檀溪灣固定崗崗位職責

　　一、全天候嚴密監視轄區內的各種情況，發現可疑或不安全跡象，立即通知值班班長或機動崗就地處置。必要時可通過對講機向辦公室報告，直到問題處理完畢。

　　二、掌握轄區內人員的動態，有效地控制轄區秩序，保證問題消滅在萌芽狀態。

　　三、密切注意進入轄區的人員，對身份不明、形跡可疑、衣冠不整者，應禁止入內。

　　四、制止無關人員靠近值班崗亭，妥善保管公司財物及業主臨時存放的物品。

　　五、堅決保護業主隱私，除公司、管理處領導外，其他人無權查閱業主資料。

　　六、遇有顧客詢問，立即立正，回答時需做到語言親切、得體，態度誠懇，語調適中，需要指路時要做到動作規范、文明禮貌。

　　七、禁止違禁品和違反有關規定的工具、材料進入轄區。

　　八、當有顧客搬出物品時，必須按照管理處出具的《物品放行通知單》核對無誤后方可放行。

　　九、認真做好值班記錄，嚴格執行交接班制度，做到交接清楚，責任明確。接班人員未上崗前不得下崗。

　　十、堅決執行護衛班長和管理處領導下達的工作指令。

篇2：大廈保安固定崗工作指導書

1.0目的

　　保證安全服務質量,提高保安人員值勤能力.

2.0適用范圍

　　適用于**廣場大廈保安隊固定崗的管理. 門崗的安全保衛及服務工作,樹立物業保安隊形象

3.0職責

　　3.1 保安隊主管負責監督檢查保安員服務質量,并制定工作計劃.

　　3.2 保安隊領班負責監督各崗位值勤情況,檢查批閱值班日志,并檢查巡視記錄、日報表、加班登記、出入登記的記錄情況與實施情況,協助處理疑難情況,并在《保安隊工作日報表》上做好記錄

　　3.3 保安隊領班負責保安隊班次安排與定人定崗,記錄每班次所發生的情況、問題及處理方法,協助每班隊員處理問題,檢查各崗位工作情況,并作出講評,匯報保安隊主管.并在《值班日志》上做好記錄。

4.0程序要點

　　4.1上崗要求

　　4.1.1提前10分鐘著裝打卡上班;

　　4.1.2開班前會,認真聽取班長當日工作安排。

　　4.1.3領取工作報表及工作用品;

　　4.1.4在班長帶領下,統一列隊換崗,并認真閱讀交接班記錄,清點交接的物品;

　　4.1.5保持良好的精神面貌,維護**廣場整體形象;

　　4.2 執勤要求::

　　4.2.1檢查進入廣場的物品是否符合要求,防止危險物品進入廣場;

　　4.2.2維持出口(入口)次序,嚴禁出口(入口)停放自行車或機動車輛;

　　4.2.3做好進出客人的迎送工作,注意禮節禮貌;

　　4.2.4堅守崗位,在無人頂替的情況不得擅離職守;

　　4.2.5非本廣場業主無正當理由,嚴禁進入廣場,嚴禁推銷人員或小販等進入廣場;

　　4.2.6嚴守客戶及公司秘密,不得窺視和傳播客戶隱私;

　　4.2.7嚴格按照《保安工作管理程序》中的要求進行工作;

　　4.2.8完成領導交派的其它各項工作;

　　4.3發生突發事件時能迅速到位,并按照突發事件預案進行處理;

　　4.4完成上一班交接下來的工作和其它上級下達的任務;

　　4.5認真填寫執勤記錄及交接班記錄;

　　4.6同前來接班的員工做交接班,物品交接清楚后,經班長批準方可離崗,換下制服打卡下班。

5.0記錄

　　5.1《車輛出入登記表》

　　5.2《外來人員登記表》

6.0相關文件

　　6.1《突發事件處理標準作業規程》

　　6.2《保安隊交接班管理標準作業規程》

　　6.3《保安工作管理程序》

篇3：大廈固定崗保安工作標準

　　大廈固定崗保安工作標準

　　1.0目的

　　通過對出入口的控制，確保轄區的安全。

　　2.0適用范圍

　　適用于**國際大廈管理處崗亭、門衛、大廳等固定崗位。

　　3.0職責

　　3.1熟悉大廈內各單位人員情況。

　　3.2維護大廈內的設備、設施和環境衛生。

　　3.3嚴格執行來人來訪登記制度。

　　3.4嚴格執行物品搬遷及人員出入管理制度。

　　3.5協助郵件收發員做好郵件收發工作。

　　4.0工作程序

　　4.1人員及車輛出入管理

　　4.1.1值班員上崗3個月內，須熟悉本責任區內顧客及車輛的基本情況。包括：單位名稱、樓座、工作人員狀況、姓名、相貌特征、常規出入時間等。

　　4.1.2當顧客進入大廈時，應及時為其開啟門鎖或道閘。

　　4.1.3當發現有需要幫助的顧客進出大門有困難時，應主動提供幫助。

　　4.1.4車輛憑卡出入、臨時停放車輛要求按規定區域停放，并做好登記。

　　4.1.5與相關崗位人員保持聯絡，及時將有關人員或車輛情況反饋給相關崗位，密切配合。

　　4.2來人來訪登記

　　4.2.1非顧客憑有效出入證（卡）進出大門，謝絕推銷或其他閑雜人員進入。

　　4.2.2來訪人員須明確說出所找顧客或客戶姓名、樓座等，必要時可用對講通話，確認后登記進入；有顧客預約之人員（如送貨、送餐、小型維修等須乘坐貨運電梯）要進入轄區內須出示有效證件，說明事由并用對講或電話詢問顧客并征得同意后方可登記放行。

　　4.2.3值班員在登記前，應認真核對證件，若不符，謝絕入內；若相符，應清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等，檢查登記后不論是否放行,都必須再次行禮說聲："謝謝合作！"。

　　4.2.4若遇上級領導檢查或前來指導、參觀的社會各界人士來轄區，應立即起立行禮,然后將參觀的人數、單位等情況記錄清楚、備查。

　　4.2.5若遇不愿出示證件，蠻橫無理者，應耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒。

　　4.3物品搬遷制度

　　4.3.1當有顧客搬遷時，值班員首先應通知領班到場。

　　4.3.2查驗《物品放行條》。

　　4.3.3當值領班督導搬遷顧客從貨梯或貨運通道進行搬遷物品。

　　4.3.4值班員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不符合，要求顧客停止搬遷并由領班報管理處查明原因。若相符，則由當值領班與值班員簽字放行。

　　4.5維護責任區內的設備、設施及清潔衛生。

　　5.0記錄

　　《物品放行條》、《保安崗值班記錄表》、《來人來訪登記表》由部門兼職資料員保存半年。

　　6.0附件

　　《物品放行條》

　　《保安崗值班記錄表》

　　《來人來訪登記表》