北京某山莊業(yè)主委員會(huì)年度述職報(bào)告

　　各位業(yè)主：

　　ZZ山莊業(yè)主委員會(huì)自去年選舉產(chǎn)生后，按照山莊《議事規(guī)則》、《管理規(guī)約》立即部署業(yè)委會(huì)的工作。20**年11月12日，當(dāng)選委員開會(huì)研究業(yè)委會(huì)的備案和最主要的工作。經(jīng)過幾番周折，三次會(huì)談， 12月12日，我們領(lǐng)到了小區(qū)辦同意備案的備案單。12月17日業(yè)委會(huì)正式就職并確定業(yè)委會(huì)工作為七個(gè)方面，此后，委員們積極按照工作計(jì)劃，辛勤奉獻(xiàn)，盡心盡力工作。下面我就業(yè)委會(huì)一年來做的工作向大會(huì)報(bào)告。

　　一、竭盡全力改變物業(yè)管理與服務(wù)狀況

　　1、根據(jù)大部分業(yè)主的要求，組織選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)是多數(shù)業(yè)主這些年來愿望，首次業(yè)主大會(huì)剛閉幕，在11月12日的會(huì)上，與會(huì)的10名委員一致同意選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)并闡述了自己的理由，會(huì)后各委員開始分頭了解聯(lián)系物業(yè)服務(wù)企業(yè)，征集物業(yè)管理與服務(wù)方案。一是聯(lián)系、考察物業(yè)公司。宣誓就職后第二天（12月18日）就與具有一級(jí)資質(zhì)口碑較好的北京華特物業(yè)管理發(fā)展有限公司座談。此后三個(gè)月，通過業(yè)主推薦、企業(yè)自薦和委員主動(dòng)聯(lián)系等方式，業(yè)委會(huì)委員先后與北京東方**、北京**、北京**、北京**、北京**、北京**、北京**、北京**、北京**、北京**、深圳**北京分公司、北京**、北京*、北京**、北京**等十余家具有一級(jí)和二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司進(jìn)行了接觸洽談、察看山莊現(xiàn)場和考察他們管轄社區(qū)等活動(dòng)。二是加緊起草物業(yè)服務(wù)合同和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。三是考察招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，先后進(jìn)行了5次會(huì)談和實(shí)地考察活動(dòng)。

　　20**年3月16日，業(yè)主大會(huì)第二次表決選聘物業(yè)企業(yè)后，業(yè)主委員會(huì)正式緊張有序地推進(jìn)公開、公平、公正選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作。20**年3月19日，業(yè)主委員會(huì)對(duì)選用哪家招標(biāo)公司進(jìn)行表決，多數(shù)委員同意選擇青宇（北京）國際招標(biāo)有限公司作為招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。3月20日起，業(yè)主委員會(huì)與招標(biāo)公司一起制定和修改招標(biāo)文件，通過專家和業(yè)委會(huì)一起評(píng)議，到20**年3月29日晚才最終確定招標(biāo)文件，期間業(yè)主委員會(huì)委員三次討論到凌晨1點(diǎn)鐘。

　　3月30日青宇招標(biāo)公司向18家物業(yè)公司發(fā)了投標(biāo)邀請(qǐng)書，此前有4家考察過山莊的物業(yè)公司已向業(yè)委會(huì)明確表示放棄，沒有再邀請(qǐng)。3月31日共有6家物業(yè)公司買了招標(biāo)文件。4月2日4家物業(yè)公司參加了招標(biāo)公司組織的集體現(xiàn)場踏勘和答疑會(huì)。4月3日下午5點(diǎn)30分交投標(biāo)保證金的截止時(shí)間，交投標(biāo)保證金的物業(yè)公司為兩家，即深圳**物業(yè)公司北京分公司和北京**物業(yè)。面對(duì)現(xiàn)狀，根據(jù)國家和北京招投標(biāo)法規(guī)和《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三條、第二十四條、建設(shè)部建住房[20**]130號(hào)的第三條、四十二條等法律法規(guī)的規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)與青宇招標(biāo)公司商議，決定將招標(biāo)方式由邀請(qǐng)招標(biāo)調(diào)整為協(xié)議選聘方式。在20**年4月8日在選聘之前，青宇招標(biāo)公司已專程向延慶縣建委小區(qū)辦作了匯報(bào)。4月9日上午9點(diǎn)選聘會(huì)議順利進(jìn)行，評(píng)分結(jié)果深圳市**物業(yè)管理股份有限公司為第一名，經(jīng)過公示，最后決定從5月1日起由**物業(yè)為山莊提供物業(yè)管理與服務(wù)。

　　2、字斟句酌地撰寫物業(yè)服務(wù)合同和物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　山莊的《物業(yè)服務(wù)合同》和《服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》是依據(jù)北京市建委20**年發(fā)布的范本和山莊的實(shí)際起草的，同時(shí)借鑒了其他社區(qū)成果，特別是**社區(qū)的合同及服務(wù)考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主委員會(huì)根據(jù)山莊的現(xiàn)狀和業(yè)主的要求，合同里特別突出了安防方面的條款，約定物業(yè)公司一次性投入資金在山莊住宅區(qū)域安裝電子監(jiān)控、在大門及各區(qū)重要出入口安裝道閘，進(jìn)行封閉式管理。根據(jù)山莊環(huán)境衛(wèi)生狀況，為每戶提供垃圾桶，保潔工作由規(guī)范員工來做；對(duì)公共綠地將進(jìn)行清理整治，重新規(guī)劃；對(duì)那些未入住的庭院進(jìn)行開荒清掃。根據(jù)業(yè)主的需要，給業(yè)主提供多種多樣的特約服務(wù)。考核標(biāo)準(zhǔn)基本上按照北京市優(yōu)秀物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定，針對(duì)山莊的特點(diǎn)有的地方更嚴(yán)，對(duì)物業(yè)公司的人員及其管理和服務(wù)進(jìn)行了全方位的約定。

　　20**年12月16日初稿出來后，廣泛征求各方面的意見，首先征求廣大業(yè)主的意見，特別是律師業(yè)主、物業(yè)專家業(yè)主、別的社區(qū)業(yè)委會(huì)委員業(yè)主的意見。其次，在選擇物業(yè)招標(biāo)公司的過程中，征求了招標(biāo)公司及其物業(yè)專家的意見。業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主和專家提出的意見，先后多次開會(huì)，和有關(guān)專家和業(yè)主一起，逐條逐句地進(jìn)行討論修改，其中有三次會(huì)議討論到凌晨，有一位委員在出差的飛機(jī)上對(duì)合同進(jìn)行審閱，將意見及時(shí)返回給業(yè)委會(huì)會(huì)議。2月16日形成第二稿，3月20日第三稿出爐，3月25日第四稿告成，3月29 日，拿出了用于編制招標(biāo)文件的合同及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的第五稿。

　　山莊的物業(yè)選聘最后采用協(xié)議方式進(jìn)行。在選聘會(huì)議上，參與競聘的兩家物業(yè)公司除了闡述投標(biāo)書和原則同意合同條款外，還就服務(wù)合同內(nèi)容與評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行了談判。4月17日下午，業(yè)主委員會(huì)成員與深圳**物業(yè)北京分公司進(jìn)行了談判，雙方就一些有爭議的條款原則達(dá)成一致意見。4月22日，業(yè)委會(huì)召開全體會(huì)議，對(duì)《ZZ山莊物業(yè)服務(wù)合同》和《服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了表決，大多數(shù)委員表示同意，但同時(shí)要求在24日簽約時(shí)，就物業(yè)費(fèi)、安防投入、服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)與**物業(yè)最后談判。4月24日下午，業(yè)主委員會(huì)委員與深圳**物業(yè)公司進(jìn)行了最后的激烈爭辯，形成了《社區(qū)封閉式安防系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)方案》和《20**年5月和6月物業(yè)服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠》兩個(gè)補(bǔ)充協(xié)議。下午5點(diǎn)，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《ZZ山莊管理規(guī)約》的規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)委員與深圳**物業(yè)服務(wù)公司在合同上簽字。

　　3、從多方面對(duì)**物業(yè)進(jìn)行監(jiān)管

　　**物業(yè)入駐山莊后，為了幫助支持他們做好物業(yè)管理與服務(wù)。業(yè)主委員會(huì)決定，由常務(wù)副主任和四位委員物業(yè)進(jìn)行監(jiān)管。在長達(dá)五個(gè)月的時(shí)間里，監(jiān)管委員按照合同約定處處提醒**物業(yè)做得不到位地方，同時(shí)對(duì)于如何做好山莊的物業(yè)服務(wù)提了很多建議，如在接管供水、安全管理、山莊別墅管理特點(diǎn)和方法、管理山莊的要害、農(nóng)民工的使用等等，以談話、會(huì)議、以事論事等方式作過無數(shù)次的交流。對(duì)重大的問題，業(yè)委會(huì)進(jìn)行了表決，責(zé)成物業(yè)整改。業(yè)委會(huì)還用心良苦，以無記名對(duì)**物業(yè)的滿意度進(jìn)行調(diào)查來督促履行合同。

　　二、約談老物業(yè)移交業(yè)主共有資產(chǎn)和完建未建工程

　　20**年12月21日，以ZZ山莊業(yè)主委員會(huì)的名義發(fā)函，邀請(qǐng)物業(yè)負(fù)責(zé)人于12月24日前后在車公莊售樓處就山莊物業(yè)管理與服務(wù)等問題舉行會(huì)談。沒有收到回復(fù)。在幾次追問后，20**年1月4日才電話答復(fù)。第一次會(huì)談?dòng)?月11日上午9點(diǎn)在山莊物業(yè)樓舉行。會(huì)談內(nèi)容：一是物業(yè)公司對(duì)山莊物業(yè)服務(wù)的打算，如何做物業(yè)服務(wù)。二是如何保證業(yè)主的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全問題，在新的物業(yè)管理和服務(wù)方式確定前保證正常服務(wù)，還有正常的供水供電、垃圾清運(yùn)、物業(yè)費(fèi)按月收取。三是確定物業(yè)資料和共有物業(yè)的交割時(shí)間。按照《管理規(guī)約》的

規(guī)定，山莊內(nèi)所有建筑物的產(chǎn)權(quán)清冊(cè)；竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；物業(yè)工程驗(yàn)收和質(zhì)量保修文件，物業(yè)使用說明文件；物業(yè)管理所必需的其他資料，包括業(yè)主聯(lián)系方式、物業(yè)交費(fèi)統(tǒng)計(jì)表、物業(yè)經(jīng)營開支統(tǒng)計(jì)表、物業(yè)服務(wù)人員花名冊(cè)等。物業(yè)法定代表人程琦表示，站好最后一班崗和每一班崗，物業(yè)資料和共有物業(yè)分步交給業(yè)委會(huì)。在此后的兩個(gè)多月，通過不斷催促，老物業(yè)才向業(yè)委會(huì)提交了物業(yè)交費(fèi)統(tǒng)計(jì)表、電子版規(guī)劃圖、公共配套建筑明細(xì)表和酒店、馬術(shù)館、網(wǎng)球館等產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件。

　　20**年4月7日，再次發(fā)函要求，好交接工作。要求交接?xùn)|西為：1、資產(chǎn)的移交：包括物業(yè)用房、職工宿舍、食堂、健身設(shè)施，用建安費(fèi)購置的前期物業(yè)資產(chǎn)（包括辦公用品、維修機(jī)械）等。2、配套公建包括水、電、氣、暖等公共設(shè)施管理權(quán)歸屬。3、資金移交：包括公共維修基金，業(yè)主所交押金，煤氣管道初裝費(fèi)，預(yù)收物業(yè)費(fèi)等。

　　在交接前，就急需解決的欠賬部分問題，包括三期臨時(shí)用電何時(shí)變?yōu)檎Ｓ秒姟⒙窡艉螘r(shí)安裝、水管的防凍措，在解決前如何處理，安防監(jiān)控系統(tǒng)、封園問題怎么解決；道路和路燈修復(fù)、公共綠地綠化、景觀水系改造、房產(chǎn)證問題等如何解決和未完建項(xiàng)目的規(guī)劃等進(jìn)行了交涉。同時(shí)要求對(duì)山莊出現(xiàn)停水、加建侵害相鄰權(quán)、垃圾沒清運(yùn)、安全隱患嚴(yán)重等反響強(qiáng)烈的事情，務(wù)必按照規(guī)定及時(shí)解決，盡職盡責(zé)。關(guān)于加建和改建我們的意見是：已辦理房產(chǎn)證的建筑需向政府相關(guān)部門報(bào)批，無房產(chǎn)證的建筑必須由開發(fā)商出設(shè)計(jì)圖并負(fù)責(zé)建設(shè)，保障業(yè)主權(quán)益。

　　5、6份，物業(yè)交接組三次與開發(fā)商會(huì)談，無數(shù)次催促開發(fā)商移交業(yè)主共有資產(chǎn)。至今，正式交給業(yè)委會(huì)的只有物業(yè)樓和崗?fù)ぁI(yè)主共有的現(xiàn)金資產(chǎn)和實(shí)物資產(chǎn)、檔案資料均未移交。

　　三、努力探求業(yè)主委員會(huì)自身建設(shè)的辦法

　　業(yè)主委員會(huì)的法律定性是業(yè)主大會(huì)決議的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，而業(yè)委會(huì)的委員都是獲得物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意后當(dāng)選的，是實(shí)實(shí)在在在的業(yè)主代表。所以，業(yè)委會(huì)是一個(gè)由業(yè)主代表組成的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，把代表和執(zhí)行合二為一，在這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)里，表決沒問題，一人一票，執(zhí)行就不太順利，當(dāng)某項(xiàng)決議與某委員意愿不符時(shí)，他就會(huì)以"代表"來阻擾決議的執(zhí)行。如果業(yè)委會(huì)是真正的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，其成員就沒有必要都是雙過半的代表，而是由主任來組閣，這樣執(zhí)行起來就比較順暢。如何解決這個(gè)問題，這一年里做了許多探討。

　　一是通過宣誓，以就職誓言進(jìn)行自我約束。我們根據(jù)《議事規(guī)則》第二十四條關(guān)于新的業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生后宣誓就職的規(guī)定，我們制定了ZZ山莊業(yè)主委員會(huì)的就職誓詞，誓詞為：" 我向ZZ山莊全體業(yè)主鄭重宣誓：在我擔(dān)任委員期間，忠實(shí)代表業(yè)主利益，切實(shí)維護(hù)業(yè)主權(quán)利，嚴(yán)守《議事規(guī)則》和《管理規(guī)約》，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議，模范履行義務(wù)，不謀個(gè)人私利，不畏艱難，一切為業(yè)主服務(wù)，為創(chuàng)建和諧舒暢、整潔亮麗、優(yōu)美軒曠的別墅社區(qū)而努力工作。"每個(gè)委員通過宣誓表示的決心和承諾，作為做好業(yè)委會(huì)工作的不竭精神動(dòng)力。去年12月17日，每位委員都進(jìn)行了宣誓。

　　二是制定業(yè)委會(huì)制度，以制度來規(guī)范業(yè)委會(huì)。常言道沒有規(guī)矩不成方圓，業(yè)主委員會(huì)要建立完整科學(xué)的工作制度，處處做到按照制度辦事。*在總結(jié)歷史教訓(xùn)時(shí)說"制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至走向反面。"業(yè)主委員會(huì)的工作涉及面很寬，且每個(gè)人的思想和行為處在不斷變化中，我們要通過建立好的工作制度促使每位只能充分做好事。業(yè)委會(huì)成立之初就開始制定相關(guān)制度，在比較充分討論修改的基礎(chǔ)上，于20**年5月20日業(yè)委會(huì)會(huì)議，通過了業(yè)委會(huì)的會(huì)議制度、工作職責(zé)、委員守則、工作經(jīng)費(fèi)管理辦法、印章管理制度、業(yè)主共有產(chǎn)權(quán)部分經(jīng)營管理辦法、山莊標(biāo)識(shí)使用管理辦法、業(yè)主接待制度、檔案管理制度等9個(gè)制度。

　　三是根據(jù)工作需要，不斷調(diào)整和明確每位委員的工作職責(zé)。最先按照參照行政機(jī)構(gòu)的做法，按照主任、副主任和秘書長五人和業(yè)委會(huì)的工作進(jìn)行了分工，隨后分成兩組全力以赴做選聘物業(yè)的工作，在新老物業(yè)交接時(shí)，設(shè)立了交接工作組，6月底將業(yè)委會(huì)的工作分為6個(gè)工作小組，后因客觀實(shí)際情況，撤銷了一個(gè)工作小組，每位委員都有相應(yīng)的職責(zé)。每個(gè)工作小組，按照業(yè)委會(huì)的工作職責(zé)，自主完成某方面的工作。通過這一辦法，在一定程度上解決執(zhí)行上的相互扯皮。

　　四是根據(jù)《議事規(guī)則》對(duì)業(yè)委會(huì)委員進(jìn)行了調(diào)整。由于業(yè)委會(huì)委員自己的工作變動(dòng)、身體狀況、不適應(yīng)業(yè)委會(huì)的工作等原因，同意兩位委員辭職，在兩位副主任缺位時(shí)重新推選了兩位委員出任，按照規(guī)定增補(bǔ)了三位委員。

　　四、最大限度維護(hù)廣大業(yè)主的利益

　　始終代表和維護(hù)廣大業(yè)主的權(quán)益，為業(yè)主服務(wù)是我們業(yè)主委員會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳。*xxx說的"群眾利益無小事"，運(yùn)用到社區(qū)，就是"業(yè)主利益無小事"。業(yè)主大會(huì)是代表和維護(hù)山莊全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中合法權(quán)益的機(jī)構(gòu)，業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)決定事項(xiàng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。代表和維護(hù)全體山莊業(yè)主的合法權(quán)益是業(yè)主委員會(huì)的頭等職責(zé)，始終以業(yè)主利益為本，決不能讓業(yè)主的合法權(quán)益受到損害。這方面主要表現(xiàn)為：

　　一是按照多數(shù)業(yè)主的意愿成功更換了物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在更換過程中充分體現(xiàn)了多數(shù)業(yè)主的利益，顯示業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的力量，如果沒有成立業(yè)主委員會(huì)，更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)是不可能實(shí)現(xiàn)的。

　　二是頂住要業(yè)主世世代代背負(fù)的"農(nóng)民工"包袱。4月18日，業(yè)委會(huì)再次與程琦商談時(shí)，他說："180個(gè)農(nóng)民工問題不解決，物業(yè)交接就無從談起。"對(duì)此，業(yè)主委員會(huì)4月22日開會(huì)研究，認(rèn)為ZZ山莊物業(yè)管理有限公司的位農(nóng)民工，是該公司的內(nèi)部職工，不論要求業(yè)委會(huì)安排還是要求新入駐物業(yè)公司安排，都與政策法律法規(guī)不符，更不能作為新舊物業(yè)交接的前提條件。安置農(nóng)民工是開發(fā)商的事情，按照政策法律規(guī)定，開發(fā)商對(duì)實(shí)地農(nóng)民可以采取就業(yè)或貨幣方式安置，與業(yè)主、業(yè)委會(huì)毫無關(guān)系。于是，我們一方面統(tǒng)一業(yè)委會(huì)的認(rèn)識(shí)，一方面采取多種措施，把這個(gè)要業(yè)主世代背著條件去掉了。

　　三是維護(hù)山莊的共有道路、綠地等。一期出現(xiàn)將共有道路占為己有的事情，業(yè)委會(huì)委員與物業(yè)公司一起將所占道路恢復(fù)原狀。最近二期K區(qū)業(yè)主又占公共綠地，業(yè)委會(huì)要求**物業(yè)改進(jìn)自己的做法，要業(yè)主恢復(fù)綠地原貌。

　　四是根據(jù)山莊的實(shí)際需要，建立了ZZ山莊網(wǎng)站(bdlsz.com.cn)。業(yè)主委員會(huì)于20**年12月17日通過了《ZZ山莊網(wǎng)站設(shè)方案》，建該網(wǎng)站的目的是為山莊一千多戶業(yè)主服務(wù)，為業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的工作服務(wù)，為物業(yè)管理與服務(wù)提供方便，為業(yè)主交流提供平臺(tái)。由業(yè)委成員墊付資金制作，于今年3月開始運(yùn)行，在近半年里由一位委員墊資并負(fù)責(zé)維護(hù)，頁面、功能和內(nèi)容在逐步完善。

　　五是牽頭與業(yè)主一起要求解決山莊出現(xiàn)的斷水、停水、缺水問題，為此深夜召開業(yè)委會(huì)臨時(shí)會(huì)議，與開發(fā)商、**物業(yè)、ZZ鎮(zhèn)政府談判，提出嚴(yán)正要求，達(dá)成保證供水的辦法。20**年7月1日向延慶縣政府及縣長遞交了《關(guān)于解決ZZ山莊斷水的緊急請(qǐng)求》，6日、7日停水、斷水后，三位委員與業(yè)主上縣政府求水。此后，供水得到基本保障。

　　六是切實(shí)協(xié)助業(yè)主解決房屋質(zhì)量問題、相鄰權(quán)問題、下水道問題、入戶盜竊處理等問題。與業(yè)主一起召集業(yè)主就房產(chǎn)證和水電氣暖等共有設(shè)施設(shè)備起訴開發(fā)商，用法律手段解決產(chǎn)權(quán)證等問題。并積極引入自來水工程，為最終解決用水問題找到解決方案。

　　此外，還努力解決三期的臨電、三期大坑、圍墻等問題，業(yè)委會(huì)臨電工作小組與開發(fā)商進(jìn)行過一次會(huì)談；根據(jù)山莊業(yè)主的需要，正在籌建綜合服務(wù)中心，內(nèi)容包括購物、健身、娛樂、休閑、醫(yī)療、庭院服務(wù)等。

　　五、逐步形成了求真、民主、奉獻(xiàn)、守則的工作作風(fēng)

　　業(yè)主委員會(huì)在工作中秉承維權(quán)委和籌備組的工作精神和作風(fēng)，逐步形成了求真、民主、奉獻(xiàn)、守則的工作作風(fēng)。

　　求真即追求真理，這個(gè)真理就代表和維護(hù)廣大業(yè)主的利益，按照山莊的特點(diǎn)和規(guī)律做好業(yè)委會(huì)的工作。不管是業(yè)委會(huì)會(huì)議上的爭吵、郵件或網(wǎng)上的不同觀點(diǎn)，還是農(nóng)民工問題、開發(fā)商問題、**物業(yè)問題上的做法，都是為了求這個(gè)真。

　　民主即廣大業(yè)主決定山莊的事情，開誠布公，暢所欲言，少數(shù)服從多數(shù)，個(gè)人服從整體，民主決策，同時(shí)保障每位業(yè)主的合法權(quán)益。

　　奉獻(xiàn)已經(jīng)成為每位委員的自覺行動(dòng)，業(yè)委會(huì)會(huì)議經(jīng)常從晚8點(diǎn)開到凌晨，這樣的會(huì)議一年在城里開了七八次。在山莊周六下午3點(diǎn)的例會(huì)，也經(jīng)常開到晚上八點(diǎn)鐘。義務(wù)值班、義務(wù)設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)、義務(wù)撰寫各種材料、義務(wù)維護(hù)網(wǎng)站等等是委員們的家常便飯。向業(yè)委會(huì)辦公室捐獻(xiàn)辦公品，墊支支付各種費(fèi)用，為建網(wǎng)站委員們墊付了資金，最多的僅此一項(xiàng)墊付了4000元。

　　守則已逐步成為委員們的習(xí)慣，委員們認(rèn)真執(zhí)行山莊管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和業(yè)委會(huì)通過的制度、各項(xiàng)決議。在決議形成之前可以充分發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)，形成集體決策后，不在任何公開場合發(fā)表與集體決策不符的言論。

　　以上從五個(gè)方面匯報(bào)了業(yè)委會(huì)做的工作，不一定全面，請(qǐng)大家補(bǔ)充。按照《議事規(guī)則》賦予的業(yè)委會(huì)的職責(zé)和去年12月17日確定的工作計(jì)劃，有的工作尚未做起來；做了的，有的實(shí)際效果也沒有達(dá)到當(dāng)初的預(yù)期，離業(yè)主的滿意還差不少距離。目前，山莊依然存在諸多問題，由本次會(huì)議大家來協(xié)商。本次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的召集人業(yè)委會(huì)副主任秦志軍，將代表業(yè)委會(huì)就山莊問題的解決和業(yè)委會(huì)更好地工作，作專題報(bào)告。

　　業(yè)主們，我們業(yè)委會(huì)委員將虛心聽取大家意見，接受質(zhì)詢和批評(píng)，改正自己的工作。總之，我們的目標(biāo)只有一個(gè)，那就是把山莊建設(shè)好。

　　謝謝大家！

篇2：北京市關(guān)于業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)變更住宅專項(xiàng)維修資金存儲(chǔ)銀行的管理意見〔2013〕

北京市朝陽區(qū)房屋管理局關(guān)于業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)變更住宅專項(xiàng)維修資金存儲(chǔ)銀行的管理意見

　　朝房安〔20**〕81號(hào)

　　第一條 為加強(qiáng)對(duì)住宅專項(xiàng)維修資金的管理，規(guī)范辦理專項(xiàng)維修資金的劃轉(zhuǎn)，根據(jù)《北京市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》的規(guī)定，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況，特制訂本意見。

　　第二條 本行政區(qū)域內(nèi)商品住宅專項(xiàng)維修資金存儲(chǔ)銀行的變更和資金的劃轉(zhuǎn)適用本意見。

　　第三條 本意見所稱住宅專項(xiàng)維修資金，是指專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大中修和更新、改造的資金。

　　第四條 根據(jù)《北京市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第五條第四款規(guī)定，朝陽區(qū)房屋管理局(以下簡稱“區(qū)房管局”)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)住宅專項(xiàng)維修資金的指導(dǎo)、監(jiān)督工作。

　　第五條 業(yè)主委員會(huì)辦理變更住宅專項(xiàng)維修資金存儲(chǔ)銀行的審批手續(xù)時(shí)，需提交以下材料：

　　1.朝陽區(qū)住宅專項(xiàng)維修資金變更存儲(chǔ)銀行申請(qǐng)表;

　　2.業(yè)主大會(huì)同意變更事項(xiàng)的決議;

　　3.屬地街道(地區(qū))辦事處關(guān)于業(yè)主大會(huì)表決事項(xiàng)的確認(rèn)意見;

　　4.業(yè)主委員會(huì)管轄范圍內(nèi)的小區(qū)產(chǎn)權(quán)清冊(cè)及相關(guān)情況說明;

　　5.業(yè)主委員會(huì)備案表;

　　6.業(yè)主委員會(huì)主任、副主任及經(jīng)辦人身份證明(原件及復(fù)印件);

　　7.銀行開戶許可證;

　　8.業(yè)主委員會(huì)授權(quán)經(jīng)辦人的委托書;

　　9.業(yè)主委員會(huì)及業(yè)主委員會(huì)主任、副主任和經(jīng)辦人的預(yù)留印鑒。

　　第六條 提交的材料齊全，經(jīng)區(qū)房管局核定管轄范圍無誤，符合劃轉(zhuǎn)條件的，區(qū)房管局與業(yè)主大會(huì)新選定的開戶銀行及業(yè)主委員會(huì)簽訂住宅專項(xiàng)維修資金使用監(jiān)管協(xié)議。

　　第七條 專項(xiàng)維修資金監(jiān)管協(xié)議書簽訂后，業(yè)主委員會(huì)可辦理銀行開戶手續(xù)。銀行開戶手續(xù)辦好后，由區(qū)房管局制作可以劃轉(zhuǎn)專項(xiàng)維修資金書面通知書。

　　第八條 業(yè)主委員會(huì)經(jīng)辦人持區(qū)房管局出具的專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)通知書，到北京市住房資金管理中心朝陽管理部完成資金劃轉(zhuǎn)手續(xù)。

　　第九條 業(yè)主委員會(huì)將專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)到新的開戶銀行后，使用每筆資金必須按照政府主管部門規(guī)定的程序辦理支付手續(xù)。

　　第十條 業(yè)主委員會(huì)主任、副主任發(fā)生變更的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)及時(shí)報(bào)區(qū)房管局，由區(qū)房管局書面告知開戶銀行業(yè)主委員會(huì)變化情況。

　　第十一條 專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)后應(yīng)保持相對(duì)的穩(wěn)定性，若業(yè)主委員會(huì)成員發(fā)生變更或者換屆需再次改變存儲(chǔ)銀行的，業(yè)主委員會(huì)均須按本意見履行變更手續(xù)。

　　第十二條 本實(shí)施意見由朝陽區(qū)房屋管理局負(fù)責(zé)解釋。

　　第十三條 本實(shí)施意見自20**年8月1日起執(zhí)行。

　　朝陽區(qū)房屋管理局

　　20**年7月30日

篇3：業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則(2010年)

　　第一章 總則

　　第一條 為了規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng),維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定,制定本規(guī)則。

　　第二條 業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成,代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)利,履行相應(yīng)的義務(wù)。

　　第三條 業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)依法選舉產(chǎn)生,履行業(yè)主大會(huì)賦予的職責(zé),執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決定的事項(xiàng),接受業(yè)主的監(jiān)督。

　　第四條 業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定,對(duì)業(yè)主具有約束力。

　　業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé),不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定,不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動(dòng)。

　　第五條 業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì),對(duì)業(yè)主損害他人合法權(quán)益和業(yè)主共同利益的行為,有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約,要求停止侵害、消除危險(xiǎn)、排除妨害、賠償損失。

　　第六條 物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)立業(yè)主大會(huì)和選舉業(yè)主委員會(huì)給予指導(dǎo)和協(xié)助,負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的日常活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　第二章 業(yè)主大會(huì)

　　第七條 業(yè)主大會(huì)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的劃分成立,一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。

　　只有一個(gè)業(yè)主的,或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主同意,不成立業(yè)主大會(huì)的,由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。

　　第八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),已交付的專有部分面積超過建筑物總面積50%時(shí),建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的要求(來自:www.dewk.cn),及時(shí)報(bào)送下列籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需的文件資料:

　　(一)物業(yè)管理區(qū)域證明;

　　(二)房屋及建筑物面積清冊(cè);

　　(三)業(yè)主名冊(cè);

　　(四)建筑規(guī)劃總平面圖;

　　(五)交付使用共用設(shè)施設(shè)備的證明;

　　(六)物業(yè)服務(wù)用房配置證明;

　　(七)其他有關(guān)的文件資料。

　　第九條 符合成立業(yè)主大會(huì)條件的,區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)在收到業(yè)主提出籌備業(yè)主大會(huì)書面申請(qǐng)后60日內(nèi),負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組。

　　第十條 首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表和居民委員會(huì)代表組成。籌備組成員人數(shù)應(yīng)為單數(shù),其中業(yè)主代表人數(shù)不低于籌備組總?cè)藬?shù)的一半,籌備組組長由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表擔(dān)任。

　　第十一條 籌備組中業(yè)主代表的產(chǎn)生,由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者居民委員會(huì)組織業(yè)主推薦。

　　籌備組應(yīng)當(dāng)將成員名單以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主對(duì)籌備組成員有異議的,由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府協(xié)調(diào)解決。

　　建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合協(xié)助籌備組開展工作。

　　第十二條 籌備組應(yīng)當(dāng)做好以下籌備工作:

　　(一)確認(rèn)并公示業(yè)主身份、業(yè)主人數(shù)以及所擁有的專有部分面積;

　　(二)確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容;

　　(三)草擬管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;

　　(四)依法確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決規(guī)則;

　　(五)制定業(yè)主委員會(huì)委員候選人產(chǎn)生辦法,確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人名單;

　　(六)制定業(yè)主委員會(huì)選舉辦法;

　　(七)完成召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。

　　前款內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主對(duì)公告內(nèi)容有異議的,籌備組應(yīng)當(dāng)記錄并作出答復(fù)。

　　第十三條 依法登記取得或者根據(jù)物權(quán)法第二章第三節(jié)規(guī)定取得建筑物專有部分所有權(quán)的人,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為業(yè)主。

　　基于房屋買賣等民事法律行為,已經(jīng)合法占有建筑物專有部分,但尚未依法辦理所有權(quán)登記的人,可以認(rèn)定為業(yè)主。

　　業(yè)主的投票權(quán)數(shù)由專有部分面積和業(yè)主人數(shù)確定。

　　第十四條 業(yè)主委員會(huì)委員候選人由業(yè)主推薦或者自薦。籌備組應(yīng)當(dāng)核查參選人的資格,根據(jù)物業(yè)規(guī)模、物權(quán)份額、委員的代表性和廣泛性等因素,確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人名單。

　　第十五條 籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起90日內(nèi)完成籌備工作,組織召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

　　業(yè)主大會(huì)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)之日起成立。

　　第十六條 劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的分期開發(fā)的建設(shè)項(xiàng)目,先期開發(fā)部分符合條件的,可以成立業(yè)主大會(huì),選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)根據(jù)分期開發(fā)的物業(yè)面積和進(jìn)度等因素,在業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中明確增補(bǔ)業(yè)主委員會(huì)委員的辦法。

　　第十七條 業(yè)主大會(huì)決定以下事項(xiàng):

　　(一)制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;

　　(二)制定和修改管理規(guī)約;

　　(三)選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)委員;

　　(四)制定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案;

　　(五)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);

　　(六)籌集和使用專項(xiàng)維修資金;

　　(七)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施;

　　(八)改變共有部分的用途;

　　(九)利用共有部分進(jìn)行經(jīng)營以及所得收益的分配與使用;

　　(十)法律法規(guī)或者管理規(guī)約確定應(yīng)由業(yè)主共同決定的事項(xiàng)。

　　第十八條 管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)下列主要事項(xiàng)作出規(guī)定:

　　(一)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理;

　　(二)專項(xiàng)維修資金的籌集、管理和使用;

　　(三)物業(yè)共用部分的經(jīng)營與收益分配;

　　(四)業(yè)主共同利益的維護(hù);

　　(五)業(yè)主共同管理權(quán)的行使;

　　(六)業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù);

　　(七)違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

　　第十九條 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)對(duì)下列主要事項(xiàng)作出規(guī)定:

　　(一)業(yè)主大會(huì)名稱及相應(yīng)的物業(yè)管理區(qū)域;

　　(二)業(yè)主委員會(huì)的職責(zé);

　　(三)業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則;

　　(四)業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的形式、時(shí)間和議事方式;

　　(五)業(yè)主投票權(quán)數(shù)的確定方法;

　　(六)業(yè)主代表的產(chǎn)生方式;

　　(七)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的表決程序;

　　(八)業(yè)主委員會(huì)委員的資格、人數(shù)和任期等;

　　(九)業(yè)主委員會(huì)換屆程序、補(bǔ)選辦法等;

　　(十)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的籌集、使用和管理;

　　(十一)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章的使用和管理。

　　第二十條 業(yè)主拒付物業(yè)服務(wù)費(fèi),不繳存專項(xiàng)維修資金以及實(shí)施其他損害業(yè)主共同權(quán)益行為的,業(yè)主大會(huì)可以在管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中對(duì)其共同管理權(quán)的行使予以限制。

　　第二十一條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。

　　業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定由業(yè)主委員會(huì)組織召開。

　　有下列情況之一的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議:

　　(一)經(jīng)專有部分占建筑物總面積20%以上且占總?cè)藬?shù)20%以上業(yè)主提議的;

　　(二)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的;

　　(三)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情況。

　　第二十二條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式,也可以采用書面征求意見的形式;但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。

　　采用書面征求意見形式的,應(yīng)當(dāng)將征求意見書送交每一位業(yè)主;無法送達(dá)的,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。凡需

　　投票表決的,表決意見應(yīng)由業(yè)主本人簽名。

　　第二十三條 業(yè)主大會(huì)確定業(yè)主投票權(quán)數(shù),可以按照下列方法認(rèn)定專有部分面積和建筑物總面積:

　　(一)專有部分面積按照不動(dòng)產(chǎn)登記簿記載的面積計(jì)算;尚未進(jìn)行登記的,暫按測(cè)繪機(jī)構(gòu)的實(shí)測(cè)面積計(jì)算;尚未進(jìn)行實(shí)測(cè)的,暫按房屋買賣合同記載的面積計(jì)算;

　　(二)建筑物總面積,按照前項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)總和計(jì)算。

　　第二十四條 業(yè)主大會(huì)確定業(yè)主投票權(quán)數(shù),可以按照下列方法認(rèn)定業(yè)主人數(shù)和總?cè)藬?shù):

　　(一)業(yè)主人數(shù),按照專有部分的數(shù)量計(jì)算,一個(gè)專有部分按一人計(jì)算。但建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分,以及同一買受人擁有一個(gè)以上專有部分的,按一人計(jì)算;

　　(二)總?cè)藬?shù),按照前項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)總和計(jì)算。

　　第二十五條 業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中約定車位、攤位等特定空間是否計(jì)入用于確定業(yè)主投票權(quán)數(shù)的專有部分面積。

　　一個(gè)專有部分有兩個(gè)以上所有權(quán)人的,應(yīng)當(dāng)推選一人行使表決權(quán),但共有人所代表的業(yè)主人數(shù)為一人。

　　業(yè)主為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的,由其法定監(jiān)護(hù)人行使投票權(quán)。

　　第二十六條 業(yè)主因故不能參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的,可以書面委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

　　未參與表決的業(yè)主,其投票權(quán)數(shù)是否可以計(jì)入已表決的多數(shù)票,由管理規(guī)約或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定。

　　第二十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的,可以幢、單元、樓層為單位,推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,推選及表決辦法應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中規(guī)定。

　　第二十八條 業(yè)主可以書面委托的形式,約定由其推選的業(yè)主代表在一定期限內(nèi)代其行使共同管理權(quán),具體委托內(nèi)容、期限、權(quán)限和程序由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定。

　　第二十九條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定籌集和使用專項(xiàng)維修資金以及改造、重建建筑物及其附屬設(shè)施的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù) 三分之二以上的業(yè)主同意;決定本規(guī)則第十七條規(guī)定的其他共有和共同管理權(quán)利事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

　　第三十條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)作出書面記錄并存檔。

　　業(yè)主大會(huì)的決定應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時(shí)公告。

　　第三章 業(yè)主委員會(huì)

　　第三十一條 業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生,由5至11人單數(shù)組成。業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,并符合下列條件:

　　(一) 具有完全民事行為能力;

　　(二) 遵守國家有關(guān)法律、法規(guī);

　　(三) 遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約,模范履行業(yè)主義務(wù);

　　(四) 熱心公益事業(yè),責(zé)任心強(qiáng),公正廉潔;

　　(五) 具有一定的組織能力;

　　(六) 具備必要的工作時(shí)間。

　　第三十二條 業(yè)主委員會(huì)委員實(shí)行任期制,每屆任期不超過5年,可連選連任,業(yè)主委員會(huì)委員具有同等表決權(quán)。

　　業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉之日起7日內(nèi)召開首次會(huì)議,推選業(yè)主委員會(huì)主任和副主任。

　　第三十三條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi),持下列文件向物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府辦理備案手續(xù):

　　(一)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)選舉的情況;

　　(二)管理規(guī)約;

　　(三)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;

　　(四)業(yè)主大會(huì)決定的其他重大事項(xiàng)。

　　第三十四條 業(yè)主委員會(huì)辦理備案手續(xù)后,可持備案證明向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)刻制業(yè)主大會(huì)印章和業(yè)主委員會(huì)印章。

　　業(yè)主委員會(huì)任期內(nèi),備案內(nèi)容發(fā)生變更的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)將變更內(nèi)容書面報(bào)告?zhèn)浒覆块T。

　　第三十五條 業(yè)主委員會(huì)履行以下職責(zé):

　　(一)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和決議;

　　(二)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議,報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況;

　　(三)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;

　　(四)及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

　　(五)監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施;

　　(六)督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用;

　　(七)組織和監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的籌集和使用;

　　(八)調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維 護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛;

　　(九)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。

　　第三十六條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公布下列情況和資料:

　　(一)管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;

　　(二)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定;

　　(三)物業(yè)服務(wù)合同;

　　(四)專項(xiàng)維修資金的籌集、使用情況;

　　(五)物業(yè)共有部分的使用和收益情況;

　　(六)占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車車位的處分情況;

　　(七)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的收支情況;

　　(八)其他應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開的情況和資料。

　　第三十七條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定及業(yè)主大會(huì)的決定召開會(huì)議。經(jīng)三分之一以上業(yè)主委員會(huì)委員的提議,應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。

　　第三十八條 業(yè)主委員會(huì)會(huì)議由主任召集和主持,主任因故不能履行職責(zé),可以委托副主任召集。

　　業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)有過半數(shù)的委員出席,作出的決定必須經(jīng)全體委員半數(shù)以上同意。

　　業(yè)主委員會(huì)委員不能委托代理人參加會(huì)議。

　　第三十九條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開7日前,在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的內(nèi)容和議程,聽取業(yè)主的意見和建議。

　　業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)制作書面記錄并存檔,業(yè)主委員會(huì)會(huì)議作出的決定,應(yīng)當(dāng)有參會(huì)委員的簽字確認(rèn),并自作出決定之日起3日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

　　第四十條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立工作檔案,工作檔案包括以下主要內(nèi)容:

　　(一)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的會(huì)議記錄;

　　(二)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的決定;

　　(三)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同;

　　(四)業(yè)主委員會(huì)選舉及備案資料;

　　(五)專項(xiàng)維修資金籌集及使用賬目;

　　(六)業(yè)主及業(yè)主代表的名冊(cè);

　　(七)業(yè)主的意見和建議。

　　第四十一條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立印章管理規(guī)定,并指定專人保管印章。

　　使用業(yè)主大會(huì)印章,應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定或者業(yè)主大會(huì)會(huì)議的決定;使用業(yè)主委員會(huì)印章,應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的決定。

　　第四十二條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)由全體業(yè)主承擔(dān)。工作經(jīng)費(fèi)可以由業(yè)主分?jǐn)?也可以從物業(yè)共有部分經(jīng)營所得收益中列支。工作經(jīng)費(fèi)的收支情況,應(yīng)當(dāng)定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,接受業(yè)主監(jiān)督。

　　工作經(jīng)費(fèi)籌集、管理和使用的具體辦法由業(yè)主大會(huì)決定。

　　第四十三條 有下列情況之一的,業(yè)主委員會(huì)委員資格自行終止:

　　(一)因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的;

　　(二)喪失民事行為能力的;

　　(三)依法被限制人身自由的;

　　(四)法律、法規(guī)以及管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。

　　第四十四條 業(yè)主委員會(huì)委員有下列情況之一的,由業(yè)主委員會(huì)三分之一以上委員或者持有20%以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議,業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán),可以決定是否終止其委員資格:

　　(一)以書面方式提出辭職請(qǐng)求的;

　　(二)不履行委員職責(zé)的;

　　(三)利用委員資格謀取私利的;

　　(四)拒不履行業(yè)主義務(wù)的;

　　(五)侵害他人合法權(quán)益的;

　　(六)因其他原因不宜擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員的。

　　第四十五條 業(yè)主委員會(huì)委員資格終止的,應(yīng)當(dāng)自終止之日起3日內(nèi)將其保管的檔案資料、印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物移交業(yè)主委員會(huì)。

　　第四十六條 業(yè)主委員會(huì)任期內(nèi),委員出現(xiàn)空缺時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)足。業(yè)主委員會(huì)委員候補(bǔ)辦法由業(yè)主大會(huì)決定或者在業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中規(guī)定。業(yè)主委員會(huì)委員人數(shù)不足總數(shù)的二分之一時(shí),應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議,重新選舉業(yè)主委員會(huì)。

　　第四十七條 業(yè)主委員會(huì)任期屆滿前3個(gè)月,應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,進(jìn)行換屆選舉,并報(bào)告物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。

　　第四十八條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自任期屆滿之日起10日內(nèi),將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交新一屆業(yè)主委員會(huì)。

　　第四章 指導(dǎo)和監(jiān)督

　　第四十九條 物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)積極開展物業(yè)管理政策法規(guī)的宣傳和教育活動(dòng),及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。

　　第五十條 已交付使用的專有部分面積超過建筑物總面積50%,建設(shè)單位未按要求報(bào)送籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議相關(guān)文件資料的,物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府有權(quán)責(zé)令建設(shè)單位限期改正。

　　第五十一條 業(yè)主委員會(huì)未按業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定組織召開業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議,或者發(fā)生應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的情況,業(yè)主委員會(huì)不履行組織召開會(huì)議 職責(zé)的,物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府可以責(zé)令業(yè)主委員會(huì)限期召開;逾期仍不召開的,可以由物業(yè)所在地的居民委員會(huì) 在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政 府的指導(dǎo)和監(jiān)督下組織召開。

　　第五十二條 按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定或者三分之一以上委員提議,應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主 委員會(huì)會(huì)議的,業(yè)主委員會(huì)主任、副主任無正當(dāng)理由不召集業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的,物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府可以指定業(yè) 主委員會(huì)其他委員召集業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。

　　第五十三條 召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)給予指導(dǎo)和協(xié)助。

　　第五十四條 召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議,應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會(huì),并聽取居民委員會(huì)的建議。

　　在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé),支持居民委員會(huì)開展工作,并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　第五十五條 違反業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者未經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議和業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的決定,擅自使用業(yè)主大會(huì)印章、業(yè)主委員會(huì)印章的,物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正,并通告全體業(yè)主;造成經(jīng)濟(jì)損失或者不良影響的,應(yīng)當(dāng)依法追究責(zé)任人的法律責(zé)任。

　　第五十六條 業(yè)主委員會(huì)委員資格終止,拒不移交所保管的檔案資料、印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物的,其他業(yè)主委員會(huì)委員可以請(qǐng)求物業(yè)所在地的公安機(jī)關(guān)協(xié)助移交。

　　業(yè)主委員會(huì)任期屆滿后,拒不移交所保管的檔案資料、印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物的,新一屆業(yè)主委員會(huì)可以請(qǐng)求物業(yè)所在地的公安機(jī)關(guān)協(xié)助移交。

　　第五十七條 業(yè)主委員會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不組織換屆選舉的,物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期組織換屆選舉;逾期仍不組織的,可以由物業(yè)所在地的居民委員會(huì)在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下,組織換屆選舉工作。

　　第五十八條 因客觀原因未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)委員人數(shù)不足總數(shù)的二分之一的,新一屆業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生之前,可以由物業(yè)所在地的居民委員會(huì)在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下,代行業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)。

　　第五十九條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律法規(guī)的,物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定,并通告全體業(yè)主。

　　第六十條 業(yè)主不得擅自以業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的名義從事活動(dòng)。業(yè)主以業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的名義,從事違反法律、法規(guī)的活動(dòng),構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的,依法給予治安管理處罰。

　　第六十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),可以召開物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議。物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)召集,由區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門、公安派出所、居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)等方面的代表參加,共同協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中遇到的問題。

　　第五章 附 則

　　第六十二條 業(yè)主自行管理或者委托其他管理人管理物業(yè),成立業(yè)主大會(huì),選舉業(yè)主委員會(huì)的,可參照?qǐng)?zhí)行本規(guī)則。

　　第六十三條 物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門與街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作中的具體職責(zé)分工,按各省、自治區(qū)、直轄市人民政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第六十四條 本規(guī)則自20**年1月1日起施行。《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》(建住房[20**]131號(hào))同時(shí)廢止。