1.0目的規(guī)范火警、火災(zāi)的處理程序的方法，確保火警、火災(zāi)得到及時(shí)有效的控制的處理。

　　2.0適用范圍適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理。

　　3.0職責(zé)

　　3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況，驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

　　3.2護(hù)衛(wèi)處主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。

　　3.3護(hù)衛(wèi)處負(fù)責(zé)協(xié)助消防管理中心組織滅火撲救。

　　4.0程序要點(diǎn)

　　4.1報(bào)警與確認(rèn)

　　4.1.1火警信息。火警信息可以是：

　　a)消防控制中心接收的火警信號(hào)(包括燈光、音響、消防主機(jī)顯示屏顯示);

　　b)護(hù)衛(wèi)員執(zhí)勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警;

　　c)住戶的報(bào)警。

　　4.1.2火警信息的確認(rèn)。根據(jù)火警信息來(lái)源不同，火警信息確認(rèn)可以是：

　　a)消防控制中心從自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)接收的火警信息，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)、電話通知機(jī)電處當(dāng)值電工(或附近護(hù)衛(wèi)員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否由于自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)誤動(dòng)發(fā)出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報(bào)警，若屬于非誤報(bào)，則應(yīng)查明預(yù)報(bào)原因，追蹤煙霧來(lái)源，確認(rèn)中應(yīng)隨時(shí)保持與消防控制中心的聯(lián)系，并報(bào)告確認(rèn)情況;

　　b)發(fā)現(xiàn)火警的安全員員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場(chǎng)，判明是否屬于火警，若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止;若是火警，則按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。

　　c)住戶報(bào)警。公司任何人員或部門接到報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即用最有效的手段報(bào)告消防管理中心，并按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。

　　4.2火警、火災(zāi)處理原則及方法

　　4.2.1火警、火災(zāi)的處理原則：

　　a)確認(rèn)的火警應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向消防管理中心和“119”臺(tái)報(bào)警的原則;

　　b)立即開展撲滅火警、火災(zāi)的原則;

　　c)積極疏散所引響的住戶，搶救被困人員的原則;

　　d)將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場(chǎng)所的原則;

　　e)盡力搶救公司財(cái)產(chǎn)和住戶生命財(cái)產(chǎn)安全的原則。

　　4.2.2火警、火災(zāi)的處置方法：a)公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)就近取滅火器材迅速撲滅火警;

　　b)若火警有發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢(shì)，一邊呼叫消防管理中心主管(班組長(zhǎng))和相關(guān)人員前往撲救;

　　c)取用滅火器材時(shí)應(yīng)正確選用滅火器(根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯(cuò)滅火器使回火復(fù)燃;

　　d)若是機(jī)房、電氣發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先切斷一切電源，選用“1211”、干粉和CO2等滅火器直接噴射火源處，如有油的電源設(shè)備(如變壓器、油開關(guān))著火時(shí)，也可用干燥的黃沙蓋住火焰，使火熄滅，裝有自動(dòng)滅火裝置的場(chǎng)所，直接開啟自動(dòng)滅火裝置施放藥劑滅火。

　　4.3火災(zāi)撲救及現(xiàn)場(chǎng)控制

　　4.3.1消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，消防管理中心主管應(yīng)臨指揮，具體要求如下：

　　a)向“119”臺(tái)報(bào)警，并派隊(duì)員到必經(jīng)路口引導(dǎo);

　　b)通知安全處緊急組織安護(hù)衛(wèi)員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行外圍警戒和交通管制;

　　c)通知安全處立即組織安全員員趕赴火場(chǎng)進(jìn)行疏散，救護(hù)被困 人員，搶救財(cái)物，協(xié)助滅火;

　　d)通知機(jī)電處電工斷開相關(guān)電源，開啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵，保證消防供水;

　　e)消防管理中心班組長(zhǎng)在其主管的指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶，施放滅火，控制火勢(shì)。

　　4.3.2火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及影響區(qū)人員的疏散：

　　a)公共娛樂(lè)場(chǎng)所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過(guò)消防應(yīng)急廣播裝置進(jìn)行廣播，通報(bào)火災(zāi)情況，引導(dǎo)群眾疏散

　　b)護(hù)衛(wèi)處護(hù)衛(wèi)員員應(yīng)逐戶(樓層)通知受影響的住戶、顧客，引導(dǎo)住戶疏散;或做好撤離準(zhǔn)備;

　　c)公共娛樂(lè)場(chǎng)所值班電工在切斷電源后應(yīng)開通應(yīng)急照明電源，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)部門員工打開所有安全通道，引導(dǎo)住戶、顧客有序地撤離。

　　4.3.3撲救：

　　a)公共娛樂(lè)場(chǎng)所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進(jìn)行操作，同時(shí)遵守《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》，將火災(zāi)單元的電梯迫降到低層，以供消防隊(duì)員撲救用;

　　b)撲救工作應(yīng)有組織的進(jìn)行，在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前，消防管理中心主管或履行其職責(zé)的人應(yīng)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的指揮，調(diào)動(dòng)一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開展撲救工作;

　　c)公安消防隊(duì)到達(dá)以后，消防管理中心迅速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情，移交指揮權(quán)，組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。

　　4.3.4交通管制和現(xiàn)場(chǎng)治安的維護(hù)：a)安全處主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織并指揮所屬安全員員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交通管制和現(xiàn)場(chǎng)控制;

　　b)撤出或移走妨礙消防和救護(hù)車輛通行的障礙;

　　c)阻攔與撲救無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或影響區(qū)，防火場(chǎng)中物品被盜竊;

　　d)看管被搶救的公私財(cái)物，在火災(zāi)撲救前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移;

　　e)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的消防器材裝備正常使用。

　　4.3.5疏散及轉(zhuǎn)移物資：

　　a)安全處主管到領(lǐng)所屬安全員員協(xié)助安頓、疏散住戶，協(xié)助運(yùn)送火場(chǎng)中被困或受傷人員;

　　b)護(hù)衛(wèi)員應(yīng)積極主動(dòng)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，撤出易燃、易爆物品，搶救公私財(cái)物。

　　4.4火災(zāi)撲滅后的處置

　　4.4.1消防管理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，評(píng)估火災(zāi)造成的損失，填寫《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》，組織對(duì)滅火預(yù)案的可靠性和有效進(jìn)行討論，必要時(shí)進(jìn)行修改。

　　4.4.2安全處主管應(yīng)組織護(hù)衛(wèi)員對(duì)搶救出的物品進(jìn)行確領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉(cāng)庫(kù)保存。

　　4.4.3公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)受災(zāi)住戶進(jìn)行安慰及解決實(shí)際問(wèn)題。

　　4.4.4主管經(jīng)理應(yīng)召集參與實(shí)施滅火撲救的部門負(fù)責(zé)人，總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。

　　4.4.5機(jī)電處應(yīng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn)，對(duì)已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)或提出補(bǔ)充申請(qǐng)。

　　5.0記錄《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》

　　6.0相關(guān)支持文件

　　6.1《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

　　6.2《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

篇2：人民醫(yī)院火警火災(zāi)處理程序

>　　第一人民醫(yī)院火警火災(zāi)處理程序

　　為了確保醫(yī)院安全，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工在一旦發(fā)生火災(zāi)的情況下，能及時(shí)處理火災(zāi)事故，正確使用滅火器材，控制火災(zāi)蔓延，安全、迅速地組織患者疏散和自救，特制訂醫(yī)院火警、火災(zāi)處置程序。

　　1、火警、火災(zāi)確認(rèn)程序

　　當(dāng)接到火災(zāi)報(bào)警時(shí)，應(yīng)做到"一問(wèn)三通知六到場(chǎng)"。首先詢問(wèn)清楚報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)情況，并迅速通知保衛(wèi)科人員到現(xiàn)場(chǎng)，通知總務(wù)維修中心迅速斷電，即采取一切確保安全的必要措施;第三是接到通知的保衛(wèi)科、總務(wù)及相關(guān)科室人員必須立即到位，如火災(zāi)，立即向公安消防119報(bào)警。

　　2、火災(zāi)發(fā)生后的處置程序

　　(1)如確認(rèn)已發(fā)生火災(zāi)，已到現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即采取以下措施：①關(guān)閉火災(zāi)層照明電源(維修中心)。②就近取用滅火器材進(jìn)行撲救(保衛(wèi)、醫(yī)務(wù)人員)。③向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)火情，說(shuō)明起火部位，燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小及蔓延方向。④及時(shí)有效地疏散起火部位附近的患者及人員。

　　(2)保衛(wèi)科接到火災(zāi)報(bào)警，要上傳下達(dá)，并及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞指令。有效地組織各種力量進(jìn)行災(zāi)前自救。同時(shí)成立火災(zāi)撲救指揮中心，由院領(lǐng)導(dǎo)作總指揮。利用各種通訊聯(lián)絡(luò)設(shè)備及時(shí)準(zhǔn)確地了解火情災(zāi)害，下達(dá)撲救指令。此時(shí)，必須保證：①指揮中心與起火現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)絡(luò)。②指揮中心與各部門的聯(lián)絡(luò)。③指揮中心與外界的聯(lián)絡(luò)。④撲救令包括：

　　迅速疏散患者的范圍大小。

　　是否需要關(guān)閉消防泵、噴淋泵。

　　是否需要切斷電源、落下電梯。

　　是否需要關(guān)閉部分醫(yī)療設(shè)備。

　　撲救力量調(diào)遣和傷員救護(hù)等等。

　　院領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)的情況下，由院內(nèi)在場(chǎng)的最高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任滅火撲救部指揮，夜間由行政總值班人員擔(dān)任指揮，保衛(wèi)人員應(yīng)協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。

　　(3)接到火災(zāi)報(bào)警后，各部門應(yīng)迅速布置好本部門就位，具體按各部門應(yīng)急措施實(shí)施，并與指揮部保持聯(lián)系，隨時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)撲救。

　　3、各部門應(yīng)急措施

　　(1)保衛(wèi)科

　　科領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)滅火施救。

　　同時(shí)立即調(diào)集警力及院內(nèi)業(yè)余消防隊(duì)員到場(chǎng)滅火。

　　指揮在場(chǎng)人員利用就近滅火器滅火。

　　啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)施投入滅火。

　　立即組織人員清理樓房周圍的通道及場(chǎng)地，為接引消防車就位做好準(zhǔn)備。

　　保衛(wèi)人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，阻止一切無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)樓房，并隨時(shí)準(zhǔn)備接應(yīng)，引導(dǎo)疏散出來(lái)的患者人員從安全通道離開樓房。

　　巡邏人員要注意保護(hù)樓內(nèi)重要醫(yī)療設(shè)備和危險(xiǎn)部位，注意防范。

　　(2)總務(wù)處

　　一旦發(fā)生火災(zāi)，總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)、專業(yè)人員應(yīng)立即到位，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急。

　　切斷現(xiàn)場(chǎng)電源，關(guān)閉供氧中心送氧閥門，關(guān)閉中央空調(diào)。

　　檢查水泵電源、閥門，為消防泵啟動(dòng)做好準(zhǔn)備，并在啟動(dòng)后調(diào)整壓力。

　　負(fù)責(zé)電梯的技術(shù)人員，隨時(shí)準(zhǔn)備將電梯落到底層，保證電梯安全。

　　其余部門人員和業(yè)余消防隊(duì)員，隨帶搶修和破門工具隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急。

　　(3)起火科室

　　科室領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)與醫(yī)務(wù)人員一起組織搶救，及時(shí)地進(jìn)行疏散，同時(shí)進(jìn)行撲救。

　　科室醫(yī)護(hù)人員應(yīng)辨明火勢(shì)方向，組織指揮人員從安全出口疏散，不得擅自逃離現(xiàn)場(chǎng)。

　　(4)院辦

　　協(xié)助指揮中心下達(dá)各種指令。

　　協(xié)調(diào)各方力量待命，隨時(shí)應(yīng)急。

　　組織醫(yī)護(hù)人員對(duì)傷者進(jìn)行救護(hù)。

篇3：火警(火災(zāi))應(yīng)急預(yù)案

　　火警（火災(zāi)）應(yīng)急預(yù)案

　　一、無(wú)論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向禮賓部報(bào)告，由禮賓部派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備；

　　二、確認(rèn)火警后，如在控制范圍內(nèi)，應(yīng)分清火災(zāi)類型，立即采取相應(yīng)措施滅火；如已超出控制范圍，應(yīng)立即報(bào)警，報(bào)告消防責(zé)任人組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)；

　　三、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的管理人員或禮賓部負(fù)責(zé)人自動(dòng)承擔(dān)起組織工作：

　　1、切斷火場(chǎng)電源；

　　2、疏散火場(chǎng)被困人員；

　　3、設(shè)立警戒線，疏導(dǎo)圍觀群眾；

　　4、指派專人引導(dǎo)消防車；

　　5、組織人員清除火場(chǎng)周圍障礙物，如通知停放在火場(chǎng)周圍車輛車主將車駛離、搬走阻礙通道的物品。

　　四、火災(zāi)撲滅后，征得消防部門許可，組織管理人員協(xié)助業(yè)主清理現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)受災(zāi)業(yè)主做好安慰工作。