美居中心報警處理程序
一、接到報警信號后，應(yīng)立即攜帶對講機(jī)、手機(jī)等通信工具，迅速到達(dá)報警點(diǎn)確認(rèn)。
二、如未發(fā)生火情，應(yīng)查明報警原因，采取相應(yīng)措施，并認(rèn)真做好記錄。
三、如確認(rèn)有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)立即用通信工具向消防控制室反饋信息，利用現(xiàn)場滅火器材進(jìn)行撲救。
四、消防控制室值班人員根據(jù)火災(zāi)情況啟動有關(guān)消防設(shè)備，通知有關(guān)人員到場滅火，報告單位值班領(lǐng)導(dǎo)，并應(yīng)撥打119向消防隊報警。
五、情況處理完畢后，恢復(fù)各種消防設(shè)備正常運(yùn)行狀態(tài)。
篇2：技術(shù)學(xué)院110報警服務(wù)臺工作制度及報告程序
技術(shù)學(xué)院校園“110”報警服務(wù)臺工作制度及報告程序
校園“110”聯(lián)動系統(tǒng)工作細(xì)則
為維護(hù)校園治安秩序，確保教學(xué)、科研等各項工作的順利進(jìn)行，及時向師生提供優(yōu)良的服務(wù)，提高學(xué)院綜合服務(wù)能力，校園“110”聯(lián)動系統(tǒng)工作細(xì)則如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
校園“110”聯(lián)動服務(wù)工作是在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下，由保衛(wèi)處牽頭，協(xié)同學(xué)生處、綜合服務(wù)處，共同組建的報警求助聯(lián)動服務(wù)系統(tǒng)。聯(lián)動指揮中心由保衛(wèi)處、學(xué)生處、綜合服務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)及其下屬的校衛(wèi)隊、水電維修人員、宿舍管理人員和接警服務(wù)員等組成。“110”報警服務(wù)臺設(shè)在保衛(wèi)處(大門)值班室，建立24小時晝夜值班制度，實(shí)現(xiàn)全日制服務(wù)。
二、報警求助的范圍
本院師生員工在校園內(nèi)有下列情形之一者，均屬報警求助范圍：
1、人身財產(chǎn)受到嚴(yán)重威脅或不法侵害時;
2、突遭意外事故時;
3、發(fā)現(xiàn)治安、刑事案件時;
4、正常工作、學(xué)習(xí)、生活秩序受到嚴(yán)重干擾時;
5、受傷、患重病和水、電、火災(zāi)危險而處于無援助狀態(tài)時;
6、需求助的其他緊急事項。
三、接警服務(wù)的原則
校園“110”接警服務(wù)按照“有警必接，有難必幫，有險必救，有求必應(yīng)”的原則，負(fù)責(zé)校園內(nèi)的所有報警求助事務(wù)的及時妥善處理。在保衛(wèi)工作范圍內(nèi)的報警求助事項，如殺人、搶劫、強(qiáng)奸、打架、斗毆、流氓滋事、火災(zāi)險情、事故危急等的求助，校園“110”值班人員在規(guī)定5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理;對保衛(wèi)工作職能范圍以外的其他求助事項，校園“110”提供咨詢服務(wù)，并按聯(lián)動系統(tǒng)工作要求，調(diào)動有關(guān)部門趕撲現(xiàn)場協(xié)助處置。
四、報警電話
師生遇到急、難、險情況求助時，校園內(nèi)電話撥打2277110或2237715;校園外報警撥打市報警電話“110”。
校園“110”報警服務(wù)臺工作制度
一、落實(shí)24 小時值班制度，負(fù)責(zé)校園“110”報警救助服務(wù)的接受和分轉(zhuǎn)處置。
二、做好重大刑事案件、治安案件、災(zāi)害事故、突發(fā)事件的先期處置。
三、做好重大案件的現(xiàn)場保護(hù)工作。
四、制定處置突發(fā)事件的預(yù)案。
五、在校內(nèi)開展晝夜巡邏，預(yù)防各類案件的發(fā)生。
六、盤查校內(nèi)各類嫌疑人員，檢查出入證件;清除校園內(nèi)不法商販及閑散人員，并對其教育和處罰。
七、做好重點(diǎn)部位的安全保衛(wèi)工作 。
八、維護(hù)學(xué)校大型活動的治安秩序。
九、維護(hù)校內(nèi)交通秩序，糾正違章車輛。
十、全力幫助求助者。
十一、承辦院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
校園“110”報告程序
為強(qiáng)化報警服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，提高嚴(yán)格執(zhí)法熱情服務(wù)的能力，實(shí)現(xiàn)“有警必接，有難必幫，有險必救，有求必應(yīng)”的原則，特制定本程序。
1、接警人員應(yīng)以最快速度(5分鐘內(nèi))到達(dá)發(fā)案地。接警人做好報案記錄(案發(fā)地點(diǎn)、時間、簡要案情、報警人姓名、單位或住址、電話等)。如案情重大，應(yīng)逐級上報。
2、遇到暴力案件，出警人員迅速控制局面，保護(hù)現(xiàn)場，并追捕嫌疑人，必要時應(yīng)報告濟(jì)寧市公安局110，如有人員傷亡，應(yīng)立即采取急救措施。
3、遇有一般治安案件，出警人員應(yīng)果斷制止違法行為，疏散圍觀群眾，并將嫌疑人帶到保衛(wèi)處進(jìn)行處理。
4、遇有火情時，出警人員應(yīng)攜帶消防器材參與滅火，重大火災(zāi)應(yīng)及時撥打火警“119”同時保護(hù)好現(xiàn)場 。
5、遇有集群事件，應(yīng)遵循“可散不可聚，可順不可激，可解不可結(jié)”的原則，迅速疏散人員，通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助控制事態(tài)發(fā)展。
6、遇有求助者，應(yīng)熱情幫助解決，本部門無力解決的，應(yīng)向求助者耐心解釋，提供咨詢服務(wù)。
篇3：保安員培訓(xùn)之火警報警程序
保安員培訓(xùn)之火警報警程序
無論什么時候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌，如難以撲滅時，應(yīng)按照下列程序工作
1、立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。
2、采用電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補(bǔ)充詢問，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。
3、在撲救人員未到達(dá)火場前，報警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救。
4、關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗。
5、切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，
6、引導(dǎo)火場附近的客人從安全通道撤離，同時告訴客人不要使用電梯。
7、滅火后，要保護(hù)好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。