一、治安隱患排查

　　排除安全隱患，不單單是物管的工作與責(zé)任，物業(yè)管理巡邏人員應(yīng)該把自己日常巡查工作結(jié)合起來，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，特別是治安、建筑物致?lián)p等隱患。治安隱患巡查包括：檢查巡邏區(qū)域圍欄及圍墻是否缺口、建筑物有否破壞;安全監(jiān)控系統(tǒng)是否存在問題;盤查在巡邏途中遇到的陌生者，并有禮貌的詢問其意圖及去向;檢查停泊在巡邏區(qū)域內(nèi)的車輛有無異常或阻礙交通，及時(shí)進(jìn)行疏通;保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)、重點(diǎn)對(duì)象的絕對(duì)安全;檢查、發(fā)現(xiàn)和堵塞安全防范方面的漏洞，防止各種治安災(zāi)害事故的發(fā)生;及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理各種異常、可疑情況，防止各種犯罪事件和治安事件的發(fā)生;發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪行為;加強(qiáng)對(duì)各種刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù);物管部巡邏員要做到：耳朵多聽有無異常的響動(dòng)，眼睛多看有無異常的動(dòng)靜，鼻子多嗅有無異常的氣味，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味、歹徒撬門、可疑人在樓道、園區(qū)內(nèi)徘徊，室內(nèi)有水溢出門外等情況時(shí)立即采取行動(dòng)并上報(bào)領(lǐng)班，這就要求巡邏員能快速平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)性事件和各種意外事件，治安巡邏結(jié)束后， 應(yīng)對(duì)巡邏情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)的安全隱患，必須詳細(xì)記錄在案，以備后查。

　　二、公共設(shè)施設(shè)備安全完好狀況巡查

　　公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)是我們物業(yè)管理企業(yè)的核心內(nèi)容，做為負(fù)責(zé)任的物業(yè)管理企業(yè)，每半年應(yīng)當(dāng)統(tǒng)計(jì)一次公共設(shè)施設(shè)備的完好率，制定切實(shí)可行的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、跟蹤、整改，應(yīng)該重點(diǎn)部位設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、定期檢查消除隱患、加強(qiáng)人員對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理、做好巡查與維修記錄，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。這就需要員工加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)、技能、物業(yè)管理法律、法規(guī)、物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范、物業(yè)服務(wù)意識(shí)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以降低企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，巡邏員工作中的一個(gè)小疏忽往往會(huì)使物業(yè)服務(wù)企業(yè)面臨賠償風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患，巡邏時(shí)仔細(xì)檢查房屋本體，公共設(shè)施是否完好無損，若有損壞或異常情況要書面向服務(wù)中心匯報(bào)，立即報(bào)告部門負(fù)責(zé)人，并及時(shí)處理并做好記錄，例如注意車輛是否把公共設(shè)備設(shè)施損壞(墻磚脫落、路燈、草坪燈、信報(bào)箱、水井蓋等;檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)車輛有撞擊、劃痕、漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主，并在車況檢查表上做好記錄，檢查非機(jī)動(dòng)車輛是否停放在指定的位置，裝修期間電動(dòng)車、自行車不可停放在大堂、道路上等等。

　　三、 清潔衛(wèi)生狀況巡查

　　由于保潔打掃衛(wèi)生受時(shí)間的制約，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成作業(yè)，并制定相應(yīng)周密的清潔計(jì)劃，不能同時(shí)顧及苑區(qū)衛(wèi)生，此時(shí)巡邏崗起到了關(guān)鍵的作用，在苑區(qū)巡查過程中，不斷發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生質(zhì)量的不足，及時(shí)、不斷的反饋整改，有效加強(qiáng)保潔作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控，提高衛(wèi)生打掃速度的水平顯得至關(guān)重要,針對(duì)苑區(qū)保潔在崗監(jiān)督、裝修垃圾、生活垃圾清運(yùn)及時(shí)度也起到很好的監(jiān)管作用。

　　四、違章裝修巡查

　　巡邏崗物管員須對(duì)裝修單位及業(yè)主的《裝修許可證》和《裝修消防責(zé)任書》進(jìn)行驗(yàn)證和張貼檢查，巡查時(shí)間可根據(jù)苑區(qū)情況適當(dāng)進(jìn)行安排，每天巡查至少三次，并在《裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控記錄表》記錄檢查情況，須查看裝修單位是否閉門裝修，是否存在噪音施工現(xiàn)象，周一至周五裝修作業(yè)時(shí)間(7:30一18:00)，周六、周日全天候靜音施工(7:30一18:00),節(jié)假日禁止入場(chǎng)施工;按要求進(jìn)行巡邏簽到，對(duì)違反管理規(guī)定，影響他人工作、休息的行為及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止。(特別是中午時(shí)段、晚上時(shí)段的噪音監(jiān)管工作)，檢查施工人員有無有效出入A/B證件，對(duì)已過期的證件予以回收出入證丟失的須到服務(wù)中心進(jìn)行補(bǔ)辦;詳細(xì)檢查裝修單位現(xiàn)場(chǎng)裝修材料是否擺放規(guī)范，裝修現(xiàn)場(chǎng)是否有電源亂拉亂接現(xiàn)象;施工人員是否在裝修現(xiàn)場(chǎng)生火作飯;施工作業(yè)是否損傷承重墻;裝修現(xiàn)場(chǎng)是否有施工人員留宿，督促無物業(yè)服務(wù)中心留宿證明的的施工人員離開裝修現(xiàn)場(chǎng);嚴(yán)格查看裝修現(xiàn)場(chǎng)是否配備滅火器，現(xiàn)場(chǎng)是否動(dòng)火作業(yè)，動(dòng)火作業(yè)人員是否具備國家認(rèn)可資格證明，有無到物業(yè)中心辦理動(dòng)火作業(yè)管理手續(xù)，

　　對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)違章作業(yè)，超時(shí)裝修，毀綠占道，未經(jīng)批準(zhǔn)占用公共部位等行為進(jìn)行管理或制止。加強(qiáng)對(duì)裝修戶的管理，對(duì)于無證人員趕出園區(qū)。在裝修巡查表中認(rèn)真記錄現(xiàn)場(chǎng)施工情況!

　　五、項(xiàng)目空置房巡查管理

　　服務(wù)中心需存放空置房清單，如空置房有變化服務(wù)中心需做好記錄，物管員巡邏檢查時(shí)需檢查空置房門鎖情況，檢查窗戶是否關(guān)好，房間內(nèi)有無異聲、異色、異響是否存在滲水、漏電現(xiàn)象，如有異常情況應(yīng)立即向服務(wù)中心匯報(bào)，除工作需要外，空置房嚴(yán)禁有人進(jìn)入，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)處理，特別在大風(fēng)、雷雨、暴雨天氣應(yīng)快速檢查空置房門窗關(guān)閉情況，確保排水暢通，檢查無人的重點(diǎn)部位及空置房時(shí)，應(yīng)檢查門窗鎖是否完好。

　　六、巡邏崗(消防)火警、火災(zāi)隱患控制

　　檢查巡邏區(qū)域內(nèi)是否存在易燃物體或容易引致火災(zāi)的物品，消防通道、防火門、滅火器存放位置前是否有阻礙物，檢查垃圾等物品中是否有燃燒物質(zhì)。當(dāng)巡邏崗發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，應(yīng)立即就近取用滅火器滅火，同時(shí)立即向監(jiān)控中心報(bào)警，物管巡邏崗向監(jiān)控中心匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況時(shí),注意講明火警地點(diǎn)，燃燒物質(zhì)，火勢(shì)情況等情況,控制中心立即打“119”火警電話報(bào)警，啟用報(bào)警設(shè)施，快速通知相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)施救，巡邏崗物管員充當(dāng)義務(wù)消防隊(duì)，按消防組織的分工任務(wù)進(jìn)行滅火，在滅火現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)注意關(guān)閉電源總開關(guān)，斷絕電源,關(guān)閉煤氣閥門，滅火現(xiàn)場(chǎng)搶救及疏散被困火場(chǎng)人員,引導(dǎo)被困人員從消防通道有序撤離現(xiàn)場(chǎng)，撲救火災(zāi)時(shí)，為防止擴(kuò)大人員傷亡事故，應(yīng)組織醫(yī)務(wù)人員及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行護(hù)理，然后送醫(yī)院救治，為保證撲救火災(zāi)疏散與搶救人員的工作有秩序地順利進(jìn)行，巡邏崗隊(duì)員必須對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外采取安全警戒措施, 設(shè)置警戒區(qū)、警戒人員. 對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)外圍進(jìn)行警戒，消除路障，指揮一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng), 主要路口迎接消防隊(duì)，引導(dǎo)消防隊(duì)員快速到達(dá)滅火現(xiàn)場(chǎng)，火災(zāi)撲救完畢，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)和轄區(qū)派出所做好現(xiàn)場(chǎng)勘察，作出火災(zāi)的結(jié)論后，由消防隊(duì)和轄區(qū)派出所決定是否協(xié)助業(yè)主清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

　　七、園林綠化維護(hù)狀況巡查

　　苑區(qū)園林綠化的水平已經(jīng)成為商品房檔次高低評(píng)比的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，建設(shè)者的高價(jià)環(huán)境包裝，使得居住區(qū)的園景綠化水平日新月異，但由于多方面的原因，在綠化設(shè)計(jì)和施工中總還存在一些不足或缺點(diǎn)，巡邏崗發(fā)現(xiàn)綠地干枯等情況及時(shí)報(bào)告綠化部門進(jìn)行補(bǔ)種、或者出現(xiàn)噴頭(水籠頭)高高凸起，或?qū)婎^(水籠頭)設(shè)置在園林道路處，兒童嬉戲時(shí)，戳傷或摔倒，及時(shí)提出有效意見重新規(guī)劃、發(fā)現(xiàn)綠化基礎(chǔ)施工的土壤、泥漿隨處可見，園景燈飾銹跡斑斑、模紋磚石缺角少棱，景觀路面污痕遍地，嚴(yán)重影響綠化景觀效果及時(shí)通知綠化部清洗美化，綠植未及時(shí)修剪遮擋監(jiān)控設(shè)施設(shè)備、燈光照明、圍墻脈沖電網(wǎng)、紅外感應(yīng)器等設(shè)備時(shí)，巡查過程中及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)修剪。

　　八、 利用巡查機(jī)會(huì)與業(yè)主住戶溝通

　　具有良好的親和力和溝通能力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢(shì)，巡邏崗巡查遇到業(yè)主時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼、問候、示禮;客服部可以把巡邏崗也納入收費(fèi)考核制度中來，建立內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，特別對(duì)業(yè)主反饋的問題，能馬上幫業(yè)主解決，或聯(lián)合其他部門現(xiàn)場(chǎng)解決，讓業(yè)主看到我們的服務(wù)態(tài)度和對(duì)業(yè)主的重視程度，通過真情感動(dòng)業(yè)主，這就需要加強(qiáng)物管部人員在崗培訓(xùn)，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，使巡邏員的禮貌服務(wù)、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神明顯提升，掌握物業(yè)管理服務(wù)最基本的語言、行為規(guī)范以及必備的物業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)，在苑區(qū)巡查過程中，通過傾聽業(yè)主合理化意見與建議，改進(jìn)我們的工作，提高我們的服務(wù)水平，從而提升業(yè)主滿意度，提高收費(fèi)率。

　　九、苑區(qū)巡查突遇(緊急事件)處置

　　遇到苑區(qū)現(xiàn)行犯罪，應(yīng)立即提出警告，并迅速將其擒獲，應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)視，認(rèn)真觀察，加強(qiáng)控制，防止犯罪發(fā)生，若犯罪嫌疑人不聽制止，氣焰囂張，或有逃跑可能，則應(yīng)立即發(fā)出救援信號(hào)，請(qǐng)就近保安人員或客戶單位及公安“110”前來支援或處置，如犯罪嫌疑人已經(jīng)逃跑，要盡快組織人員追拿，并報(bào)告客戶單位及“110”，要注意記清犯罪嫌疑人的體貌特征，在巡邏區(qū)域內(nèi)遇不法侵害和災(zāi)害事故，應(yīng)立即撥打110報(bào)警，馬上報(bào)告客戶單位，同時(shí)向其他物管員發(fā)出請(qǐng)求支援信號(hào)，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，禁止無關(guān)人員入內(nèi)，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，需要搶險(xiǎn)救災(zāi)的，應(yīng)積極參與搶救人員和財(cái)產(chǎn)，物管員在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序時(shí)，要注意發(fā)現(xiàn)可疑人員，防止不法分子趁亂打劫,采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大。

　　由于物管部巡邏情況復(fù)雜多變，任務(wù)、目標(biāo)不確定，處理問題難度大、范圍廣、不確定因素多(突發(fā)事件)、流動(dòng)性大等特點(diǎn)，這就要求我們巡邏員注重效果，防止走過場(chǎng)，敷衍了事，而是應(yīng)當(dāng)把它做為一個(gè)物業(yè)企業(yè)管理人所必須具備的職業(yè)習(xí)慣與職業(yè)素養(yǎng)，成為我們每天上班所開展的一項(xiàng)重要工作來進(jìn)行，所以，為了更好的提高苑區(qū)的物業(yè)服務(wù)水平，就要求我們的物業(yè)企業(yè)管理人把物業(yè)管理的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)，進(jìn)行定期、不定期的苑區(qū)巡查，把苑區(qū)問題點(diǎn)排除在萌芽狀態(tài)，保護(hù)目標(biāo)始終置于物管員巡邏崗的有效控制之內(nèi)，更好的發(fā)揮我們的眼睛功能，要經(jīng)常分析研究一定時(shí)期內(nèi)巡邏的重點(diǎn)及主要任務(wù)，及時(shí)調(diào)整巡邏力量與方法，做最安全苑區(qū)。

篇2：集團(tuán)有限公司車間巡邏保安員工作職責(zé)

　　集團(tuán)有限公司車間巡邏保安員工作職責(zé)

　　執(zhí)行日期：核準(zhǔn)之日 制作： 李培發(fā) 審核： 核準(zhǔn)：

　　主題： 車間巡邏保安員工作職責(zé) 日期：20**-06-9 日期 日期：

　　1、工作向保安隊(duì)長負(fù)責(zé)。

　　2、每半小時(shí)巡邏各車間一次。

　　3、監(jiān)督員工的勞動(dòng)紀(jì)律。

　　4、檢查電路、開關(guān)、消防設(shè)施是否完好，確保廠區(qū)消防安全。

　　5、重點(diǎn)巡視周邊圍墻、倉庫、總裝車間、嚴(yán)防偷盜。

　　6、監(jiān)督員工嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

　　7、禁止員工利用公司材料加工私人物件及上班時(shí)間做與工作無關(guān)之事。

　　8、完成行政部領(lǐng)導(dǎo)和保安隊(duì)長、副隊(duì)長安排的其他工作。

篇3：集團(tuán)有限公司機(jī)動(dòng)巡邏保安員工作職責(zé)

　　集團(tuán)有限公司機(jī)動(dòng)巡邏保安員工作職責(zé)

　　執(zhí)行日期：核準(zhǔn)之日 制作： z 審核： 核準(zhǔn)：

　　主題： 機(jī)動(dòng)巡邏保安員工作職責(zé) 日期：20**-06-9 日期 日期：

　　1、工作向保安隊(duì)長負(fù)責(zé)。

　　2、巡邏到位，即各車間、倉庫、周邊圍墻、各辦公室、展廳、宿舍。

　　3、檢查電路、開關(guān)、消防設(shè)備是否完好無損，消防通道是否暢通，警覺有無燒焦異味并及時(shí)處理。

　　4、監(jiān)督員工遵守勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)違紀(jì)者按規(guī)定進(jìn)行登記并上報(bào)處罰。

　　5、檢查各車間、辦公樓、宿舍等部位用水及管道設(shè)備使用情況。

　　6、檢查各車間下班后風(fēng)扇、窗戶、機(jī)床開關(guān)是否關(guān)閉，照明是否按規(guī)定開啟。

　　7、檢查下班后各辦公室是否關(guān)閉空調(diào)、風(fēng)扇、門窗、電腦以及加班人員是否有加班申請(qǐng)。

　　8、晚上加強(qiáng)對(duì)倉庫、總裝車間、圍墻周邊的巡查，嚴(yán)防壞人破壞。

　　9、警惕夜間因老鼠咬破線路及雷電而引起的火災(zāi)事故。

　　10、檢查各宿舍是否有亂接、私拉電線、插座，聚賭等現(xiàn)象以及晚11：30后員工是否熄燈睡覺等。

　　11、發(fā)現(xiàn)有自已不能處理的異常情況時(shí)應(yīng)立即呼叫保安隊(duì)長及各崗位當(dāng)值保安及時(shí)處理，并上報(bào)行政部，當(dāng)發(fā)生較為嚴(yán)重的安全事故時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)行政部并報(bào)警110處理。

　　12、當(dāng)值巡邏保安要將巡邏情況認(rèn)真作好記錄，并簽名上報(bào)隊(duì)長審查。

　　13、完成行政部領(lǐng)導(dǎo)和保安隊(duì)長、副隊(duì)長安排的其他工作。