物業(yè)公司《員工手冊》總經(jīng)理致詞

　　歡迎加盟**物業(yè)。

　　**物業(yè)以“竭盡全能為業(yè)主”作為服務(wù)宗旨。我們不希望這只是一個口號，而是要把它貫徹在**物業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)。物業(yè)管理似乎都是一些微小、瑣碎的工作，實際上它在衡量著一個人的品性，“一屋不掃，何以掃天下”？要想在今后有大的發(fā)展，就必須從小事著手，不怕煩瑣，做好工作中每一件小事，實際上這也是為您今后的工作和生活鋪路。能把這些默默無聞的小事做得很出色，或許機遇就向您招手了。我們真誠地希望您能夠充滿熱情地對待每一天的工作，以高度的工作責(zé)任感和飽滿的的熱情做好本職工作，從我做起，從現(xiàn)在做起從小事做起，切實領(lǐng)會**物業(yè)所倡導(dǎo)的“物業(yè)管理無小事”，以良好的心態(tài)為業(yè)主服務(wù)，為公司服務(wù)，為**物業(yè)增光添彩。

　　這本手冊會幫助您盡快了解公司的各項要求，請嚴(yán)格遵守，在工作中做到：愛崗敬業(yè)；建立和諧的人際關(guān)系；嚴(yán)于律已，換位思考，多為業(yè)主想想，多為公司想想，多為同事想想。

　　最后，祝您在工作崗位上做出突出貢獻，與**物業(yè)共同進步。

　　總經(jīng)理：

篇2：M大酒店總經(jīng)理致詞(員工手冊)

　　M大酒店總經(jīng)理致詞(員工手冊)

　　尊敬的各位員工，我謹(jǐn)代表本酒店最高行政當(dāng)局熱誠地歡迎您加入和平酒店這個大家庭。您的加入，是我們之間的緣分，我非常感謝對本酒店的信任。我們之間既得此緣，應(yīng)以此為榮幸，以勤奮工作，刻苦耐勞，優(yōu)質(zhì)服務(wù)共勉。據(jù)此，我深信，您會真誠地?zé)釔郾揪频旯ぷ鳎⒆袷馗黜椧?guī)章制度，出色地完成工作任務(wù)。

　　酒店是顧客旅途的溫馨之家，顧客是酒店的財源，顧客的需求將永遠(yuǎn)成為我們酒店不斷追求的目標(biāo)。據(jù)此，我認(rèn)為，和平酒店的靈魂在于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力再努力，精益求精的服務(wù)質(zhì)量是我們的共同信仰。我深信，您主動熱情的態(tài)度，周到完善的專業(yè)服務(wù)，規(guī)范得體的言談舉止，將使和平酒店景色生輝，生意興隆，爭得榮譽。

　　我們的酒店是一個互敬互愛，相互合作的整體，我們倡導(dǎo)優(yōu)良的團隊精神和誠、信、勤、勉的處事態(tài)度。無論您工作在哪一個崗位上，都是我們這個大家庭中必不可少的一員。請記住，在您的身后永遠(yuǎn)有大家對您期望的目光，有大家對您的關(guān)懷情誼，有大家對您出色的服務(wù)與無私奉獻的自豪贊嘆。希望您忠于和平，熱愛和平，并努力以自己的言行塑造好和平的形象。

　　請記住，酒店-員工-顧客，這是一個整體，人是最重要的因素，我希望通過我們共同的努力，達到三"贏"。

　　總經(jīng)理

篇3：物業(yè)員工手冊之總經(jīng)理致詞

　　物業(yè)員工手冊之總經(jīng)理致詞

　　各位同仁：

　　本人謹(jǐn)代表"E物業(yè)管理有限公司"熱忱歡迎各位加盟本公司。我們有幸走到一起共同工作，希望我們在共同信任和共同努力的基礎(chǔ)上渡過各位在E物業(yè)公司的歲月。

　　E物業(yè)正以堅定的步伐邁向*市甚至整個四川省，為*市或整個四川省的房地產(chǎn)開發(fā)商及業(yè)主提供更多的優(yōu)質(zhì)物業(yè)顧問及物業(yè)管理的專業(yè)服務(wù)。它需要所有的員工必須堅持合作，走集體奮斗的道路，沒有這一基礎(chǔ)，您的聰明才智是很難發(fā)揮并有所成就的。因此，沒有責(zé)任心、不善于合作、不能集體奮斗的人等于喪失了在E物業(yè)公司進步的機會，這樣您將空耗許多寶貴的光陰，所以您還不如及時重新決定您的選擇。二十一世紀(jì)是一個群策群力的年代，我們需要團結(jié)在一起，真正的合作是恒久的，是建立在共存共榮之中的，因為一個企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的根基，必須是打破"小我"，而以"大我"去拓展。我們應(yīng)發(fā)奮圖強，不能自暴自棄，要不斷提升自己的氣質(zhì)，迅速提高自己的修養(yǎng)。

　　剛剛進入E物業(yè)并不意味著即時高待遇，如果您屬于開放系統(tǒng)，善于吸取別人經(jīng)驗，善于與人合作，借助別人提供的基礎(chǔ)，您的進步會很快，您的工作成果才有意義。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，實踐也是您水平提高的基礎(chǔ)，它將充分檢驗?zāi)牟蛔悖挥斜┞冻鰜恚艜羞M步。實踐再實踐，尤其對年輕人更為重要，只有實踐，善于用理論指導(dǎo)實踐，您才會有飛躍的提高。實踐改造人，也造就了一代E人。進入E物業(yè)后，以前取得的地位、榮耀均消失，一切從實際定位，一切從現(xiàn)在開始，已為公司全體同仁所接受。因為您要知道：在一個孩子出生之前，他的母親必然要經(jīng)歷過次次陣痛；大的事業(yè)家在成就之前，必經(jīng)歷過無數(shù)的失敗，--災(zāi)難和困難，只不過是人類邁進新世紀(jì)的必經(jīng)驛站。不經(jīng)磨難，何以成才，您要嚴(yán)格遵守公司的各項制度與管理，嚴(yán)于律己，寬以待人。

　　E物業(yè)在管理人員的配備上不再采取勞動密集型，而采取技術(shù)密集型，管理人員也應(yīng)是高學(xué)歷、高水平的復(fù)合型人才，即一崗多職、一職多能。為此，我們在人員配備上將堅持"以人為本，任人唯賢"的原則，確定"重學(xué)歷也重能力、重水平更重品德"的用人標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把人才關(guān)，真正體現(xiàn)管理職能的"三合一"（事務(wù)、保安、日常服務(wù)）。在隊伍建設(shè)上，我們采用規(guī)范管理和人性化管理相結(jié)合的方式，運用激勵機制，充分調(diào)動全體員工的工作積極性，嚴(yán)格考核，并實行末員淘汰制，確保管理目標(biāo)得以實現(xiàn)。另外，在為業(yè)主的服務(wù)上，我們將本著"業(yè)主至上、服務(wù)第一"的原則為業(yè)主提供服務(wù)，提高每一個管理人員的服務(wù)意識；在管理過程中，我們將嚴(yán)格按照ISO9001國際質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSMS18001職業(yè)健康與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和部分現(xiàn)代化管理手段等全新的管理機制進行運作，從而將E物業(yè)打造成*物業(yè)第一品牌。

　　如今，隨著《物業(yè)管理條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)的頒布和實施，物業(yè)管理在健全法制和成熟的市場化運作之后，物業(yè)管理的品牌尤為重要，從品牌的內(nèi)涵來看，它是一種商標(biāo)。這是對其法律意義上來說，強調(diào)的是品牌的法律內(nèi)涵。從其經(jīng)濟或市場的意義上說，人們所注意的這個品牌所代表的商品，這個商品的質(zhì)量性能、滿足效用的程度，以及品牌本身的代表的商品的市場定位、文化內(nèi)涵、消費者對品牌的認(rèn)知程度等等，這時的品牌所象征的是商品的市場含義。

　　品牌是一種無形資產(chǎn)，優(yōu)秀品牌是市場競爭的利器。知名品牌的物業(yè)管理企業(yè)，就會占有較大的市場份額。物業(yè)管理企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下，創(chuàng)造優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌，不僅有利于企業(yè)進行市場拓展，有利于企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，有利于吸引更多的開發(fā)商和業(yè)主，更有利于企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。房地產(chǎn)開發(fā)商選聘名牌物業(yè)管理公司作為自己樓盤的市場銷售的買點，原因就在此，所以我們將不斷提高自己、完善自己，實現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)。

　　公司的管理宗旨是：公開、公平、公正。

　　您有時可能會感覺到公司沒有真正的公平與公正。其實真正絕對的公平是沒有的，每一個人都不能對這方面的期望值太高，但在努力面前，機會總是均等的。只要您努力，就一定會有回報。每一個人都要承受得起做好事反受委屈，沒有一定的承受能力，今后如何做大梁。其實一個人的命運就掌握在自己的手上。生活的評價，雖然會有些誤差，但公平之稱就在每個人心中。

　　希望丟掉速成的幻想，學(xué)習(xí)日本人的踏踏實實、德國人的一絲不茍的敬業(yè)精神……。生活中真正能把某一項技能精通是十分難的，我們要造就一批業(yè)精于勤、行成于思、有真正動手能力、管理能力的員工。

　　公司永遠(yuǎn)不會提拔一個沒有基層經(jīng)驗的人做高層領(lǐng)導(dǎo)工作。作為公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，要堅持以現(xiàn)代化的管理風(fēng)格來管理現(xiàn)代化的企業(yè)，同時更要以身作則，無論做什么事，都要以說服教育并遵循《員工手冊》為原則。動輒就發(fā)火、罵人的情緒化管理的工作方式不僅不會樹立良好的個人威信，而且對公司正常工作的開展和長遠(yuǎn)運作都是有百害而無一利的。所以，您要十分認(rèn)真的去對待在手中的任何一件工作，要有系統(tǒng)、有分析的提出您的建議，要深入分析，找出每個環(huán)節(jié)的問題，找到解決辦法，踏踏實實的、一點一滴的去做，不要

嘩眾取寵。

　　在公司的進步主要取決于您的工作成績。要想有成就，沒有文化是不行的，您的業(yè)余時間可安排一些休閑，但還是要有計劃地讀些書，不要搞不正當(dāng)?shù)氖欠腔顒樱婢佑肋h(yuǎn)對是非一笑置之。同時，公司更希望您是一個嚴(yán)格自律的人，遵守公司的各項規(guī)章制度、作息時間等，這樣必將會受到公司同仁的尊敬，也為您在公司的發(fā)展奠定一個堅實的群眾基礎(chǔ)。最后誰為誰服務(wù)的總問題一定要解決，公司總的是為客戶服務(wù)的，但具體來說您的下一道業(yè)務(wù)程序就是您的客戶，就是您的上帝，您必須認(rèn)真對待每一位客戶。

　　公司正在飛速發(fā)展，迫切需要德才兼?zhèn)洹⑸朴诔钥唷⒋蛴舱痰膯T工，希望您加速磨練，與我們一起托起明天的太陽。

　　最后，讓我們共同記住一句古訓(xùn)，這就是"天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。"

　　*E物業(yè)管理有限公司

　　總 經(jīng) 理：

　　二0**年八月一日