物業(yè)管理公司質(zhì)管副經(jīng)理崗位職責(zé)

　　制定年度工作目標(biāo)和工作計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　制定月工作計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　制定、修定公司各服務(wù)中心的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書。

　　制定、修定公司各服務(wù)中心的質(zhì)量要求和質(zhì)量控制目標(biāo)。

　　監(jiān)督、檢查各物業(yè)服務(wù)中心人員的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書的執(zhí)行情況。

　　及時反饋檢查中出現(xiàn)的問題。

　　接受住戶的投訴，對投訴進行處理，對投訴人進行回訪。

　　定期進行入戶，聽取業(yè)主的意見。

　　及時向上級匯報本部門的工作情況和有關(guān)事項。

　　負責(zé)物業(yè)管理服務(wù)過程，不合格服務(wù)糾正和預(yù)防措施，服務(wù)的控制與管理。

　　按照質(zhì)量手冊、程序文件的要求和管理實施方案，對各服務(wù)中心運行進行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。

　　按照"物業(yè)管理委托合同"實施全方位的管理服務(wù)。

　　參與建立并指導(dǎo)實施各服務(wù)中心的作業(yè)規(guī)程。

篇2：公司行政人事部資質(zhì)管理專員職責(zé)

　　標(biāo)題行政人事部資質(zhì)管理專員崗位職責(zé)編 號

　　頁 碼共 1 頁

　　修 改 第 1 次

　　1、負責(zé)公司人員資質(zhì)、業(yè)務(wù)資質(zhì)的申請。

　　2、根據(jù)國家各部委對資質(zhì)管理的要求負責(zé)資質(zhì)的年審與續(xù)期注冊。

　　3、負責(zé)查找政府關(guān)于資質(zhì)申請、年審與續(xù)期注冊管理的信息。

　　4、負責(zé)查找資質(zhì)申請、年審與續(xù)期注冊管理的法律法規(guī)。

　　5、負責(zé)資質(zhì)申請、年審與續(xù)期注冊的人員達標(biāo)條件準(zhǔn)備。

　　6、負責(zé)資質(zhì)申請、年審與續(xù)期注冊的業(yè)績達標(biāo)條件準(zhǔn)備。

　　7、負責(zé)資質(zhì)申請、年審與續(xù)期注冊的綜合達標(biāo)條件準(zhǔn)備。

　　8、負責(zé)資質(zhì)申請、年審與續(xù)期注冊上報資料的準(zhǔn)備。

　　9、負責(zé)資質(zhì)申請、年審與續(xù)期注冊的文件上報。

　　10、負責(zé)組織人員資質(zhì)考試、考試培訓(xùn)、資質(zhì)換證和繼續(xù)教育。

　　11、負責(zé)組織資質(zhì)申請、年審與續(xù)期注冊過程中的公關(guān)工作。

　　12、完成上級交辦的其他工作。

　　編制/日期20**.12審核/日期20**.12批準(zhǔn)/日期

　　修改人集體修改處數(shù)全文修改/日期20**.03.06

篇3：制造企業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)范本

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　　直接上級：分管副總經(jīng)理;下屬部門：質(zhì)檢科、質(zhì)管科;

　　管理權(quán)限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對企業(yè)生產(chǎn)品稅經(jīng)全過程的質(zhì)量管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù);

　　管理職能：制定質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)，確定檢驗與監(jiān)督管理方式、組織質(zhì)量管理培訓(xùn)、逐步推進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)活動全過程的質(zhì)量管理工作，對所承擔(dān)的工作負責(zé);

　　主要職能：

　　1.堅決服從分管副總經(jīng)理的指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責(zé);

　　3.負責(zé)組織質(zhì)量管理、計量管質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;

　　4.負責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛;

　　5.負責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負責(zé)制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高，力爭盡早通過ISW9000論證;

　　6.配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計量員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平，加強對計量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度，建立和完善計量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度;

　　7.負責(zé)對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理;

　　8.負責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進經(jīng)驗，傳遞質(zhì)量信息;

　　9.負責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出玫引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故，由本部全權(quán)處理，重大質(zhì)量事故，本部提出處理意見，報主管副總簽署意見后，報總經(jīng)理辦公會議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后，下文處理;

　　10.負責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)，及時制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程，教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)紀(jì)律;

　　11.負責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進行市場調(diào)查、客戶抽查，及時擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);

　　12負責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表質(zhì)量統(tǒng)計核程序，培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計人員，提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;

　　13.負責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃平衡會用口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個別匯報;

　　14.按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);