物業(yè)室內(nèi)清潔作業(yè)指導(dǎo)書

　　序號 作業(yè)內(nèi)容 崗位 相關(guān)作業(yè)記錄

　　1每日上崗后首先打開門窗進行通風，保持15分鐘的通風時間，然后更換垃圾袋，最后清潔地面：

　　1）地磚：用掃把清掃地面雜物及灰塵，再用擰干的拖把拖洗，用干拖把拖干水跡；木地板：用掃把掃凈地面雜物及灰塵，再將"靜電除塵水"均勻噴灑在干凈的塵推上，用塵推拖亮地板；

　　2）地毯：每天至少一次用吸塵器清除地毯灰塵及雜物。室內(nèi)保潔工（辦公室保潔人員、樣板房保潔人員、會所保潔人員）

　　2在完成對地面的清理以后,清潔桌、椅、門窗

　　1）每天一次用擰干的抹布擦拭桌椅、櫥柜、擋板，再用干抹布擦干水跡，如有污漬，噴灑少量清潔劑并用干抹布擦干凈。

　　2）每天至少一次擦洗玻璃門，每周至少一次擦洗玻璃窗。先用擰干的抹布擦拭門（窗）框、玻璃；再用干抹布擦亮玻璃；如有污跡，噴灑少量玻璃清潔劑并用干抹布擦干凈。室內(nèi)保潔工

　　3清潔辦公室的保潔人員每周至少一次對辦公設(shè)備進行清潔：

　　1）每周日對辦公電氣設(shè)備進行清潔：將清潔劑噴在干抹布上，擦拭電話機、電腦、打卡機、空調(diào)設(shè)備等辦公設(shè)備；

　　2）每周六對標識進行清潔：用擰干的抹布擦拭各辦公間房門（框）、各種標識牌。室內(nèi)保潔工

　　4衛(wèi)生間每1.5小時清潔一次：

　　1）檢查排風扇是否已經(jīng)打開，在月底用擰干的抹布擦拭排風扇；

　　2）更換污物筒內(nèi)垃圾袋；

　　3）設(shè)施清潔

　　（1）用清水沖洗便斗及便池并用抹布擦干。

　　（2）如有污垢噴上適量除垢劑用馬桶刷刷洗，并用清水沖干凈。

　　（3）用擰干的抹布擦拭衛(wèi)生間門窗、墻面、擋板。用干抹布擦亮窗玻璃。

　　（4）按順序用擰干的抹布擦拭鏡面、臺面、面盆和水龍頭。用干抹布擦亮鏡面。

　　（5）拖洗地面。

　　（6）檢查皂液、卷筒紙等消耗品的使用情況，及時補充。室內(nèi)保潔工《衛(wèi)生間清潔記錄表》

　　5在清潔過程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或者缺失，及時向保潔組長報告，由保潔組長填寫《公共維修通知單》報維修組。室內(nèi)保潔工

　　保潔組長《公共維修通知單》

　　61）保潔組長依據(jù)《保潔作業(yè)標準》每天對保潔工的工作進行檢查，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)不合格情況，要求保潔工整改。

　　2）保潔管理員對室內(nèi)保潔工的工作進行抽查，確保每周覆蓋所有室內(nèi)保潔員，同時每天都抽查保潔組長的檢查記錄，發(fā)現(xiàn)不合格情況，立即安排保潔組長整改。

　　3）保潔主管對室內(nèi)保潔工的工作進行抽查，確保每月覆蓋所有室內(nèi)保潔員，同時對保潔員的檢查情況進行審核，發(fā)現(xiàn)不合格情況，立即安排保潔管理員整改。

　　4）管理處經(jīng)理根據(jù)主管的匯報以及清潔工作的隨機檢查結(jié)果，對整體衛(wèi)生狀況進行把握和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不合格情況，責令保潔主管整改。管理處經(jīng)理

　　保潔主管

　　保潔管理員

　　保潔組長《檢查記錄表》

　　檢驗標準：

　　1．地面無污跡、水跡、灰塵、腳印、油跡、膠跡，墻面無污跡、灰塵、蜘蛛網(wǎng)、腳印；桌椅、文件柜、電話、櫥柜、擋板無污跡、灰塵，各類器材、設(shè)備呈本色，無明顯灰塵、污跡。

　　2．衛(wèi)生間空氣清新無異味、積水、污跡、堵塞；臺盆、小便斗、座便器、水箱、煙灰缸、垃圾筒、烘手機、皂液盒、熱水器、水龍頭、鏡子、座便間隔板目測無明顯污跡。

　　3．鏡子1米處目測無明顯灰塵。

　　4．垃圾筒垃圾不超過3/4、無異味。

　　支持性文件: 《保潔作業(yè)標準》

篇2：室內(nèi)定期清潔服務(wù)協(xié)議

　　室內(nèi)定期清潔服務(wù)協(xié)議

　　甲方：清遠____半島屋村管理處

　　乙方：_________地址：_________

　　第一條 甲方由________年____月____日開始，為乙方座落于清遠____半島上述地址的單位進行室內(nèi)清潔服務(wù)，形式為每月____次，逢______進行。

　　按定期清潔收費標準計每次費用為人民幣______元，合計每月______元，每月于乙方委托的代繳專用費用賬戶內(nèi)扣除。

　　第二條 甲方為乙方提供的清潔服務(wù)標準為：普通家居清潔，包括拖地、抹窗、抹燈飾（水晶吊燈等大型復(fù)雜的燈具除外）、抹家具等。（注：所有清潔僅使用清水處理，地面或其它室內(nèi)設(shè)備要求打蠟及其它特別清理服務(wù)的需另外收費）。

　　第三條 甲方所提供的家居定期清潔服務(wù)不含餐具的清洗及抽油煙機、冰箱、廚柜、衣柜、精品飾柜、電視柜的內(nèi)部清潔。

　　第四條 在清潔服務(wù)進行期間，乙方要派員在場，否則如乙方的單位有任何物件受到損壞或失竊，甲方一概不負責任。

　　第五條 乙方有權(quán)根據(jù)實際情況更改原定的清潔日期。如乙方要取消本協(xié)議的，須以書面形式通知管理處，并及時到管理處理有關(guān)取消固定清潔服務(wù)的手續(xù)，否則本協(xié)議視為繼續(xù)生效。

　　第六條 乙方要保證在本協(xié)議生效期間賬戶內(nèi)有足夠的金額繳付有關(guān)費用。如乙方逾期不交費用或在收費期間，存款不足支付費用開支時，甲方有權(quán)終止對乙方單位的清潔服務(wù)。

　　第七條 本協(xié)議的收費標準有效期為壹年，甲方有權(quán)視物價情況作出調(diào)整。調(diào)整時會預(yù)先作出公布。協(xié)議到期，如乙方不以書面形式提出申請取消本協(xié)議的，甲、乙雙方按最新公布的收費標準繼續(xù)履行本協(xié)議。

　　第八條 甲、乙雙方應(yīng)自覺遵守本協(xié)議的有關(guān)條款，未經(jīng)協(xié)商，任何一方不得擅自修改。本協(xié)議按最新公布的收費標準繼續(xù)履行本協(xié)議。

　　第九條 甲、乙雙方應(yīng)自覺遵守本協(xié)議的有關(guān)條款，未經(jīng)協(xié)商，任何一方不得擅自修改。本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

　　第十條 本協(xié)議自簽訂之日起生效。

　　甲方：_______半島屋村管理處（蓋章）乙方：

　　經(jīng)辦人：_________證件號碼：_________

　　日期：______年___月___日日期：______年___月___日

篇3：物業(yè)室內(nèi)清潔合作協(xié)議書

　　物業(yè)室內(nèi)清潔合作協(xié)議書

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方本著合作、互惠原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂以下家政清潔服務(wù)合同：

　　一、雙方的權(quán)利、義務(wù)

　　（1）甲方：

　　1、負責聯(lián)系業(yè)主（客戶）并與其簽訂家政服務(wù)協(xié)議或其它相關(guān)文件。

　　2、負責安排乙方進場服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容與細節(jié)。

　　3、負責監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量與工作規(guī)范。

　　4、協(xié)助乙方監(jiān)督、管理現(xiàn)場服務(wù)人員。

　　5、負責服務(wù)項目的基本定價、開票、收款。

　　6、負責處理清潔服務(wù)中的投訴及糾紛。

　　（2）乙方：

　　1. 提供專業(yè)、相應(yīng)的服務(wù)人員。

　　2. 按甲方的要求及規(guī)定在相應(yīng)的時間內(nèi)按質(zhì)按量完成工作。

　　3. 負責在服務(wù)過程中，承擔因乙方人為（責任）損壞客戶物品、設(shè)施，所造成損失的責任。

　　4. 負責提供所有清潔及服務(wù)所需的各項材料、用品（費用自理）。

　　5. 承擔服務(wù)中因服務(wù)人員不良行為（如偷盜、竊取）給客戶造成損失的全部責任。

　　6. 執(zhí)行甲方合理的服務(wù)調(diào)派工作。

　　7. 協(xié)助甲方處理客戶的各項投訴及糾紛。

　　8. 負責物品、材料的保管。

　　9. 提供服務(wù)人員的合法證明及有關(guān)資料。

　　二、結(jié)算方式

　　1. 結(jié)算金額以甲方開具的票據(jù)（收據(jù)）為依據(jù)，按總金額的百分之八十五支付給乙方，其余部分作為甲方的管理費。

　　2. 甲乙雙方每兩個月結(jié)算一次，結(jié)算日期為雙月數(shù)的15日，甲方可用支票或現(xiàn)金支付給乙方，支付日期為結(jié)算后的七個工作日內(nèi)。

　　三、合作期限

　　1. 本合同的有效期限為：20年月日至20年月日，在有效期內(nèi)，任何一方提出修改條文或解除合同的，須提前一個月書面通知對方。

　　2. 任何一方未按約定書面通知而停止合作的，作違約處理，責任方需賠償損失元。

　　四、本協(xié)議壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，均具同等效力。