暴力事件的處理程序
1)處理斗毆等暴力事件時(shí)，應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。
2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件時(shí)，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)、消防電話或其他最快的方式報(bào)告物業(yè)服務(wù)中心或者監(jiān)控中心，簡要說明現(xiàn)場的情況(地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的即時(shí)處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場等待指令。
3)服務(wù)中心或監(jiān)控中心接報(bào)后，視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往服務(wù)中心或監(jiān)控中心接受調(diào)查;如場面無法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所。
4)斗毆事件中，如業(yè)主的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。
5)如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
6)事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。
篇2：幼兒園防范暴力事件應(yīng)急處理預(yù)案（3）
幼兒園防范暴力事件應(yīng)急處理預(yù)案(三)
為有效預(yù)防校園暴力事件的發(fā)生，及時(shí)處置危及師幼安全的各類惡性事件，有效地控制事態(tài)的擴(kuò)大，切實(shí)保障廣大師幼生命與國家財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)幼兒園正常的教育教學(xué)秩序，特制定本預(yù)案。
一、可能引發(fā)學(xué)校暴力事件的主要原因：
恐怖分子造成的破壞性行為、由各種因素引起的對(duì)社會(huì)不滿的極端分子的惡性行為、歹徒在被追捕過程中的威脅性行為、因嚴(yán)重利益沖突而引發(fā)的報(bào)復(fù)性行為、精神病人的嚴(yán)重失控行為等。
二、事件的預(yù)防：
1.由符合條件的專職保安擔(dān)任門衛(wèi)，嚴(yán)格門衛(wèi)登記、驗(yàn)證制度，控制外來人員進(jìn)入學(xué)校。
2.對(duì)可能引發(fā)矛盾激化事件的當(dāng)事人要做好矛盾的化解工作。
3.加強(qiáng)對(duì)師幼的法制和安全教育，增強(qiáng)師幼的法制意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
4.積極組織師幼進(jìn)行防范暴力事件預(yù)案的演習(xí)，提高師生的防范能力。
三、事件的處理：
一旦發(fā)生幼兒園暴力事件，務(wù)必以保護(hù)幼兒的生命安全為主要目的。
(一)一般按照下列程序處理
1.報(bào)警和情況上報(bào)。撥打“110”報(bào)警電話，同時(shí)將情況及時(shí)報(bào)局辦公室及相關(guān)部門。
2.由保安和應(yīng)變能力強(qiáng)、口才較好的老師、身體強(qiáng)壯的教職員工與犯罪嫌疑人周旋，對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行勸說，以拖延時(shí)間。
3.保護(hù)有關(guān)對(duì)象及全體幼兒，將保護(hù)者護(hù)送到安全處。
4.一旦發(fā)生傷害事故，以最快的速度將傷員送往就近醫(yī)院進(jìn)行搶救。
5.保護(hù)現(xiàn)場，配合警方調(diào)查。
6.在警方的指導(dǎo)下維持秩序、作善后處理。
(二)組織人員的分工和職責(zé)：
(1)組長：**
副組長：**
本組職責(zé)：全盤行使指揮權(quán)。**任指揮長，**負(fù)責(zé)報(bào)警和向上級(jí)報(bào)告、傳達(dá)指令、物質(zhì)調(diào)配等。
(2保衛(wèi)組：**
本組職責(zé)：a、與犯罪嫌疑人周旋，對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行勸說，以拖延時(shí)間;b、保護(hù)有關(guān)對(duì)象及全體幼兒，將保護(hù)者護(hù)送到安全處;
c、控制事故蔓延，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止其它事故發(fā)生，協(xié)助警方做好善后處理工作。
(3)搶救組：** 及各班班主任
其組職責(zé)是：救護(hù)和轉(zhuǎn)運(yùn)傷病員，采取預(yù)防緊急措施安定師生情緒，一旦發(fā)生傷害事故，以最快的速度將傷員送往就近醫(yī)院進(jìn)行搶救。
(4)信息傳達(dá)組：**
保證上傳下達(dá)，信息及時(shí)暢通，按指揮部指令行動(dòng)。
(5)各班主任的職責(zé)：
服從指令，統(tǒng)一行動(dòng)，快速組織，及時(shí)疏導(dǎo)，清點(diǎn)人數(shù)，宣傳教育，穩(wěn)定情緒，確保安全。
(三)組織指揮信息及工作程序
(1)信息傳達(dá)形式：指揮部分三種形式傳達(dá)信息：一、廣播;二、手機(jī);三、人員。如果第一種方法因故不通或不能采用，則用第二種或第三種，保證指揮信息暢通無阻。
(2)工作程序
工作始：指揮部發(fā)出啟動(dòng)預(yù)案的指令后，各組人員各就各位。
工作中：
①.年級(jí)組長與各班負(fù)責(zé)教師指揮幼兒安全有序的進(jìn)入教室坐定，不得跑去事故樓內(nèi)圍觀，做好幼兒安定情緒的教育;
②.指揮組與保衛(wèi)組在與暴力分子周旋的同時(shí)秘密安全地轉(zhuǎn)移事故樓內(nèi)的可轉(zhuǎn)移的師生。
③.指揮部人員與上級(jí)各組、各室保持信息暢通及時(shí)掌握情況，根據(jù)上級(jí)指示，從全局利益發(fā)布各項(xiàng)指令;各組、各室根據(jù)自己的任務(wù)職責(zé)，做好各項(xiàng)工作，盡最大的努力減少損失，保護(hù)師生安全。
工作終：當(dāng)指揮部下達(dá)撤消指令后，各組、各室全部回到日常工作組織和常規(guī)工作程序中。有關(guān)善后處理按學(xué)校安全工作有關(guān)制度執(zhí)行。
篇3：物業(yè)轄區(qū)打架斗毆聚眾鬧事等暴力案件處理預(yù)案
物業(yè)轄區(qū)打架斗毆、聚眾鬧事等暴力案件的處理預(yù)案
主要責(zé)任部門：物業(yè)保安部
落實(shí)負(fù)責(zé)人：物業(yè)保安部經(jīng)理（平日工作時(shí)間）
保安部值班長（夜間及節(jié)假日等非辦公時(shí)間）
1.物業(yè)任何員工發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋事、聚眾鬧事等暴力事件在大廈范圍內(nèi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知保安員或撥打保安部電話。
2.報(bào)告人應(yīng)說明本人身份，事發(fā)地點(diǎn)，參與鬧事人數(shù)，是否動(dòng)用兇器等情況。
3.保安人員接到報(bào)告后，不得單人前往處置，應(yīng)立即通知保安經(jīng)理或主管組織警力，趕赴現(xiàn)場控制局面。
4.保衛(wèi)干部應(yīng)到現(xiàn)場組織處置事端，發(fā)現(xiàn)保安人員不易控制局面，應(yīng)增調(diào)警力支援。當(dāng)事態(tài)擴(kuò)大時(shí)應(yīng)立即通知管片公安機(jī)關(guān)。
5.物業(yè)保安人員處理暴力事件應(yīng)保持客觀立場，壓制斗毆雙方火氣，控制局面，保護(hù)好大廈公私財(cái)物。保安人員應(yīng)以保護(hù)自身安全為前提，以武力威懾制止暴力行為，不得參與打斗。
6.保安人員處理暴力事件時(shí)，應(yīng)注意區(qū)別對(duì)待，注意發(fā)現(xiàn)鬧事行為的組織者、主要參與者和傷人者，使用必要的手段控制有關(guān)人員，待公安人員到場后，移送公安機(jī)關(guān)。
7.處理過程中，保安人員應(yīng)注意收集證人證言和證物，以利于以后事態(tài)的處理。
8.在事態(tài)平息后，保安部應(yīng)及時(shí)將受傷人員送往就近的醫(yī)院或通知急救中心，收集現(xiàn)場的證據(jù)和遺留物，確認(rèn)大廈公私財(cái)物的損失情況，可能的情況下應(yīng)拍照留證。如有必要，可劃定警戒線，暫時(shí)封鎖現(xiàn)場，以利于公安人員調(diào)查。
9.在公安人員調(diào)查取證后，保安部應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門清理現(xiàn)場、恢復(fù)被損設(shè)施，盡快恢復(fù)經(jīng)營秩序。
10.保安經(jīng)理應(yīng)將事件的經(jīng)過和處理情況，形成報(bào)告呈報(bào)物業(yè)總經(jīng)理。報(bào)告公安機(jī)關(guān)的，應(yīng)向公安機(jī)關(guān)出具報(bào)案材料。