如何處理突發(fā)性群體事件
時間 200*年*月*日 清晨*時
地點 某寫字樓地面停車場
事由 **單位群體*事件
處理經(jīng)過 200*年*月*日清晨*時，**單位人員強(qiáng)行將29輛出租車停放在寫字樓停車場進(jìn)出口處，封閉了寫字樓停車場，要求見**集團(tuán)總裁。當(dāng)值寫字樓值班經(jīng)理**逐級匯報至總經(jīng)理，同時集合警衛(wèi)隊員嚴(yán)格把控寫字樓各進(jìn)出口，防止發(fā)生意外事故，并勸阻*人員耐心等待，等到該公司上班后再進(jìn)入;隨即報告屬地派出所，并迅速采取如下措施;
1、 安排警衛(wèi)隊迅速趕到停車場出口，疏到交通，確保暢通;
2、 臨時將寫字樓交通改為單進(jìn)單出，車管員做好逆行進(jìn)入車輛的秩序及安全;
3、 通知中控室，調(diào)整攝像頭拍攝角度，做好監(jiān)控錄像;
4、 與**集團(tuán)取得聯(lián)系。當(dāng)工作人員全部上班到崗后，由總經(jīng)理親自指揮，布控安排，穩(wěn)定局面。當(dāng)市公安局內(nèi)保局、分局治安處、派出所、分局內(nèi)保處、等20余名警務(wù)人員陸續(xù)到達(dá)現(xiàn)場后，局面得以控制，并協(xié)調(diào)雙方負(fù)責(zé)人落實解決。安保部內(nèi)保組員協(xié)助警務(wù)人員進(jìn)行人員及車輛的調(diào)查并拍照取證，經(jīng)雙方同意將*人員疏到會議室，由*方選出代表與被*單位進(jìn)行通話，經(jīng)過對話，*人員將圍堵車輛停泊到車位區(qū)域存放，寫字樓恢復(fù)正常，由安保部寫出書面報告報告領(lǐng)導(dǎo)。
評析
1、 發(fā)現(xiàn)及時、妥善處置、保障寫字樓安全;
2、 統(tǒng)一指揮，配合公安機(jī)關(guān)工作;
3、 通過技防手段，配合監(jiān)控，掌握事件基本資料。
4、 及時疏導(dǎo)交通，開辟車輛臨時進(jìn)出通道，保障客戶進(jìn)出順暢。
5、 備勤人員充足，可隨時處置突發(fā)事件。
篇2：中學(xué)突發(fā)性群體事件應(yīng)急處置預(yù)案
為了提高應(yīng)對學(xué)校突發(fā)群體事件的處置能力，維護(hù)全校師生員工的生命轉(zhuǎn)產(chǎn)安全，保持學(xué)校和社會穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。
一、適用范圍
突然發(fā)生的群體性急性*，圍堵、沖擊學(xué)校及部門，擾亂正常工作、生活秩序的緊急事件；散布謠言、錯誤言論、進(jìn)行“***”等***宣傳、竊取國家機(jī)密等嚴(yán)重危害國家安全的重大事件；特殊時期進(jìn)行非法***、*、*、抗議等群體性政治事件。
二、處置原則
（一）以人為本 （二）預(yù)防為主 （三）依法處置
（四）各負(fù)其責(zé) （五）快速反應(yīng) （六）責(zé)任追究
三、組織機(jī)構(gòu)
學(xué)校成立突發(fā)群體事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜治辦公室，綜治辦公室設(shè)在校辦公室。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)信息聯(lián)絡(luò)組、現(xiàn)場指揮組、警戒維護(hù)組、救援工作組、善后處理組等專項組。
四、預(yù)警機(jī)制與信息報送
（一）若發(fā)現(xiàn)或接到舉報有影響校園與社會安全穩(wěn)定、可能引起學(xué)生、職工群體性事件的大字報、小字報、標(biāo)語、橫幅、校園網(wǎng)有害信息、言論等，信息獲取第一人應(yīng)在第一時間報學(xué)校應(yīng)急處置工作辦公室。由應(yīng)急處置工作辦公室負(fù)責(zé)核實相關(guān)信息，并報學(xué)校應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定是否啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)處置行動。確認(rèn)信息屬實后，相關(guān)部門應(yīng)迅速清除有害信息，信息當(dāng)事人所在單位負(fù)責(zé)人要及時做好信息發(fā)布人的說服教育和思想轉(zhuǎn)化工作，消除可能影響校園和社會安全穩(wěn)定的苗頭。保衛(wèi)組要密切注意一切可疑動身，隨時向?qū)W校應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
（二）執(zhí)行重大情況報告和請求制度。對可能發(fā)生的突發(fā)群體事件，綜治辦公室要在盡可能摸清情況的基礎(chǔ)上，按規(guī)定及時向?qū)W校應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告情況，并由學(xué)校應(yīng)急處置工作辦公室根據(jù)具體情況及時向上級教育主管部門、公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門報告。
（三）突發(fā)群體事件信息由學(xué)校綜治辦公室負(fù)責(zé)向上級教育主管部門報送，對外發(fā)布工作由校長室負(fù)責(zé)。未經(jīng)授權(quán)，任何單位和個人不得接受新聞媒體采訪。學(xué)工處、教務(wù)處、校辦、科研處要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，堅決防止有害信息傳播，正確引導(dǎo)輿論。
五、應(yīng)急響應(yīng)與應(yīng)急處置
（一）各單位（教研組、班級）發(fā)生緊急突發(fā)事件或發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭后，應(yīng)迅速將情況報告學(xué)校應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。教職工或?qū)W生所在單位負(fù)責(zé)人、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、有關(guān)老師、班主任、輔導(dǎo)員必須在第一時間內(nèi)趕赴事發(fā)現(xiàn)場，摸清原因，進(jìn)行協(xié)調(diào)處置、疏導(dǎo)、掌握情況。依據(jù)國家法律法規(guī)、校紀(jì)校規(guī)對問題的合理部分給予解決答復(fù)或上報研究解決，暫有困難或無法解決的問題要做好解釋工作，有效化解矛盾，穩(wěn)定學(xué)校正常秩序。對聚眾滋事行為提出嚴(yán)厲批評，對具有誣陷、誹謗、煽動性質(zhì)的大小、標(biāo)語等，保衛(wèi)組要迅速拍照、抄寫并予以及時清除。
（二）學(xué)校應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，應(yīng)立即到現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)，安排部署相關(guān)工作。全校各單位和部門負(fù)責(zé)人除在現(xiàn)場處置事件的以外，均應(yīng)堅守各自工作崗位，并按處置分工做好自己的工作。若發(fā)生學(xué)生或教職工非法聚集、鬧事等較大規(guī)模的突發(fā)群體事件，全校行政人員、教研組長、年級組長、班主任等必須立即到位，全力疏散勸阻，并安排好本單位的值班工作。凡未經(jīng)法律程序批準(zhǔn)欲上街***者，應(yīng)采取果斷措施堅決予以阻止。保衛(wèi)組根據(jù)現(xiàn)場情況，報請學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組確定是否請求地方警力支援，同時要注意收集、保留有關(guān)證據(jù)。
（三）若事件性質(zhì)特別嚴(yán)重或傷害特別巨大，學(xué)校應(yīng)急處置工作辦公室在事件發(fā)生后一小時內(nèi)上報上級教育主管部門和公安機(jī)關(guān)，三小時書面報送事件情況。
（四）衛(wèi)生室根據(jù)現(xiàn)場需要開展救助工作。如有受傷教職工、學(xué)生送往醫(yī)院救治，工會、學(xué)工處、教務(wù)處應(yīng)派人迅速趕赴醫(yī)院協(xié)助救治工作。
（五）受傷害學(xué)生所在班級得到情況后，應(yīng)根據(jù)情況與受害學(xué)生家長取得聯(lián)系，將受害學(xué)生基本情況告知家長。情況嚴(yán)重的，應(yīng)立即通知家長來校處理學(xué)生救治工作。
（六）校長室負(fù)責(zé)統(tǒng)一宣傳口徑，掌握輿論導(dǎo)向。
（七）事件處置結(jié)束后，學(xué)校安全穩(wěn)定應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)召開專題會議，及時總結(jié)并制定類似情況的預(yù)防措施。
六、善后處理工作
（一）相關(guān)單位、部門人員負(fù)責(zé)配合地方公安等部門和學(xué)校應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組查清突發(fā)事件的起因、過程和后果；應(yīng)急處置工作辦公室、工會、學(xué)工處、保衛(wèi)組要在認(rèn)真調(diào)查、取證、分析研究的基礎(chǔ)上，完成、提交突發(fā)事件綜合報告。
（二）突發(fā)事件受害人及其家長、家屬的安撫工作主要由應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及當(dāng)事人單位、部門人員負(fù)責(zé)。
（三）對突發(fā)事件中傷亡人員及其家屬的賠償、撫恤、救濟(jì)、補(bǔ)助等工作，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)定。
（四）對突發(fā)事件中見義勇為、積極參與搶險救災(zāi)而犧牲或受傷的師生員工，學(xué)校按有關(guān)規(guī)定給予報功、獎勵、撫恤、救治。
（五）對突發(fā)事件遲報、漏報、瞞報、虛報的，對獲悉發(fā)生突發(fā)事件而未及時到位進(jìn)行處理的，或在處理突發(fā)事件過程中犯有嚴(yán)重過錯的，學(xué)校將按照相關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。
篇3：物業(yè)如何處理突發(fā)性群體事件
如何處理突發(fā)性群體事件
時間 200*年*月*日 清晨*時
地點 某寫字樓地面停車場
事由 **單位群體*事件
處理經(jīng)過 200*年*月*日清晨*時，**單位人員強(qiáng)行將29輛出租車停放在寫字樓停車場進(jìn)出口處，封閉了寫字樓停車場，要求見**集團(tuán)總裁。當(dāng)值寫字樓值班經(jīng)理**逐級匯報至總經(jīng)理，同時集合警衛(wèi)隊員嚴(yán)格把控寫字樓各進(jìn)出口，防止發(fā)生意外事故，并勸阻*人員耐心等待，等到該公司上班后再進(jìn)入;隨即報告屬地派出所，并迅速采取如下措施;
1、 安排警衛(wèi)隊迅速趕到停車場出口，疏到交通，確保暢通;
2、 臨時將寫字樓交通改為單進(jìn)單出，車管員做好逆行進(jìn)入車輛的秩序及安全;
3、 通知中控室，調(diào)整攝像頭拍攝角度，做好監(jiān)控錄像;
4、 與**集團(tuán)取得聯(lián)系。當(dāng)工作人員全部上班到崗后，由總經(jīng)理親自指揮，布控安排，穩(wěn)定局面。當(dāng)市公安局內(nèi)保局、分局治安處、派出所、分局內(nèi)保處、等20余名警務(wù)人員陸續(xù)到達(dá)現(xiàn)場后，局面得以控制，并協(xié)調(diào)雙方負(fù)責(zé)人落實解決。安保部內(nèi)保組員協(xié)助警務(wù)人員進(jìn)行人員及車輛的調(diào)查并拍照取證，經(jīng)雙方同意將*人員疏到會議室，由*方選出代表與被*單位進(jìn)行通話，經(jīng)過對話，*人員將圍堵車輛停泊到車位區(qū)域存放，寫字樓恢復(fù)正常，由安保部寫出書面報告報告領(lǐng)導(dǎo)。
評析
1、 發(fā)現(xiàn)及時、妥善處置、保障寫字樓安全;
2、 統(tǒng)一指揮，配合公安機(jī)關(guān)工作;
3、 通過技防手段，配合監(jiān)控，掌握事件基本資料。
4、 及時疏導(dǎo)交通，開辟車輛臨時進(jìn)出通道，保障客戶進(jìn)出順暢。
5、 備勤人員充足，可隨時處置突發(fā)事件。