物業(yè)中心收費(fèi)管理制度

　　1、核算責(zé)任范圍內(nèi)各單元客戶每月應(yīng)收取的物業(yè)管理費(fèi)額度。

　　2、在自來(lái)水公司抄表當(dāng)天同步抄錄責(zé)任范圍內(nèi)各單元客戶水表讀數(shù)(注意:一定要同步抄表)，并核算客戶每月應(yīng)收取的水費(fèi)，注意因季節(jié)不同可能出現(xiàn)的水價(jià)波動(dòng)。

　　3、由客服主管根據(jù)工程部提供的電梯互感器式電表讀數(shù)核算出各梯位每單元應(yīng)分?jǐn)偟碾娰M(fèi)均攤。電梯起始層位于沒(méi)有架空層的地面一層的單元不分?jǐn)傠娰M(fèi)，有架空層的一層、起始層在地下室的地面一層應(yīng)繳納電梯電費(fèi)。

　　4、客服部應(yīng)每月及時(shí)在梯位公告欄公布當(dāng)月客戶應(yīng)繳的各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)。

　　5、根據(jù)物委批文規(guī)定決定是否收取公共水電費(fèi)分?jǐn)偂?/p>

　　6、客戶繳費(fèi)時(shí)根據(jù)費(fèi)用性質(zhì)的不同分別開(kāi)具發(fā)票和收款收據(jù)。

　　7、收費(fèi)完畢后應(yīng)及時(shí)在《收費(fèi)臺(tái)賬》上登錄各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)，收費(fèi)時(shí)間及簽署收費(fèi)人姓名。

　　8、客服助理收費(fèi)金額超過(guò)300元以上時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向財(cái)務(wù)部結(jié)款。

　　9、因筆誤等原因造成的發(fā)票、收款收據(jù)作廢，應(yīng)將四聯(lián)單一并保留，用釘書(shū)機(jī)釘在原處，待整本發(fā)票用完時(shí)交還財(cái)務(wù)。

　　10、發(fā)票、收據(jù)丟失按瀆職處理，并賠償由此造成的公司損失。

篇2：關(guān)于取消收費(fèi)許可證制度加強(qiáng)事中事后監(jiān)管的補(bǔ)充通知(2015)

　　關(guān)于取消收費(fèi)許可證制度加強(qiáng)事中事后監(jiān)管的補(bǔ)充通知(20**)

　　省直各有關(guān)部門(mén)；各市、州、縣物價(jià)局：

　　根據(jù)省物價(jià)局、省財(cái)政廳轉(zhuǎn)發(fā)《國(guó)家發(fā)展改革委 財(cái)政部關(guān)于取消收費(fèi)許可證制度加強(qiáng)事中事后監(jiān)管的通知》（鄂價(jià)費(fèi)〔20**〕16號(hào)）要求，為繼續(xù)做好行政事業(yè)性收費(fèi)監(jiān)管工作，現(xiàn)就有關(guān)問(wèn)題補(bǔ)充通知如下：

　　一、做好收費(fèi)許可證注銷(xiāo)工作。全省收費(fèi)許可證制度統(tǒng)一取消后，各地價(jià)格主管部門(mén)，要做好收費(fèi)許可證制度取消后的注銷(xiāo)工作，收費(fèi)單位應(yīng)于20**年5月31日前攜帶本單位《收費(fèi)許可證》正本和副本到當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)辦理《收費(fèi)許可證》注銷(xiāo)手續(xù)，各地價(jià)格主管部門(mén)回收的《收費(fèi)許可證》應(yīng)及時(shí)存檔保管。

　　二、嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度。取消收費(fèi)許可證制度后，繼續(xù)按照實(shí)施收費(fèi)單位情況和收支狀況報(bào)告制度的要求扎實(shí)做好收費(fèi)統(tǒng)計(jì)。各級(jí)價(jià)格主管部門(mén)要按照“收費(fèi)動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)”提供的統(tǒng)計(jì)功能，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)資金、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)情況等若干項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。各收費(fèi)單位要按照國(guó)家發(fā)改委規(guī)定的收費(fèi)情況報(bào)告制度，認(rèn)真填寫(xiě)《×××年度收費(fèi)情況報(bào)告表（表一、表二）》，并撰寫(xiě)××年度收費(fèi)統(tǒng)計(jì)情況分析報(bào)告。省直有關(guān)部門(mén)應(yīng)于每年6月10日前報(bào)省物價(jià)局收費(fèi)管理處匯總；各市（州）、縣（市、區(qū)）收費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告應(yīng)分別于每年7月10日和6月10日前報(bào)上一級(jí)價(jià)格主管部門(mén)匯總。

　　三、積極推進(jìn)收費(fèi)政策及執(zhí)行情況后評(píng)估制度。收費(fèi)許可證取消后,各地可選取收費(fèi)體量大、社會(huì)反映集中的行業(yè)和單位，采取自評(píng)估和組織第三方評(píng)估的方式,對(duì)收費(fèi)政策執(zhí)行情況及實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。價(jià)格主管部門(mén)要對(duì)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行審查，對(duì)存在的問(wèn)題要采取約談、告誡等方式責(zé)令整改，問(wèn)題嚴(yán)重的，由價(jià)格檢查部門(mén)依法依規(guī)進(jìn)行查處。探索建立收費(fèi)單位誠(chéng)信檔案，將收費(fèi)單位政策執(zhí)行情況納入社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)。

　　四、強(qiáng)化收費(fèi)目錄清單制度，做好收費(fèi)公示工作。各地要建立行政事業(yè)性收費(fèi)目錄清單制度和單獨(dú)設(shè)立涉企行政事業(yè)性收費(fèi)清單，通過(guò)政府網(wǎng)站對(duì)外公布，并動(dòng)態(tài)調(diào)整。進(jìn)一步強(qiáng)化收費(fèi)公示工作，創(chuàng)新便于社會(huì)監(jiān)督的公示方式，收費(fèi)公示的內(nèi)容包括收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、范圍、對(duì)象和計(jì)量單位等，凡實(shí)施行政事業(yè)性收費(fèi)的部門(mén)和單位，都必須實(shí)行收費(fèi)公示制，對(duì)不公示、公示不規(guī)范的要責(zé)令整改，對(duì)既不公示，又違反收費(fèi)政策的，依法依規(guī)嚴(yán)肅查處。

　　五、完善行政事業(yè)性收費(fèi)管理政策。各級(jí)價(jià)格主管部門(mén)要按照“定價(jià)權(quán)力清單化，目錄之外無(wú)定價(jià)權(quán)”的要求，對(duì)本單位過(guò)去針對(duì)行政事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等非企業(yè)組織出臺(tái)的收費(fèi)政策進(jìn)行清理，凡不在《湖北省定價(jià)目錄》和《湖北省行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目目錄》范圍內(nèi)的定價(jià)文件一律廢止，并將清理結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)。

篇3：物業(yè)公司業(yè)務(wù)收費(fèi)管理制度

　　物業(yè)公司業(yè)務(wù)收費(fèi)管理制度

　　1、維修基金

　　1.1維修基金在物業(yè)的交付使用時(shí)按政府規(guī)定向用戶收取。

　　1.2基金須存入指定的銀行帳戶之內(nèi)（所得的利息成為基金的一部分），利息歸用戶，每季結(jié)轉(zhuǎn)一次。

　　1.3維修基金的使用執(zhí)行《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，專(zhuān)項(xiàng)用于公用部位、公用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造。

　　1.4在用戶委員會(huì)成立前，基金的動(dòng)用須經(jīng)總經(jīng)理批核，最后由公司董事會(huì)審批；在用戶委員會(huì)成立后，可由各小用戶及業(yè)委會(huì)按《管理公約》規(guī)定審批。

　　2、維修基金的管理

　　2.1維修基金須按《管理公約》規(guī)定，用戶應(yīng)自接到《物業(yè)維修基金繳款通知》之日起十五日內(nèi)委托物業(yè)管理公司將應(yīng)繳款存入?yún)^(qū)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)指定的用戶名下的銀行帳戶。

　　2.2維修基金金額須按政府規(guī)定收取，當(dāng)維修基金發(fā)生開(kāi)支，財(cái)務(wù)部向用戶發(fā)出繳交基金差額，使維修基金保持原有金額水平。

　　2.3維修基金根據(jù)《管理公約》是不可退還的，但當(dāng)有關(guān)用戶轉(zhuǎn)讓其單元時(shí)，在無(wú)責(zé)無(wú)債及簽妥承諾書(shū)的情況下，可將維修基金轉(zhuǎn)移給新用戶。

　　2.4維修基金以專(zhuān)門(mén)帳戶儲(chǔ)存，利息仍歸該帳戶，累積使用。

　　3、管理費(fèi)用的收取

　　3.1除財(cái)務(wù)部外，其他員工無(wú)權(quán)取管理費(fèi)。

　　3.2管理費(fèi)于每月五日前收取。

　　3.3物業(yè)管理公司于每月7日向尚未繳款的租戶發(fā)出第一份催款通知書(shū)，15日發(fā)出第二份催款通知書(shū)。

　　3.4一個(gè)月內(nèi)尚未繳款的，于當(dāng)月最后一個(gè)工作日，發(fā)出第三份催款通知書(shū)，以后于每月最后一個(gè)工作日再發(fā)出催款通知書(shū)。

　　3.5兩個(gè)月內(nèi)尚未繳款的，依《管理公約》規(guī)定對(duì)欠交管理費(fèi)的單位進(jìn)行停水停電行動(dòng)或提出訴訟。

　　4、水費(fèi)、電費(fèi)的收取

　　4.1水費(fèi)、電費(fèi)須按各租戶每月實(shí)際用量，并根據(jù)有關(guān)供應(yīng)單位的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部代為統(tǒng)一收取。

　　4.2水電周轉(zhuǎn)金在用戶/用戶辦理入伙手續(xù)時(shí)按15元/㎡收取。在有關(guān)用戶拒交水費(fèi)、電費(fèi)達(dá)一個(gè)月后，物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部有權(quán)動(dòng)用該筆款項(xiàng)抵扣有關(guān)水費(fèi)、電費(fèi)欠款。

　　4.3水、電周轉(zhuǎn)金不可退還，當(dāng)有關(guān)用戶轉(zhuǎn)讓其單元時(shí)，在無(wú)責(zé)無(wú)債及簽妥承諾書(shū)的情況下，可將該筆押金轉(zhuǎn)移給新用戶。

　　4.4繳付日期按供水供電部門(mén)規(guī)定。

　　4.5逾期未繳付的，按供水供電部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行。

　　5、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的界定

　　5.1滯納金

　　管理費(fèi)及其他費(fèi)用滯納金：按《用戶手冊(cè)》及通告文件執(zhí)行，滯納金的計(jì)算方法如下：每月累計(jì)欠交費(fèi)用額*2‰*天數(shù)。

　　5.2租戶申請(qǐng)額外垃圾搬運(yùn)服務(wù)或違反有關(guān)垃圾處理規(guī)定而由物業(yè)管理公司安排人員對(duì)其產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行清理，有關(guān)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額收取。

　　5.3裝修按金及有關(guān)金額的界定,按《用戶裝修手冊(cè)》的內(nèi)容執(zhí)行。