大學(xué)館藏類物業(yè)安保服務(wù)內(nèi)容及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

　　安保服務(wù)：

　　(一)安保內(nèi)容：

　　安保值班，巡檢，電子監(jiān)控室 ，門口車輛秩序的維護(hù)，突發(fā)事件的應(yīng)急處理等消防安保管理。

　　(二)安保服務(wù)具體標(biāo)準(zhǔn)：

　　總體標(biāo)準(zhǔn)：確保樓內(nèi)財產(chǎn)安全、維護(hù)好樓內(nèi)正常秩序。

　　1、安保人員要熟悉物業(yè)管理及有關(guān)法律法規(guī);當(dāng)班時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志和執(zhí)勤工號，穿戴統(tǒng)一制服，工具佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊;上崗時舉止文明，儀態(tài)良好。

　　2、門崗人員(即大樓服務(wù)值班點)負(fù)責(zé)各主要通道出入口的值班管理。對外來人員應(yīng)進(jìn)行驗證、登記，杜絕閑雜人員進(jìn)入，對進(jìn)入大樓內(nèi)部施工的人員進(jìn)行必要的登記和管理，做到工完、人走、場清，不留建筑垃圾;大件物品搬出實行登記，實施交通疏導(dǎo)等工作。交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。

　　3、執(zhí)行巡邏制度。進(jìn)行定時巡視，重點部位、重點時間以及遇到特殊情況時必須加強(qiáng)巡邏;及時發(fā)現(xiàn)和處置不安全隱患;受理投訴和求助;回答用戶的詢問;在遇到突發(fā)事件及緊急情況時，應(yīng)按應(yīng)急預(yù)案規(guī)定及時報告警方、學(xué)校相關(guān)職能部門，維持好現(xiàn)場秩序及保護(hù)好現(xiàn)場、必要時采取正當(dāng)防衛(wèi)，防止事態(tài)擴(kuò)大，收集好證據(jù);安全巡邏有記錄有檢查。

　　4、在執(zhí)行日常巡視工作中，應(yīng)加強(qiáng)節(jié)能減排的巡視力度，特別對公共部位出現(xiàn)長明燈和常流水現(xiàn)象進(jìn)行糾正和處理。

　　5、樓宇值班室(點)內(nèi)保持整潔，值班時間不脫崗。嚴(yán)禁在值班室內(nèi)使用明火器具或食宿設(shè)備。對外來人嚴(yán)格履行登記手續(xù)，按各樓宇使用要求開閉大門。

　　6、緊急事故反應(yīng)。

　　(1)制定緊急事故處理預(yù)案，包括：火災(zāi)、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散、公共衛(wèi)生以及電梯應(yīng)急等;

　　(2)有緊急事件救護(hù)組織，并始終處于緊急事故反應(yīng)狀態(tài);

　　(3)按消防要求組織進(jìn)行疏散;

　　(4)對緊急事故做出快速、正確的反應(yīng)，盡可能減少破。

　　7、其他防范措施。

　　(1)設(shè)有用戶求助與報警電話(有人值守);接到報警信號，確認(rèn)后應(yīng)立即派人趕往現(xiàn)場查看，予以恰當(dāng)?shù)膽?yīng)急處理;

　　(2)涉及人身安全的地方，增設(shè)明顯的標(biāo)志并落實防護(hù)措施;

　　(3)協(xié)助有關(guān)部門維護(hù)好大樓的正常生活秩序，防止不安全事件發(fā)生;

　　(4)鑰匙管理及登記備案制度。壞和損失程度;

　　(5)組織恢復(fù)生活秩序。

　　8、實行服務(wù)安全報告制度。對服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的任何涉及人身傷害、財產(chǎn)損失、火災(zāi)事故、偷盜、突發(fā)事件等方面的安全事故，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)采取應(yīng)急措施并立即向委托方物業(yè)主管部門及相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門報告。

　　(三)消防服務(wù)：

　　1、消防服務(wù)的內(nèi)容：保證消防設(shè)施齊全，標(biāo)識清晰，消控室24小時值班(有消控室的大樓執(zhí)行)，使用功能正常，防止火災(zāi)責(zé)任事故的發(fā)生。

　　2、消防服務(wù)具體標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握基本消防技能;熟練掌握防火、滅火知識和消防器材的使用方法，提高自防自救的能力。

　　(2)防火、滅火配置的各類消防器材、設(shè)備和設(shè)施，需制定指定專人管理檢查并保持其完好;制定防火安全管理辦法;

　　(3)保持消防通道暢通，禁止在消防通道設(shè)置路障、堆放雜物;保持安全出口的通暢，如有出現(xiàn)應(yīng)及時處理。

　　(4)發(fā)現(xiàn)火警迅速向消防部門報警，并馬上派人前往報警地點，迅速采取措施，搶救生命，組織力量救火，在自身安全的前提下盡可能保護(hù)好業(yè)主的財產(chǎn)物資，派人接應(yīng)消防車，服從火場總指揮員的統(tǒng)一指揮。

　　(5)巡查消防栓、箱、煙感頭、噴淋頭、消防水閥、消防標(biāo)志等消防設(shè)備是否完好、齊全;發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備缺失故障時，必須立即向保衛(wèi)處報告并配合專業(yè)維保單位進(jìn)行修復(fù)處理，以熟悉操作和檢查消防監(jiān)控設(shè)備。

　　(6)消防監(jiān)控室值班人員必須持公安部門發(fā)出的有效上崗證件上崗，按國家消防要求實行24小時值班制度，值班人員無脫崗現(xiàn)象;消防監(jiān)控室內(nèi)應(yīng)保持清潔，地面無積灰，監(jiān)控箱表面無污漬;每日填寫工作記錄，建檔備查。

　　(7)對人防工程設(shè)施設(shè)備的巡查，保證基設(shè)施設(shè)備完好，發(fā)現(xiàn)問題及時向委托方相關(guān)部門報告。

篇2：醫(yī)院上墻制度:安保人員服務(wù)規(guī)范

　　醫(yī)院上墻制度：安保人員服務(wù)規(guī)范

　　1.著裝整潔，服務(wù)站里，儀表端莊，文明執(zhí)勤。嚴(yán)格出入人員、車輛的管理，嚴(yán)格執(zhí)行探陪制度，嚴(yán)把物品出門關(guān)。

　　2.禮貌待人，熱情服務(wù)。耐心地位問詢者指點方向，并為病人或家屬排憂解難。

　　3.恪盡職守，維持院內(nèi)安全和交通秩序，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和報告。

篇3：X大學(xué)物業(yè)管理服務(wù)中心治安保衛(wèi)工作責(zé)任書

　　某大學(xué)物業(yè)管理服務(wù)中心治安保衛(wèi)工作責(zé)任書

　　一、物業(yè)管理服務(wù)中心治安保衛(wèi)工作責(zé)任人職責(zé)

　　1、在校綜治委的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)國家有關(guān)治安保衛(wèi)等法規(guī)在后勤系統(tǒng)的貫徹落實并及時傳達(dá)貫徹學(xué)校治安綜合治理委員會會議、文件精神，并根據(jù)后勤系統(tǒng)各單位的治安保衛(wèi)狀況有針對性地安排、部署中心各部門的治安、保衛(wèi)工作。

　　2、負(fù)責(zé)定期組織對中心各部門進(jìn)行治安保衛(wèi)的監(jiān)督、檢查。每學(xué)期組織多次對中心各部門治安保衛(wèi)的工作檢查，每年進(jìn)行一次考核，評出優(yōu)秀、合格、不合格，并通過適當(dāng)形式予以公布。

　　3、中心各部門責(zé)任人負(fù)責(zé)日常治安保衛(wèi)工作的檢查、監(jiān)督和落實。中心治安領(lǐng)導(dǎo)組將定期不定期對各部門進(jìn)行治安保衛(wèi)工作檢查，督促有隱患的部門及時進(jìn)行整改或上報校綜合治理委員會。

　　二、物業(yè)管理服務(wù)中心各部門治安保衛(wèi)責(zé)任人職責(zé)

　　1、貫徹執(zhí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)，管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事”的原則，認(rèn)真落實我校治安綜合治理委員會關(guān)于治安防范工作的各項規(guī)定。

　　中心各部門負(fù)責(zé)人是治安保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人。

　　2、負(fù)責(zé)健全中心的安全組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)落實治安保衛(wèi)工作責(zé)任制，中心要與所屬部門逐級簽定安全工作責(zé)任書，明確具體責(zé)任，齊抓共管，逐層負(fù)責(zé)。

　　3、負(fù)責(zé)制定必要的安全管理制度；安全組工作活動制度；值班制度；安全檢查和隱患排查制度；出租房屋、臨時工管理制度；尤其是“重點要害”部位安全管理制度以及各項安全防范管理制度，并組織實施。

　　4、負(fù)責(zé)加強(qiáng)對職工尤其是聘用的臨時務(wù)工人員的法制、安全防范教育，認(rèn)真落實安全教育和組織應(yīng)急疏散演練的具體工作。

　　5、負(fù)責(zé)抓好中心職工和臨時務(wù)工人員的思想教育、法制教育及管理工作，掌握所屬人員的基本狀況并做好以下工作：

　　①做好“法*”人員的教育轉(zhuǎn)化工作。

　　②做好內(nèi)部人員的民事調(diào)解工作。防止矛盾激化，對有輕微違法、經(jīng)常違紀(jì)的人和刑滿釋放，解除勞動教養(yǎng)的人有幫教措施。

　　③對所雇傭的各類臨時務(wù)工人員要專人管理，登記清楚，并及時與中心簽訂聘任表。雇傭部門有責(zé)任對他們起擔(dān)保作用，經(jīng)常對他們進(jìn)行法制和安全教育，增強(qiáng)他們的法制觀念和安全防范意識。認(rèn)真執(zhí)行“誰用工，誰負(fù)責(zé)”的原則。

　　6、負(fù)責(zé)中心管理、占用和使用的辦公樓、教學(xué)樓、倉庫等的安全防范工作。負(fù)責(zé)中心所管理使用的財產(chǎn)、設(shè)備、器材、特別是易燃易爆、有毒等危險品以及設(shè)備的安全管理。“重點要害”部位必須安裝“三鐵一器”達(dá)到牢固可靠。負(fù)責(zé)安排重點部門（部位）的值班，做好值班記錄。

　　7、負(fù)責(zé)組織對中心各部門的安全檢查、隱患排查經(jīng)常化，在做好安全檢查記錄的同時應(yīng)建立相應(yīng)的隱患臺賬，排查出的具體安全隱患條目“一事一表”。發(fā)現(xiàn)隱患或接到隱患通知及時整改，逐步改善防范條件。對自身無力解決和整改的隱患要及時報告并采取相應(yīng)措施，確保安全。

　　8、負(fù)責(zé)配合公安保衛(wèi)部門協(xié)查發(fā)生的各類案件和事故。一旦發(fā)生案件事故立即報告，同時積極組織人員保護(hù)現(xiàn)場。

　　9、根據(jù)中心實際制定公共突發(fā)事件預(yù)案。負(fù)責(zé)中心舉辦的各類活動的安全工作。凡組織營業(yè)、盈利性活動必須經(jīng)中心批準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行“誰主辦，誰負(fù)責(zé)”的原則，做好中心節(jié)假日期間的值班工作和日常安全防范工作。

　　10、認(rèn)真接受學(xué)校治安綜合治理辦公室的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。做好中心治安保衛(wèi)工作的年終總結(jié)。

　　11、責(zé)任書至簽字后生效，責(zé)任期限內(nèi)單位領(lǐng)導(dǎo)有變動，繼任者是其當(dāng)然的責(zé)任人，雙方要主動交接。

　　責(zé)任人：

　　簽訂日期：