物業(yè)保安巡邏服務(wù)內(nèi)容

　　(一)巡邏服務(wù)的內(nèi)容

　　(1)對(duì)特定區(qū)域、地段、目標(biāo)，定時(shí)或不定時(shí)地進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，必要時(shí)送交客戶單位或公安機(jī)關(guān)處理。

　　(2)制止正在實(shí)施的不法侵害行為。

　　(3)發(fā)現(xiàn)事故應(yīng)立即報(bào)告客戶單位或公安機(jī)關(guān)，采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

　　(二)制定巡邏方案

　　(1)根據(jù)保安服務(wù)合同，制定巡邏方案，確定巡邏人員、巡邏路線、控制重點(diǎn)及所需裝備。

　　①根據(jù)客戶單位內(nèi)部的實(shí)際情況，確定巡邏區(qū)域、地段及所需裝備的種類和數(shù)量。

　　②根據(jù)巡邏區(qū)域的地形、地物和要害部位、重點(diǎn)目標(biāo)等情況，確定巡視控制的路線、巡邏重點(diǎn)、巡邏頻次等。

　　③確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案。

　　(2)巡邏方案需經(jīng)客戶單位和保安服務(wù)公司審定。

　　(三)巡邏前的準(zhǔn)備

　　擔(dān)任巡邏任務(wù)的保安人員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶對(duì)講機(jī)。夜間巡邏應(yīng)攜帶照明用具。備有巡邏勤務(wù)登記簿。

　　(四)巡邏的實(shí)施

　　(1)徒步巡邏是保安人員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有穿行巡邏、往返巡邏和循環(huán)巡邏。要根據(jù)時(shí)間、氣候、地形等具體情況實(shí)施。

　　(2)兩人以上徒步巡邏采取一字或一路形;巡邏人員之間的距離，應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援;夜間巡邏可約定用擊掌或手電筒閃光等方法做聯(lián)系信號(hào)。

　　(3)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察，嚴(yán)密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內(nèi)。必要時(shí)對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，并及時(shí)送交客戶單位或有關(guān)部門處理。

　　(4)保安人員在巡邏時(shí)，不得影響客戶員工或居民的生活、工作。

　　(5)在夜間巡邏時(shí)，要提高警惕，保護(hù)自身安全。

　　(五)緊急情況的處置

　　遇有正在實(shí)施的不法侵害行為時(shí)，應(yīng)迅速制止，并將不法行為人扭送客戶單位或公安機(jī)關(guān)。途中要防止其行兇或逃跑。遇有火災(zāi)、爆炸等事故，應(yīng)立即報(bào)警，采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大。要積極協(xié)助搶救受傷人員，同時(shí)做好保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的工作。

　　(六)勤務(wù)制度

　　(1)交接班制度

　　①保安人員要嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時(shí)間交接班。因故不能值勤時(shí)，必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。

　　②上崗前的準(zhǔn)備工作

　　接班人員做好上崗準(zhǔn)備，按規(guī)定著裝，攜帶值勤用品，準(zhǔn)時(shí)接班。

　　③交班

　　接班人員到達(dá)崗位后，交接時(shí)雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項(xiàng)。移交勤務(wù)登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開。

　　(2)請(qǐng)示報(bào)告制度

　　保安人員遇到緊急情況和重大問(wèn)題時(shí)要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安等有關(guān)部門請(qǐng)示報(bào)告，對(duì)客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公安等部門的指示要堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋，并做詳細(xì)記錄。

　　(3)勤務(wù)檢查制度

　　駐勤單位保安隊(duì)負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員，負(fù)責(zé)對(duì)保安人員值勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安人員履行崗位職責(zé)的情況為主。對(duì)勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理結(jié)果，應(yīng)做好記錄，重要問(wèn)題應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)。

　　(4)勤務(wù)登記制度

　　勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級(jí)指示、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問(wèn)題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂改，并妥善保管。

　　(七)崗位要求

　　(1)熟悉巡邏區(qū)域的地形、地物、要害部位、重點(diǎn)目標(biāo)的位置。

　　(2)熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。

篇2：小區(qū)保安工作心得：我巡邏，我快樂(lè)

　　小區(qū)保安工作心得：我巡邏，我快樂(lè)

　　我家在z林語(yǔ)小區(qū)，確切地說(shuō)，是在已與z林語(yǔ)小區(qū)日漸融為一體的z家屬區(qū)。三年前，z林語(yǔ)小區(qū)開始建設(shè)，我目睹一棟棟高樓拔地而起，曾經(jīng)的荒涼如今成為人們幸福安居的樂(lè)園。20**年，我有幸加入洋豐安居物業(yè)，加入到小區(qū)安全保衛(wèi)服務(wù)的行列。

　　保安，就是保一方平安。一個(gè)小區(qū)如果安全防護(hù)不到位，經(jīng)常發(fā)生盜竊、破壞公共設(shè)施設(shè)備等事件，那業(yè)主的權(quán)益又如何得到保障？有了這點(diǎn)意識(shí)，我也常常感覺責(zé)任重大。

　　隨著小區(qū)規(guī)模不斷擴(kuò)大，部分苑區(qū)還在施工，部分苑區(qū)已開始裝修或入住，小區(qū)內(nèi)人員混雜，加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)巡邏成了我們工作中必不可少的一環(huán)。也許有人認(rèn)為巡邏是一件很簡(jiǎn)單的事情，無(wú)非就是走一走，看一看，但這是不全面的，或者說(shuō)只看到表象。

　　認(rèn)真巡邏是有很多事情可做的，不同時(shí)段也有著不同的巡邏任務(wù)和重點(diǎn)區(qū)域。白天，巡邏時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)并及時(shí)排除各類隱患。是否有車輛亂停靠影響交通？車輛是否上鎖？業(yè)主的門窗是否關(guān)好？小區(qū)內(nèi)各主要通道是否暢通？樓層之間各消防器械是否完好？同時(shí)，制止不按規(guī)定施工及裝修擾民、業(yè)務(wù)員亂貼亂畫等現(xiàn)象，這是日間巡邏的主要功課，說(shuō)都要說(shuō)好大一會(huì)，何況是做！夜間，除了上述項(xiàng)目外，防火、防盜、防破壞則是巡邏重點(diǎn)，尤其是對(duì)陌生人員需要及時(shí)盤查、詢問(wèn)。這也是有講究的，在巡邏中，仔細(xì)觀察周邊人員的活動(dòng)情況，可疑人員體態(tài)跟常人不一樣，神色一般比較慌張，發(fā)現(xiàn)這類人員就必須馬上詢問(wèn)。

　　保安工作的最高境界，是能夠與業(yè)主交朋友，打成一片。因?yàn)檫_(dá)到了這種境界，巡邏工作會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。在巡邏過(guò)程中，遇到業(yè)主，我們常常會(huì)遞上一個(gè)微笑、一個(gè)問(wèn)候，幫業(yè)主做一些力所能及的事情，例如幫助業(yè)主提提東西、保管好物品、幫著開門等等，很小的一點(diǎn)幫助便會(huì)贏得業(yè)主的信任和理解，讓業(yè)主感受到我們與他們是那樣親近，才愿意與我們溝通和交流。只有與業(yè)主真誠(chéng)地溝通與交流，才能了解他們的真實(shí)想法和意見，這有利于改進(jìn)我們的工作。同時(shí)，我們也可以教業(yè)主一些安全防范常識(shí)，給業(yè)主講一些治安事件案例，提高業(yè)主安全防范意識(shí)，發(fā)動(dòng)他們積極參與小區(qū)治安聯(lián)防，積極創(chuàng)建安全、和諧的幸福小區(qū)。

　　日復(fù)一日的巡邏雖然枯燥無(wú)味、單調(diào)寂寞，但每當(dāng)看到小區(qū)內(nèi)萬(wàn)家燈火、一派祥和，我便感覺這是我們付出的最好回報(bào)，我們?cè)谟米约旱膶?shí)際行動(dòng)保衛(wèi)著小區(qū)業(yè)主的利益，在用我們的青春熱情為創(chuàng)建和諧小區(qū)貢獻(xiàn)力量，那種快樂(lè)常常會(huì)溢滿了我的心田。

篇3：（學(xué)校）保安巡邏工作職責(zé)

　　學(xué)院(學(xué)校)保安巡邏工作職責(zé)

　　一、巡邏隊(duì)員要著裝整潔、語(yǔ)言文明、禮貌待人，工作期間不得喝酒、閑談等;

　　二、巡邏員必須沿巡邏路線認(rèn)真地檢查巡視，到指定地點(diǎn)“打卡”計(jì)時(shí)，不定線、曲線進(jìn)行檢查，凡漏崗、超前登記、超前打卡、巡更一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按獎(jiǎng)懲細(xì)節(jié)扣分，并做嚴(yán)肅處理;

　　三、在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查易發(fā)案部位和易發(fā)生火情部位，有無(wú)公共設(shè)施、設(shè)備被損壞;

　　四、在巡邏中發(fā)現(xiàn)有形跡可疑的人，無(wú)任何證件時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行查詢并向公安機(jī)關(guān)報(bào)告;

　　五、熱情地聽取顧客意見，能解決的問(wèn)題立即解決，不能解決的迅速報(bào)有關(guān)部門處理。