐灶門、抽風設(shè)備、電器， 并

　　檢查各廚房是否已撤離完畢，確認此房間撤離完畢后，用粉筆在房門上畫“○”。餐廳主管安排服務(wù)員做好對客解釋工作，如有會議舉行，應(yīng)發(fā)緊急通告，告知客人演習情況。疏散時嚴禁使用電梯。

　　餐飲部各餐廳服務(wù)人員負責對本餐廳及樓層的客人進行引導(dǎo)撤

　　離，麻辣誘惑和包房客人都從中間疏散通道進行疏散。四季廳從大堂走正門進行疏散，參加演習的工作人員必須盡快疏散完畢，疏散完畢后餐廳主管負責將客人撤離后的房門上用粉筆做標記“○”。

　　散時嚴禁大聲喧嘩，保持鎮(zhèn)靜，采用彎腰，緊捂口鼻的姿勢。

　　疏散集合地點為：酒店前車場。

　　疏散完畢后負責人立即通報中控室。

　　● 演習結(jié)束

　　參加演習人員經(jīng)員工通道返回工作區(qū)域。

　　餐廳安排工作人員將房門上的標記擦除。

　　財務(wù)部工作程序

　　提前將演習情況報知本部門員工，將文件、錢款、票據(jù)妥善保

　　存，避免疏散時出現(xiàn)丟失等問題。部門員工在演習前作好各自準備工作。準備一個小保險箱。和票據(jù)箱。財務(wù)部采購粉筆分發(fā)到各部門。演習用。

　　安排財務(wù)休息員工扮演客人

　　安排好人員值班，服務(wù)崗位不能沒有服務(wù)員。做好對客解釋和服務(wù)。

　　● 演習流程

　　參加演習的成員在接到疏散指令后進行疏散。

　　財務(wù)辦公室負責人整理好現(xiàn)金、支票、有價票據(jù)、帳目、保險柜

　　鑰匙、部門圖章在保安員護送下撤離。

　　財務(wù)辦公室工作人員在接到疏散指令后，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，關(guān)閉各

　　類電器電源，鎖好門窗，并攜帶有重要資料的機箱撤離。

　　參加演習的各收銀臺、收銀員接到疏散指令后，迅速收存好現(xiàn)金、

　　支票、帳目等進行疏散撤離。

　　疏散時嚴禁使用電梯、嚴禁大聲喧嘩，保持鎮(zhèn)靜，采用彎腰，緊

　　捂口鼻的姿勢。

　　達到疏散集合地點車場后，將現(xiàn)金、支票、重要票據(jù)、圖章等交

　　給財務(wù)經(jīng)理保管。

　　收銀主管將當日排班表上報財務(wù)經(jīng)理。

　　● 演習結(jié)束

　　演習結(jié)束后，參加演習的工作人員經(jīng)員工通道返回工作區(qū)域。

　　檢查酒店現(xiàn)金、支票、重要票據(jù)、圖章是否完

　　好無缺。

　　財務(wù)經(jīng)理向各部門了解酒店財產(chǎn)損失情況并上報總經(jīng)理。

　　營銷部、人力資源綜合部工作程序

　　指派保衛(wèi)人員迅速疏散樓內(nèi)客人，并阻止已疏散的客人返 回樓層。

　　負責火災(zāi)現(xiàn)場指揮，組織指揮義務(wù)消防隊員和就近員工滅 火、救人、搶救物資。

　　前臺主管和接待員把房態(tài)表和客人登記信息得電腦機箱迅速帶

　　出酒店，前臺主管協(xié)助禮賓員劉忠陽運輸禮賓房貴重物品。禮賓車

　　裝滿東西運輸出酒店，兩車物品。

　　提前將演習情況報知本部門員工，將文件、票據(jù)妥善保存，避免

　　疏散時出現(xiàn)丟失等問題。

　　營銷部工作人員保證通訊暢通，避免影響工作。

　　人力資源綜合部把酒店重要資料和酒店所以員工名單攜帶好疏

　　散出酒店

　　● 演習流程

　　聽到疏散廣播或收到疏散信號后進行疏散。

　　辦公室工作人員在接到疏散指令后，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，關(guān)閉各類電

　　器電源，鎖好門窗，并攜帶重要資料的機箱撤離。

　　辦公室人員撤離完畢后應(yīng)在辦公室門上用粉筆做標記“○”。

　　疏散時嚴禁使用電梯、嚴禁大聲喧嘩，保持鎮(zhèn)靜，采用彎腰，

　　緊捂口鼻的姿勢。

　　疏散完畢后負責人立即通報中控室。

　　工程部工作程序

　　保證水電的使用安全，及消防控制中心機器上的正常使用，提供相應(yīng)設(shè)備和技術(shù)支持。安排休息員工扮演客人。

　　● 演習流程

　　工程部人員派出電工控制失火部位的電源，該切斷時要及時的切

　　斷，并設(shè)法解決滅火現(xiàn)場必要的照明，同時保證消防用電不間斷，關(guān)閉空調(diào)裝置和煤氣總閥，必要時向公安消防人員介紹建筑結(jié)構(gòu)及有關(guān)設(shè)備的情況，為正確的滅火提出可行方案。同時要疏散樓內(nèi)的客人，并阻止已經(jīng)疏散的客人或外來人員返回酒店。

　　疏散時嚴禁使用電梯、嚴禁大聲喧嘩，保持鎮(zhèn)靜，采用彎腰，

　　緊捂口鼻的姿勢。

　　每項工作完成后通報指揮部疏散完畢后負責人立即通報中控室。

　　康樂部工作程序

　　提前將演習情況通知本部門員工。

　　演習當天作好對客解釋工作。

　　安排康樂部休息員工扮演客人

　　安排好人員值班，服務(wù)崗位不能沒有服務(wù)員。做好對客解釋和服務(wù)。

　　● 演習流程

　　演習開始KTV從名山俱樂部正門開始疏散。

　　洗浴分兩個安全門進行疏散，大廳和浴區(qū)從1號門名人商務(wù)會

　　館正門疏散，包房客人從2號門一樓北安全門進行疏散。

　　康樂員工負責進行引導(dǎo)。

　　疏散時嚴禁使用電梯、嚴禁大聲喧嘩，保持鎮(zhèn)靜，采用彎腰，

　　緊捂口鼻的姿勢。

　　疏散完畢后負責人立即通報中控室。

　　● 演習結(jié)束

　　演習結(jié)束后，參加演習的工作人員經(jīng)員工通道返回工作區(qū)域。

　　了解、收集客人的反饋意見，及時向總經(jīng)理匯報。

　　安排人員擦除門上的標記。

　　要求酒店所有員工都要參加，在演習中不能嬉笑和打鬧，要嚴肅對待本次演習，按照規(guī)定執(zhí)行不允許私自改動演習計劃。