現場保潔作業流程及緊急情況處理

　　1、現場作業流程

　　上班簽到（各自簽字領班點名）上班簽到--班前會（特殊事情的交代及注意事項）--各自上崗作業（勤作業、勤巡回、勤檢查）--班后會議（一天的工作總結及好人好事表彰）

　　2、特殊緊急情況處理程序

　　2.1目的：

　　為特殊、緊急情況提供程序準則，保證控制過程符合規定要求。

　　2.2職責

　　發生特殊情況的區域領導（現場職務最高者）負責現場策劃、指揮，并報告上級主要負責人及相關部門，負責與其它部門的協調、調配。

　　2.3工作程序

　　2.3.1現場指揮

　　（1）現場臨時指揮：當發生特殊緊急情況時，區域領導立即承擔現場指揮職能，根據現場情況，布置人員分別通知有關部門和上級領導。

　　（2）在上一級領導趕到現場后，接替負責指揮，原臨時指揮者負責配合，報告情況，繼續參加現場處理工作。

　　2.3.2現場處理原則

　　（1）總指揮應組織員工首先搶救傷病人員生命，在保證人員安全的情況下，盡可能減少財產損失和環境污染。

　　（2）注意保護現場，除公安、消防、醫務、主管領導、在崗人員等，其余人員不得進入現場。

　　（3）避免私自接受媒體采訪，在未得到上級領導指示前，不得擅自發表任何聲明，避免不必要的錯誤傳播。

　　2.3.3配合事故的調查

　　（1）在公安機關、政府有關部門或上級領導進行事故調查時，有關人員應如實反映事故真實情況，并提供證據。

　　（2）不要隨意散布影響正常調查的消息和議論。

　　（3）不得銷毀證據。

　　2.3.4編制事故報告

　　（1）由事發現場的最高主要領導負責編寫事故報告。

　　（2）報告內容：時間、地點、崗位、相關人員、事故原因、事故過程、造成的損失情況、教訓、糾正措施。

　　（3）事故報告應報公司最高領導，由其確認。涉及刑事犯罪的，由公安部門處理。

　　（4）一般性事故，應對所采取的糾正措施由主管部門進行特別驗證，以證明其確實有效。

　　（5）保存相關記錄和報告。

篇2：物業小區緊急情況下保潔預案

　　物業小區緊急情況下的保潔預案

　　a)臺風來臨前應對高大過密的樹冠進行疏除多余大枝和過密的枝葉，以利樹冠通透性良好，減少對風的阻力。從在減少臺風危害。

　　b)加強樹干基部培土，以加固植株牢固直立于土壤中，減少被臺風刮倒的可能性。

　　c)加固護樹架或牽引拉線，以固定樹干，增強抵卸臺風的能力，此項工作應在6月完成。

　　d)臺風期間組織人力加強巡查，發現風倒樹木危及電線、建筑物，交通時，及時組織人力進行搶救和處理，保證群眾的安全，對區內主路、干路積水、進行清掃。

　　e)臺風過后，將吹倒，吹斜或連根拔起的樹木，及時扶起重新栽植好。

　　f)發生突發公共衛生事件時，應迅速組織人員對物業的共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒，加強對業主的宣傳，維持正常的生活秩序。

篇3：物業保潔緊急情況處理操作規程

　　物業保潔緊急情況處理操作規程

　　一、加強巡視：就保潔范圍加強巡視，及時發現問題。

　　二、及時上報：員工或管理人員發現事故時，應首先向上級主管人員匯報，如現場無通訊設備或附近無本公司負責人，應通知附近保安人員聯系上報，上報要說明以下內容：

　　1、事故種類（失火、漏水、斷電）

　　2、發生位置（最好說明詳細位置，以便事故處理者及時到場）

　　3、處理事故所需工具

　　4、報告人

　　三、保護現場：如現場一人，除報告外，還應保護現場，等待上級主管來后進行處理，如是失火、漏水等情況，在維護現場等待上級主管的同時，應用現有工具對事故做簡單的緊急處理，防止事故擴大。

　　四、事故處理：管理人員在得知事故發生后應迅速組織人力，相應工具以最快的速度趕到事故現場進行事故處理，同時配合相應部門做好收尾工作。

　　五、所有員工應熟知本規定，并按此規定處理突發事故。