物業(yè)管理手冊發(fā)布令

　　管理公司及下屬各公司全體員工：我們務必牢記"質量是立身之本"、"服務關注細節(jié)"、"制度就是嚴格"的

　　基本理念，并以此為己任，在物業(yè)服務中關注質量、關注細節(jié)，嚴格執(zhí)行各項管理制度，以質取勝，至誠服務。

　　管理公司在《經(jīng)營管理制度》的基礎上，根據(jù)物業(yè)管理的行業(yè)特點和公司的實際情況進一步深化和完善了物業(yè)服務領域的管理制度，系統(tǒng)地形成本手冊及其支持 文件。

　　本手冊作為管理公司在物業(yè)服務領域的綱領性文件，是所有與物業(yè)服務有關的管理和作業(yè)人員的工作準則，各級員工必須切實遵守本手冊的各項規(guī)定，為"國際EE、百年企業(yè)"的宏偉愿景做出新的貢獻。

　　本手冊經(jīng)管理公司經(jīng)營管理委員會討論通過，于二○**年一月一日發(fā)布，自 發(fā)布之日起實施。

　　此令。

　　寧波EE集團房地產(chǎn)管理有限公司

　　二○**年一月一日

篇2：物業(yè)公司《質量手冊》發(fā)布令

　　物業(yè)公司《質量手冊》發(fā)布令

　　質量是企業(yè)生存之本，發(fā)展之道，是企業(yè)的永恒主題。為提高服務質量、加強質量管理，深圳**物業(yè)管理有限公司依據(jù)GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《質量管理體系要求》標準的要求，結合公司實際情況編制而形成本《質量手冊》（下簡稱QM）。

　　質量手冊是公司質量管理體系的綱領性文件，是公司各項質量工作的基本準則和指南，公司全體員工必須嚴格按照質量手冊所描述的質量管理體系的要素和內(nèi)容執(zhí)行，持續(xù)滿足顧客需求。

　　本質量手冊自批準之日起生效。

　　此令

　　總經(jīng)理：

　　批準日期：

篇3：物業(yè)管理公司《質量手冊》發(fā)布令

　　物業(yè)管理公司《質量手冊》發(fā)布令

　　本手冊是依據(jù)GB/T19001-2000 idt IS09001:2000《質量管理體系要求》標準，結合物業(yè)管理公司的實際情況而制定的。它闡述了物業(yè)管理公司的質量方針、質量目標，并對質量管理體系作出了具體規(guī)定；它是物業(yè)管理公司物業(yè)管理、經(jīng)營活動中落實質量職能和開展質量活動必須遵循的綱領性和法規(guī)性文件。

　　確定了物業(yè)管理服務有限公司物業(yè)管理公司質量體系的范圍、刪減說明的管理承諾、質量方針和目標；描述了質量管理體系所需的各過程的順序、相互關系、控制方法和準則；是質量管理體系持續(xù)改進、確保服務質量、滿足客戶要求的具體保證；是物業(yè)管理公司全體員工必須遵守的質量行為規(guī)范，是對外證實物業(yè)管理公司穩(wěn)定的向客戶提供滿足服務要求和法律法規(guī)要求的能力的基礎文件，質量手冊適用于物業(yè)管理公司物業(yè)管理服務全過程的質量控制。全體員工必須深刻理解并貫徹執(zhí)行。

　　本手冊可以作為向客戶提供質量承諾和第三方認證機構審核的依據(jù)。

　　根據(jù)中華人民共和國有關法律、法規(guī)，我對物業(yè)管理公司的服務質量負完全責任。為此，我正式批準本手冊發(fā)布并實施。

　　物業(yè)總經(jīng)理：

　　20年 月 日