物業小區公共環境保潔管理運作程序

　　1.目的

　　保證小區環境潔凈，給住戶干凈的生活環境。

　　2.適用范圍

　　小區內公共環境的清潔衛生。

　　3.定義無。

　　4.責任

　　4.1保潔員按各自崗位工作程序具體實施日常清潔保潔工作。

　　4.2主管或組長負責對清潔工作進行指導、巡查。

　　5.作業流程圖無

　　6.作業規范

　　6.1地面清潔

　　6.1.1每日早上7：00上班時用山枝掃把清掃車場地面一遍，將垃圾收起放入垃圾箱或垃圾袋內，對于有沙土之處應用小掃把認真清掃，確保地面無明顯沙土。

　　6.1.2每天對地面保潔（含綠地上的大張落葉、木條、紙屑、果皮等雜物），及時清掃地面紙屑、果皮、煙頭、積水等，使地面保持干凈、無雜物、無積水。

　　6.1.3每日清理沙井、雨水槽內雜物，確保其內無雜物。

　　6.1.4每兩日對車場內擋車器、送風口、垃圾桶、防火門、汽車道閘等設施清潔一遍，將毛巾放入兌有清潔劑的水中搓洗擰干，對汽車道閘以及防火門等進行擦抹直至干凈無污跡。

　　6.2垃圾收集存放點

　　6.2.1每日早上7：30-8：30將垃圾箱的垃圾收集、清運到垃圾存放點。

　　6.2.2傾倒垃圾后，用水龍頭將桶沖洗干凈，將垃圾袋洗凈套上。

　　6.2.3用水清潔站內外墻壁及地面。

　　6.2.4每月對垃圾存放點消殺兩次。

　　6.3樓層清潔

　　6.3.1每日將樓層垃圾清運后,對大堂進行拖洗,將拖把放入兌有洗潔劑的水中涮洗、擰干，拖洗地面數次，直到干凈為止。

　　6.3.2每日對公共設施用干凈毛巾進行擦抹.

　　6.3.3每日對樓層及天面進行保潔,清理紙張、煙頭等雜物。

　　6.3.4每日將墻面上設施和防火門用洗凈的毛巾徹底擦洗一遍.

　　6.4行政辦公區及文娛場所的清潔

　　6.4.1每日負責清掃、清除垃圾，拖洗地面。

　　6.4.2每日擦洗辦公臺面、文件柜和門窗。

　　6.4.3對文娛活動場所人員出入頻繁處,應不間斷地進行走動保潔.

　　6.4.4及時對各樓層內煙灰筒進行清潔,保持清凈。

　　6.5電梯清潔（目前無該項的管理，但今后對外拓展仍將需要）。

　　6.5.1每日對電梯內不銹鋼進行清潔處理,保持潔凈。

　　6.5.2及時對各層電梯廳門不銹鋼面進行清潔處理,保持光潔明亮。

　　6.6環境消殺

　　6.6.1外委的環境消殺工作由合格的分包方具體負責實施,主管或組長進行監督。

　　6.6.2無需外委的消殺工作在需要時進行,由主管或組長組織實施。

　　6.7洗手間的清潔

　　6.7.1早上、下午上班前,對洗手間清潔一遍。

　　6.7.2將潔廁靈少詵涂于污跡處,用地刷刷凈,再用拖把拖干。

　　6.7.3用清潔毛巾擦凈墻壁表面。

　　6.7.4如發現洗手盆有水銹,應使用酸性清潔劑清理干凈。

　　6.7.5清潔標準要求達到眼看地面、墻壁干凈,便器潔凈,室內無異味。

　　6.7.6使用化學清潔劑時應特別留意,避免損壞地面及設備。

　　6.8不銹鋼設施的清潔

　　6.8.1先用兌有清潔劑(對不銹鋼無損壞)的清水抹不銹鋼表面。

　　6.8.2用干毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。

　　6.8.3置少許不銹鋼清潔劑原液于毛巾上,對不銹鋼表面進行均勻、全面的拭抹。

　　6.8.4清潔標準要求達到不銹鋼表面無污跡、灰塵。

　　6.8.5清潔電梯廳門內外不銹鋼表面時應防止廳門開關造成的意外,上不銹鋼清潔劑時應適量。

　　6.9玻璃門(幕墻)的清潔

　　6.9.1用玻璃刮刀鏟除玻璃(幕墻)上的污跡。

　　6.9.2將毛巾放入競仍清潔劑的清水中,保留毛巾中水分少許,對玻璃(幕墻)進行清洗,擦拭時用力要均勻。

　　6.9.3清洗完畢后,用玻璃刮刀均勻刮除玻璃上的水分,并同時用毛巾抹干凈刀上的水分。

　　6.9.4當刮干凈玻璃(幕墻)上的水分后,再用干毛巾將玻璃(幕墻)邊角上的水抹干。

　　6.9.5在刮鍍膜玻璃時注意操作,防止刮刀刮花玻璃。

　　6.10仿石地磚的清潔

　　6.10.1日常清潔每日數次,要求做到無垃圾。

　　6.10.2對污染較重部位可以用稀釋的鹽酸清洗,操作時注意防止鹽酸腐蝕金屬設施。

　　6.10.3每半月全面清洗一次地面,清洗時應避開人員流動高峰期。

　　6.11垃圾存放點的清潔

　　6.11.1將垃圾桶內的垃圾倒入站內垃圾桶,并清掃掉在地面的垃圾。

　　6.11.2每日刷洗存放點內地面和墻壁以及存放點外的地面。

　　6.11.3每月對垃圾存放點及周圍環境進行兩次消殺。

　　6.12消殺

　　6.12.1無需外委的消殺工作,由各綠化保潔部自行組織人員進行消殺。

　　6.12.2使用適當的消殺藥劑按規定比例配制水溶液。

　　6.12.3用噴灑設備將配制好的溶液適度噴灑在消殺地點。

　　6.12.4噴灑時注意做好防護措施,盡量在順風處噴灑,同時減少與行人的直接接觸。

　　6.12.5根據需要可以增加噴灑次數。

　　7.相關（參考）文件和記錄

　　無

篇2：某某醫院環境保潔管理制度

　　醫院環境保潔管理制度

　　目的：確保環境潔凈，以滿足醫院的要求。

　　范圍：適用于合同范圍內公共環境的清潔，保潔。

　　職責：

　　1、清洗保潔部是本程序的歸口管理部門，負責編制和實施清潔，保潔服務控制程序。

　　2、分管領導負責對清潔，保潔工作進行指導，巡查。

　　3、工作人員按各自崗位工作程序具體實施日常清潔工作。

　　工作程序：

　　1、每日上班時用竹掃把清掃車場地面一遍，將垃圾收起放入垃圾桶或垃圾袋內，對于有沙土之處應用小掃把認真清掃，確保場面無明顯沙土。

　　2、每天對地面保潔，及時清掃地面紙屑果皮煙頭積水等，使地面保持干凈無雜物無積水。

　　3、每日清理沙井，雨水槽內雜物，確保其內無雜物。

　　4、每兩日對車場內擋車器.送風口.垃圾桶.防火門.汽車道閘等設施清潔一遍，將毛巾放入兌有清潔劑的水中擦洗擰干，對汽車道閘以及防火門等進行擦抹直至無物跡。

　　5、垃圾周轉站清潔，保潔：

　　1)每日早上7點前將樓層垃圾桶并運到垃圾周轉站。

　　2)傾倒垃圾后，用水龍頭將桶清洗干凈，將垃圾袋洗凈套上。

　　3)用水清洗站內外墻壁及地面。

　　4)每月對垃圾周轉站消殺兩次。

　　6、大堂及樓層清潔：

　　1)每日將樓層垃圾清運后，對大堂進行拖洗，將拖把放入兌有洗潔劑的水中涮洗，擰干，拖洗地面數次，直至干凈為止。

　　2)每日對大堂內公共設施用干凈進行擦洗。

　　3)每日對摟轉換層及地面進行保潔，清理紙張，煙頭等雜物。

　　7、行政辦公區及文娛場所的清潔：

　　1)每日責任清掃、拖洗地面、清除垃圾。

　　2)每日擦洗辦公臺面，文件柜和門窗。

　　3)對文娛活動場所人員出入頻繁處，應不間斷地進行走動保潔。

　　4)及時對各樓層內煙灰筒進行，保持潔凈。

篇3：X園小區管理處年度環境保潔部工作總結

　　zz園小區管理處20**年度工作總結附件三

　　zz園小區管理處20**年度環境保潔部工作總結

　　尊敬的各位領導您們好！

　　zz物業的環境保潔部向你們匯報20**年的工作情況。我們每天早晨7：30上班，大家一起打掃地下車庫的衛生，然后自己做自己的衛生區域。每日打掃樓道、樓梯、扶手、樓道玻璃、鐵藝，墻面定期打掃，外保每日擦垃圾桶、生后垃圾、擦健身器、綠地的白色垃圾，撿煙頭，掃積水，擦景觀。

　　自從z經理商人以后，保潔部有了翻天覆地的變化，如由保安摘紗窗，鬧節負責清洗，擦玻璃溝，10天突擊完。又用清潔球擦樓層腳踢板，電梯大理石上面的膠點，下一步是樓道的衛生死角。業主看到我們說：“你們太辛苦了，休息一會吧。”我們笑著說：“辛苦我一人，干凈千萬家。”業主滿意的點點頭，最感動一次是一個老太太剛剛洗完澡就出來了，自己走丟了，讓保潔徐愛青發現后，跑著告訴保安隊長，楊隊發現后把老太太扶到警衛室，讓他坐下，不要著急，我們幫你找，說完楊隊跑著去物業查老太太的住址，查到是2-1-8層的業主。這是他的孫子來了，激動地說謝謝你們。還有保潔或是保安看到業主拎著重的東西，急忙跑過去幫忙。還有小朋友玩滑板，不小心摔倒，急忙跑過去扶起。這些動人的事很多，很多，體現了員工的素質。每個員工從一點一滴做起，用完水管好，人走燈滅，物品以舊換新等等。最后請領導多提寶貴建議，檢查我們的工作，明年作出重大的成績，讓大家生活的更加安心、幸福！

　　zz物業環境保潔部

　　20**-12-15