1、清潔

　　(1)目的

　　對所管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生實施全面的監(jiān)督管理,為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。

　　(2)范圍

　　適用于本小區(qū)的保潔服務工作。

　　(3)各部門的職責

　　A、清潔綠化部負責聘請承包單位,簽定服務合同,制定清潔驗收標準。

　　B、管理處負責日常的清潔監(jiān)督工作。

　　C、質量管理員負責每月(季)對保潔工作進行檢查。

　　(4)工作程序及內容

　　A、清潔綠化部根據公共區(qū)域面積、小區(qū)實際情況,確定清潔工人數(shù)、清潔設施的配置,制定清潔標準,編制作業(yè)指導書。

　　B、清潔綠化部聘請專業(yè)保潔公司承包四害消殺、垃圾清運、日常保潔并簽定服務合同。

　　C、管理處要對日常的清潔進行巡查和監(jiān)督,要將衛(wèi)生巡查結果填寫在管理工作日檢報告表上,對存在的問題要及時通知保潔人員,[[并限期進行整改。如有多次通知不改者、對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有影響的,要及時通知清潔綠化部,及早終止合同。

　　D、清潔綠化部要定期對保潔、消殺等分包方進行服務質量工作的評審,如在服務過程中按合同規(guī)定標準出現(xiàn)不合格而又不及時整改者、管理處反映服務質量欠佳者,取消分包方資格。

　　E、管理處在日常工作中對清潔工作的監(jiān)督和管理要嚴格按清潔綠化管理手冊進行操作,要定期對保潔工人的業(yè)務知識培訓情況進行監(jiān)督。

　　2、綠化

　　(1)目的

　　通過對綠化環(huán)境實施管理,為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。

　　(2)范圍

　　適用于地面、架空層、屋頂綠化的全部工作。

　　(3)各部門的職責

　　A、清潔綠化部負責制定綠化工作程序、標準和檢查驗收標準。

　　B、管理處負責對日常綠化的維護并對各分包方進行監(jiān)督。

　　(4)工作程序及工作內容

　　A、綠化工每天要對管轄區(qū)內的園林景觀及花草樹木進行保養(yǎng)、修剪和整形。

　　B、根據花草樹木的長勢,按照綠化工作程序,綠化工要對生長不良、肥力不充足的花木適量施肥,提供花木正常生長發(fā)育所需的營養(yǎng)。

　　C、清潔綠化部負責制定綠化工作程序、檢查和驗收標準,并定期對綠化工作人員進行業(yè)務知識的培訓、考核。

　　D、清潔綠化部要根據花木病蟲害發(fā)生規(guī)律,制定預防管理措施,防止病蟲害的發(fā)生。

　　E、管理處在日常生活和管理中,要對本管轄區(qū)的綠化進行維護,要制止一切對綠化植物、綠化設施的破壞行為。

　　G、在臺風暴雨來臨前,管理處要對易吹折的樹木做好預防措施,防止在臺風暴雨期間花木遭受損害。

篇2：物業(yè)知識教材：物業(yè)水環(huán)境管理

　　物業(yè)知識教材：物業(yè)水環(huán)境管理

　　一、物業(yè)水環(huán)境的監(jiān)測

　　物業(yè)水污染的監(jiān)測主要是對物業(yè)所在區(qū)域的陸地水體污染、物業(yè)使用水質、物業(yè)排放水質等進行監(jiān)測。對物業(yè)水污染進行監(jiān)測時，首先要對水的外觀、透明度、色度、濁度、水溫、氣味、pH值、電導率、苯氯、亞硫酸根以及氧、CO2、H2S、游離氯等可溶氣體進行監(jiān)測，一般現(xiàn)場采樣后立即測定;其次，物業(yè)水體的一個特別重要的方面是它含有致病病原生物，因此要重視對物業(yè)水體致病病原生物的監(jiān)測。這些致病病原生物主要有傷寒菌、霍亂菌、A型肝炎病毒、脊髓灰白質炎病毒、大腸桿菌等，此外，還包括了原生物，如犁形鞭毛蟲，它可引起胃腸功能失調。

　　雖然現(xiàn)代水消費技術的發(fā)展，已很大程度地削減了水載流行病污染物的威脅，但是這種威脅并沒有完全解除。水中存在的大腸桿菌群表明水有受病原體微生物污染的可能性，盡管這些寄生在人類和其他溫血動物糞便中的細菌本身一般不致病。雖然大腸桿菌類并不是糞便污染的確切指示物，但是仍被廣泛地使用，因為它是一項檢驗物業(yè)水體水質各種致病生物體存在的常規(guī)基礎檢驗。

　　值得注意的是，對不能現(xiàn)場測定的水樣，則需妥善保存或進行預先處理，以防止變質、被污染或造成吸附損失。一般除對儲存容器質量嚴格要求以外，有時還要加入適當?shù)谋４嫠巹{節(jié)保存溫度和pH值，并限制測試期限。

　　二、物業(yè)水環(huán)境質量評價

　　三、物業(yè)水環(huán)境質量的管理

　　(一)控制污染源

　　在水域、水系或水體污染源調查、監(jiān)測及污染現(xiàn)狀評價的基礎上，明確環(huán)境目標，采用總量控制的方法，對污染源排放污染物的數(shù)量和濃度進行控制。

　　(二)保護水體，防止污染

　　在國外通過規(guī)定水域等級，把水域劃分為以下6種污染控制等級:

　　1.特殊保護級(S級)

　　特殊保護級是指完全禁止廢水排入、只允許P級水域的水流入，如飲用水源、天然公園內的水域。

　　2.保護級(P級)

　　保護級是指排入的廢水要經過處理、達到BOT≤20mg/L，總懸浮固體SS≤30mg/L、pH=6.6~3.5、大腸桿菌數(shù)≤200個/毫升，其他有害物也必須控制在規(guī)定的排放標準之內的水域。

　　3.控制級(C級)

　　控制級是指排入的廢水其BOT、SS、pH與P級相同，但其他污染物濃度如若超過P級標準，必須經過充分稀釋后方允許排入的水域。

　　4.受限制級(R級)

　　受限制級是指排入的廢水中除大腸桿菌數(shù)不超過1000個/100毫升外，其他污染物要求與C級相同的水域。

　　5.河口級(O級)

　　河口級是指廢水經過低度處理后方準排入的水域。

　　6.地下水保護級(U級)

　　地下水保護級是指地下水域范圍。

　　在我國，水體保護特別重視飲用水源取水口的保護，并把水源地劃分為一級、二級保護區(qū):一級保護區(qū)是指以取水口為圓心，半徑為100米的區(qū)域;二級保護區(qū)是指以一級保護區(qū)的邊緣為起點，上游1000米，下游1000米的范圍。對設置一、二級保護區(qū)仍不能滿足要求的，可增設準保護區(qū)，即以二級保護區(qū)邊緣為起點，上游1000米、下游50米的區(qū)域。上述各級保護區(qū)均應設有明顯標志，并嚴格執(zhí)行《飲用水資源保護區(qū)污染防治管理規(guī)定》:一級保護區(qū)的水質標準不得低于《地面水環(huán)境質量標準》中的Ⅱ類標準，并符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》;二級保護區(qū)的水質標準不得低于《地面水環(huán)境質量標準》中的Ⅲ類標準。

篇3：物業(yè)知識教材：物業(yè)大氣環(huán)境管理

　　物業(yè)知識教材：物業(yè)大氣環(huán)境管理

　　一、物業(yè)大氣污染監(jiān)測

　　對物業(yè)區(qū)域內的大氣污染進行監(jiān)測時，應根據污染物排放時間的變化規(guī)律，結合氣象周期的變化規(guī)律以及監(jiān)測目的要求的時間分辨率(如確定污染物對人體的慢性危害時，需測定污染物的日平均、月平均或某一時段的平均濃度，急性危害則要求3分鐘的分辨率，光化學煙霧危害要求10分鐘的分辨率等)，來確定大氣污染監(jiān)測的采樣周期。

　　為了顯示出污染物的空間分布情況，要注意正確選擇監(jiān)測點。不同污染物和污染源所造成的大氣污染范圍是不同的。由點源和線源引起的小范圍的污染，污染濃度分布主要取決于大氣擴散過程。應根據大氣擴散模型計算出地面濃度分布最大點，此點即為最佳采樣監(jiān)測點。由面源引起的一定區(qū)域的污染，由于這類污染的地面污染濃度分布相當均勻，主要受地形和當時氣象條件的影響，且有明顯的日變化和季節(jié)變化規(guī)律。因此，可按均勻區(qū)的范圍、用地類型和均勻氣象區(qū)特性，在預計的最高濃度點設置監(jiān)測采樣點。

　　關于大氣污染監(jiān)測點的密度的確定，要考慮三個方面的因素:一是監(jiān)測范圍。由于高大建筑物和熱島效應的影響，其中各局部的污染物濃度差異可能很顯著，但考慮經濟性，又不能在每個均勻區(qū)都設監(jiān)測點，而只能折衷選定能達到一定置信水平的點數(shù)，有的直接按人口密度來確定監(jiān)測點數(shù);有的采用方格法，即將每個均勻區(qū)分成若干小格，求出每個小格的污染物通量，再綜合考慮區(qū)域具體情況確定區(qū)域監(jiān)測點數(shù);二是采樣周期的長短。監(jiān)測結果的平均時間越長，其代表區(qū)域空氣質量的合理性也越顯著，監(jiān)測點也可適當少一些;三是污染物的化學活性。有的污染物惰性很強，如CO，可在空氣中停留幾十天甚至幾年，除公路兩側外其濃度變化較小;而SO2在空氣中很易氧化，僅能停留幾小時到幾天，變化較大。因此，確定監(jiān)測點密度還要考慮污染物的化學活性。

　　最后，是關于大氣污染物采樣的問題，大氣污染物采樣可分為氣態(tài)污染物采樣和粒狀污染物采樣兩方面。氣態(tài)污染物采樣方法有直接采樣和濃縮采樣兩種。直接采樣適用于污染物濃度較高或測定方法靈敏性較好的情形;濃縮采樣則適用于污染物濃度較低、毒性較大又無足夠靈敏的儀器進行測定的情形。粒狀污染物的采樣也有降塵和飄塵兩種。降塵實行定期采樣，采樣器放在四周開闊的建筑物頂上，以避免地面灰塵和風沙的影響，最好放在距地面1.2米以上，靠近污染源處。同時，為防止塵樣長藻，可在采樣器中加少許CuSO4溶液，在磨口瓶中加入異丙醇以防冬季結冰。飄塵的測定有專門的采樣器，如安德森采樣器。它是使空氣以一定流量通過濾料，把飄塵捕集下來稱重來確定的。

　　二、物業(yè)大氣環(huán)境質量評價

　　為了掌握物業(yè)大氣環(huán)境質量的現(xiàn)狀，定期向上級主管部門或居民報告大氣環(huán)境質量狀況，預測、分析大氣環(huán)境質量變化的趨勢，均需要對物業(yè)大氣環(huán)境質量進行評價。

　　(一)物業(yè)大氣環(huán)境質量的評價標準、范圍和內容

　　1.物業(yè)大氣環(huán)境質量的評價標準

　　物業(yè)大氣環(huán)境質量的評價，主要是以國家和地區(qū)規(guī)定的大氣環(huán)境質量標準為依據。大氣中各種污染物的容許濃度值，大都是根據它們對人體健康的影響來制定的，以此作大氣質量標準，便于統(tǒng)一對比。在評價工作中，除了需注意污染物在大氣中的含量水平，還需注意接觸時間的長短。因為污染持續(xù)時間不同，即使大氣污染濃度相同，對人體健康的影響也是大不相同的。在評價大氣質量時，對不同污染物常按不同時段找出相應的標準濃度，如小時、日或年的平均容許濃度以及瞬時或某一時段內的最大容許濃度等。

　　2.物業(yè)大氣環(huán)境質量的評價范圍

　　大氣環(huán)境質量評價范圍，主要在人口眾多、大氣污染顯著的物業(yè)區(qū)域進行，它是城市環(huán)境質量評價、制定城市污染綜合防治規(guī)劃的重要組成部分。在工業(yè)物業(yè)環(huán)境管理工作中，有時對廠區(qū)的大氣質量、污染嚴重的車間也要進行大氣環(huán)境質量評價，以便為污染源控制提供依據。

　　3.物業(yè)大氣環(huán)境質量評價的內容

　　物業(yè)大氣環(huán)境質量評價主要是大氣污染的評價。由于選用的評價參數(shù)主要是化學污染物，根據當?shù)氐沫h(huán)境要求和污染物在大氣中的含量水平來評價大氣的污染程度，所以它實質上是以化學環(huán)境質量評價為主，并不是物業(yè)大氣環(huán)境質量的綜合評價。

　　(二)物業(yè)大氣環(huán)境質量的評價程序

　　1.選定評價參數(shù)

　　物業(yè)住用人向大氣排放的污染物雖然種類很多，但帶有普遍性的主要污染物卻只有5~6種，即總懸浮微粒(TSP)、飄塵(IP)、SO2、NO*、CO、光氧化劑(O3)等。在進行大氣環(huán)境質量評價時，首先要根據本地區(qū)環(huán)境特征和污染現(xiàn)狀，選擇量大面廣、對本地區(qū)大氣環(huán)境污染有決定性影響的污染物作為評價參數(shù)。我國城市物業(yè)大氣污染主要是煤煙型污染，所以大都選用TSP和SO2兩個評價參數(shù)。如果物業(yè)區(qū)域機動車較多，燃煤且低空排放的污染源較多時，可選擇TSP、SO2、NO*、CO、O3等幾個評價參數(shù)。

　　2.采集代表物業(yè)大氣環(huán)境質量的監(jiān)測數(shù)據

　　根據選定的評價參數(shù)、污染源分布、地形、氣象條件等確定相應的布點、采樣方法，設計監(jiān)測網絡系統(tǒng)，以獲取能代表大氣環(huán)境質量的監(jiān)測數(shù)據和同步的氣象數(shù)據。

　　3.選定評價方法

　　我們常選用環(huán)境質量指數(shù)EQI(簡單平均法或加權平均法)來對物業(yè)大氣環(huán)境進行評價。用于評價大氣環(huán)境質量的綜合指數(shù)有不同種類，如用于評價大氣質量逐日變化情況的有格林大氣污染綜合指數(shù)、安大略大氣污染指數(shù)、污染物標準指數(shù)等;可兼用于評價大氣質量長期變化和逐日變化的指數(shù)，有白勃考大氣污染指數(shù)、橡樹嶺大氣質量指數(shù)等;只用于評價大氣質量長期變化的指數(shù)，有密特大氣質量指數(shù)、極值指數(shù)、加拿大大氣質量指數(shù)等。

　　4.物業(yè)大氣環(huán)境質量分級

　　物業(yè)大氣環(huán)境質量分級是根據我國大氣環(huán)境質量標準進行的。選作評價參數(shù)的主要污染物，如果它在大氣含量中的實測濃度達到一級標準，則其評分為最高分。根據這種指導思想，可把大氣環(huán)境質量劃分為五個等級，按標準評分。這種評價分級方法的特點是簡明而標準統(tǒng)一，便于各區(qū)域對比。

　　三、物業(yè)大氣環(huán)境質量的管理

　　在大氣環(huán)境質量評價的基礎上，結合城市的功能分區(qū)，實施大氣環(huán)境質量的分區(qū)(住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)等)管理。對嚴重污染區(qū)實行重點控制，逐步建立煙囪控制區(qū)，并對功能區(qū)實行環(huán)境目標管理。具體采取的對策是:

　　(1)實施主要污染物分區(qū)總量控制，按污染源的排污分擔率逐年分配污染削減指標，并與經濟、社會發(fā)展計劃統(tǒng)一考慮，建立環(huán)境責任制，實施獎懲制度;

　　(2)制定有利于控制大氣污染的生產與生活方式和措施，降低生產和生活所形成的污染物對大氣環(huán)境的破壞;

　　(3)加強對大氣污染特別是消煙除塵的監(jiān)督管理，分區(qū)選擇控制點和控制時段，根據環(huán)保目標和規(guī)章制度實施監(jiān)督，對達不到要求和違反規(guī)定的，按處罰制度規(guī)定的辦法，采取諸如教育、警告、罰款、停止使用等措施及時處理。同時加強大氣監(jiān)測，及時準確地掌握排污單位的情況，運用經濟手段征收排污費和罰款。