廣場物業(yè)保安管理方案

　　一、安全工作概要

　　1.物業(yè)形態(tài)

　　北京萬達(dá)廣場北區(qū)占地58500平方米，建筑面積295818平方米。園區(qū)物業(yè)形態(tài)主要是：商務(wù)公寓、酒店式公寓、寫字樓、底商、會所。東區(qū)5#樓地下一層為員工餐廳，其余地下區(qū)域為安管宿舍、工程設(shè)備機(jī)房、更衣室及地下停車場、人防等，公共停車位1783個。

　　2.周界形態(tài)

　　廣場四周被市政路環(huán)繞與分隔，東面是光輝里二號路與金地國際公寓相鄰，南面是光輝里中街與萬達(dá)廣場南區(qū)緊鄰，西面是針織路，北面是鐵道路印刷廠南路，中部貫穿著建國路將萬達(dá)廣場北區(qū)分割為東西兩個部分。

　　3.技防狀態(tài)

　　園區(qū)內(nèi)共有48部監(jiān)控探頭，共同組成周界防范系統(tǒng)。業(yè)主室內(nèi)配置了可視對講系統(tǒng)(可實(shí)現(xiàn)與小區(qū)各大門及中控室可視對講)、紅外對射系統(tǒng)、門禁、煙感探頭、可燃?xì)怏w探頭及緊急報警按扭等,共同組成家居安防系統(tǒng)。

　　二、安全工作模式

　　1.安全清場機(jī)制：每日22:00開始由安管員對樓層內(nèi)、地下區(qū)域、洗手間、浴室、酒店式公寓等公共場所進(jìn)行清場，關(guān)閉樓內(nèi)所有門禁系統(tǒng)。

　　2.動態(tài)+靜態(tài)安全防控模式：區(qū)分項目白天和晚間特點(diǎn)，分別制定有針對性的人員控制與巡視方案，實(shí)施相應(yīng)的人員控制與巡邏方案。

　　3.商務(wù)型大堂形象服務(wù)：在每棟樓門設(shè)置大堂崗，展示形象，除控制外來人員以外、還提供代叫電梯等溫馨服務(wù)。

　　4. 安全評估機(jī)制：由管理處安管部部長牽頭在每季度、重大節(jié)日(勞動節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié))社會治安事件頻繁發(fā)生階段或敏感時期(“兩會”期間),作出社區(qū)內(nèi)的安全情況進(jìn)行評估，并制定出安全評估報告，召開安全評估會議，總經(jīng)理參與會議。

　　5.棋盤式交通組織模式：對廣場內(nèi)道路的行駛路線進(jìn)行規(guī)劃，在車流匯集點(diǎn)設(shè)置固定崗，引導(dǎo)車流，對車輛的行駛、下客、停放等進(jìn)行疏導(dǎo)與管理。

　　6.突發(fā)事件預(yù)案評估機(jī)制：建立突發(fā)事件預(yù)案并每半年進(jìn)行評估與演練，遇到重大、突發(fā)事件時及時總結(jié)分析補(bǔ)充入預(yù)案。

　　7.管理機(jī)構(gòu)圖

　　項目工作要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理控制責(zé)任人工作記錄支持文件

　　1外來人員管理日間管理

　　1.訪客管理

　　1.1對來訪人員認(rèn)真詢問登記。

　　1.2東區(qū)用可視對講與客戶聯(lián)系，得到其確認(rèn)后放行。

　　1.3西區(qū)直接放行。

　　2.施工人員管理

　　2.1查驗外來施工人員出入證是否有效、一致。

　　2.2施工證已過期的,應(yīng)要求其至客服前臺辦理。

　　3.臨時送貨人員管理

　　3.1通過可視對講系統(tǒng)與客戶確認(rèn)。

　　3.2嚴(yán)格登記后放行。

　　3.3送貨人員進(jìn)入樓層時間應(yīng)控制在20分鐘內(nèi)，如時間過長可通知樓層巡查人員在樓層內(nèi)注意發(fā)現(xiàn)。

　　4.禁止推銷人員進(jìn)入。

　　5.外來人員攜帶大件物品離開時按物品搬出策劃控制。

　　1.領(lǐng)班每班對此項工作進(jìn)行檢查。

　　2.安管主管每日檢查記錄及現(xiàn)場。

　　3.安管部部長每周檢查記錄及現(xiàn)場。

　　4.外來人員要核對有效身份證明。大堂崗《外來人員登記表》《安管服務(wù)規(guī)范》

　　晚間管理

　　1.晚間22：00時以后，所有進(jìn)入樓內(nèi)人員均詢問登記。

　　2.統(tǒng)計駐區(qū)公司夜班人員名單，按名單放行。

　　3.其他人員需得到業(yè)主認(rèn)可后，方可放行。

　　4.晚間22：00時以后，記錄所有離開人員的信息。

　　1.安管領(lǐng)班每班對現(xiàn)場及記錄進(jìn)行檢查，22：00--次晨6：00每二十分鐘呼叫各崗位1次。

　　2.安管主管每周不少于1次進(jìn)行夜間檢查。

　　3.安管部部長每月不少于2次進(jìn)行夜間檢查。大堂崗《外來人員登記表》

　　《晚間人員登記表》

　　物品出入管理物品進(jìn)入

　　1.運(yùn)貨車輛進(jìn)入需開廂檢查。

　　2.指引貨物車輛行使方向和臨時卸貨地點(diǎn)。

　　3.散沙、碎石、水泥需袋裝并從地下用貨梯運(yùn)往樓層。

　　4.嚴(yán)禁易燃易爆危險品進(jìn)入，如屬裝修用品需經(jīng)客服前臺確認(rèn)后方可放行。

　　5.大件物品需通知巡邏崗在指定路線進(jìn)行監(jiān)護(hù)。

　　1.安管領(lǐng)班每班對現(xiàn)場及記錄進(jìn)行檢查。

　　2.安管主管每日檢查記錄及現(xiàn)場，每周不少于1次進(jìn)行夜間檢查。

　　3.安管部部長每周檢查記錄及現(xiàn)場，每月不少于2次進(jìn)行夜間檢查。車管員

　　大堂崗《安管服務(wù)規(guī)范》

　　物品搬出

　　1.運(yùn)貨車輛離開需開廂檢查。

　　2.搬出大件物品，需持大堂助理簽字的《物品搬運(yùn)放行單》，核實(shí)檢查后放行，并保留記錄。

　　3.裝修工具及材料搬出時，須持客服部開具的《物品搬運(yùn)放行單》，核實(shí)檢查后放行，并保留記錄。

　　4.建筑垃圾出門時，檢查是否滿載，是否夾帶建渣以外的物品。

　　1.安管領(lǐng)班每班對現(xiàn)場及記錄進(jìn)行檢查。

　　2.安管主管每日檢查記錄及現(xiàn)場，每周不少于1次進(jìn)行夜間檢查。

　　3.安管部部長每周檢查記錄及現(xiàn)場，每月不少于2次進(jìn)行夜間檢查。車管員

　　大堂崗《物品搬運(yùn)放行單》《安管服務(wù)規(guī)范》

　　3巡視管理巡視方案制定

　　1.針對樓層巡視和外圍巡視各制定兩套巡視管理方案，報安管部部長審核。

　　2.樓層、外圍巡視每班各二組。

　　3.白天以客流聚集區(qū)域、事故多發(fā)生區(qū)域為重點(diǎn)。

　　4.夜間以重點(diǎn)機(jī)房、商戶、案件多發(fā)生區(qū)域為主。

　　1.每季度根據(jù)現(xiàn)場及安全漏洞評估結(jié)果及時調(diào)整巡視管理方案。

　　2.調(diào)整方案時需進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，確保各崗位明確。

　　3.案件多發(fā)生區(qū)巡視每天不少于一次。安管

　　主管《巡查記錄表》《巡視管理方案》

　　外圍巡視

　　1.6:00-22:00，日間巡視6次。

　　2.22:00-次日6:00,夜間巡視2次。

　　3.巡視一次不超出3小時、間隔不超過1小時。

　　4.以巡視路線和時間順序填寫《巡查記錄表》。

　　5.發(fā)生突發(fā)事件時，按上級指令迅速行動。

　　1.安管領(lǐng)班每班對現(xiàn)場及記錄進(jìn)行檢查，22：00--次晨6：00每二十分鐘呼叫各崗位1次。

　　2.安管主管每日檢查記錄及現(xiàn)場，每周不少于1次進(jìn)行夜間檢查。

　　3.安管部部長每周檢查記錄及現(xiàn)場，每月不少于2次進(jìn)行夜間檢查。

　　4.發(fā)現(xiàn)可疑情況，注意人員疏散。巡邏崗《巡查記錄表》

　　樓層巡視

　　1. 6:00-22:00,日間巡視6次。

　　2. 22:00-次日6:00,夜間巡視2次。

　　2.1重點(diǎn)控制有滯留流動人員的地址。

　　2.2每天對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視，根據(jù)裝修現(xiàn)場巡查策劃執(zhí)行。

　　3.巡視一次不超出3小時、間隔不超過1小時。

　　4.以巡視路線和時間順序填寫《巡查記錄表》。

　　5.發(fā)生突發(fā)事件時，按上級指令迅速行動。

　　1.安管領(lǐng)班每班對現(xiàn)場及記錄進(jìn)行檢查，22：00--次晨6：00每二十分鐘呼叫各崗位1次。

　　2.安管主管每日檢查記錄及現(xiàn)場，每周不少于1次進(jìn)行夜間檢查。

　　3.安管部部長每周檢查記錄及現(xiàn)場，每月不少于2次進(jìn)行夜間檢查。

　　4.發(fā)現(xiàn)可疑情況，注意人員疏散。巡邏崗《巡查記錄表》

　　3巡視管理安全清場

　　1.每晚22:00點(diǎn)整開始安全清場。

　　2.記錄有滯留人員的地址。

　　3.對于留有人員的客戶單位進(jìn)行溫馨提示。

　　4.將信息與大堂崗溝通，對人員的離開時間進(jìn)行跟蹤。

　　1.發(fā)現(xiàn)可疑人或情況要及時上報安管領(lǐng)班，并控制好現(xiàn)場情況。

　　2.安管領(lǐng)班監(jiān)督清場。

　　3.安管主管每日檢查記錄及現(xiàn)場，每周不少于1次進(jìn)行夜間檢查。

　　4.安管部部長每周檢查記錄及現(xiàn)場，每月不少于2次進(jìn)行夜間檢查。巡邏崗《公司戶加班登記表》

　　裝修現(xiàn)場巡查

　　1.檢查施工證及有效期。

　　2.施工現(xiàn)場消防設(shè)備配備是否齊全。

　　3.施工人員對現(xiàn)場的成品保護(hù)是否完善。

　　4.施工現(xiàn)場是否有人員留宿、煮食、吸煙現(xiàn)象。

　　5.施工人員是否在樓內(nèi)亂串、隨地大小便等。

　　6.施工人員是否遵守施工時間，是否有噪音施工。

　　7.焊工作業(yè)是否有《動火證》。

　　1.發(fā)現(xiàn)違章立即制止,并及時通知領(lǐng)班現(xiàn)場處理。

　　2.對屢教不改的施工單位,要責(zé)令其停工并限期整改。

　　3. 安管領(lǐng)班每班檢查記錄并抽查現(xiàn)場。

　　4. 安管主管每日檢查記錄及現(xiàn)場，每周不少于1次進(jìn)行夜間檢查。

　　5.安管部部長每周檢查記錄及現(xiàn)場，每月不少于2次進(jìn)行夜間檢查。巡邏崗《二裝現(xiàn)場巡視記錄表》

　　《動火證》《二次裝修管理規(guī)范》

　　4車輛管理交通疏導(dǎo)

　　1.指揮車輛出入地下停車場。

　　2.阻止任何車輛進(jìn)入庭院內(nèi)非停車區(qū)。

　　3.告知搬家車輛停車位置。

　　4.疏導(dǎo)出租車輛接送、等候乘客。

　　5.勸止違停車輛。

　　6.突發(fā)事件或交通阻塞時進(jìn)行現(xiàn)場指揮。

　　1.安管領(lǐng)班每班檢查現(xiàn)場。

　　2.安管主管每日檢查現(xiàn)場。

　　3.安管部部長每周檢查現(xiàn)場。固定崗《安管服務(wù)規(guī)范》

　　月租車輛

　　1.每月底統(tǒng)計次月已繳費(fèi)的車卡名單發(fā)至出入口，并隨時更新。

　　2.月租車輛刷卡進(jìn)入。

　　3.刷卡失靈的車輛，查對車卡名單

　　3.1確認(rèn)是有效卡的，手動抬桿，并在《異常進(jìn)出記錄》上記錄卡號與進(jìn)場時間。

　　3.2確認(rèn)是無效卡的，按臨時車輛取票進(jìn)入。

　　4.月租車輛刷卡離場。

　　1.車場主管每日抽查記錄，并核對道閘系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息。

　　2.安管部部長每周抽查記錄，抽檢道閘系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息。

　　3.系統(tǒng)故障需5分鐘內(nèi)報客服前臺，由維修人員對故障時間進(jìn)行確認(rèn)。

　　4.手動抬桿必須有記錄。

　　5.月租卡一月內(nèi)超過三次失效的，請車主至客第1項由車場主管完成，

　　其他由車管員完成《異常進(jìn)出記錄》

　　4車輛管理

　　5.刷卡失靈的車輛，查對車卡名單

　　5.1確認(rèn)是有效卡的，手動抬桿，并在《異常進(jìn)出記錄》上記錄卡號與出場時間。

　　5.2確認(rèn)是無效卡的，要求其提供臨時票，刷票收費(fèi)。

　　6.顯示“非往返”的車輛一律按臨時車輛處理。服前臺重新充磁或換卡。

　　臨時車輛

　　1.為客戶在時租票機(jī)上取票進(jìn)場。

　　2.刷票出場，按電腦顯示收費(fèi)，按“確認(rèn)”放行。

　　3.優(yōu)惠客戶刷票出場

　　3.1北儀車輛驗證專用章保存時租票，在時租票上記錄收費(fèi)金額，按“確認(rèn)”放行。

　　3.2思妍麗車輛憑優(yōu)惠卡減收停車費(fèi)，保存優(yōu)惠卡，按“確認(rèn)”放行。

　　3.3沃爾瑪購物超過100元的，保留購物小票，減免1小時停車費(fèi)，按“確認(rèn)”放行。

　　4.免費(fèi)車輛刷票出場

　　4.1軍警車或工程維修車輛，在時租票上記錄車號，在《異常進(jìn)出記錄》記錄車號與出場時間，按“確認(rèn)”放行。

　　4.2憑車場主管或管理處主任簽名的時租票，在《異常進(jìn)出記錄》記錄車號與出場時間，按“確認(rèn)”放行。

　　5.無票車輛一律按24小時計算停車費(fèi)。

　　1.車場主管每日抽查記錄，并核對道閘系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息。

　　2.安管部部長每周抽查記錄，抽檢道閘系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息。

　　3.車場主管每月簽字免費(fèi)不超過3次。

　　4.減免費(fèi)車輛必須保存時租票。車管員《異常進(jìn)出記錄》

　　系統(tǒng)故障

　　1. 核對月租車輛卡號出入

　　1.1有效卡手動抬桿。

　　1.2無效卡按臨時車輛處理，憑《人工發(fā)票記錄》出入。

　　2.臨時車輛

　　2.1入口發(fā)放《人工發(fā)票記錄》，在票上記錄進(jìn)場時間與車號。

　　2.2出口收回《人工發(fā)票記錄》，記錄進(jìn)場時間，核算費(fèi)用，收費(fèi)放行。

　　2.3優(yōu)惠與免費(fèi)車輛以《人工發(fā)票記錄》代替時租票，其它流程不變。

　　1.系統(tǒng)故障需5分鐘內(nèi)報客服前臺，由維修人員對故障時間進(jìn)行確認(rèn)。

　　2.系統(tǒng)發(fā)生故障時，車場主管應(yīng)立即到現(xiàn)場指揮。

　　3.必須保存人工發(fā)票記錄。車管員《人工發(fā)票記錄》

　　4車輛管理收費(fèi)統(tǒng)計與監(jiān)管

　　1.每班清點(diǎn)本班的現(xiàn)金、簽蓋票、優(yōu)惠票、購物小票、時租票及《人工發(fā)票記錄》，填寫《班報表》。

　　2.車場主管每天檢查系統(tǒng)記錄和各類人工記錄，審核《班報表》并制作《停車場日收費(fèi)報表》。

　　3.白班下班后將現(xiàn)金交收款員保存，晚班17：00前將現(xiàn)金交收款員保存。

　　4.車場主管每天9：30前將現(xiàn)金、簽蓋票、優(yōu)惠票、購物小票、時租票及《人工發(fā)票記錄》、《停車場日收費(fèi)報表》交收款員。

　　1.票款短少要追究當(dāng)班人員責(zé)任。

　　2.經(jīng)驗證，未記錄的手動抬桿行為要對當(dāng)事人進(jìn)行處罰。

　　3.收款員每周至少抽查兩次道閘系統(tǒng)的記錄，驗證《停車場日收費(fèi)報表》的準(zhǔn)確性。第1、3項由車場領(lǐng)班完成，其他由車場主管完成《停車場日收費(fèi)報表》

　　車場巡視

　　1.檢查固定車位車號與停車牌是否一致。

　　2.檢查出租車或運(yùn)送貨物的人員情況和貨物情況，進(jìn)行登記后方可入內(nèi)，來訪工作單位、人數(shù)、事由記錄清楚。

　　3.引導(dǎo)車輛正確行駛，不準(zhǔn)逆行，并提醒客人停車入位。

　　4.如遇搬家的車輛，除嚴(yán)格檢查登記外并上報安管部派專人進(jìn)行搬運(yùn)維護(hù)。(如：電梯操作、衛(wèi)生的維護(hù)、及成品保護(hù)等。)

　　5.車輛出門時要檢查車內(nèi)是否有大廈物品。

　　6.檢查是否有用大廈水源沖車、用水擦車、在停車場中修車、停車場存放零件/物品的，如有，禮貌禁止。

　　7.檢查進(jìn)入的車輛是否帶傷，車輛外觀是否完好。

　　8.夜間進(jìn)入停車場要提醒車主關(guān)好車燈、車門，貴重物品隨身攜帶。

　　9.每天晚間23：00點(diǎn)對車場內(nèi)過夜車輛進(jìn)行登記。

　　1.如發(fā)現(xiàn)車輛情況有損的車輛，應(yīng)及時上報安管領(lǐng)班處理，聯(lián)系出口車管員告知情況。

　　2.車場主管每天巡視車場不少于2次，每周不少于1次夜間查崗，出入高峰時間應(yīng)在車場指導(dǎo)、監(jiān)督。

　　3.安管部部長每周檢查車場情況，每月不少于2次夜間查崗。車管員《停車場車輛情況登記表》

　　預(yù)案完善

　　1.每半年組織評估，完善預(yù)案。

　　2.遇到重大突發(fā)整件(隱患)及時評估，補(bǔ)充入預(yù)案。

　　3.每半年對每個預(yù)案進(jìn)行演習(xí)一次，并簽到、記錄。安管部部長《突發(fā)事件處理報告》

　　《突發(fā)事件控制一覽表》

　　5突發(fā)事件處理事件響應(yīng)

　　1.發(fā)生事故后，領(lǐng)班迅速了解事件狀況并組織人員趕赴現(xiàn)場。

　　2.立即保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場,及時疏散人群并控制涉及事件的主要人員。

　　3.視事件大小及影響程度決定是否上報。

　　1.領(lǐng)班根據(jù)事態(tài)發(fā)展及時上報安管部部長及相關(guān)的執(zhí)法部門。

　　2.安管部部長隨時了解事態(tài)發(fā)展并及時上報。領(lǐng)班

　　事件處理

　　1.協(xié)助相關(guān)執(zhí)法部門提供事發(fā)現(xiàn)場有關(guān)信息。

　　2.根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)指示處理相關(guān)事件。

　　3安管主管對每起事件進(jìn)行了解情況并做好相關(guān)信息記錄。

　　4.安管部部長負(fù)責(zé)形成報告。安管部部長

　　接報案管理

　　1.接報案

　　1.1問清報案人、姓名、年齡、單位;問清發(fā)案時間地點(diǎn),丟失物品特征,并做好相關(guān)記錄。

　　1.2立即趕到現(xiàn)場,劃定發(fā)案范圍,對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù),疏散無關(guān)人員,有重點(diǎn)的對當(dāng)事人做出登記。

　　2.調(diào)查：對案件的知情人,關(guān)系人進(jìn)行訪問;根據(jù)情況與涉及人逐一談話;通過訪問、談話排出重點(diǎn)人;做詳細(xì)筆錄。

　　3.處理

　　3.1 對找出的重點(diǎn)人,經(jīng)核查無誤后,要立即向部門和項目領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示;按領(lǐng)導(dǎo)意見,請有關(guān)部門處理和做好善后工作。

　　3.2 如調(diào)查尚未有線索,工作尚無結(jié)果,要向當(dāng)事人單位或當(dāng)事人介紹工作情況。

　　4 做好接報案及處理案件的記錄。

　　1.安管主管負(fù)責(zé)接報案的實(shí)施。

　　2.部門部長每月進(jìn)行抽查。安管

　　主管《接報案登記表》

　　6交接班管理班前會

　　1.提前15分鐘集合，清點(diǎn)本班人員是否到齊。

　　2.整理著裝，檢查上崗配帶器械。

　　3.安排工作崗位、交待工作要點(diǎn)。

　　1.安管主管每周至少1次檢查交接班情況。

　　2.安管部部長每月至少2次對檢查交接班情況。領(lǐng)班《交接班記錄表》

　　接班程序

　　1.接班領(lǐng)班提前15分鐘交接，交待值班中需繼續(xù)注意或處理的問題，并填寫交接班記錄。

　　2.交待警械器具、對講機(jī)等裝備器材使用情況。

　　3.接班領(lǐng)班帶隊至每崗位逐一交接，對崗位使用器材是否完好，交接上班未處理的事件及應(yīng)注意的事項。

　　1.帶任務(wù)進(jìn)行交接時，必須將任務(wù)交待清楚，確認(rèn)接班人員明確任務(wù)后方可交接。

　　2.當(dāng)出現(xiàn)交接物品損壞或遺失時，如無相關(guān)記錄，則視為當(dāng)班責(zé)任。領(lǐng)班

　　班后講評

　　1.交班領(lǐng)班對當(dāng)班發(fā)生的事件進(jìn)行通報分析及處理方法。

　　2.對當(dāng)班期間表現(xiàn)突出的隊員進(jìn)行表揚(yáng)，對工作存在漏洞失誤的隊員指出糾正。接班人員未到交班人員不得擅自離開崗位。如接班人員未到交班人員擅自離崗，崗位所發(fā)生問題兩人共同負(fù)責(zé)。領(lǐng)班

　　7總體保障安全評估會

　　1.每個季度、重大節(jié)假日前15天，由安管部部長組織召開廣場安全評估會議。

　　2.總結(jié)前期工作存在的安全隱患及安全死角制定下階段安全工作的重點(diǎn)防范部位及事項,并形成安全檢查評估報告。

　　1.安全檢查評估報告需落實(shí)在相應(yīng)的突發(fā)事件預(yù)案與巡視管理方案內(nèi)。安管部部長

　　安防訓(xùn)練

　　1.每半個月至少一次隊列及體能訓(xùn)練。

　　2.每個季度至少進(jìn)行一次防盜、防搶、防破壞等專業(yè)培訓(xùn)(演習(xí))。

　　3.消防器材使用及消防演練培訓(xùn)詳見《消防管理策劃》。

　　1.編制培訓(xùn)計劃，訓(xùn)練時進(jìn)行簽到、記錄，月底集中做歸檔處理。

　　2.安管部部長每月檢查培訓(xùn)計劃的落實(shí)與培訓(xùn)效。培訓(xùn)

　　導(dǎo)師備勤管理

　　1.24小時待崗，實(shí)施請銷假管理制度。

　　2.人員制裝備勤待命(睡覺、訓(xùn)練除外)，不得隨意離開崗宿舍。

　　3.備勤時進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容要求文字紀(jì)錄。

　　4.為檢驗備勤人員快速反應(yīng)能力，安管部應(yīng)每季度進(jìn)行至少一次緊急集合工作程序演練。

　　1.安管主管每周白天、夜間各檢查一次備勤情況。

　　2.安管部部長每周抽查備勤人數(shù)。

　　3.備勤人員數(shù)量不得低于當(dāng)班值崗人員數(shù)量。4.重大活動、年、節(jié)假日期間全員備勤。

　　5.備勤不辦理待崗請銷假手續(xù)，參照公司相關(guān)管理制度執(zhí)行。領(lǐng)班

　　宿舍管理

　　1.制定內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)與制度。

　　2.領(lǐng)班負(fù)責(zé)對本班隊員的管理。

　　3.不定期進(jìn)行內(nèi)務(wù)評比。

　　1.安管主管進(jìn)行每日檢查。

　　2.安管部部長進(jìn)行每周檢查領(lǐng)班《安管服務(wù)規(guī)范》

篇2：KTV保安管理方案

　　KTV的保安管理方案

　　一、制度目的：規(guī)范ktv的保安管理

　　二、適用范圍：ktv所有保安

　　三、制度內(nèi)容：

　　1、保安的主要工作范圍：

　　1.1、全ktv的消防工作：消防安全宣傳、消防知識培訓(xùn)、消防定期演習(xí)、消防定期檢查、消防事件處理、檢查。

　　1.2、全ktv的安全防范：機(jī)器、設(shè)備、車輛、材料等的防盜、防破壞，各級領(lǐng)導(dǎo)及員工的人身安全，各種內(nèi)盜、外盜、聯(lián)合盜的防范。

　　1.3、在總經(jīng)理的直接指揮下，應(yīng)對各種突發(fā)事件。

　　1.4、日常訓(xùn)練、出入登記、過磅監(jiān)督以及相關(guān)規(guī)紀(jì)的監(jiān)督與處罰。

　　1.5、每星期一、三、五體能訓(xùn)練，二、四、六安全理論知識，每次體能訓(xùn)練和學(xué)習(xí)時間不得低于30分鐘。

　　1.6、其他諸如生產(chǎn)協(xié)助、臨時勤務(wù)等。

　　2、保安上班時間的形象要求：

　　2.1、著裝整潔、規(guī)范。上衣衣扣不得隨意解開，夏裝上衣必須按要求插入褲中。

　　2.2、上班時間必須穿黑色皮鞋。

　　2.3、總經(jīng)理出入門，值班室保安必須在值班室門口排列整齊，敬禮歡迎或放行。

　　2.4、對來訪客戶或客人要禮貌用語、不亢不卑。

　　3、保安人員編制及排班：

　　3.1、所有保安必須在廠內(nèi)食宿，需要外出在外留宿者必須先行請假。

　　3.2、ktv保安隊設(shè)隊長一名，副隊長一名，保安員若干名。

　　3.3、保安員受保安隊長領(lǐng)導(dǎo)，保安隊長不在時，由副隊長代行隊長職責(zé)，保安隊長直接對總經(jīng)理匯報工作。

　　3.4、保安上班采用三班輪值制，每班8個小時，早班7:00～15：00，中班15:00～23:00，夜班23:00～7:00，每班至少2人，接班人員須提前15分鐘與上一班進(jìn)行交接。

　　3.5、倒班每10天一次，倒班次序為早轉(zhuǎn)晚，中轉(zhuǎn)早，晚轉(zhuǎn)中。

　　3.6、保安隊長要隨時檢查、監(jiān)督保安員的工作和ktv內(nèi)外安全防范情況。

　　4、保安員必須嚴(yán)格遵守紀(jì)律，并嚴(yán)格按照規(guī)紀(jì)的要求對違反規(guī)紀(jì)的員工在授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行處罰。

　　4.1、考勤監(jiān)督：保安員必須在早上7:30～8:00，12:00～12:30，13:00～13:30，17:30～18:00對員工考勤進(jìn)行監(jiān)督，對幫他人代打卡者、考勤作弊者進(jìn)行處罰。

　　4.2、就餐監(jiān)督：保安員必須在就餐時間對員工就餐情況進(jìn)行監(jiān)督，配合食堂對浪費(fèi)食物者進(jìn)行處罰。

　　4.3、行為監(jiān)督：對內(nèi)不符合規(guī)紀(jì)的行為進(jìn)行處罰。

　　4.4、辦公室監(jiān)督：對辦公室內(nèi)不符合規(guī)紀(jì)的行為進(jìn)行處罰。

　　5、出入登記：對出入的人、車、物實(shí)行嚴(yán)格的登記制度，所有出入人、車、物的時間由保安員據(jù)實(shí)填寫。任何拒絕登記的，保安員有權(quán)拒絕其出入。

　　5.1、人員登記：任何出入的人員，包括員工都必須自覺履行出入登記手續(xù)。員工出入大門只須簽名，同時將牌壓在保安值班室。外來人員須出示有效證件（身份證、駕駛證或廠牌），親自填寫姓名。同時將有效證件押在保安值班室，領(lǐng)取《臨時出入證》，離廠時，拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。

　　5.2、車輛及貨物登記：出入大門的車輛，必須履行登記手續(xù)。所有車輛的車牌號由保安員據(jù)實(shí)填寫。

　　5.2.1、外部小車或客車：須由車輛出示有效證件（身份證、駕駛證或廠牌），親自填寫姓名，以及隨車人員數(shù)量、姓名（根據(jù)情況）等。同時將有效證件押在保安值班室，領(lǐng)取《臨時出入證》，離廠時，拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。

　　5.2.2、外部：須由車輛駕駛員出示有效證件（身份證、駕駛證或廠牌），親自填寫姓名及身份證號碼，以及隨車人員數(shù)量和姓名（根據(jù)情況）、隨車貨物名稱和數(shù)量等。同時將有效證件押在保安值班室，領(lǐng)取《臨時出入證》，離廠時，拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。

　　5.2.3、內(nèi)部小車或客車：由保安員車填寫隨車人員數(shù)量、姓名（根據(jù)情況）等。

　　5.2.4、內(nèi)部貨車：由保安員車填寫隨車人員數(shù)量和姓名、隨車貨物名稱和數(shù)量等。

　　5.3、《出入登記》分兩本，分為單日登記、雙日登記，每日《出入登記》必須在次日8:30前交總經(jīng)理處，同時將前日《出入登記》領(lǐng)走。

　　6、突發(fā)情況：出現(xiàn)緊急情況時，吹號執(zhí)行緊急集合，所有保安和組長及組長以上干部必須在10分鐘內(nèi)在停車場緊急集合，保安員須維持好秩序，確定后續(xù)事宜。

　　7、每日的放行條、處罰單必須在次日8:30前交總經(jīng)理處。保安隊長每周一早上12:00前將上周工作總結(jié)交給總經(jīng)理，每月一號早上12:00前將上月工作總結(jié)交給總經(jīng)理。

　　8、定時巡邏：保安員須每隔30分鐘在車間周圍、車間內(nèi)部、辦公室、周圍進(jìn)行巡邏和巡查，對可疑情況和處罰情況進(jìn)行記錄。

篇3：C鎮(zhèn)校園保安管理方案

　　某某鎮(zhèn)校園保安管理方案

　　根據(jù)全國綜治維穩(wěn)電視電話會議精神和省市關(guān)于集中整治校園及周邊治安秩序的要求，為維護(hù)校園及周邊治安環(huán)境、預(yù)防校園暴力事件的發(fā)生，經(jīng)教育辦研究，擬在全鎮(zhèn)中小學(xué)(幼兒園)配置、培訓(xùn)保安人員，其方案如下：

　　一、保安人員的配置。擬在全鎮(zhèn)中小學(xué)(幼兒園)配置保安人員36名，其中：學(xué)校推薦培訓(xùn)合格后配置保安人員26人(中學(xué)4人，小學(xué)2人，簡小1人)，幼兒園報12人(幼兒園每人繳納200元培訓(xùn)費(fèi))。原則上由學(xué)校(園)推薦保安人員參加教育辦保安培訓(xùn)，培訓(xùn)合格者上崗。

　　二、學(xué)校(園)推薦保安人員的條件：年齡在18歲以上、45周歲以下，男性公民，身高1.7米以上，初中以上程度，身體健康，無違紀(jì)違法紀(jì)錄，派出所負(fù)責(zé)審核。

　　三、參加培訓(xùn)的有關(guān)事項

　　1、培訓(xùn)對象：學(xué)校(園)推薦的保安人員。

　　2、報名培訓(xùn)時間：8月25日至27日參加培訓(xùn)，培訓(xùn)時間三天。

　　3、培訓(xùn)地點(diǎn)：成教。

　　四、保安人員的管理及待遇：

　　1、校園保安人員均由保安人員與學(xué)校簽訂聘用合同，受教育辦統(tǒng)一管理。業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工資發(fā)放， 2、教育辦負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校的安保工作，學(xué)校(園)對保安人員按學(xué)校(園)職工管理方式管理，按年度實(shí)施考核。保安人員年度考核不合格的，或者不服從學(xué)校(園)管理等情況，可向教育辦函告予以辭退或者更換。

　　3、學(xué)校(園)推薦的保安人員工資每月1000元。年終獎勵按考核成績，即德、能、勤、積。分優(yōu)秀、良好、及格、不及格4個等級，優(yōu)秀年終獎1200元，良好年終獎1000元，及格年終獎800元，不及格無獎金切予以辭退。工資按月發(fā)放，由各單位報賬員代領(lǐng)。年終獎到年終發(fā)放。

　　4、保安人員的經(jīng)費(fèi)來源，由教育局負(fù)擔(dān)1000元每月，,由學(xué)校承擔(dān)200元每月.幼兒園的保安經(jīng)費(fèi)有主辦單位全面承擔(dān)。

　　5、保安人員的服裝配置：夏季服裝一套、冬季服裝一套，包括頭盔、衣服、橡膠棍、手套一付、武裝帶一條。

　　6、門衛(wèi)室配置：鋼叉一根、對講機(jī)一組、辣椒水噴槍兩支。出入登記冊一本、簽字筆一支、交接記錄一本、檔案盒兩個、遮陽傘一頂、強(qiáng)光手電按人員配置、監(jiān)控一組。各項規(guī)章制度一組上墻。

　　五、財務(wù)管理

　　在教育辦財務(wù)設(shè)保安資金專用科目，專款專用。教育辦主任主管，安全部門和紀(jì)檢部門監(jiān)管。

　　附：一、AA鎮(zhèn)校園保安管理小組

　　組長：z

　　副組長：z

　　成員：z

　　會計:z

　　監(jiān)督員：z

　　保安人員登記表

　　姓名

　　性別

　　身高

　　照片

　　出生年月

　　文化程度

　　婚否

　　出生地址

　　家庭住址

　　身份證號碼

　　電話號碼

　　有何特長

　　何時入黨團(tuán)

　　個人簡歷

　　家庭成員

　　政治面貌

　　社會關(guān)系