別墅物業(yè)管理處籌備小組關(guān)于項(xiàng)目現(xiàn)存問題及其建議

　　**ZZ別墅物業(yè)管理處籌備小組于20**年10月8日起正式展開物業(yè)管理籌備工作。現(xiàn)就一周來我司發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題向貴司提供如下建議：

　　1．保安事宜

　　1.1現(xiàn)狀：園區(qū)西側(cè)、南側(cè)、東南側(cè)均未實(shí)現(xiàn)封閉，已發(fā)生過物業(yè)失竊現(xiàn)象。

　　建議：盡快封閉園區(qū)，加強(qiáng)保衛(wèi)巡視頻率，杜絕失竊事件；技防（紅外線、監(jiān)控探頭）設(shè)施的盡快投入使用也將有利于園區(qū)內(nèi)的保安管理。

　　1.2現(xiàn)狀：園區(qū)內(nèi)市政、建筑人員較多，直接影響客戶的日后入住，同時(shí)給管理工作帶來不便。

　　建議：盡可能清除閑雜人員，確保園區(qū)內(nèi)治安，為客戶提供較為優(yōu)越的居住環(huán)境；當(dāng)工程需要進(jìn)行施工時(shí)，應(yīng)作出分區(qū)，安排工作牌，施工人員佩帶相應(yīng)證件。

　　1.3現(xiàn)狀：園區(qū)內(nèi)道路上部分井蓋低于地面5-6公分，無減速墩、反光鏡及各種指示標(biāo)志。

　　建議：增加減速墩、反光鏡及各種指示標(biāo)志，提高井蓋或?qū)⒕w連緣修整成圓弧形。

　　2．綠化及保潔

　　2.1現(xiàn)狀；草坪下方25cm處發(fā)現(xiàn)有施工灰質(zhì)土層，易導(dǎo)致草皮及植物死亡。

　　建議：重做地表，保證草皮下方40~50cm為干凈泥土。

　　2.2現(xiàn)狀：園區(qū)內(nèi)道路兩側(cè)為柳樹，春夏季節(jié)易飛揚(yáng)柳絮，造成客戶行車及生活不便。

　　建議：修剪柳枝，保持安全高度。

　　2.3現(xiàn)狀：客戶綠地花園的圍欄尚未安裝，因此涉及日后垃圾筒、信報(bào)箱的放置位置。

　　建議：盡快擬定圍欄的安裝方案，物業(yè)配合制定垃圾筒及信報(bào)箱的式樣及放置地點(diǎn)。

　　3．工程事宜

　　3.1現(xiàn)狀：部分別墅單元內(nèi)部無煙感、防盜、燃?xì)庑孤⒛跨R等設(shè)施（如D19B單元）。

　　建議：加裝上述設(shè)施，確保客戶人身安全。

　　3.2現(xiàn)狀：所有別墅單元窗戶未安裝紗窗，如夏季到來別墅區(qū)臨近農(nóng)田及湖面，蚊蠅等較多，客戶無法正常開窗通風(fēng)透氣。

　　建議：擬定解決措施，方便客戶生活環(huán)境不受影響。

　　3.3現(xiàn)狀：所有別墅均未安裝房檐雨水排放管，若遇雨季及冬季下雪，雨水將自然下落導(dǎo)致草坪內(nèi)出現(xiàn)水滴小洞，影響整體美觀。

　　建議：安裝房檐雨水排放管。

　　3.4現(xiàn)狀：樣板間（如D19B）衛(wèi)生間內(nèi)衛(wèi)生紙架為不銹鋼制品，其切紙蓋較為鋒利，易造成傷害。

　　建議：將切紙蓋修口，避免客戶受傷。

　　3.5現(xiàn)狀：?jiǎn)卧乃⒐┡戆惭b于車庫地面內(nèi)，造成日后檢修、查表不能保證及時(shí)到位，而且打擾客戶平日生活。

　　建議：尋找可行方式解決，從而利于管理服務(wù)。

　　3.6現(xiàn)狀：別墅單元均預(yù)留窗式空調(diào)口，此設(shè)計(jì)與客戶使用角度有差異。

　　建議：允許客戶加裝分體空調(diào)，室外機(jī)按指定位置安裝。

　　3.7現(xiàn)狀：車庫長(zhǎng)度不夠，影響停放稍大車輛（如奔馳、奧迪），車庫通往客戶單元內(nèi)的房門打開角度過小，客戶出入不便。

　　建議：將推拉門改成平開門。

　　4．客務(wù)服務(wù)

　　4.1希望提供買房客戶的相關(guān)資料，以便客戶入伙順利進(jìn)行。資料包括：客戶名稱、單元號(hào)、單元面積、特殊條款、入伙日期等。

　　4.2已有客戶提及社區(qū)班車事宜，我們將于客戶入住時(shí)發(fā)出客戶問卷，收集客戶意見，統(tǒng)籌安排路線及班次。另外，管理處日后將陸續(xù)有部分員工到位，交通及辦公外出不便的現(xiàn)實(shí)望貴司考慮安排解決。我司建議，以租賃形式租用一輛客車，一方面解決客戶班車問題，另一方面解決物業(yè)人員辦公及上班問題。

篇2：P小區(qū)物業(yè)管理處籌備計(jì)劃

　　為確保管理處正式接管小區(qū)物業(yè)以后,各項(xiàng)工作能夠穩(wěn)妥有序的開展,達(dá)到《物業(yè)管理合同》約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),管理處(籌)根據(jù)物業(yè)公司與甲方的合作意 向,以《物業(yè)管理合同》(草稿)和《物業(yè)管理方案》(草案)為基礎(chǔ),重點(diǎn)從清潔、保安、設(shè)備、綠化等綜合服務(wù)和日常管理方面做好各項(xiàng)籌備工作,具體從以下幾個(gè)方面開展:

　　一、基本籌備工作計(jì)劃

　　基本籌備工作主要指管理處開辦計(jì)劃,通過購買、調(diào)配管理處日常運(yùn)作所需的設(shè)備、用具等,使管理處具備辦公和為甲方提供服務(wù)的硬件環(huán)境。具體包括以下內(nèi)容:

　　(1)辦公設(shè)備的配置(辦公桌、椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、文件柜等);

　　(2)日常辦公用具的準(zhǔn)備(辦公用品采購、公章雕刻等);

　　(3)管理處工作人員的服裝制作(含胸卡等);

　　(4)護(hù)衛(wèi)、::清潔等臨時(shí)工作人員的住宿(包括宿舍、床架、床上用品等,如有需要,還應(yīng)考慮以上人員的伙食,如煤氣灶、煤氣罐等);

　　(5)維修保養(yǎng)工具的配置。

　　說明:管理處(籌)應(yīng)結(jié)合甲方及自身的實(shí)際情況,對(duì)以上計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整。

　　二、制度建立工作計(jì)劃

　　健全的制度是管理處規(guī)范運(yùn)作的基礎(chǔ)。管理處在接管期間應(yīng)高度重視各項(xiàng)制度的健全工作,以公司管理部制定的《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文本》為指導(dǎo),盡 快完善管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度。在制度未出臺(tái)之前,管理處可采取召開專題會(huì)議、形成會(huì)議紀(jì)要的方法來臨時(shí)規(guī)范各項(xiàng)工作,一旦時(shí)機(jī)成熟,就應(yīng)形成制度。具體實(shí) 施包括以下幾個(gè)方面:

　　1、管理處各崗位的崗位職責(zé)。包括:主任崗位職責(zé)、副主任崗位職責(zé)、各部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)和各基層崗位的崗位職責(zé)等。

　　2、管理處日常管理制度。包括:公文管理、印章管理、電腦管理、會(huì)議管理、財(cái)務(wù)管理、考勤管理、值班管理、收費(fèi)管理、投訴管理、人事管理、維修管理、員工請(qǐng)休假管理、員工儀表儀容及行為規(guī)范管理、員工考核管理、員工宿舍管理等。

　　3、管理處清潔工作

篇3：小區(qū)業(yè)委會(huì)籌備組對(duì)物業(yè)管理公司告知單

　　小區(qū)業(yè)委會(huì)籌備組對(duì)物業(yè)管理公司的告知單

　　告知單

　　*園小區(qū)物業(yè)管理公司：

　　*園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)籌備組業(yè)已成立，將于成立之日起三個(gè)月內(nèi)完成籌備工作并組織召開首次業(yè)主大會(huì)。為保證籌備組工作的順利完成，請(qǐng)貴公司予以配合，提供以下幫助：

　　1.請(qǐng)?zhí)峁?園小區(qū)全體業(yè)主的名單以及每位業(yè)主的建筑面積明細(xì)。

　　2.為保證籌備組日常工作的正常進(jìn)行，請(qǐng)給籌備組辦公室配備電腦、電話機(jī)、傳真機(jī)、網(wǎng)線、飲水機(jī)等日常辦公用品。籌備組辦公室地點(diǎn)：*園小區(qū)甲5#地下一層。

　　請(qǐng)貴公司在下周五（4月20日）下午17:00之前將業(yè)主名單（包含業(yè)主的建筑面積明細(xì))提供給籌備組組長(zhǎng)z律師，并將籌備組日常辦公用品配齊。*園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)籌備組感謝貴公司對(duì)籌備工作的支持和幫助！

　　特此函告。

　　籌備組組長(zhǎng)：

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