一、接管內(nèi)容

　　(一) 辦公、生活設(shè)備及用品類

　　(二) 安防、消防、停車管理設(shè)備、器材

　　(三) 圖紙、資料類

　　(四) 鑰匙類

　　詳見附件1保安部接管明細(xì)表

　　二、接管重點(diǎn)

　　(一) 火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)

　　(二) 資料類：停車管理協(xié)議書、固定車位登記表、車輛識別卡、消防報(bào)警平面圖

　　(三) 鑰匙類：業(yè)戶封存?zhèn)溆描€匙、通道門禁識別卡

　　三、接管組織及分工

　　組長(1人)：負(fù)責(zé)保安部總體協(xié)調(diào)和指揮。

　　綜合組(3人)：負(fù)責(zé)辦公、生活設(shè)備、用品的接管、驗(yàn)收。

　　消防組(3人)：負(fù)責(zé)消防設(shè)備、器材、資料的接管、驗(yàn)收。

　　車管組(5人)：負(fù)責(zé)車輛和車庫設(shè)備、器材、資料的接管、驗(yàn)收。

　　警務(wù)組(3人)：負(fù)責(zé)安防器材、設(shè)備、資料的接管、驗(yàn)收。

　　鑰匙組(5人)：負(fù)責(zé)各類鑰匙的接管、驗(yàn)收。

　　四、接管步驟和流程

　　(一)接管步驟

　　1、 各出入口保安崗位

　　2、 車輛管理崗位，包括收費(fèi)系統(tǒng)管理中心

　　3、 消防控制中心

　　4、 接管鑰匙、辦公設(shè)備物資、消防、保安設(shè)備器材

　　(二)接管流程

　　1、 接管小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與交付方負(fù)責(zé)人接洽，確定接管方式，并出示清單;

　　2、 接管組組員按照接管清單對實(shí)物的數(shù)量、完好程度、性能、使用功能等進(jìn)行查驗(yàn)，對接管中發(fā)現(xiàn)與清單不符合或存在問題的項(xiàng)目進(jìn)行記錄，并報(bào)告接管組長;

　　3、 接管組長對存在的問題列出清單，并登記道交接記錄中，對接管的設(shè)備、物資、資料等經(jīng)過向各組組長詢問無誤后簽字接收，重要的資料、貴重的設(shè)備應(yīng)及時(shí)入庫或鎖入柜子內(nèi)。發(fā)現(xiàn)接管中存在重大問題時(shí)及時(shí)告知首創(chuàng)東環(huán)公司處理。

　　4、 接管中注意事項(xiàng)

　　 接管鑰匙時(shí)，要逐把試驗(yàn)，并即時(shí)張貼標(biāo)簽;

　　 接管各種設(shè)備、門禁系統(tǒng)時(shí)要及時(shí)更改操作口令;

　　 所有控制中心接管后均不允許非物業(yè)中心人員進(jìn)入、操作;

　　 車輛收費(fèi)票據(jù)必須注明當(dāng)日使用的編號;

　　 圖紙、設(shè)備使用說明書類要求要有中文版;

　　 所有房間除正常需要開門使用的外，均應(yīng)鎖閉;

　　五、接管意外事件處理方案

　　(一)車輛管理系統(tǒng)道閘系統(tǒng)故障

　　1、 將路錐放置在出口處，并張貼設(shè)備維修中標(biāo)識;

　　2、 將出口道閘人工抬起;

　　3、 將識別卡在系統(tǒng)讀卡器上識別，并核實(shí)停車信息，無誤后收費(fèi)、放行。

　　(二)鑰匙全部一次移交

　　1、 接管組長派遣保安員逐把試驗(yàn)，并張貼標(biāo)識，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄;

　　2、 對于備用鑰匙，由接管組長報(bào)告甲方協(xié)調(diào)確認(rèn)封緘措施。

　　(三)火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)故障

　　1、 迅速通知維保廠家到現(xiàn)場處理，并告知物業(yè)工程部處理;

　　2、 加派警力，加強(qiáng)大廈各區(qū)域的巡視檢查。

　　(四) 客戶詢問或服務(wù)需求員工不明情況

　　1、報(bào)告接管組長，并耐心安慰客戶;

　　2、接管組長協(xié)調(diào)首創(chuàng)東環(huán)公司歸口負(fù)責(zé)人協(xié)助處理。

　　(五)接管中發(fā)生的爭執(zhí)

　　1、 發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，避免與交接方交涉，逐級報(bào)告，待主要負(fù)責(zé)人與對方負(fù)責(zé)人交涉;

　　2、 本部門經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。

篇2：度假村保安部接管員工宿舍樓方案

　　度假村保安部接管員工宿舍樓方案

　　員工宿舍樓從20**年5月至今一直由人事部管理，根據(jù)度假村的決定，從四月一日起由保安部開始接管宿舍樓，為順利的開展工作，特制定此方案：

　　一、人員編制

　　員工宿舍樓現(xiàn)有宿舍管理員1名，PA2名、宿舍樓門位值班2人，隸屬于人事部。現(xiàn)根據(jù)實(shí)際情況擬定不變，設(shè)宿舍主管1名、下設(shè)PA2名、宿舍樓門位2人。隸屬于保安部。

　　二、管理方式

　　員工宿舍樓主管隸屬于保安部辦公室，并在員工樓設(shè)專門辦公室，以對員工宿舍樓安全、衛(wèi)生情況全面掌握。

　　三、管理規(guī)定

　　員工宿舍門衛(wèi)崗位職責(zé)

　　一、門衛(wèi)必須保持服裝整潔，按指定位置佩帶工號牌，不留胡須，頭發(fā)發(fā)腳以不超過耳部及后衣領(lǐng)為適度；

　　二、當(dāng)班期間不倚墻靠壁，不高聲說話聊天，保持精神飽滿、姿態(tài)端正；

　　三、工作責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識好，能準(zhǔn)時(shí)上下班；

　　四、在宿舍主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)度假村員工宿舍的管理和安全保衛(wèi)工作，要求當(dāng)值人員對工作認(rèn)真、秉公辦事、不講情面、堅(jiān)持原則，貫徹執(zhí)行度假村有關(guān)宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)定，及時(shí)糾正、制止員工的各種違章、違紀(jì)行為，同時(shí)做好登記工作；

　　五、負(fù)責(zé)來訪人員的登記（一律憑本人有效證件），保證宿舍安全；

　　六、檢查住宿員工的安全情況，發(fā)現(xiàn)私藏兇器、賭具和禁用電器，及時(shí)報(bào)告并予以收繳；

　　七、常巡查宿舍區(qū)的各部分，及時(shí)制止賭博、吵鬧、打斗和傳播黃色下流物品等違紀(jì)行為；

　　八、對離宿舍員工所帶包裹進(jìn)行檢查，物品憑有效放行條放行，維護(hù)好宿舍區(qū)秩序，對不守紀(jì)律者給予制止；

　　九、巡查宿舍區(qū)的各部位，密切注意宿舍區(qū)的不正常動靜及可疑的人和事，及時(shí)采取預(yù)防措施；

　　十、經(jīng)常檢查宿舍區(qū)消防設(shè)施，切實(shí)做好安全防火和安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象、可疑情況及時(shí)報(bào)告，防范違法事件的發(fā)生；

　　十一、做好宿舍區(qū)執(zhí)勤情況記錄并及時(shí)報(bào)告保安部辦公室。堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)擅自離崗，貫徹執(zhí)行保安部的各項(xiàng)指示和任務(wù)，嚴(yán)格遵守度假村各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　度假村物品出門管理制度

　　一、各部門應(yīng)加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備、物質(zhì)、材料的管理；

　　二、任何部門和個(gè)人不準(zhǔn)私自攜帶物品及原材料外出。所有物品出門，必須填寫"物品出門證"。

　　三、度假村員工出入時(shí)隨身攜帶的包裹和離村員工出門時(shí)搬運(yùn)的紙箱、旅行箱（袋）等大件行李物品必須主動接受門位值班的檢查；

　　四、度假村處理的固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料及包裝物等統(tǒng)一由部門填寫物品出門證，保安員核對無誤后，收證放行。

　　五、因度假村維修等原因需帶出度假村的材料，物品和工具等由維修部門開具物品出門證，保安部核對無誤后收證放行。

　　六、施工單位因施工結(jié)束，將工程所剩的材料、工具等物品帶出度假村，必須由工程部簽字同意，保安部核實(shí)查驗(yàn)后方可放行。

　　七、所有員工辭職必須到員工宿舍管理辦公室開具行李放行單。

　　員工宿舍來訪制度

　　一、來訪人員必須服從門位值班的指揮安排；

　　二、來訪人員必須出示有效證件，并在來訪登記表上如實(shí)填寫；

　　三、凡來訪人員因公聯(lián)系工作，值班人員應(yīng)做好登記，征得被訪部門同意后，由被訪部門的人員前來引入，并在來訪登記本上簽字；

　　四、來訪人員不得擅自進(jìn)入員工宿舍及其它場所；

　　五、員工嚴(yán)禁私帶外來人員進(jìn)入在宿舍區(qū)域，會客地點(diǎn)必須在員工樓門位值班處，因需進(jìn)入宿舍的，必須由被訪人員前來引入，并在來訪登記本上簽字；晚上會客時(shí)間不得超過11：00。

　　員工宿舍安全衛(wèi)生管理規(guī)定

　　為加強(qiáng)宿舍樓的安全衛(wèi)生管理，防止各類安全事故的發(fā)生，保證員工樓干凈、整潔、舒適的住宿環(huán)境，根據(jù)度假村實(shí)際情況，特作如下規(guī)定：

　　一、所有員工必須做到：

　　（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)要及時(shí)報(bào)警。（2）發(fā)生火災(zāi)會正確撲救。（3）熟悉消防器材的性能和放置部位，能正確維護(hù)和使用消防器材。（4）火災(zāi)時(shí)能迅速進(jìn)行疏散；

　　二、消防通道、走廊、梯口出入處等部位必須保持暢通，嚴(yán)禁在消防設(shè)備前堆放雜物；宿舍不準(zhǔn)擅自拉接電線，使用電熨斗、電飯煲、電爐及其它加熱電器設(shè)備等；嚴(yán)禁存放易燃、易爆、易腐蝕的物品；

　　三、員工要經(jīng)常檢查本宿舍的各類用電器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，出門前檢查宿舍內(nèi)否有未滅的煙蒂及未關(guān)閉電燈、電器等；

　　四、加強(qiáng)安全防范意識，出入宿舍隨手關(guān)門，宿舍內(nèi)請勿存放大量現(xiàn)金，保管好自己的貴重物品；發(fā)生失竊，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部，并保護(hù)好現(xiàn)場；

　　五、員工發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)向保安部報(bào)告，當(dāng)公安、保安部人員進(jìn)行調(diào)查時(shí)，要極積配合，如實(shí)反應(yīng)情況；

　　六、嚴(yán)禁在走廊護(hù)欄上蹲、坐、立、行防止意外事故發(fā)生；嚴(yán)禁賭博、酗酒；同事之間不得以任何借口發(fā)生爭吵、打架，不得大聲喧嘩，保證宿舍樓安靜；宿舍樓在15：00之前21：00之后應(yīng)將各種電器聲音控制到最小，不得大聲喧嘩、叫喊、打羽毛球，不要影響其他人休息；

　　七、員工應(yīng)自覺遵守社會公德，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑、煙頭和各種垃圾，保持宿舍的良好秩序和衛(wèi)生環(huán)境，保持室內(nèi)物品擺放整齊；嚴(yán)禁將果皮紙屑和各種垃圾從窗戶扔下，嚴(yán)禁高空拋物；

　　八、員工需要曬

涼的衣服要擰干、脫水后方可涼到走廊上；鞋、掃把及雜物不許擺放到走廊；

　　九、員工22：00后不得在異性宿舍逗留，0：00準(zhǔn)時(shí)熄燈就寢，不得大聲吵鬧、不得播放音樂、不得在走廊、陽臺逗留或在他人宿舍聊天，影響他人休息。0：00以后下班的員工進(jìn)入員工樓區(qū)域不得大聲喧嘩、說話、唱歌，不準(zhǔn)打開除洗手間、衛(wèi)生間以外的燈，以免影響他人休息；

　　十、自覺愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和各種設(shè)備設(shè)施，樹立節(jié)能意識，養(yǎng)成人走燈關(guān)、杜絕常明燈、常流水現(xiàn)象；

　　十一、員工嚴(yán)禁私帶外來人員進(jìn)入在宿舍區(qū)域，未經(jīng)批準(zhǔn)不得留宿；員工不得私自在外留宿，每月累計(jì)三天以上（含三天）未住宿舍的，保安部將收回其床位；

　　十二、如工作需要，保安部宿舍管理員有權(quán)進(jìn)入宿舍進(jìn)行檢查，員工應(yīng)積極配合，自覺接受檢查。

　　十三、對于違反上述規(guī)定者，保安部將視情節(jié)給予通報(bào)批評或罰款。

　　四、管理建議

　　根據(jù)目前宿舍樓的情況，我部提出幾點(diǎn)建議：

　　1、建立每月安全、衛(wèi)生檢查制度。保安部增加宿舍主管一名，每月由保安部組織，各部門派一名主管和部門宿舍長參加安全、衛(wèi)生檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋到各部門，對個(gè)別嚴(yán)重違反宿舍規(guī)定的要在度假村內(nèi)通報(bào)批評，把宿舍管理與各部門連接起來，各部門將宿舍納入部門管理。

　　2、利用現(xiàn)有條件豐富員工業(yè)余生活。員工網(wǎng)吧現(xiàn)有6臺電腦，并不能滿足廣大員工的需求。建議在增加4臺，并安裝統(tǒng)一的架子，把現(xiàn)在的兩邊排列改為中間一列，這樣既可以利用空間，也可以保證各員工的隱私。員工網(wǎng)吧及閱覽室由保安部選派4名員工兼職（每人每月補(bǔ)助100元），由保安部宿舍主管負(fù)責(zé)管理。開放時(shí)間改為上午10：00---23：30，收費(fèi)及賣票保持現(xiàn)狀，統(tǒng)一到財(cái)務(wù)購票，也可以由宿舍主管統(tǒng)一領(lǐng)票、售票。閱覽室增加一些旅游、飯店管理之類的書刊、雜志。乒乓球室每天8：00---23：30，并增加乒乓球拍2副、羽毛球拍4副，乒乓球、羽毛球各2盒，乒乓球、羽毛球攔網(wǎng)各3個(gè)。由宿舍主管統(tǒng)一管理，員工登記借用，損壞照價(jià)賠償。

　　3、改善員工家屬、朋友來村住宿條件。根據(jù)現(xiàn)有情況員工接待房現(xiàn)有套，分為標(biāo)準(zhǔn)房和豪華房，收費(fèi)是每晚10元和20元；現(xiàn)全部改為豪華房，收費(fèi)60元，便于收費(fèi)和管理。接待房收費(fèi)由員工到宿舍樓辦公室說明原因，提出申請，經(jīng)人事部、保安部同意后，方可入住，并交押金200元。退房時(shí)宿舍主管查房無誤后，結(jié)算房費(fèi)。損壞物品按度假村規(guī)定價(jià)格賠償。所有款項(xiàng)每天由宿舍主管報(bào)表交財(cái)務(wù)部。

　　4、建立宿舍維修制度。宿舍如有公共設(shè)備設(shè)施報(bào)修，各部門宿舍長應(yīng)及時(shí)將情況上報(bào)宿舍管理辦公室，辦公室對每間宿舍報(bào)修的情況要分析核準(zhǔn)，并填寫維修單報(bào)工程部。員工樓要重新安裝紗窗、打開原封閉的廁所及陽臺窗戶，并在一樓安裝防盜網(wǎng)。員工宿舍樓衛(wèi)生用品每季度按時(shí)按量發(fā)放。

　　**溫泉度假村保安部

　　二○**年*月*日