物業(yè)接管工作進度和計劃安排

序號	內(nèi)容	要求	責任人	完成時間
1	起草并簽定《物業(yè)管理委托合同》	合同的合理性、合法性	項目經(jīng)理	物業(yè)接管方案通過后五個工作日內(nèi)，11月30日前
2	同開發(fā)商銜接，確定物管用房裝修方案及設施設備配備	位置、數(shù)量的準確性	同上	簽訂《物業(yè)管理委托合同》后7日內(nèi)
3	跟進物業(yè)用房裝修質量及進度	是否按約定裝修方案施工及如期完工	同上	根據(jù)約定時間，交房前7日內(nèi)
4	客戶服務中心及辦公用品、辦公設備、小區(qū)操作層員工工作服的采購	完善管理用房、安排員工宿舍、調(diào)配物資裝備	行政采購人員	物業(yè)用房裝修完畢7日內(nèi)
5	與開發(fā)商（或委托單位）結清有關人事、勞資、資產(chǎn)、財務等方面的事宜		行政財務人員	簽訂《物業(yè)管理委托合同》7個工作日內(nèi)
6	制定相關的管理制度及操作規(guī)程	引入ISO9001質量體系，切合實際	項目經(jīng)理、各部門主管、綜合管理部負責人	12月10日前
7	對各部門人員的定編定崗，客服、秩序維護、保潔、綠化、維修人員的招聘、培訓、上崗	達到崗位職責要求	項目經(jīng)理和各部門主管	交房前30日人員到位，前10日所有培訓完成
8	物業(yè)相關資料、圖紙、鑰匙的交接	資料完整、記錄清晰	房產(chǎn)工程部和物業(yè)相關人員	資料、圖紙交房前30日，鑰匙交房前15日
9	物業(yè)工程接管驗收、整改跟進	物業(yè)通過驗收，公區(qū)所有導示、警示標識到位	房產(chǎn)和物業(yè)相關人員	交房前15日
10	開荒清潔的聯(lián)系及督導	清潔達到交房標準	環(huán)境部經(jīng)理	交房前7日
11	業(yè)主入伙、二次裝修相關資料準備，包括業(yè)主資料錄入		房產(chǎn)和物業(yè)相關人員	交房前20日
12	入伙通知發(fā)布		售樓部相關人員	交房前7日

篇2：物業(yè)的驗收和接管程序

　　物業(yè)的驗收和接管程序

　　1.目的明確物業(yè)驗收和接管的過程，確保物業(yè)驗收和接管得到有效控制。

　　2.適用范圍本程序適用于本公司新接管的物業(yè)項目的驗收和接管。

　　3.引用文件

　　3.1質量手冊第4.7、4.9章3.2ISO9002標準第4.7、4.9章

　　4.職責

　　4.1總經(jīng)理負責任命并成立物業(yè)驗收接管小組。

　　4.2物業(yè)驗收接管小組對公司新承接的物業(yè)進行驗收和驗收合格后物業(yè)接管工作。

　　5.工作程序

　　5.1驗收準備

　　5.1.1物業(yè)驗收接管小組與委托方按照物業(yè)的情況編制驗收和接管方案。

　　5.2物業(yè)的驗收

　　5.2.1驗收接管小組根據(jù)專業(yè)分類分別對土建、設備、供電、給排水等進行驗收并做物業(yè)交接記錄。

　　5.2.2驗收接管小組依據(jù)國家《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》對物業(yè)進行驗收。

　　5.2.3驗收接管小組對單項設備進行試運轉驗收，主要驗收設備的安裝質量和運轉中設備的主要技術指標是否符合產(chǎn)品說明書的規(guī)定要求。

　　5.2.4驗收接管小組在驗收中檢查出不合符要求的，向委托方提出書面的《整改報告》，由委托方或工程施工單位進行整改。

　　5.2.5《整改報告》實施完成后，驗收接管小組進行驗證并在《整改報告》中記錄結果。

　　5.3 物業(yè)驗收后的工作

　　5.3.1各專業(yè)工種根據(jù)驗收的情況，寫出驗收報告。

　　5.3.2驗收接管小組將驗收報告匯總成物業(yè)驗收報告，并將驗收報告呈交總經(jīng)理或副總經(jīng)理。

　　5.3.3總經(jīng)理或副總經(jīng)理代表公司與委托方、施工單位進行正式移交，并辦理有關的手續(xù)。

　　5.3.4物管部統(tǒng)一保存驗收接管資料。

　　6.支持性文件和記錄

　　6.1物業(yè)交接記錄

　　6.2整改報告

篇3：已接管空置房管理規(guī)程

　　已接管空置房管理規(guī)程

　　1.0目的

　　規(guī)范空置房的管理工作，確保空置房管理的質量。

　　2.0適用范圍

　　適用于物業(yè)管理處已接管的空置房管理。

　　3.0職責

　　3.1公共事務部主管負責空置房管理的組織、監(jiān)督工作。

　　3.2管理員負責依據(jù)本規(guī)程實施空置房的日常管理工作。

　　4.0程序要點

　　4.1空置房的登記建檔與收費

　　4.1.1經(jīng)管理處接管的空置房由公共事務部主管安排管理員進行登記造冊。

　　4.1.2管理員將空置房登記在《空置房登記表》內(nèi)。

　　4.1.3管理員制作《空置房動態(tài)表》，每月5日前報公共事務部主管備案。

　　4.1.4空置房管理費用征收方法：

　　第一年按物業(yè)管理服務費收費標準的50%向房地產(chǎn)開發(fā)商征管理費;

　　第一年按物業(yè)管理服務費收費標準的70%向房地產(chǎn)開發(fā)商征管理費;

　　第一年按物業(yè)管理服務費收費標準的100%向房地產(chǎn)開發(fā)商征管理費;

　　4.2空置房維護計劃的制定

　　4.2.1公共事務部主管應于每年12月31日前根據(jù)空置房的狀況制定空置房維護管理計劃，內(nèi)容包括：

　　維護管理的項目;

　　維護管理的頻率;

　　維護管理的措施‘

　　維護費用預算。

　　4.2.2空置房維護計劃報管理處經(jīng)理審核后，匯入管理處年度工作計劃中報公司總經(jīng)理審批。

　　4.2.3經(jīng)總經(jīng)理審批通過后的維護計劃由公共事務部負責具體組織實施。

　　4.3空置房的維護

　　4.3.1空置房由公共事務部管理員進行日常管理。

　　4.3.2管理員根據(jù)季節(jié)變化定時對空置房進行開窗通分通風、散熱。必要時應進行烘干處理，防止墻面、天花發(fā)霉、木制品生蟲及變形。

　　4.3.3對于精裝修的房屋應在夏季到開之前對西曬房間進行遮陽，防止木器干裂;在梅雨季節(jié)應注意防潮，防止木器發(fā)霉、變形。

　　4.3.4參照有關電器使用說明書，定期將電器打開試運行，以保持電器良好的工作狀態(tài)，還應注意及時關閉電源。

　　4.3.5管理員每月定期通知保潔部進行一次例行清潔。對于精裝修的房屋保潔部應視情況定期對木器、大理石、金屬器具進行打拉、防護處理。

　　4.3.6管理員巡樓時應注意空置房的防火、防盜工作。如發(fā)現(xiàn)空置房內(nèi)有異常情況應及時向公共事務部主管匯報。

　　4.4空置房的利用

　　4.4.1長期閑置的空置房管理處可考慮進行合理利用。

　　4.4.2公共事務部主管應留意收集承租信息，對空置房采取出租等方式加以利用。經(jīng)向房地產(chǎn)開發(fā)商申請同意后按《自由物業(yè)出租標準作業(yè)規(guī)程》辦理。

　　4.5管理員每次巡樓后應將空置房的維護管理狀況記錄在工作記錄中，每半年匯總一次上交管理處保存，保存期直至空置房售出后一年。

　　4.6本規(guī)程執(zhí)行情況作為公共事務部主管、管理員績效考評的依據(jù)之一。

　　5.0記錄

　　5.1《空置房登記表》

　　5.2《空置房動態(tài)表》

　　6.0相關支持文件

　　6.1《自有物業(yè)出租標準作業(yè)規(guī)程》

　　6.2《樓宇巡查標準作業(yè)規(guī)程》