保安服務(wù)行業(yè)注重的是服務(wù)質(zhì)量，基層保安員的素質(zhì)和形象則是服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，因此，必須加強基層隊伍的管理。對此，筆者認為目前形勢下基層隊伍管理應(yīng)做到以下幾點：
一、分隊長勇挑重擔。分隊長理應(yīng)發(fā)揚我司保安員勇于奉獻、不怕吃苦的優(yōu)良傳統(tǒng)，身先士卒深入值勤第一線，勇挑最重要、最復雜的崗位，腳踏實地的做一名普通的“兵”，這樣既能加強與隊員的情感交流，同甘共苦，增進感情，又能了解崗位執(zhí)勤難點，便于整改。如果單純的“發(fā)號施令”、“甩大袖子”，只會疏遠干群關(guān)系，引發(fā)誤解。
二、關(guān)心隊員。疲勞、懶散是安全的“隱形殺手”。分隊長要科學調(diào)配工作崗位、作息時間，盡量做到勞逸結(jié)合，避免保安員長時間勞動;做好隊員的貼心“保姆”，讓隊員吃的好，睡的香，心情爽。只有這樣，才能使隊員保持良好的精神狀態(tài)開展工作和迎接挑戰(zhàn)。
三、強化崗位培訓。我們要正視新隊員多的現(xiàn)實，因地制宜強化崗位培訓，努力將每名隊員塑造成為保安服務(wù)的“中流砥柱”。發(fā)揮分隊長、老隊員“傳、幫、帶”作用同時，更重要的是放開手腳，鼓勵隊員大膽用頭腦思考問題，自己摸索高質(zhì)量服務(wù)的有效途徑。分隊長如影隨形，關(guān)鍵時刻及時出現(xiàn)，予以糾正指導。隊員的快速成長，才能確保保安服務(wù)質(zhì)量的提升。
四、大膽管理。有些分隊長擔心嚴格的管理導致隊員流失或調(diào)離，自己處于“無兵可用”的尷尬境地，面對隊員振振有詞的反駁，覺得情有可原，下不為例。我們要充分認識到“睡崗”、“簡化放行手續(xù)”等違規(guī)違紀行為的嚴重性。不出事，并不是就是安全，必須堅決杜絕僥幸心態(tài)的存在。分隊長應(yīng)該積極大膽的依照規(guī)定管理，當然，更要注重教育的方法和效果。
五、合理調(diào)配隊員。誠然，每個隊員對自己工作強度的要求不盡相同，甚至有些言語、行為偏激。我們站在對方角度，正視訴求，耐心誠懇的做好說服工作的同時，在不影響安全的前提下，以片區(qū)為單位，合理調(diào)配隊員，每日都要有規(guī)劃。或挑選綜合素質(zhì)優(yōu)秀的隊員，正常執(zhí)勤之余，組成“機動分隊”，哪里需要到哪里，這樣，既滿足了客戶方面的要求，又保障工作正常、高效運轉(zhuǎn)!
篇2：淺議基層隊伍管理的辦法
保安服務(wù)行業(yè)注重的是服務(wù)質(zhì)量，基層保安員的素質(zhì)和形象則是服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，因此，必須加強基層隊伍的管理。對此，筆者認為目前形勢下基層隊伍管理應(yīng)做到以下幾點：
一、分隊長勇挑重擔。分隊長理應(yīng)發(fā)揚我司保安員勇于奉獻、不怕吃苦的優(yōu)良傳統(tǒng)，身先士卒深入值勤第一線，勇挑最重要、最復雜的崗位，腳踏實地的做一名普通的“兵”，這樣既能加強與隊員的情感交流，同甘共苦，增進感情，又能了解崗位執(zhí)勤難點，便于整改。如果單純的“發(fā)號施令”、“甩大袖子”，只會疏遠干群關(guān)系，引發(fā)誤解。
二、關(guān)心隊員。疲勞、懶散是安全的“隱形殺手”。分隊長要科學調(diào)配工作崗位、作息時間，盡量做到勞逸結(jié)合，避免保安員長時間勞動;做好隊員的貼心“保姆”，讓隊員吃的好，睡的香，心情爽。只有這樣，才能使隊員保持良好的精神狀態(tài)開展工作和迎接挑戰(zhàn)。
三、強化崗位培訓。我們要正視新隊員多的現(xiàn)實，因地制宜強化崗位培訓，努力將每名隊員塑造成為保安服務(wù)的“中流砥柱”。發(fā)揮分隊長、老隊員“傳、幫、帶”作用同時，更重要的是放開手腳，鼓勵隊員大膽用頭腦思考問題，自己摸索高質(zhì)量服務(wù)的有效途徑。分隊長如影隨形，關(guān)鍵時刻及時出現(xiàn)，予以糾正指導。隊員的快速成長，才能確保保安服務(wù)質(zhì)量的提升。
四、大膽管理。有些分隊長擔心嚴格的管理導致隊員流失或調(diào)離，自己處于“無兵可用”的尷尬境地，面對隊員振振有詞的反駁，覺得情有可原，下不為例。我們要充分認識到“睡崗”、“簡化放行手續(xù)”等違規(guī)違紀行為的嚴重性。不出事，并不是就是安全，必須堅決杜絕僥幸心態(tài)的存在。分隊長應(yīng)該積極大膽的依照規(guī)定管理，當然，更要注重教育的方法和效果。
五、合理調(diào)配隊員。誠然，每個隊員對自己工作強度的要求不盡相同，甚至有些言語、行為偏激。我們站在對方角度，正視訴求，耐心誠懇的做好說服工作的同時，在不影響安全的前提下，以片區(qū)為單位，合理調(diào)配隊員，每日都要有規(guī)劃。或挑選綜合素質(zhì)優(yōu)秀的隊員，正常執(zhí)勤之余，組成“機動分隊”，哪里需要到哪里，這樣，既滿足了客戶方面的要求，又保障工作正常、高效運轉(zhuǎn)!
篇3：商場衛(wèi)生工作管理制度
商場衛(wèi)生工作管理制度
一、經(jīng)理/負責人職責：
1、對本單位衛(wèi)生工作全面負責，建立健全衛(wèi)生制度和衛(wèi)生檔案，配有專(兼)職衛(wèi)生管理人員，自覺接受衛(wèi)生監(jiān)督，按規(guī)定辦理《衛(wèi)生許可證》;
2、帶領(lǐng)衛(wèi)生管理組織對崗位衛(wèi)生責任制執(zhí)行情況進行定期與不定期的考核、檢查評比，獎懲;
3、對衛(wèi)生設(shè)施增添、更新以及重大衛(wèi)生事件作出決策。
二、衛(wèi)生管理人員職責：
1、負責日常衛(wèi)生管理工作的實施和具體指導，參加對崗位衛(wèi)生責任制執(zhí)行情況的定期與不定期的考核、檢查評比;
2、完成經(jīng)理/負責人交辦的其他衛(wèi)生工作。
二、衛(wèi)生人員職責：
1、保持內(nèi)外環(huán)境整潔，無積塵、無蛛網(wǎng)、地面無痰跡和污物，無衛(wèi)生死角，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂等措施，垃圾、廢棄物進入加蓋的密封容器。
2、微小氣候、空氣質(zhì)量、噪聲、通氣、顧客用具和衛(wèi)生設(shè)施等符合國家衛(wèi)生標準，場內(nèi)嚴禁吸煙，須有“禁止吸煙”的明顯標志，不設(shè)施灰缸，設(shè)有吸煙室(處)。
3、從業(yè)人員須經(jīng)衛(wèi)生知識培訓合格、持有有效健康證上崗，保持經(jīng)常性個人衛(wèi)生，做到勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)，穿戴整潔工作衣帽。
三、檢查考核制度
1、實行崗位衛(wèi)生責任制，經(jīng)理/負責人、衛(wèi)生管理人員及工作人員應(yīng)搞好自己職責范圍內(nèi)的衛(wèi)生工作;
2、衛(wèi)生管理人員負責每天的'衛(wèi)生檢查，對檢查情況作好記載;
3、衛(wèi)生管理組織每周進行一次衛(wèi)生檢查，對檢查情況作好記載;
4、經(jīng)理/負責人帶領(lǐng)衛(wèi)生管理組織每月開展一次衛(wèi)生檢查，并結(jié)合平時情況，對各崗位的衛(wèi)生工作作出評價。
四、獎懲制度
1、崗位衛(wèi)生責任制執(zhí)行情況與職工的獎金掛鉤;
2、職工獎金實行浮動，根據(jù)檢查考核的情況計發(fā)，對衛(wèi)生工作作出貢獻或提出建議被采納的，給予獎勵;造成失職，扣發(fā)獎金，造成損失，酌情賠償;
3、受到衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)處罰;扣發(fā)有關(guān)責任人獎金，對負責人進行相應(yīng)處罰;受到衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)表彰，論功獎勵有關(guān)人員。
五、管理制度
1、所有員工上崗前持有效健康證上崗;
2、隨時注意個人衛(wèi)生，勤剪指甲，勤理發(fā)，勤洗澡，工作服保持干凈整潔;
3、不佩戴首飾，不穿工作服出工作區(qū);
4、隨時檢查商品生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，感官等衛(wèi)生質(zhì)量;
5、堅持索證并建立進貨登記制度;
6、散裝食品售出時使用食品售貨夾售貨夾，該售貨夾一律按指定地點集中存放;
7、保持商場內(nèi)營業(yè)廳柜臺/商品無灰塵，無蠅蛆，無污漬，無雜物，無變質(zhì);
8、現(xiàn)場加工制售所用工具每天堅持消毒，清洗干凈;
9、生肉/熟食/面包房/大眾主食員工在崗期間佩戴工作帽，口罩，工裝要干凈整潔無破損;
10、食品柜臺設(shè)立顧客不能觸摸標示牌;
11、柜臺上散裝食品設(shè)防蠅罩;
12、嚴格杜絕不符合質(zhì)量要求的食品進入柜臺，不出售假冒偽劣商品，不出售超過保質(zhì)期或變質(zhì)的食品，所有出售的食品一律三證齊全，食品質(zhì)量合格率達100%。