項目施工階段的物業(yè)顧問建議

　　根據(jù)該項目的地理位置及客戶群定位，本公司認為該項目在規(guī)劃配套方面應(yīng)注意以下幾點：

　　1．安防和智能化

　　根據(jù)本項目客戶群的定位，安防設(shè)施及智能化程度將是客戶非常重視的一項物業(yè)功能，同時也是體現(xiàn)物業(yè)項目整體品位的重要標志之一，安防和智能化的配備是非常重要的，從該項目整體考慮，本公司認為應(yīng)注意以下幾方面，旨在滿足項目要求的前提下，保證投資效果。

　　-綜合布線系統(tǒng)

　　-對講系統(tǒng)

　　-監(jiān)控系統(tǒng)

　　-消防報警系統(tǒng)

　　-遠紅外線周界防范系統(tǒng)

　　-電子巡更系統(tǒng)

　　由于該項目為高檔綜合的住宅園區(qū)，安全工作尤為重要，因此在上述各系統(tǒng)的規(guī)劃施工時，必須考慮其后續(xù)使用的的合理性和有效性，降低安防死角。

　　2．垃圾房

　　垃圾房外觀及設(shè)置應(yīng)與項目相匹配，并應(yīng)采用封閉式，垃圾袋裝化。從交通上要方便環(huán)衛(wèi)車輛的進出。垃圾房要保證不影響周邊業(yè)主的正常居住和生活。

　　3．公共照明

　　物業(yè)項目的照明是必不可少的，但在使用時盡量采用節(jié)能型，并利于后期更換。根據(jù)我公司經(jīng)驗，公共區(qū)域照明應(yīng)注意：

　　1）光源盡量采用節(jié)能型，普及較廣的材料，便于后期更換；

　　2）公共區(qū)域照明在不影響業(yè)主正常生活的情況下，最大限度降低能源消耗；

　　3）對公共區(qū)域的照明，不同區(qū)域采用分路控制，分別計量，從而方便后期對照明費用的控制和管理。

　　4．標識導(dǎo)視系統(tǒng)

　　標識系統(tǒng)應(yīng)與項目整體風格一致，同時考慮園林綠化等因素，標識系統(tǒng)主要包括：

　　1）園區(qū)車場、車輛行駛導(dǎo)引指示。

　　2）園區(qū)道路標識指示。

　　3）物業(yè)單元及門牌號標識

　　4）消防安全導(dǎo)識

　　5）其它標識導(dǎo)識

　　以上建議只是根據(jù)貴公司提供的現(xiàn)有資料提出的相關(guān)建議，待雙方進行深入溝通后，本公司還將詳細提供切實有效的物業(yè)建議。

篇2：HYJZ商業(yè)廣場物業(yè)顧問建議方案

　　尊敬的衡陽晶珠置業(yè)有限公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　晶珠商業(yè)廣場位于衡陽市船山路商業(yè)核心地帶，加之該項目華麗而具有動感的設(shè)計風格，已成為衡陽人矚目的商業(yè)標志性建筑。在晶珠商業(yè)廣場成功招商的基礎(chǔ)上，如果引入成功的商業(yè)物業(yè)管理模式，一定能加速晶珠品牌的鑄造，促進晶珠商業(yè)的繁榮，使晶珠商業(yè)廣場成為引領(lǐng)衡陽乃至湖南的品牌。能有幸成為該項目物業(yè)管理的顧問參標單位，深圳**物業(yè)公司深感榮幸。我們認為憑借貴公司的強大的實力、超前的商業(yè)意識及本公司多年成功的物業(yè)管理經(jīng)驗，兩家公司強強聯(lián)合，一定能夠打造晶珠商業(yè)品牌。現(xiàn)將我司專業(yè)人士討論形成的晶珠商業(yè)廣場物業(yè)顧問工作建議方案提交貴司審議，期待我們能夠合作。

　　第一部分：晶珠商業(yè)廣場管理目標與標準策劃

　　一、管理目標

　　1、一年內(nèi)創(chuàng)建晶珠商業(yè)物業(yè)管理模式(晶珠模式);

　　2、二年內(nèi)達到國家優(yōu)秀大廈考核標準;

　　3、通過晶珠品牌的有效運作，使晶珠商業(yè)引領(lǐng)衡陽、幅射全省;

　　二、工作標準

　　根據(jù)晶珠商業(yè)廣場的特點，參照《全國物業(yè)管理示范大廈標準》，制定《晶珠商業(yè)廣場工作標準》。

　　第二部分：晶珠商業(yè)廣場項目物業(yè)顧問主要內(nèi)容

　　一、指導(dǎo)及擬定物業(yè)接管驗收工作計劃

　　1、工程設(shè)施設(shè)備接管;

　　2、責任交接;

　　3、資料交接;

　　二、指導(dǎo)及擬定日常管理工作計劃

　　1、安全管理;2、環(huán)境管理;3、設(shè)備設(shè)施管理;4、客戶服務(wù);5、商場管理;6、經(jīng)營管理;7、質(zhì)量管理;8、信息管理;9、商務(wù)活動管理;10、各種應(yīng)急方案處理程序;

　　三、培訓與制度的建立

　　1、培訓

　　(1)物業(yè)公司管理服務(wù)人員服務(wù)理念、意識、技巧的培訓;

　　(2)環(huán)境管理知識培訓;

　　(3)物業(yè)接管驗收管理知識的培訓;

　　(4)入伙管理知識的培訓;

　　(5)設(shè)備運行、維護的培訓;

　　(6)應(yīng)急響應(yīng)與處理、突發(fā)事件處理、知識的培訓

　　(7)會所管理服務(wù)知識培訓;

　　(8)商場管理服務(wù)培訓;

　　(9)業(yè)主投訴處理技巧的培訓;

　　(10)客戶服務(wù)知識培訓;

　　(11)租賃管理培訓;

　　(12)反盜竊培訓;

　　(13)商場方面安全培訓;

　　2、制度(目錄附后)

　　(1)管理類制度;

　　(2)操作類手冊;

　　(3)客戶服務(wù)制度;

　　第三部分：物業(yè)公司建設(shè)建議

　　一、擬定物業(yè)公司及管理處組織架構(gòu)、人員定編定崗及合理性分析

　　二、服務(wù)理念的策劃及相關(guān)講座

　　1、理念的策劃;

　　2、目標管理策劃;

　　3、部門員工績效考核策劃;

　　4、內(nèi)部溝通策劃;

　　5、各項工作的評價及建議策劃;

　　6、市場拓展講座;

　　7、信息化系統(tǒng)講座;

　　8、ISO9001及ISO14001基本知識講座;

　　第四部分：顧問期限、方式及費用

　　一、顧問期限

　　1、該項目的合作期為一年，其中簽約后的首六個月為顧問期，后六個月為咨詢期。

　　2、顧問期，本司將組建晶珠商業(yè)廣場項目顧問組，同時委派一名駐場顧問，負責現(xiàn)場該項目的顧問事宜;咨詢期，本司不派駐場人員，指導(dǎo)的方式雙方臨時約定。

　　二、費用

　　1、晶珠商業(yè)廣場物業(yè)管理顧問費包干為人民幣30萬元整;

　　2、貴司提供本司顧問人員住宿;

　　3、本司希望該項目顧問工作的開展最遲在該項目開業(yè)前45天開始進行。

　　我們堅信，晶珠商業(yè)廣場物業(yè)管理經(jīng)過晶珠人和**人的共同努力，必將掀開衡陽商業(yè)物業(yè)管理新的一頁，晶珠商業(yè)物業(yè)管理將成為衡陽商業(yè)物業(yè)管理的典范。

　　順致

　　商祺